Автодом Mercedes-Benz Пулково
1578 reviews
April 22
Посетили с супругом салон и остались в полном восторге! Быстрое и качественное обслуживание, замечательная клиентская зона, вкусный кофе. Отдельную благодарность хотим выразить мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу. Настоящий профессионал своего дела, опытный, вежливый сотрудник, очень помог и все подробно обьяснил. К такому сервису и специалисту хочется возвращаться ! Спасибо!
7
2
April 18
2025: Как всегда, все замечательно. Отдельная благодарность Александру Андрееву за профессионализм и подробную консультацию перед началом работ. Все отлично.
И большое спасибо Лидии Базарновой за неизменную доброжелательность , всегда подробные ответы и разъяснения, и помощь!
2024: Все было хорошо. Прекрасный мастер Виталий Ульянов. Профессионал своего дела. Рекомендую однозначно.
March 25
Хороший автосалон. Касательно атсмосферы все очень уютно и приветливо. Замечательный сервис, мастера-консультанты всегда честно все расскажут, объяснят и покажут, без лишних навязываний. Для меня как для девушки это очень важно. Всегда предложат чай/кофе. Сергей Барышников, очень доброжелательный сотрудник. Выражаю ему отдельную благодарность!
1
1
December 3, 2024
Я уже 6 лет обслуживаю машину в этом центре, и всегда было приятно его посещать: очень вежливый , доброжелательный персонал, всегда помогали решать возникшие проблемы-на связи, отлично работает система удаленного урегулирования страховых случаев ( оформляя каско обсудили со специалистами с какой компанией легче всего работать), если оставляли машину, бесплатно предоставляли такси ( до санкций мерседес, потом Яндекс такси)
По работам нареканий не было, всегда работы выполняли вовремя, объясняя, что делали
Но в последнее посещение в конце ноября была неприятно удивлена-такси уже не предоставляют!!! Конечно, кто-то скажет не это главное, но если компания сохранила название (мерседес, обслуживание не очень дешевое), то надо держать планку и поддерживать имидж!! А так, как-то не комильфо!!! Жаль…
1
March 11
Хотелось бы выразить признательность отличному персоналу Автодома Пулково в особенности менеджеру по продажам Батищеву Андрею, который подробно рассказал и предоставил всю необходимую информацию по приобретаемому автомобилю, всегда оставался на связи и помогал решать возникающие вопросы, а также менеджеру по приему и выкупу Хумпарову Валиду который помог оформить сдачу автомобиля в трейд ин. В общем и целом подводя итог, отличный автосалон с грамотными и отзывчивыми специалистами которые ничего не навязывают и качественно выполняют свою работу!!!
1
March 21
Отличный автосалон и качественный сервис.
Особенное спасибо хочу выразить мастеру-консультанту Андрееву Александру Вячеславовичу.
Очень опытный специалист, подскажет,расскажет и даст очень дельные советы по обслуживанию автомобиля.
Если вы не сильно разбираетесь в автомобилях и переживаете за ремонт, то советую обращаться к нему, все будет на высшем уровне!
Спасибо за качественное обслуживание автомобиля!!!
April 17
Знакомые посоветовали обратиться в ваш автодом. Внимательные сотрудники, приемлемые цены, уютная обстановка, вкусный кофе. Особая благодарность Цою Сергею за профессионализм и обходительность.
Хороший салон и сотрудники радуют.
Рекомендую
April 12
Обратился в автоцентр Mercedes-Benz Пулково к мастеру Виталию Ульянову для обслуживания своего автомобиля. Впечатлён высоким профессионализмом мастера и качеством выполненных работ. Виталий провёл детальную диагностику, всё объяснил доступно и не навязал лишних услуг.
Сервис оснащён современным оборудованием, работа выполнена точно и качественно, все детали и расходники оригинальные. Приятно удивили чистота в рабочей зоне и возможность наблюдать за процессом ремонта.
