Autotrade
19 reviews
October 27
Почитав отзывы понятно, что проблема изначально была и остаётся.
От посещения автосервиса по замене стёкол осадочек остался стопроцентный.
Начиная с проблемы с записью (живой очереди, которой нет), ожиданием, и заканчивая непосредственным общением с установщиками стекла.
Отношение хамское, ощущение такое, что ты что-то должен за свои же деньги.
Делают без гарантии. В моём случае была коррозия, тк авто 2001 года и стекло уже меняли. Зачищать отказались, ребята «занятые» и им некогда. Обратного пути не было, старое стекло, естесственно, уже было демонтировано. Поставили новое. БЕЗ ГАРАНТИИ.
Доехали аккуратно до дома, сейчас авто стоит, чтоб «взялся» герметик. Остаётся только надеяться, что всё будет хорошо.
Приехали сюда не читая отзывы, а зря! Не допускайте подобных ошибок. Не рекомендую здесь устанавливать стёкла, сто процентов!
July 11
Не вздумайте сюда ехать, работают ужасные специалисты, зацарапали все ЛКП капота и стоек. Сказали что так и было, в отзыве будет фотка до заезда туда
Сломан молдинг, другой деформировали, засунули под кронштейн капота и его зажевало, жабо стоит криво, клипсы резинки на жабо отломаны, зеркало заднего вида криво вклеили, промахнулись по затемнению.
Когда поняли что зацарапали капот и стойки, поджав хвост начали вписывать в акт работ, дефекты, якобы было до того как машина заехала!
Еще раз, не вздумайте к ним ехать!
Соотвественный отзыв оставил на Drive2
3
September 21
Был сегодня, хотел заменить лобовое стекло, сказали есть одно, приехал к 9 утра прождал 2,5 часа, заехал произвёл осмотр стекла оказалось что есть скол, зря потраченное время, больше сюда не ногой, не рекомендую 👎
1
June 29
Живая очередь...21 век.у людей день расписан поминутно.
А здесь каждый день приезжаешь в любое время и стандартная очередь 10 человек.
Установить нереально.
3
August 1
Не рекомендую обращаться в эту контору. При установки стекла замяли капот, сказали так и было. После установки появилось теч воды.
1
November 23
Очень не удобно по живой очереди, работают с 9 утра, приехал в 10, оказался в очереди только в 14. 30
July 23, 2023
В четверг позвонил и сделал заказ на выходные, сказали записи нет и только живая очередь. По приезду с утра оказалось, что все на день вперед уже расписано. Думал взять хотя бы стекло и поставить в другом месте, но и само стекло оказалось с дефектами. Уже готов был закрыть глаза из-за спешки на дефекты, но на простую просьбу погрузить стекло в багажник рядом стоящей машины сотрудник ответил отказом (мол не грузчик). Пришлось делать возврат, только зря потратил половину выходного на этот недосервис.
5
June 20
Менял лобовое. Всё сделали хорошо. Очень благодарен, большое спасибо.
1
June 29, 2023
Здравствуйте.
Я приобрел стекло в вашей компании, но уже месяц не могу его установить. Система живой очереди, это что-то... Приезжаю утром, узнаю что очередь уже 8-9 человек. Вы заявляете о том, что одно из ваших преимуществ быстрая установка стекла. Да, наверное сам процесс проходит быстро, но для этого надо прождать в очереди день и не факт что дождаться. Почему нельзя сделать запись??? Как во всех нормальных автосервисах.
Мне предложили звонить в кол центр перед приездом и узнавать о загруженности установщиков. Время открытия 9 утра, звоню. Оператор сообщает что очереди нет, свободно! Лечу к вам, 15 минут я на месте. Очередь 10 человек, занимают с раннего утра до открытия, успеть в этот день не реально. Оператор меня просто обманул, он даже не пытался что то узнать.
Сегодня решил испытать судьбу очередной раз, а вдруг... Звоню в 10-40. Оператор Никита на мою просьбу узнать о загруженности сообщает что у них нет очередей и всегда есть свободный бокс. На мою настойчивую просьбу все же уточнить, очень клиентоориентированно бросает трубку. Перезваниваю. Другой оператор узнает - очередь большая, сегодня уже не попасть.
Что это за отношение к клиентам??? Я приобрел у вас стекло за 40 тыс руб, рассчитывая получить нормальный сервис, но в результате теряю время и нервы.
Кстати, доставки по городу у вас так же нет (хотел забрать и установить в другом месте). Хотя технически она у вас есть точно, юр лицам возите.
6
September 27, 2023
приехал в сервис за 120км с грудным ребёнком менеджер сказал что запись к 16:00 хорошо 5 часов прогулялись приехали к назначеному времени этот же молодой человек сказал что ждите ещё час на вопрос почему назначили тогда на 16:00 ответил хамством. 27.09. 2023г
3
August 21, 2023
Отказали в гарантийном ремонте в связи с коррозией. При установке отдельно платил за зачистку коррозии. Такая себе история.
Шёл 2023 год. Электронная очередь и запись даже в поликлиниках. У Автотрейд свой мир. Стеклянный. Людей не слышат уже много лет.
Чтобы попасть на замену в выходные - приезжайте за 2 часа до открытия.
2 звезды за хороший персонал и наличие парковки
3
December 27, 2021
Очень большой выбор автостекол, пожалуй в единственной компании города! В этом плане огромный плюс! Но большой минус с установкой, делают хорошо, но только в порядке живой очереди, запись на установку отсутствует, что очень не удобно для работающего контингента! А, в общем, хорошая, надёжная компания!!!
1
3
January 15, 2023
Отношение менеджера ужасное. Разговаривает как будто я ему что то должна, ведет себя высокомерно.
По телефону хотела заказать одну деталь, мне сказали что она не подходит и нужно другую. В итоге пришлось вернуть, так как посоветовали совсем не то
6
October 9
Сервис отвратительный, жаль что связался с ними. Ни кому не рекомендую.
1
June 22, 2022
Если вам нужно заменить лобовое стекло на авто, то советую вам обратиться к ним. Ребята выполняют всё быстро и качественно.
6
July 27, 2023
Три недели ездил и всё зря,то очередь то ещё что нибудь, приехал к китайцам 20 минут и готово плюс гарантия,и дешевле .
5
August 22, 2023
За китайскими запчастями сюда)
3
1
December 31, 2021
Здесь можно найти ВСЁ. И по лучшей цене в этом городе.
4
September 18, 2021
Ребята молодцы.
5