Aviatourne
Address
Contacts
8 (800) 100-57-58
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Sberbank
400 m
Information verified by owner
18 reviews
August 18
Недавно покупала билет, у одного очень хорошего кассира Микаэла, очень приятный, вежливый молодой человек, все понятно объясняет. Рекомендую тут покупать билеты.
1
April 9
Столкнулся недавно с этой "фирмой". Никому не советую. Принцип работы - взять с вас деньги и по "закону" их не вернуть.
В кратце - суть такова.
Купил два билета на поезд в этой фирмочке , через приложение Урожай. Время покупки, было вечером. После покупки , изменились обстоятельства и пришлось их сдать буквально через полчаса. Оформив заявку на возврат. Заявка на возврат зафиксирована в 20-55 , 03.04.2024.
Отправление поезда, 04-32 , 04.04.2024. Утром пришло мне сообщение , что раз заявку они увидели только после 9-00 утра , значит деньги не вернут , так как поезд уже ушёл. Получается, из-за их неспособности оперативно работать с клиентами, должен платить клиент.
Опять же , при покупке на сайте РЖД , часть денег можно вернуть даже после отправления.
Пообщался потом днём с поддержкой, со слов оператора , даже если обратиться вовремя , мне необходимо было брать какие-то справки в кассах что я сдаю и отсылать их им.
В общем, на мой взгляд ( доказано мной эмпирическим путём), контора обычная прокладка между перевозчиком и пассажиром . Цель максимально легко получить деньги и максимально сложно их вернуть, в случае невозможности поездки.
Не советую никому , обходите их стороной. Надеюсь , мои несчастные пару тысяч , принесут вам счастья .
2
February 11
11.02.2024 пришлось обратиться в аэропорту Сочи в офис данной компании. Причина: задержка рейса Уральских авиалиний. Я очень боюсь летать, поэтому тревога по поводу не вылетевшего вовремя и задержанного на 2ч авиа борта, у меня уже зашкаливала. Кто знает, что это такое, поймёт.
1. Со мной разговаривали в коридоре.
2. Был момент, когда это делали 3 человека, 2 из которых были враждебно настроены.
3. 1 девушка вообще была сотрудницей Победы. Она в итоге так и не представилась 🤷♀️ Но почему-то решила со мной пообщаться, причем, когда я попросила не продолжать, она начала грубо разговаривать. Пришлось грозным тоном сказать ей, что она к нашему разговору не имеет никакого отношения.
4. В кабинете был накрыт стол для чаепития, поэтому, наверное, в коридоре, у коробок, меня принимать было самым удобным вариантом.
5. Сначала ко мне вышла Юлиана. Неприятная девушка. Её хамству не было придела!
6. И только Татьяна вежливо и дружелюбно вела беседу. Предложила воду, когда мне стало совсем плохо. Спасибо большое, что в этом кабинете была она!
Не дай Бог, ещё когда-нибудь зайти в этот «офис»…
2