AvroraAvto Mercedes-Benz
219 reviews
February 5
Отличный автосалон и автосервис АврораАвто. Обращаюсь к ним неоднократно и всегда положительные эмоции. Комфортное место ожидания для клиентов, где можно посмотреть новые авто, пока ждешь починку своего.
Отдельно хочу поблагодарить консультанта Ходунова Двитрия, всегда на связи, помогает с советом и решением проблем с моей машиной. Большое спасибо!
Однозначно рекомендую.
1
December 19, 2024
Всем доброго времени суток. С автосалоном АВРОРА в Воронеже я познакомился уже три года тому назад при покупки мерседес GLE купе, и в скором времени познакомился с мастером приемщиком или же сервисным консультантом тут как не назови, Дмитрием фамилия по моему Ходунов. Хотелось бы отметить его профессионализм, внимание, заботу о клиенте. Дмитрий всегда на связи не зависимо, выходной или в отпуске. Обращался к нему не однократно и во всех вопросах получал квалифицированный ответ, как и помощь в сервисе машины. В прошлом году мы приобрели второй мерседес Е класса и не смотря на то что приобретали его в другом салоне Авилон в Москве, вопрос где проходить сервисное обслуживание не стоял, мы конечно и вторую машину отдали на поруки Дмитрию. Сегодня в очередной раз посещали АВРОРУ и хочу сказать, Дима спасибо все как всегда отлично.
1
November 26, 2024
Пользуюсь сервисом Аврора Авто с момента покупки у них же автомобиля в 2021 году. Не смотря на то, что гарантия кончилась, обслуживаю автомобиль только тут. Альтернатив не вижу вообще. С запчастями нет проблем, сами работы очень быстро и без нареканий. До этого был авто японский, такое ощущение, что Мерседес даже дешевле в обслуживании с ценовой политикой Авроры. Отдельное спасибо Вадиму. Мне кажется он одна из главных «причин» почему я буду обслуживать автомобиль тут еще десятилетие🙏😃 Любой вопрос можно решить 24/7 и получить консультацию. Сервис и отношение на 10+! До встречи на очередном ТО)
January 5
Здесь работают настоящие профессионалы. И автомобили, и условия покупки, и сервис, и вообще отношение - на самом высоком уровне. Это правда, очень рекомендую, действительно чётко работают ⭐⭐⭐⭐⭐
February 5
Хорошее, серьёзное заведение. Чистота, как на показательном объекте. Компетенция персонала, общение на Высшем уровне! Никаких навязываний! На удивление, поразили цены. Несмотря на обстановку в стране и в мире, вполне приемлемые.
5/5!
Рекомендую!
November 9, 2024
Несколько лет обслуживаясь в этом автосалоне могу сказать , что персонал очень хороший, вежливый , знающий на отлично свою работу .Хочу отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень внимательно относится к клиентам и к автомобилю в целом . Осмотрит и даст грамотные рекомендации, спасибо ему большое! Очень рекомендую этот салон , частности из-за Дмитрия.
December 20, 2024
Покупал машину в данном салоне и обслуживаю ее там несколько лет. Хочу отметить сотрудника Дмитрия-профессионал своего дела, всегда может подобрать удобное для клиента время для обслуживания и выполнить быстро и качественно все необходимые работы.
November 26, 2024
Рекомендую. Работают профессионалы. Являюсь клиентом с 2016г. Мастеру консультанту сервиса Вадиму, отдельная благодарность за стабильность, вежливость и порядочность
October 23, 2024
Была сейчас на сервисе . Хорошие профессионалы тут работают. .Внимательные и приятные люди. Особая благодарность мастеру приемщику Евгению .Спокойно можно возвращаться сюда снова.Спасибо .
October 14, 2024
Много лет и несколько автомобилей обслуживаю в этом салоне. Всё отлично !
Постоянное внимание и забота о клиенте.
Спасибо. Отдельное спасибо - старшему сервисному консультанту Дмитрию .
Настоящий профессионал.