Отдельно отмечу пунктуальность и вежливость персонала, наличие комфортной клиентской зоны. После ремонта выдали полную документацию и гарантию на выполненные работы.
Рекомендую Ульянова Виталия и автоцентр Mercedes-Benz Пулково всем владельцам премиальных автомобилей. 5 из 5 звёзд за профессионализм и отличный сервис.
April 22
Отличный салон, качественный сервис.
Особенное спасибо мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу.
Настоящий профессионал своего дела, опытный специалист, вежливый, все показал, рассказал.
Спасибо за отличный сервис и профессиональное обслуживание.
1
1
February 9
Ездим в данный сервис уже как на работу )) Всё как всегда на высоте , даже в нелегкой ситуации, всегда находят грамотные слаженные и самое главное , быстрые решения , по ремонту автомобиля ! Отметим , мастера приёмщика Сергея Ивановича Цоя , тут не поспорить человек находится на своем месте и всегда предложит варианты решения проблем !!!
February 21
Хочу выразить огромную благодарность автосалону и лично руководителю Маковскому Платону за помощь в выборе и покупке автомобиля!
С самого первого визита в салон мы ощутили профессиональный подход и внимательное отношение. Менеджеры подробно ответили на все наши вопросы, помогли подобрать идеальный вариант, который полностью соответствовал нашим ожиданиям и бюджету. Отдельное спасибо Платону за оперативное решение всех организационных моментов и индивидуальный подход — это действительно ценно!
Весь процесс покупки прошёл легко и комфортно. Спасибо за качественный сервис, честность и приятную атмосферу! Теперь мы точно знаем, куда обращаться за следующим авто и кому рекомендовать этот салон друзьям и знакомым!
1
December 7, 2024
7.12.2024 посетил Автодом-Пулково по плановому ТО.
Остались самые наилучшие впечатления о предприятии - от восприятия интерьера, комфорта, атмосферы Мерседес, работы мастеров и операторов до работы персонала с клиентами.
Выражаю благодарность руководству предприятия за организацию высокого уровня работ как технического плана, так и по подбору и работе с кадрами.
Особую благодарность выражаю мастеру Абрамову Александру, проявляющему в работе с клиентами лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимательность, терпение, доброжелательность, что и демонстрирует в целом ориентированность Автодом-Пулково на умение и желание работать с клиентами.
Конечно, хочется возвращаться в Автодом и к таким мастерам как Александр.
1
January 28
Проходила здесь ТО, а через несколько лет автосалон выкупил мою машину. Только положительные эмоции от сотрудничества. Профессиональный сервис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Еда в кафе достойна любого крутого ресторана, при том что цены более чем адекватные. Кофе классный. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Новиковой за супер профессиональное отношение к делу, терпение и тёплое отношение к клиентам.
1
April 29
Владею ML 166 2015 года около двух лет и год как обслуживаю авто в дилерском центе Автодом. В дилерском центре профессиональный подход к работе. Выявят проблему на начальном этапе износа, помогут найти компромиссное решение, проведут качественный ремон.
Стоимость обслуживания в Автодом Пулково на уровне "около дилеров" мерседес в Москве, с которыми не стоит связываться, так как потеряете больше. Неправильный подход к работе, навязывание доп. работ, завышение стоимости работ после заключения соглашения, придумывание проблем вашему авто, лишь бы развести на деньги.
Живу в Псковской области, мне до Москвы 450 км, до СПб 470.
В Москве поменял три автосервиса, теперь обслуживанию в Автодом. Живу в Псковской области, мне до Москвы 450 км, до СПб 470.
За Мерсом слежу, денег не жалею. Тем более в Автодом Пулково делают скидки на ремонт авто старше 7 лет.
Рекомендую.....
April 10
Случайно попал в этот сервис 2 года назад и влюбился. Компетентные и вежливые сотрудники, все запчасти всегда есть в наличии. Все работы выполняют качественно и в срок, толково объясняют. Рекомендую всем, кто хочет быть уверенным в своём Мерседес.
