Avalon systems
22 reviews
March 19
Система некчемная, без обратной связи и с дикими комиссиями. Ребёнку проще заказать детскую карту сбербанка. Номер 8-800-333-98-60 не работает о чем нам говорит робот автоответчик. Как может работать организация которая управляет чужими деньгами быть без связи? По моему мнению так действуют только ***.
May 17, 2024
Карта используется только как пропуск. В школе изменили систему оплаты питания-принимаю только по это убогой карте. Как пополнить счет-загадка, пройди квест. Я прошла его благодаря случайно обнаруженной бумажке, которую выдавали вместе с картой много лет назад. В ЛК информации нет, тех поддержка объяснять не умеет. Счет пополнила. Как узнать сколько денег на счете- еще один квест. В итоге на счет положили деньги, пока разбиралась как узнать баланс, 50% средств с карты пропали. В транспорте оплата проходит банковской картой. Я решила, что вход в школу платный. Запросили выписку по счету- она платная. Прошу их указать на основании какого документа берут плату за выписку- молчат. Или ищут документ , или не знаю что мне ответить. 17.05.2024 ответ предоставили, спасибо. Но ответ меня не удовлетворил. То, что ваши "филькины" правила прописаны в договоре, меня не интересуют, т к договор я подписала Вынужндено и оспорить какие либо условия договора не могла, т.к не получила бы школьную карту и мой ребенок не смог бы зайти в школу, а как следствие- получить образование, которое государство должно ему предоставить. Деньги списываются с карты просто так, вы доказать мне это не можете, а платить я за это не собираюсь. Мне очень стыдно за ваше поведение, стыдно ходить с вами по одним улицам. Найдите нормалтную работу и не обманывайте людей.
9
November 10, 2023
Удобное расположение офиса в центре города легко можно найти, приветливый и дружелюбный коллектив, простое и удобное приложение АВВА-С, информативный сервис для родителей. Пользуюсь несколько лет, всё нравится 👍
5
February 8, 2024
Не припарковаться, на автобусе пешком в рабочее время не добраться, родители в основном тоже работаю в это же время!!! Услуги ни какие, плата не понятно за что… почему отчеты по бесплатному учебному заведению, предоставляется только платно!!! Кладу деньги ребенку на карту, а отследить операции не имею право, в каком законодательстве это предусмотрено?!? После общения по электронной почте, хочется поехать и на кого то из сотрудников наорать!!! Ужас слов нет, сервис нулевой! Перевожу на реквизиты, дабы не платить комиссию за перевод, дак пока не отправишь квитанцию так и не зачислят на счет… вообщем думаю администрации школы и министерству образования стоит призадуматься на соответствие предоставление услуг этой организации или прийдется, решать вопрос другим путем!!!
7
1
August 20, 2024
Проблем с работой компании нет. Всегда доступны по телефонной связи, на сайте отвечают на вопросы. Сменила дважды карту, проблем с оформлением не возникло. Спасибо за адекватное обслуживание персонала.
1
2
November 3, 2023
Перестала работать карта школьника. В течении недели пыталась дозвониться. Не получилось!!!! Пришлось ехать в офис. Там сказали, что нужно писать. Все сотрудники очень заняты и говорить некогда. Зачем тогда указан телефонный номер на сайте?! Видимо у родителей свободного времени больше.
3
1
April 24, 2024
По н омеру не дозвониться!!!Едем в офис через весь город,а в офисе оказывается ремонт!!!и как мы не догадались(сарказм),нигде информации нет.Видимо надо быть ясновидящим.Ужас.
3
1
October 12, 2023
Не возможно дозвониться по данному но меру .. новая карта не активированна ,приходится испытывать затруднения с тренировочным процессом . А ехать к вам совсем не получается ! Один не удобства 😒
5
September 3, 2024
Очень быстро сделали карту,все отлично работает
1
August 31, 2023
Все очень доступно объяснили по условиям предоставляемых услуг, дали заполнить несколько бланков и тут же сделали карту в замен сломаной. Очень приветливые.
1
4
March 10, 2023
Замечательный сервис, на сайте всё информативно, обратная связь только по электронной почте, отвечают быстро в течении часа двух. Сервис работает без изъянов, пополнение счёта моментальное. С 2022 г работает единая карта школьника (транспортная и школьная в одной карте). Моим детям очень нравится и удобно.
1
4
November 9, 2023
Очень компетентный и дружелюбный персонал! Ответы на любые вопросы, скорость работы высокая!
2
October 20, 2022
Пришла заказать браслеты сыновьям, девочки отзывчивые, доброжелательные, доступно все обьяснили, показали и тут же дали брелки. Спасибо. Рекомендую.
2
1
September 8, 2023
Дозвониться невозможно, сервис неудобный, при пополнении счета берется 2 %, вся информация максимальна закрыта, чтобы "разводить" родителей на доп. услуги.
6
November 29, 2023
Появилось мобильное приложение, очень долго ждали ,все нравится молодцы !
1
April 23, 2022
Ребенок оч ень часто теряет карту, была здесь раз 5, не меньше. Девушки работают очень слажено, когда задаешь вопрос, прям все активно принимают участие в обсуждении)) Надеюсь больше не будет повода встречаться. Благодарю за оперативную помощь.
2
1
November 19, 2022
У ребенка перестала работать их карта. Не терял, не ломал: с неделю работала с перебоями, а потом и вовсе отказала.
Предложили заплатить за новую. А что, вход в школу теперь платный?
6
May 4, 2023
Организация вроде бы работает, но непонятно, зачем указывают номер телефона, если по нему никто не отвечает. Похоже на фиктивный номер.
4
February 14, 2023
Ребёнок потерял карту, в школе выдали новую, но все вопросы касательно тарифов, пополнения решить невозможно. На звонки по телефону горячей линии никто не отвечает, форма обратной связи на сайте не работает, по электронной поч те пришло уведомление, что письмо не доставлено. Господа, как с вами связаться, чтобы решить возникшие вопросы?!
4
November 8, 2023
Быстро восстановили карту, спасибо большое!!
2
July 14, 2022
Всё устраивает, получаю сообщения в телеграм по ребенку, что поел, сколько списалось, остаток, удобно
1
3
December 5, 2022
Проблему решили быстро. Отношение к людям н а 5.
3