Был сделан заказ от 23 ноября через вашу службу доставки Авито.
Последнее обновление заказа 25 ноября - "в центре сортировки". Далее было уже 2 переноса сроков доставки. Обращался несколько раз в службу поддержки через чат и через звонок. Сотрудники поддержки не владеют информацией и не могут уточнить где находится этот заказ, кроме информации в моем личном кабинете, которую я сам вижу. А также никак не могут повлиять на ситуацию и узнать местонахождение и статут данного заказа. Очень странно, что нет возможности связаться со складом и запустить процедуру поиска заказа, учитывая что это ВАША служба доставки. Или просто нет желания...
При этом отменить заказ и вернуть деньги также нельзя, пока заказ в пути. А идти он может и месяц и два и три. Крайние сроки поддержка также не называет. Просто ждите...
Никогда не заказываете с помощью доставки через ПВЗ Авито!!!
Даже пункты выдачи не работают, везде оценки 1-2 звезды. Компании плевать на свой же сервис доставки!
Будет написана досудебная претензия, если вопрос не решится. Так как от техподдержке толку нет вообще.
3
1
Show business's response
Татьяна Кузьмина
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Отправила заказ Авито доставкой, покупатель выбрал этот пункт и не может неделю забрать заказ, т.к. он закрыт без указания причин. Этот телефон не в сети. Как вообще сотрудничают при таком уровне "сервиса"- большой вопрос к Авито. Никому не рекомендую!!!
2
1
Show business's response
Вика Вика
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
5 дней не работал-никаких объявлений.
Открылся на один день и казали что больше посылки авито они не принимают, отфутболили.
Посылки в этот пункт придти тоже не могут (у меня уже задержка 2 недели).
Show business's response
Яна А.
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Ситилинк просто ужасный пункт. Не приняли посылку, потому что пункт переполнен. А авито выбрать другой пункт не дает. Замкнутый круг. Сидят в коморке 1/1 метр.
1
Show business's response
Альбина С.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Столкнулась с тем, что висит объявление о переполненности пункта, отправку авито посылок не принимают. Не хотят работать, напишу жалобу в Авито
1
Show business's response
Юлия Солнышко
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Не работает, трубки не берут. Посылки не получить, не отправить. Задержка всех заказов. Сорванные планы. Не рекомендую
1
Show business's response
Ангелина Дряблова
Level 10 Local Expert
November 14, 2024
Безобразный пункт! Непонятные и необъяснимые перерывы!!!! Не возможно зайти-коробки и посылки
1
Show business's response
Сергей 3.14
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Посылки Авито выдают только после жалобы в Авито. Периодически не работают.
Show business's response
Ирина Суходрева
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Пункт не работает несколько дней. Невозможно забрать заказ