1
December 25, 2024
По советам друзей был тут в первый раз. Всё прошло на отлично. Очень понравился мастер консультант Сергей Цой. Спокойный, вежливый и пунктуальный сотрудник. Доверие с первых минут и надеюсь на долгие годы. Спасибо всей команде сервиса.
March 7
Красивый дизайн здания.Небольшая парковка.Внимательный персонал.За пару-тройку часов ,сидя в кафе за чашкой вкусного кофе ,будет оформлена продажа авто.Быстро и просто.С покупкой будет "сложнее"))Из-за огромного парка авто.Но помощь всегда рядом.Характеристики,цены,тонкости модели и т .д. -обо всём любезно осведомят.Останется только -остановиться в своем выборе.
April 22
Отличный автосалон, обслуживание на высшем уровне. Покупали тут Мерседес v-класс 12.04.2025. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Кононовой Зое, которая грамотно ответила на все заданные вопросы ,предоставила видео обзор по автомобилю. Также в подарок согласовала комплект летних шин, что очень приятно. Больше спасибо за всё. Рекомендую данный автосалон.
February 11
Отличный салон Mercedes-Benz, есть парковка для клиентов, кафе на втором этаже, внимательный и приветливый персонал. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Ульянову Виталию за профессиональную работу и внимательный подход к работе!
March 29
Делал ТО в данном салоне, все хорошо! Все работы выполнены качественно, детали и расходники оригинал были в наличии, что приятно. Менеджер Александр порекомендовал все необходимые работы при нашем пробеге, лишних услуг не навязывали за что отдельное спасибо. Рекомендую!
1
April 21
Хороший сервис, всем доволен. Персональный подход к каждому клиенту. Особая благодарность мастеру Алексею Михайловичу, мастер своего дела. Теперь только к нему и всем советую. Остаюсь проделанной работе всегда доволен. Спасибо Алексей за ваше отношение к клиентам и к работе.
November 25, 2024
Была на сервисном обслуживании 20.11 на GLC купе у Алексея Михайлова
Хочу отметить высокий уровень сервиса, профессионализм мастеров и приветливый персонал, учли все рекомендации, никаких лишних доплат, все заранее было согласовано со мной, то что возникало в процессе работы - было озвучено заранее
Рекомендую
March 17
Обратились в это место по совету знакомых. Остались очень довольны обслуживанием, лучший сервис в СПб.
Никаких нареканий по качеству выполнения ремонта и срокам выполнения работ.
Хочется отметить персонал автосалона: мастер Александр Андреев всегда на связи, помог решить все вопросы.
April 21
Очень положительные впечатления от посещения салона. Несколько лет приезжаю на техническое обслуживание и ремонты. Отдельно хочу отметить Андреева Александра. Всегда вежлив, подробно рассказывает о состоянии автомобиля. Всегда на связи. Обязательно вернусь снова.
May 16, 2024
Без скромности, один из лучших дилеров Mercedes Benz!
Машину покупали у них, машина отличная, без нареканий, катаемся и радуемся 🙂
Для желающих приобрести автомобиль, отмечу, дилер располагает обширной линейкой автомобилей из всего модельного ряда.
Дилерский подход к решению всех возникающих вопросов по автомобилю, как гарантийных так и консультационных на все 100 процентов, без замечаний!
В частности хотется отметить отличную работу сотрудника Алексея Смагина, всегда приветливый и внимательный к нашим вопросам и пожеланиям человек!
March 1
Сделали ТО с мойкой и консервацией двигателя и подкопанного. Все быстро, и четко и с чашкой кофе ☕️в подарок. Мастеру Александру Абрамову отдельная благодарность- все рассказал и на все вопросы ответил 🤝👍
August 14, 2024
Покупал автомобиль с пробегом. Много нюансов, много вопросов, особенно для человека, который занимается таким впервые. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Профессионалы своего дела. Всё рассказали, показали, прокатили, посмотрели и т.д.