1
May 14
Очень хороший авто Солон и чистые полы консультанты добрые хочю взять ладу гранту все машины чистые и новые персонал хороший
October 31, 2024
Хочу отметить, что ранее скептически относился именно к сервису у автодилеров, но отношение и внимательность персонала меняют это отношение в положительную сторону. В очередной раз убеждаешься, что кадры решают практически все. В частности большая благодарность сотруднику сервиса Вадиму, за профессионализм и умение быстро понимать клиента и решать задачи по авто. Всегда в доступе и доброжелателен. Все парни молодцы. На мой взгляд один из лучших персоналов среди дилеров и сервисов.
3
August 28, 2024
Всё очень плохо. Я обслуживаю машину MB GLC в этом центре уже 5 лет. Раньше, оставляя машину специалисту, кроме планового обслуживания просил обратить внимание на проблемки и к ним прислушивались. Но, 28.08.2024 года сдал на ТО, вероятно приёмщик Максим принял машину, спросил какие вопросы. Дополнительно было два вопроса, 1) сбиваются часы, 2) после складывания зеркала сам элемент не доходит до фиксированного положения, получил ответ хорошо исправим. Однако при получении автомобиля мою просьбу не выполнили, просто забыли, ещё и меня обвинили, что я не напомнил! Такое ощущение, что классные специалисты ушли и набрали кого-то за не дорого, хотя только замена масла и фильтров обошлась в 59 399, 60 рублей со скидкой. Теперь думаю, мне масло с фильтрами поменяли или забыли? Очень удивлён отношению.
November 2, 2024
Благодарны старшему сервисному консультанту Дмитрию Ходунову за внимательное отношение и оперативное решение всех возникающих вопросов! Быстрое и качественное обслуживание!
January 22
Салон хороший. Брала китайца, воя фри . Менеджер всё помог подобрать , цвет , комплектацию. Меня там всё устраивает! Так что рекомендую
March 5, 2024
Покупала машину в данном автосалоне. Персонал выше всяких похвал. Особая благодарность Руслану (менеджеру по продажам) . Все четко слаженно, никаких нареканий. Чувствуется высокий уровень во всяких мелочах.
3
1
October 24, 2024
Спасибо большое Евгению! ТО произвели оперативно. Все рекомендации даны
Не радуют только цены) но так теперь везде.
Рекомендую!
1
May 10
Самая наглая, беспордонная, беспринципная компания. Докучают звонками. Десятками раз в день. Не дай бог к ним хоть раз обратиться , не отстанут. Обходите стороной.
1
November 19, 2024
Купил Mercedes привезенный из Германии, там же приобрел гарантию и остался очень доволен автомобилем! Отдельное спасибо за оценку моей машины при сдаче в трейд-ин!
May 11, 2024
Отличный салон, покупал два х трайла. Всё хорошо сделали... Спасибо менеджеру Светлане, помогла, посоветовала, проконтролировала... Молодцы!!! Советую!!!
2
2
June 8, 2024
Пригнал свой мерс поменять цепь(при запуске на холодную появился характерный звук). Сначала сказали 80к, потом 340к и менять распредвал, причём менеджер звонил и уговаривал заплатить. Приехал туда, попросил отчёт по диагностике, факты, замеры и т.д.( деньги они взяли за диагностику 7600!!!) Диагностики не было, начали чё-то писать, звонить, оказалось что распредвал в норме, отметки соответствуют, предложили теперь оставить на замену цепи уже за 200к. Но доверие утеряли, чувство, что меня пытаются развести осталось.Заплатил 7600 за ничего , забрал машину и уехал.
October 29, 2024
Отличный сервис, делают быстро, качественно и ценны нормальные, со мной всегда работает мастер приемщик Вадим Сиренко, просто парень рубаха, всегда везде сделает все в лучшем виде, Прошу: руководства премировать его!
1
October 1, 2024
Позвонил из-за загоревшегося сообщения о неисправности, тут же нашли время. Т.к. торопился пошли на встречу быстро приняли авто. Через час устранили и позвонили. Спасибо!!!
December 25, 2023
Приехала на сервис на своем автомобиле GLA - горела ошибка. Оперативно диагностировали и устранили проблему, заменили необходимую запчасть и помыли перед выдачей. Приятно иметь дело с профессионалами, буду ездить только сюда!
