С Новым годом и Рождеством христовым. Очень хочу чтобы меня услышали. Я недавно живу в Новгороде, и вот что меня неприятно удивило. Отсутствие на остановках табличек с указанием маршрутов и графика движения. Это очень неудобно, особенно приезжим и гостям города. Кондукторы совершенно не знают город, не могут ответить ни на один вопрос. Спасибо, местным, неравнодушным жителям, берущим на себя работу автобусного парка. Но так не должно быть. Администрации автобусного парка должно быть стыдно за такие недоработки. Вот такие замечания, которые сразу бросаются в глаза и очень надеюсь, что в новом году эти недоработки будут устранены на радость всем.
9
Show business's response
юлия солнцева
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
ехали на 22 автобусе Семёнов Павел Николаевич кондуктор орал на девушку из за того , что у него плохо работал терминал и никто не мог оплатить проезд, требовал чтоб люди выходили (даже пожилые) . требую увольнения или проведения беседы с данным кондуктором!!!
8
Татьяна Артамонова
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
9 ноября ехала на автобусе номер 24, машина 813. В вечернее время, в районе 20 часов 30 минут. Садясь в автобус на остановке "Телеком", была зажата дверью, которую водитель не успев открыть, тут же закрыл. Автобус был полупустым, впрочем, как и обычно в это время. Езжу регулярно, поскольку работаю в Кремле. Случилось впервые! Зажала ногу в районе колена, а ведь мог нажать и на газ!!! Тогда бы неминуемая тяжелая травма, если не сказать, хуже... Удивило, обескуражило то, что водители не научены сказать элементарное "ИЗВИНИТЕ". Я в ответ от водителя, проследовав к кабине, получила: Я, не видел. Салон был освещён полностью, кондуктор всё это видела, поскольку была рядом с задней дверью, в которую я садилась. И тоже, - "молчок"! Свидетель ситуации, - коллега по работе. Вход в автобус был осуществлён правильно, не в догонку. Ожидали на остановке и садились без каких либо промедлений! Странно, для вас, да, травмы нет, а пассажир чего - то хочет. Разъясню, того же, что и все: Ехать не травмируясь, а теперь ещё, в живых остаться при посадке. Когда ничего не предвещает осложнённого погодой, большим количеством желающих ехать и т. д. и т. п. Цена билета возросла, а профпригодность перевозчика ей соответствует?!. Жду ответа! Не прощаюсь!
5
Show business's response
Александр Кириллов
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Время 20:20 водитель автобуса номер 4 закрыл дверь не дожидаясь пассажиров. Закрыл двери прямо перед лицами. Примите меры.
2
SERG
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Самое худшее предприятие в городе, автобусы древние расписание не совпадает на карте половина не отображается техники. На маршруте 3 троллейбус может вообще не придти. Техника троллейбусов и автобусов на издыхании, ржавое ведро по другому не сказать
3
Снежана Гуденко
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Ужасное обслуживание городских рейсов.
Глеб Шик
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Расписание оно вроде есть , но его в тоже время и нет. Когда хотят тогда и приезжают. На любой звонок отвечаю что автобус сломался, всегда.
2
1
Инкогнито 3068
Level 4 Local Expert
February 4
Автобусы ездят друг за другом а точнее 1
1
Светлана Васильковская
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Добрый день! Сегодня ехала на маршруте номер 16. Хотела бы отметить работу кондуктора. Очень приветливый и вежливый сотрудник. В автобусе было тепло и чисто. Спасибо вам за это. Надеюсь такое качество будет и дальше.
3
Show business's response
Лилиана С.
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Отвратительная работа команды автобусного парка! Выходной день 04.02 автобус номер 19 пропущено два рейса. Единственный автобус, который соединяет торговую сторону и проспект Мира. Прочем как и автобус 20. И один ответ: на одном автобусе кондуктор заболел, а второй сломался. Враньё! Просьба разобраться в данной, не единственной ситуации
3
Show business's response
Никитка Папиросов
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Водитель 35 автобуса за 2 недели ты ни разу не приехал вовремя пожалуйста не приезжай за 5 за 10 минут раньше
2
anya6336
Level 14 Local Expert
March 8, 2023
Таких водителей ( очень наглых и просто очень сильно не хороших) не видела. Не влезла в маленький автобус, водитель открыл самую первую дверь что бы выпустить человека, но не впустить, потом стало известно. Как только он открыл я начала заходить с девушкой и он закрыл двери, то есть мне даже не войти было. Он меня просто чуть не придавил.
