Avito X exmail
134 reviews
May 19
Из плюсов - местоположение удобное.
На этом все.
Посмотрела прикрепленные фото к адресу - все красивые не соответствуют реальности.
Во 1 нет вывески. В первый раз ооооочень долго искала с пешеходной дороги.
Во 2 внутри неуютно, неопрятно.
В 3 (САМОЕ ОСНОВНОЕ) - нет пандуса!! Алоха! НЕТ ПАНДУСА У ПУНКТА ВЫДАЧИ АВИТО, где большинство (я уверена) мамаш с колясками.
Это летом еще «легко» вытащить ребенка из коляски, с ним подняться и спуститься обратно. НО! С ребенком в одной руке и ножом с посылкой в другой - такое себе удовольствие и проверка товара.
Следующие разы буду выбирать пункты не в пользу этого адреса
2
2
September 23
Я хочу сказать не про пункт выдачи, там работают замечательные люди. А вот сам сервис авито доставки отвратительный. Отбивает желание продавать там вообще что либо! Я оформила заказ, оплатила, но месяц спустя по вине доставки авито товар так и не приехал. Постоянно обещали новые сроки доставки, , переносили сроки 8 раз(!), морочили голову. Под конец, когда пришла дата признания утери товара, мне сказали, что только сейчас в логистику отправят запрос на признания утери товара! И ответ пришлют на эл.почту через 5(!) дней!!! А до этих пор, деньги мне никто не вернет! Вот так и крутиться наши деньги!!! А в масштабе Авито такие суммы приобретают космическую величину. Не говоря уже за то, что авито и так неплохо имеет процент с каждой сделки на ее платформе.
Я поняла, что больше не буду размещать объявления т.к нет гарантий от самого авито никаких. Не рекомендую пользоваться доставкой. Если есть возможность просто забрать напрямую у продавца, делайте так. А мои «купленные» автоковрики видимо потерялись на просторах мира….в доставке.)))
Если бы могла поставить 0 звезд , поставила бы.
1
August 22
Новый пункт отправки-выдачи, удобно как на машине, так и пешком. Персонал работает быстро. Вывеска не очень заметна, стоит ориентироваться на магазин Ароматный мир, вход слева от него.
1
July 30
В целом с сервисом всё ок. Один раз даже отправила посылку без нареканий.
Но работает очень грубая девушка!! Первый раз она была откровенно злая, бурчала себе под нос, когда я переспрашивала, она уже зло отвечала, как будто я самая тупая на этой планете.
Второй раз получилось всё быстрее и без грубости, тк я уже знала что и как надо делать.
Сегодня снова мне нагрубила.
Пожалуйста, платите ей больше или дайте выходные, может подобреет
1
2
June 17
Первый раз случилось мне побывать в данном сервисе. Отправка посылки произошла быстро и качественно. Минут пять заняло. Спасибо работникам этого предприятия. Всё рассказали и объяснили. Ставлю пять баллов, хотя хотелось бы поставить 10.
May 28
Пришло смс от ExMail, о отм что заказ доставлен... Говорю оператору код из смс... и.... барабанная дробь!!!! Дайте мне другой код этот не правильный.... другого кода нет, давайте посмотрим по ФИО или по номеру телефона? Нет, только по коду!!! Звоните в службу поддержки!! 15 минут ожидания, называю оператору код она, она говорит Ваш заказ в ПВЗ!! 🤣🤣🤣. Замкнутый круг!!! Даю трубку... Ой, оказывается заказ в ПВЗ😬😬😬 Сервис 👎!
April 26
Место охарактеризовала бы как среднее.
Минусы:
- В целом довольно неухоженное место, часто хаотично валяются упаковки в основном зале, где находятся клиенты, хотя есть доп.комната-склад.
- Коврики часто грязные, неприятно.
- Персонал не приветливый абсолютно.
- Бывают очереди.
- Всего одна примерочная, явно недостаточно.
- Сталкивалась с отсутствием менеджера, просто временно закрыт пункт.
Плюсы:
- Месторасположение, близкая доступность от метро и остановок.
- Хороший график работы с 9 до 21.