3
1
November 24, 2023
Даже не знаю как сказать о сервисе. В феврале делал ТО на Тигуан 2 , должны были поменять масло и фильтра, согласно требованиям. Подошло время в ноябре сделать новое ТО, так проехал 15000. Позвонил спросил сколько сейчас стоит, ответили, но решил не обращаться из за цены, поехал к другу. Он прислал занимательное видео , какое масло было в двигателе. Такое ощущение, что заливали гудрон, а может вообще не меняли масло. Хорошо что с двигателем ничего не случилось. Так что если хотите там проходить ТО, то лучше присутствовать при замене рядом со специалистом, который проводит ТО. Прекрипил фото, но лучше бы видео.
1
June 13, 2023
Очень хороший сервис! Сделали диагностику ходовой, выполнили необходимые работы, дали рекомендации. Грамотные мастера-приёмщики всё объяснили на доступном языке. Время ожидания минимальное.
В отделе продаж большой выбор новых автомобилей и машин с пробегом. Консультация менеджеров компетентная, на все вопросы ответили.
April 29, 2024
Был проездом. В пути сломался рычаг открытия капота так, что капот было невозможно открыть. Оперативно отремонтировали. Смазали тросик и замки. Отлично. Вежливые и идущие навстречу клиенту сотрудники.
July 29, 2022
Добрый день. Обслуживаюсь 9 лет в этом сервисе, живу в Москве. В Москве норма-час в 2-2,5 раза дороже, а качество местами хуже. Поэтому по соотношению цена-качество оптимально. Ну и важно что на сервисе менеджеры обеспечиваю индивидуальный подход, всегда помогут если даже не штатная ситуация… попал в аварию и не понимал могу ехать или нет, позвонил рассказал, мне все объяснили доехал до сервиса и сделал все по высшему разряду. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию который очень с этим помог и обеспечивает и сейчас высокий уровень сервиса. Большое спасибо🙏
4
April 7
Хороший центр , приятный персонал
May 25, 2024
Ни за что и никогда не обслуживайте и не диагностируйте свой автомобиль в этом дорого-ужасном месте!!!Мастера,как первобытные люди,толком не разбираются в автомобилях!
1
1
December 22, 2023
Самый худший сервис в Воронеже , уже 3-е сутки машина сломалась, турбо надо поменять на мерседес спринтер…нету специалистов и даже нормального подъемника чтобы машину поднять ….больше сюда не будем обращаться!!!
3
June 6, 2024
Отзывчивый персонал , помогли разобраться с проблемами , провели то качественное.
October 31, 2024
Хороший сервис, опытные мастера и приемщики, рекомендую !
1
June 18, 2023
Отличный салон. Особый респект менеджеру Кононовой Марине. На все вопросы по авто мгновенные и исчерпывающие ответы, в т. ч. технического характера. Так держать!
1
December 12, 2024
Всё классно и не дешево
November 23, 2023
Обслуживаю в сервисе свой автомобиль. Работой очень довольна. Очень удобна услуга хранения сменных колёс. Не надо каждый раз таскать их с собой.
2
1
August 12, 2022
Мы попали в очень сложную ситуацию. Были проездом, на трассе машина закапризничала.
Приехали сразу в официальный дилер. Пятница, вечер. Мы в чужом городе.
Всё занято у мастеров, все подъёмники заняты.
Нам пошли на встречу, вошли в положение, что мы с 3 утра за рулем, что мы проездом.
Весь коллектив очень быстро и сообща реагировал. Все менеджеры очень по-доброму и по-человечески понимали нашу ситуацию.
Огромное спасибо Евгению, Вадиму!!! И отдельное огромное спасибо Юрию и еще одному специалисту (к сожалению, не помню его имени).
Мастера своего дела, мастера высочайшего уровня! И просто шикарные люди!
Не смотря на график работы, задержались и просто спасли нас!!!! И мы дальше в пути, а ехать ещё 11 часов. Поэтому это невероятно приятно, кто встречаешь отличный сервис компании!!!
Рекомендуем этот автосервис !!! Отзыв от чистого сердца!
4
May 24, 2024
Достойное место для покупки хорошего и обслуженного Мерседеса!