1
Show business's response
Юля Ведерникова
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Доброй ночи. Автобус номер 24 ходит отвратительно, вообще не придерживается расписанию. 14.02.2022 на Большой Санкт Петербургской в 7:55 автобуса не было и в 8:12, в итоге опоздала на работу. А в выходные так вообще. Должен по расписанию приехать в 7:26, а приезжает в 7:15. Разберитесь пожалуйста со своим расписанием в самом деле.
3
Show business's response
София Петрова
Level 7 Local Expert
February 4, 2023
Автобусы часто ломаются, ходят не по расписанию, ходит их мало, не хватает, что бы увезти всех людей, приходится пропускать автобус, ибо попросту не попасть.
Раньше можно было на картах посмотреть почти любой автобус, где он едет. А потом стало невозможно: тупо автобусов нет на карте.
Помогите решить эту проблему😭
3
Show business's response
ефремова т.
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
26.04.23 автобус по маршруту 1, машина 220, кондуктор заняла одно из четырех мест на весь автобус, предназначенных для престарелых и детских, бабки с детками могут постоять, а она работает
3
Ирина ларионова
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
18 декабря 2021 года в 17 часов 56 минут мы с подругой сели в автобус 4-го маршрута на остановке ул. Державина. Зайдя в салон, мы почувствовали резкий запах сигарет, проще говоря салон сильно прокуренный. Я спросила у кондуктора (Привалова) почему в салоне запах дыма, на что он ответил,что не знает, я спросила кто может знать и кто за это отвечает. Кондуктор Привалов С.В.отвечал в резкой форме, на вопрос подруги почему он не в маске ( она вообще у него отсутствовала) он откровенно хамил. Я стала его снимать на телефон, он ударом руки выбил телефон, но видео я все равно сделала,даже после замечания пассажиров маску он не надел. Примерно в 22 часа,может немного позже,мы ехали этим же маршрутом с остановки ул. Попова и все тот же Привалов снова был без маски. То есть Указы руководства страны и области для кондуктора Привалова С.В. не обязательны. Просьба принять меры дисциплинарного характера. Все фото и видео в моём распоряжении.
4
Вишневский Вячеслав
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Водители 19 и 20 автобусов понятия не имеют что такое «вовремя»
вика хорошко
Level 2 Local Expert
February 12, 2024
никогда не работает киоск с выдачей проездного, работают по 3-4 дня, а выходные по недели две!!!!!
1
Ольга Слабада
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Очень бы хотелось, чтобы ваших отдельных кондукторов кто-то научил вежливости. За 3 остановки одна нагрубила 4 пассажирам. И не первый раз.
4
No Name
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
В автобусе 44М кондуктор Шабарова Л.В. нахамила мне по поводу размещенной коробки на соседнем сиденье. Орала так, что голова болит до сих пор. Пожалуйста, набирайте нормальных и адекватных людей на работу, очень неприятно, когда садишься, чтобы доехать до дома, а тебе хамит совершенно незнакомый человек так, будто знает тебя всю жизнь. Можно было и нормально объяснить претензию, а не глотку рвать потому, что «с первого раза не панимают».
Данной особе передаю пламенный плевок в лицо через экран. Надеюсь, тебя скоро уволят.
5
Настенька Я.
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Сидели с подругой в автобусе, водитель на листочке написал что это его место, мы переложили на соседнее свободное кресло на что получили резко негативную реакцию от кондуктора.... Ехали на автобусе 1
3
Show business's response
Инна Савчук
Level 7 Local Expert
March 17, 2022
Когда закончится бардак с городскими автобусами. Отрегулируйте расписание. 17.03.2022 маршрута 20 в 6.55 и 7.00 не было,в 7.10 тоже, подошел только 7.25, битком. Специально выхожу за 1,5 часа до начала работы, чтобы ехать более менее комфортно, но автобуса не дождаться. Особенно обидно когда автобусы проезжают мимо пустые. Почему бы их не выпустить на линию вместо сломанных.
6
1
Вероника К.
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Добрый день!
Буквально час назад ехали на маршруте 9а, с Псковской до Лени Голикова. В автобусе был контролёр и кондуктор.
Начали производить оплату по телефону, терминал блокировался. Пытались оплатить несколько раз. Все одно и то же, не работает терминал. На это кондуктор решила вызывать полицию, мол якобы это мы как-то блокируем ее терминал.
