Я очень доволен скоростью работы персонала центра! Раньше у меня не было медицинской книжки, а сотрудники сделали её для меня четко и даже быстрее, чем я ожидал.
Я очень доволен скоростью работы персонала центра! Раньше у меня не было медицинской книжки, а сотрудники сделали её для меня четко и даже быстрее, чем я ожидал.
Show business's response
Olesya
Level 2 Local Expert
February 2
Жалоба на работу медицинского персонала. Мы заранее записались на приём к врачу Якушиной А. В. на 02.02.2025 16:00 в медицинском центре на проспекте Победы. Однако по прибытии (15:50) выяснилось, что врач отсутствует на месте и задерживается на 5 минут. После ожидания в течение 5 минут, врач не подошла. В 16:20 я настояла, что бы администратор позвонила врачу, но Якушина не взяла трубку. В итоге мы прождали более 25 минут, и врач всё же наконец то пришёл в клинику. Ждали мы ее у ресепшина. Войдя в клинику, мимо нас (других посетителей не было) врач даже не извинилась за опоздания и сразу же ушла в свой кабинет.
Считаю, что за такую высокую стоимость приема в 5000р нужно обеспечить внимательное отношение к каждому клиенту. Особенно это касается высококвалифицированных специалистов. Извинений мы так ни от кого не услышали, более того со слов администратора – такие задержки врача происходят неоднократно.
К сожалению, вынуждены были отказаться от услуг данного врача и рекомендовать медицинскому центру улучшить качество обслуживания.
2
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
February 13
Я позвонила девушке из клиники, чтобы уточнить, во сколько они открываются. Она сообщила, что в будние дни они работают с 8:00. Во вторник я пришла к 8:00 (это был обычный,не праздничный день), но клиника оказалась закрыта! Вы, конечно меня извините, но мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы посетить это заведение. В итоге я поцеловала закрытую дверь и опоздала на работу!
ЛЮДИ, РЕКОМЕНДАЦИЯ: НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ УТРОМ. Похоже, что сотрудники не слишком серьезно относятся к своему расписанию и им все равно на рабочие часы.