1
November 17, 2024
Новые машины очень дорогие, с пробегом хороших нет. Свою обслужить стоит башенных денег. Запчасти оригинальные не продают, по причине чтобы их поставить самим за большие деньги
September 19, 2023
Сотрудник салона а именно отдел сервиса ( пожилой мужчина кавказской внешности) ведет себя по хамски, Как будто делает одолжение общаясь с клиентами , на вопросы в ответ грубит пытаясь связать слова без мата ( получается не очень ). в остальном автосалон оставил приятное впечатление
1
2
July 26, 2023
Живу в Липецке. Если надо что то сделать у официалов, езжу в Воронеж сюда. Цены ниже, чем у нас в Липецке. Персонал хороший вежливый👍👍👍
2
1
November 3, 2023
Прекрасный автосалон, грамотные специалисты. Рекомендую к обязательному посещению.
1
1
December 6, 2022
Записался на проведение ТО автомобиля и не пожалел! Всё выполнили чётко в оговорённое время, пока гулял по городу!Позвонили, что могу забрать авто. Спасибо специалистам за работу и вежливость! Всегда приятно, когда встречаешь такое отношение! Обязательно следующее ТО приеду снова сюда ( хоть и живу за 300 км 😊)
2
1
July 22, 2022
Плюсы - официальный дилер, машины в наличии, гарантия, оригинальные запчасти , цены для од прекрасные
нейтрально - из 6 человек с которыми общался - 4 грамотные мастера и вызывают доверие как специалисты, двое «набрали по объявлению»
Минус - сервиса (зона ожидания, кафе и тп) для клиентов никакого нет. Очень удивило
На фото бывшая кафе, но там не работает вентиляция и находиться невозможно
1
January 22, 2023
Отличное качество выполняемых работ, хотя и несколько дороговато. Персонал приветливый, отношение к клиенту хорошее
August 8, 2023
Когда-то был отличный салон и сервис, покупал там три свои машины, на одной езжу до сих пор
Механиков которые раньше работали сейчас нет
От сервиса отказался
3
April 12, 2024
Отличное качество обслуживания
Добросовестное отношение!
1
1
November 2, 2023
Зарядили Volkswagen ID.6 X по пути из Москвы в Астрахань. Всё отлично!
1
2
June 22, 2022
На мойку больше никогда не приеду! Потеря времени и денег(( машина была очень грязная попросила комплексом помыть, вопроса по стоимости не было… а итоге меня убеждали, что на пластике подтёки от сока это потёртый пластик, его невозможно протереть(что я сделала влажной автомобильной салфеткой), подлокотник тоже остался пыльный внизу, салфетка почернела от одного проведения. Собственно весь пластик был протёрт поверхностно от внешней пыли, возможно даже сухой тряпкой. Ну если даже в карманах дверей остался нетронутый мелкий мусор и пыль 🤷🏼♀️ Под ковриками и рельсах от передних сидений песок нетронутый лежал ровным слоем, меня, конечно, стали убеждать, что для этого требуется химчистка салона, но у меня почему-то песок с рельс слетел сразу на «вымытые» коврики(которые просто пролили струёй воды), а с ковролина я смогла рукой стряхнуть. С багажником такая же история, в итоге справился мой домашний ручной пылесос, когда меня убеждали, что это забившийся мусор🤦🏼♀️ Разочарована! Один администратор извинялся и предложил оставить перемыть, но я не рассчитывала на 3-х часовую мойку, после моего отказа стал предлагать вернуть 200 р от оплаченных 1400 р🙈 в итоге мне закинули в салон 400 р с извинениями… типо откупились… да и перемывать с таким подходом, честно сказать, я бы не оставила, если для таких «мастеров» и так всё хорошо, ещё не известно как могли бы «подгадить» назло такой вредной клиентке🤪 остались в грязи, в откровенной нетронутой грязи, на дверях резиновые прокладки. Отвратительная мойка Авро Авто..
4
1
November 16, 2021
Недавно стала обслуживать автомобиль в данном автосалоне. С первого обращения со мной начал работать консультант сервиса Серенко Вадим, который все подробно рассказал и оперативно решил проблему. При следующих обращениях также четко и быстро помогал сделать ремонт в максимально короткий срок. Записывал на сервис в удобное для меня время. Приятно работать с такими людьми! Спасибо!
1
1