Потом отошла и вновь вернулась. Спросила очень по хамски, вообще собираемся ли мы оплачивать проезд. Ей последовал ответ, что оплату мы произвести готовы, другого способа оплаты у нас нет, проблемы в терминале. И тут она приказала нам выходить (примечу, что опять по хамски).
Начала мне тыкать и орать на меня. Естественно начался скандал.
Вопрос, вы вообще проводите какие-то тренинги или разговоры со своими работниками, которые считают, что имеют право так разговаривать со взрослыми людьми?! Если у Вас не работает техника, то это НЕ НАШИ проблемы! Я не обязана слушать хамское отношение, оскорбительный слова взрослой шибанутой тети, когда готова оплатить проезд! Фамилию свою она мне сказать не удосужилась, просто промолчала, когда я спросила раза 3!
Сделайте уже что-нибудь! Вы вообще читаете, что про Вас пишут?!
Отвратительное отношение!
Просто в следующий раз люди спокойно могут вызывать полицию, за такое хамство и оскорбления! Объясните это своим недалеким работникам!
8
Show business's response
Елена Л.
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Доброе утро! Сегодня начало десятого ехала в маршруте 5 гос номер Е 628,что у вас за кондуктор,хамло да и только,ни какого уважения,если нет настроения,дома сидите,не надо его другим перед работой портить.Через чур грамотный очень.Пусть дома свою семью учит.
3
1
Anonymous review
September 13, 2021
13.09.21 время 14:35 Остановка "ТЦ Русь"
С каких пор кондуктора ведут себя так отвратительно!! Сегодня ехала на автобусе 9а, автобус был забит, и мне начала кидать притензии кондуктор Симаничева Надежда Юрьевна, по поводу того что ей не пройти и то что ей мешает мой рюкзак, назвала меня тупой, после этого я ушла к середине автобуса, после чего она с нецензурной бранью начала меня пихать силой на людей которые сидели на сиденьях и стояли рядом со мной, испортила настроение в добавок нахамила.
Хочу хоть какого-то эффекта, чтобы на это хоть как-то повлияли!!!!
Отвратительная женщина!! Берите нормальных людей на работу, а не уровновешенных.
2
1
Show business's response
Шульц
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Сегодня в жару ждали на улице Кочетова 35а, так и не дождались. сидели целый час! А другая женщина жаловалась что сидит уже 3 часа! По расписанию автобус должен был приехать в 14:02. В итоге приезжали только одни 16,и 8а. Сердечно просим разобраться с этим.
4
Show business's response
Валерия Х.
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Отрегулируйте расписание, какой-то бардак!! Автобусы ходят по какому-то своему расписанию, на сайте одно, а на деле другое. Ждала 35 рейса почти полчаса, вышла к приезду по расписанию к 15:01, проехал мимо и все, тишина. Второй рейс в 15:29 также не вижу
5
Show business's response
Даша Лисица
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Убедительная просьба!!!Набирайте вежливый или хотя бы молчаливый персонал.Кондукторы это ужас. Меня ни разу в жизни так не материли. Полное неуважение. Кондуктор перематерила весь автобус.Если бы эти оскорбления были по делу (хотя это недопустимо)..но поливать такими отборными словами за то ,что кондуктор быстро пролетел мимо и человек не успел протянуть руку, чтобы оплатить…Это за гранью !Также кондуктор угрожала тем,что даст по голове терминалом))Предлагаю избавиться от хамоватых работников и ввести маршруты без кондуктора как в Петербурге!
11
1
Александр Бобров
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Едем в данный момент на маршруте 7а. Кондуктор пьяный в зюзю и парит голову своей пьяной болтавней. Примите меры пожалуйста. Маршрут последний. Сели в витославлицах на 23.20, 18.11.2022г.
3
1
Show business's response
Виктор Дунаев
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
На маршруте 22 женщина- кондуктор пользуется очень вонючими дешёвыми духами. Весь автобус ими провонял. Мне ехать 2 остановки, но потом весь день сопли, слезы и чиханье. Прошу провести среди нее воспитательную работу
3
Show business's response
Влентина Трошкова
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Контрактура - они очень. Плохие, злые, сломанный, везде все автобусы. Выдают только старые, ненужные никому эти автобусы. Их вина не ломаются, ломаются. Государство, блин, если вы пишете, смотрит это все, блин, вы думаете, если. Че блин
3
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
15.05.23 в Григорово, автобус 11 ждали с 19.15 до 19.55. Один отдыхал , два развернулись и уехали. Это что за расписание?