1
September 27
Отличный пункт приёма товаров на доставку. Очень быстро оформили, девушка приветливая, очереди не было. Рекомендую.
August 13, 2023
Отличный пункт выдачи
Самое удобное расположение среди всех в Питере , рядом с метро .
Вежливый и приветливый персонал .
Помогут упаковать при необходимости .
1
December 22, 2023
Приятные сотрудники, быстрое обслуживание, помогают упаковывать посылки, помогают решить проблемы, удобные примерочные. Лучше этого пункта, только пункт Авито во Всеволожске.
1
July 19
Приятный пункт, доброжелательные сотрудники, удобное местоположение
1
August 12, 2023
Неоднократно получала тут посылки. Всегда все очень быстро, четко, по делу. Даже внушительная очередь рассасывается на глазах. Удобно, что близко к дому. Вежливый и приветливый персонал.
October 10, 2023
Отличный офис.Всегда заказываю именно сюда. Всегда чисто, приветливый и вежливый персонал. Много место, удобно примерять.
1
December 9, 2023
Несмотря на довольно большое количество желающих сдать- получить, девушка со своими обязанностями справилась очень хорошо и очередь продвигалась довольно быстро. Через пять минут я уже вышел из приёмного пункта.
February 16
Заявлена работа без перерывов, по факту люди ждут в конце рабочего дня более 30 минут, когда сотрудница попьет чай и отдохнет.
Если есть нехватка персонала и необходимость в отдыхе, то имеет смысл перенести его в менее загруженное время.
2
1
February 13
Доброго дня.Очень неприятно,когда после работы торопишься и каждая минута на счету.Едешь с надеждой забрать посылку,а на месте тебе говорят за 3 мин до закрытия,что все компьютеры выключены и ничего выдаваться не будет и сотрудник уже стоит в верхней одежде.На двери табличка открыто.Почему так...очень неприятный осадок.
May 25, 2023
Много наслышана в основном отрицательных отзывов, поэтому не пользовалась доставкой exmail, но девушка с моего же города попросила чтобы я отправила этой доставкой, ну думаю ок, попробуем отправить. Ну и довольно таки очень быстро девушка получила товар.
Но сейчас решила заказать из Хабаровска в Питер посылку этой же доставкой..... посмотрим что будет в итоге. Надеюсь, что второй блин будет тоже не комом!
Что касается пункта выдачи, то он рядом с метро Приморская, мне удобно. Единственное , что грязно!
1
December 29, 2023
Предновогодний хаос, горы коробок и использованного упаковочного материала, очередь есть но наверняка причина в высокой предпраздничной агруженности. Второй сотрудник видимо прибыл на помощь и сиротливо, на уголочке места упаковки посылок, спасал ситуацию работая с клиентами .
1
February 15
Удобное расположение. Выдача товара прошла быстро, очередь 2 человека. Все отлично!
1
April 6
Отлично работает коллектив всегда помогу в спорных ситуациях. Очень внимательные
1
October 27, 2022
На вид очень красивое и опрятно место. Сотрудники новенькие, но постепенно входят в работу и у них довольно хорошо получается. Минусов нет. Получение прошло идеально. Сотрудники вежливые. И что стоит ещё отметить - в шаговой доступности
1
2
September 30, 2023
Удобное расположение. Много парковочных мест. Сдала посылку за 5 минут. Девушка все оформила быстро. Все понравилось.
January 17
Отличный пункт.
Получила уже несколько заказов.
Всё чётко, оперативно.
Персонал вежливый
1
January 13
Хороший пункт выдачи, мало народа, выжливые сотрудники. Чистенько. Быстрое обслуживание.
