Недавно покупала билет, у одного очень хорошего кассира Микаэла, очень приятный, вежливый молодой человек, все понятно объясняет. Рекомендую тут покупать билеты.
1
Show business's response
Зорро
Level 8 Local Expert
April 9
Столкнулся недавно с этой "фирмой". Никому не советую. Принцип работы - взять с вас деньги и по "закону" их не вернуть.
В кратце - суть такова.
Купил два билета на поезд в этой фирмочке , через приложение Урожай. Время покупки, было вечером. После покупки , изменились обстоятельства и пришлось их сдать буквально через полчаса. Оформив заявку на возврат. Заявка на возврат зафиксирована в 20-55 , 03.04.2024.
Отправление поезда, 04-32 , 04.04.2024. Утром пришло мне сообщение , что раз заявку они увидели только после 9-00 утра , значит деньги не вернут , так как поезд уже ушёл. Получается, из-за их неспособности оперативно работать с клиентами, должен платить клиент.
Опять же , при покупке на сайте РЖД , часть денег можно вернуть даже после отправления.
Пообщался потом днём с поддержкой, со слов оператора , даже если обратиться вовремя , мне необходимо было брать какие-то справки в кассах что я сдаю и отсылать их им.
В общем, на мой взгляд ( доказано мной эмпирическим путём), контора обычная прокладка между перевозчиком и пассажиром . Цель максимально легко получить деньги и максимально сложно их вернуть, в случае невозможности поездки.
Не советую никому , обходите их стороной. Надеюсь , мои несчастные пару тысяч , принесут вам счастья .
2
Ольга Р.
Level 4 Local Expert
February 11
11.02.2024 пришлось обратиться в аэропорту Сочи в офис данной компании. Причина: задержка рейса Уральских авиалиний. Я очень боюсь летать, поэтому тревога по поводу не вылетевшего вовремя и задержанного на 2ч авиа борта, у меня уже зашкаливала. Кто знает, что это такое, поймёт.
1. Со мной разговаривали в коридоре.
2. Был момент, когда это делали 3 человека, 2 из которых были враждебно настроены.
3. 1 девушка вообще была сотрудницей Победы. Она в итоге так и не представилась 🤷♀️ Но почему-то решила со мной пообщаться, причем, когда я попросила не продолжать, она начала грубо разговаривать. Пришлось грозным тоном сказать ей, что она к нашему разговору не имеет никакого отношения.
4. В кабинете был накрыт стол для чаепития, поэтому, наверное, в коридоре, у коробок, меня принимать было самым удобным вариантом.
5. Сначала ко мне вышла Юлиана. Неприятная девушка. Её хамству не было придела!
6. И только Татьяна вежливо и дружелюбно вела беседу. Предложила воду, когда мне стало совсем плохо. Спасибо большое, что в этом кабинете была она!
Не дай Бог, ещё когда-нибудь зайти в этот «офис»…
2
Аксенов
Level 18 Local Expert
January 6
Всегда очень приятно.
В итоге получить билеты дешевле, чем через смартфон.
Перед новым годом ещё и подарили календарь!
Очереди нет.
1
Show business's response
273312 чх
Level 6 Local Expert
March 2
Очень удобно,внимательные девочки,приятно общаться и покупать билеты здесь.
1
Show business's response
Иван Суюров
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Невозможно дозвониться до оператора, так они ещё и авто-ответчик поставили такой, что каждую секунду все больше раздражает, и охота послать их куда подальше. Звоню второй день подряд
1
Show business's response
В.В
Level 8 Local Expert
September 18
Покупал у них доп услугу. В итоге рейс отменился, а за этоу доп услугу возвращать не хотят. Не может быть здесь положительных отзывов. Если он есть то значит заказуха.
Show business's response
Юрий Митин
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
Организация со стажем. Сотрудники вежливы и внимательны к клиентам. Всегда стараются профессионально помочь решить возникающие проблемы у клиента. В помещении чисто и комфортно.
4
3
Show business's response
НАТАЛЬЯ МАРЧЕНКО
Level 8 Local Expert
February 14
Много лет пользуюсь услугами данной компании, нареканий нет
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Непонятно, почему сотрудник не предупреждает заранее, что оформление каждого авиабилета обойдется в 10 % стоимости.
1
Show business's response
Троян Максим
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
По ВПД, брал авиабилет на Ай Флай. Такая Услуга стоит 500 р.
1
1
Тина Ромич
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Отличное агентство, персонал любезен, всем советую.
1
1
Show business's response
виталий гужов
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Отличная компания, сделали все быстро и по хорошей цене
1
2
Show business's response
Светочек
Level 12 Local Expert
August 16, 2022
Работают хорошие специалисты, часто обращаюсь за билетами