3
Arty Omm
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Ехал на автобусе, автобус внезапно сломался. Решил позвонить, узнать, что они по этому поводу думают и какому них организован возврат средств, за оплаченную но не оказанную услугу. В общем сервис оказался не на высоте, дозвониться не удалось. Вывод: контора - дно. Если у вас есть возможность не иметь с ними дел - не имейте
7
Sjaskimasjaski
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Расписание не соблюдается. Водитель видя опаздывающего пассажира, дожидается пока тот поравняется с автобусом и демонстративно уезжает.
4
Show business's response
Виктория Сергеевна
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Здравствуйте, звонила узнать будет ли автобус по расписанию. Мне нахамили и сказали обращаться к другому диспетчеру. А другие не отвечают. Я считаю, что это недопустимо😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
5
Алексей Пермяков
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Самые лучшие водители и кондукторы
1
1
Анна Завьялова
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Ежедневно пользуюсь услугами этой организации. Автобусы ни разу не подводили. Спасибо за тяжелый труд водителям и кондукторам
1
Show business's response
Валентин Валентинов
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Встретили, обогрели, помыли, спасибо!!!
1
Дарья Карелина
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
С 18 до 18.40 простояла в будний день на остановке, так и не дождалась ни одной 20-ки. Это издевательство какое-то. Вспоминаю, как добиралась в школу на другой конец города, так плохо становится, за 20 лет ничего не поменялось. Всегда было интересно, как составляются эти расписания. Худшая организация города, позор!
5
Анастасия BORSCH-TV
Level 5 Local Expert
September 25, 2022
В автобусе номер 1 под сиденьем стоит такого аппарат. Видимо охлаждающий вентилятор.
Полностью открытый с проводкой в изоленте висящей на полу. Дак вот если ребенок решит туда засунуть руку в открытый вентилятор, что будет????
3
1
Show business's response
Petrunovskaya.tatyana@yandex.ru
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Что такое? 16 маршрут очень редко соблюдает время выезда на маршрут.. Сегодня 8 сентября 16 маршрут выехал 21.37 с лодочной.. А должен 21.42...Почему шофера не всегда включают онлайн режим... Гланас... Разберитесь. Постоянно обманывают с ввездом
6
Кристина Косенко
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Автобусы вообще не ходят, бестолковые люди абсолютно
1
Ульяна Ф.
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
9.08.2021 по расписанию в 21:29 автобус под номером 9 не пришёл, стоял на стоянке у вокзала, по каким причинам? Почему я, после 12 часовой смены, стою по часу на остановке? Судя по отзывам ниже, у Вас и кондукторы неспокойные, так может хотя бы по расписанию ездить будем?
3
1
Show business's response
Anonymous review
May 26, 2021
Сейчас выгнали с автобуса с ребенком из за того что оплата прошла, а чек не вылез, только вот деньги сняли и настроение с утра испортили. Ищите нормальных кондукторов, а не психически больных которые орут на весь автобус и грозятся что меня побьёт водитель, жаль камеру не включила, а то посудилась бы еще за это.
3
Show business's response
Илья Ц.
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Автобус 1А на остановке у ЛК "Айсберг" простоял с закрытыми дверьми 10 минут и уехал, хотя люди стояли перед дверьми автобуса!!! В итоге пришлось идти пешком по холодной погоде (до города 5км).
3
Людмила Шабарова
Level 7 Local Expert
August 16, 2021
Автобусы старые ,все в дырках!!!в дождь вообще беда,почему так мало новых?!!!товарищи руководители,куда вы смотрите почему не обновляется своевременно автопарк?стыдно за организацию!
2
В И
Level 3 Local Expert
July 25, 2021
Большая просьба к руководству автобусного парка! Проверяйте кондукторов у психологов или психиатров на наличие расстройств и адекватного поведения, проводите беседы.в частности касается кондуктора Крутова В.В.которая нецензурно разговаривала с пассажиром ещё и при детях.
5
Show business's response
523301 Рохлова
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Это просто какой-то ужас! По 40-50 минут ждешь маршрут автобуса 20!!! Постоянно!!! Выразить эмоции можно только матом!
4
Makarka 5.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Самый худший автобусный парк,ужасные кондукторы,автобусы ходят не по расписанию, а как хотят