June 17
Вечные очереди. Один а из сотрудников разговаривает как учис учеником. Больше сюда не ногой
March 2, 2023
Всех приветствую! Столкнулся впервые с этой службой доставки...в двух словах-это отвратительное место, обходите стороной! Сотрудник по имени Арман, который работал там (02.03.2023), попросил меня вскрыть для проверки посылку...вскрыть, в смысле полность снять всю упаковку, даже с содержимого, чтобы убедиться что я не пересылаю наркотики или оружие. (Любой из Вас, потенциальный наркоман и террорист…имейте ввиду):( В посылке было два журнала и один диск. Програма это показывала ему на мониторе. Я стал возмущатья такими требованиями и сетовать на то, что такогого больше нигде не требуют, и из-за его действий, трачу своё драгоценное время...обозвав его с горяча «чуваком»…в ответ, я услышал, более ласковое уничижительеое «человечек»!:) Просто сотрудник месяца…не иначе. Если ради этого, Авито, решили собирать по 2% с посылок на развитие бизнеса...начинание Ваше никчёмное. Закрывайте лавочку, оставьте это проффесионалам. Настоятельно всем рекомендую...кто чательно упаковывает свои посылки, дабы они доехали в целостности и сохранности...воспользоваться альтернативными способами доставки. P.S. Пенопластовые демпферы на фото, были равномерно разложены с двух сторон, чтобы содержимое коробки, не повредилось. После посещения данной "организации",они поедут просто мусором...надеюсь, доедет посылка, как-то. Всем успехов!
7
10
January 21, 2023
Заказывали на данный пункт выдачи через Авито. Очень понравилось, пришло очень быстро из Нижнего, аккуратно упаковано, в пункте чисто и есть примерочная.
Девушка Саша на ресепшн очень приятная и вежливая.
1
January 8
Отличный персонал, быстро, четко, вежливо. Удобное расположение, внутри порядок.
1
March 22, 2023
22.03.2023 пришли отправить товар доставкой. К сожалению, своей упаковки у нас не было, но нам помог сотрудник авито.
Нашел самую большую коробку, помог упаковать, да и в целом был очень доброжелательный и улыбчивый.
Очень понравилось его отношение к клиентам, что не стал выражать никакого недовольства по поводу упаковки и потраченного его времени.
В общем, огромное ему спасибо за положительные эмоции❤️
1
November 15, 2023
Купила товар,оформила доставку exmail(срок доставки был 3 дня)прошел месяц ,нет ни товара ни денег.На горячую линию дозванивалась 2 дня,помочь ничем не могут,ответ один,ждите еще месяц до 13 декабря …..Самая худшая доставка,почта России лучше!
1
2
July 6, 2023
Тихий и спокойный пункт доставки, всегда вежливы и аккуратны, чисто и нет очередей (2-3 человека не в счёт). Удобное расположение
January 12
чисто , оперативно, близко🙌 график работы отличный ,вежливые сотрудники
December 27, 2023
Отличное обслуживание , расположено рядом с метро, очередей нет, остались довольны
May 21
Выглядит пункт совсем не так,как на этой картинке.Несчастная бессменная девушка работница одна там работает уже год ,наверное. Бывают очереди большие.А,вообще,пвз как пвз,ничего особенного.
March 23
Отличный пункт выдачи и примерки товара.Быстрая доставка и стоимость недорого
December 17, 2022
Удобно расположен, там можно все примерить, есть кабинка. Есть стол для осмотра и упаковки.В смену девушки все быстрее и доброжелательнее, парень явно тормозит.
1
July 30, 2023
Персонал Авито хорошо относится только к тому, кто размещает платные объявления. Для всех остальных - отписываются заготовленными скриптами...Не рекомендую!
Хочу добавить, если оплачиваете курьера с Авито, в назначенное время он не приходит и не перезванивает!
Не рекомендую связываться!
1
4
December 8, 2022
Начнём с минусов:
-Дорожка ко входу в снегу не расчищена
-На лестнице каток из снега и льда-как подниматься,если даже ногу не поставить?
-Сотрудница приняла посылку (маленькую игрушку в пакетике) наклеяла на неё бумажку и кинула на пол к стенке со словами:"Идите,я потом упакцю!".Я попросили упаковать сейчас и я сфотографирую.На что был ответ:"Пойду упакцю,а очередь подождёт!".Теперь понятно почему в этом сервисе посылка идёт из Краснодара в СПб 16 дней.
-Нет вывески.Да,до сих пор,а прошло с момента открытия уже 2 месяца или больше!
- Очень маленькое помещение и народ в очереди стоит как в маршрутке в час пик.
А что из плюсов?Наверно недалеко от метро..
5
3
February 14
Всегда очень быстро, очередей не заставала, персонал вежливый и внимательный!
1
January 18
Работают приятные девушки
Уважаемые посетители, у работников пункта выдачи тоже должны быть перерывы. Если бы на смене было двое людей - вопросов нет, должны работать без перерывов. Но если человек работает один - то в туалет или на обед нужно прерываться.
Тут больше вопрос к руководству/Авито. Очень большая нагрузка на одного работника. На смене должно быть хотя бы два. Почему вы не увеличиваете штат? Девушки бегают, не успевают. Еще и люди на перерывы жалуются.
3
1
January 7, 2023
Удобное расположение , не далеко от метро .
Чисто, светло в помещении . Отправку оформили быстро. Сотрудник общительный ответил на все вопросы.
1
October 10
будьте готовы к тому, что в пвз сидит недовольная и грубая женщина🫠
March 10, 2023
Много продаю на авито и когда вижу доставку через Exmail меня начинает лихорадить! Отключить данный способ доставки не возможно, приходится ехать и отгружать. Ближайший ко мне пункт находится здесь в 20-ти минутах езды на трансопрте, всегда большие очереди, обязательный досмотр, упаковать дома нельзя, на месте упаковочных материалов нет, пакуют во что придется как придется. Работает один сотрудник, он принимает доставки и обслуживает посетителей очень медленно! Сам пункт чистый, ремонт свежий.
3
October 28, 2022
Чисто, прилично, легко найти. В близком расположении от метро. Обслуживание нормальное. Не понравилось, что не дают никакого бумажного документа о принятом товаре. Ни печати, ни росписи (но это видимо вопрос к Авито в целом). Гораздо лучше, чем другие их пункты. В минусах: очереди, дефицит упаковки.
1
July 23, 2023
Пришла отправлять заказ - "закрыто на перерыв". Это что за новый прикол? Часы работы ясно и чётко написаны. Почему ни у кого больше из пунктов выдачи нет такого "прикола"? Я как должна узнать о перерыве? Постфактум? Отвратительный сервис.
4
6
April 16, 2023
Хочу написать отзыв о сотруднице которая работала 15.04.2023 очень приятная девушка, всё знает, всё подсказала, с упаковкой помогла, в пункте чисто, спасибо!
3
December 23, 2022
Отвратительный пункт отправки.
Сотрудник не компетентен. Принял посылку, наклеил какую то бумажку и бросил, мол типа потом упакует. Попросила упаковать при мне, пришлось ждать пока закончит со следующим в очереди, после недовольно вынес мне упаковку, отправление хрупкое, упаковывать мол самим нужно.
Служба поддержки Авито не работает, хотела оставить жалобу на сотрудника.
Такого хамства и неподобающего отношения к клиентам ни в одной службе доставке не встречала. Поработайте с персоналом, и будет вам счастье.
Пока что не советую это место.
7
4
April 6
В выходной очередь 6 человек. Приемщик один. Очередь движется медленно. Куча мусора. Стульев для посетителей нет.
November 8, 2022
Покупатель оформил доставку через Авито. В приложении я типа должен отвезти посылку в Мурино. Ну да ладно, в прошлый раз когда я отправлял заказ через Авито доставку, я пришел в филиал по адресу СПБ проспект Науки, 12 и благополучно отправил с этого адреса. В этот раз я сегодня пришел по этому адресу, заказ не приняли, сказано - "ничего не знаю езжайте в Мурино"! Что за ерунда? Вот это сервис! Пришлось просить клиента отзывать заказ и выбирать другой способ доставки. Что угодно! Только не Авито доставку/Exmail!!!!
Глупый и не компетентный сотрудник! Сырой и не качественный сервис.
4
2
October 24, 2022
В сравнении с таким же пунктом выдачи на юге питера, этот потрясающий, очень вежливая и доброжелательная девушка за ресепом, очереди не было, приняли максимально быстро товар, рекомендую
2