Особенно хочу поблагодарить Зимина Сергея! Благодаря ему всё прошло не так страшно и нервно! Спас нас от навязчивого руководства и кредитных специалистов! Сделал прибывание в салоне приятным и спокойным!
1
April 21
Mercedes Benz Автодом Пулково лучший ДЦ в СПб.
Вам предложат качественный ремонт и оригинальные 3/Ч, аксессуары!
Отзывчивый персонал!
Особенно хочу выделить мастера Алексей Павловский.
1
November 24, 2024
Встретили вежливые девушки, проводили к мастеру консультанту Сергею Барышникову. Он посмотрел ошибки, рассказал подробно что можно сделать. Пока пил вкусный кофе и листал журналы, поменяли масло, выполнили проверку. Расписали подробно рекомендации и сколько будет стоить. Отличный сервис.
November 20, 2024
Все отлично,на высшем уровне!Довольна результатом.Если что,то только сюда!Спасибо большое мастеру Барышникову Сергею,за качественную работу.Очень грамотный специалист.
March 30
30.03.2025 получил машину после ремонта. Сопровождал мастер Абрамов Александр. После обращения оперативно провели диагностику, оперативно заказали и доставили все необходимые запчасти. Качеством обслуживания и ремонта остался доволен. Всем рекомендую!
February 11
Отлично всë, начиная с обращения по телефону, при при обращении в автоцентр Мерседес Пулково, при разговоре и решении любых вопросов со всеми, любой сложности.
Приняли машину раньше назначенного дня.
Решили проблему с дальним светом в автоматическом режиме.
Особая благодарность Барышникову Сергею и команде техников, электронщиков - выполнивших все заявленные работы с опережением и качественно.
Так держать
1
April 3
Всегда прекрасная и оперативная работа! Сотрудник Барышников Сергей профессионал своего дела! Прохожу все ТО и работы всегда у него. Терпиливо относился к моим недочетам (не та деталь, не те шины) всегда подскажет как лучше сделать! Повле сервиса всегда хорошее настроение! Всем успехов в развитии!
April 17
Отличный салон и качественный сервис.
Отдельная благодарность мастеру Ульянову Виталию - опытный специалист, все рассказал, пояснил.
Спасибо за профессиональное обслуживание!
1
April 17
Спасибо Сергею Цою за обслуживание и консультацию. Остался доволен его работой.
Помог устранить проблему, буду обращаться к нему. Хороший специалист и приятный в общении.
Рекомендую
October 16, 2024
Отличный сервис! Всегда вежливый персонал и готовые помочь мастера. Отдельное спасибо мастеру Ульянову Виталию. Настоящий профессионал. Всегда подробно все объясняет и может дать дельный совет по обслуживанию автомобиля
1
1
March 3
После ухода Мерседес из РФ, конечно все изменилось. Но в общем все довольно не плохо, не идеально, но и не ужасно, есть наж чем работать, особенно нужно проверять автомобиль после любых работ. Есть где перексить и подождать авто из ремонта. Выбор автомобилей имеется, как б/у так и новых. Есть и помимо Мерседес, еще Ламборгини, Бентли, и Китайцы. Из минусов- Бывают что слесаря забывают что-то под капотом(болты, защитные элементы коробок из под запчастей и тд), также минус стоимости авто и любого ремонта, стало на порядок дороже. А так все нормально.
February 22
Отличный салон.покупал авто с пробегом,менеджер Батищев Андрей сопровождал на всех этапах.сделка была не из простых-покупал с юрлица через лизинговую компанию,Андрей был на связи параллельно с ними и со мной. Без проблем дали поработать с выбранным авто автоподборщику,предоставили подъемник. Салоном была проведена безвозмездно предпродажная подготовка автомобиля и замена масла. Всем рекомендую данный салон при покупке авто с пробегом.
November 22, 2024
Я хотел бы поделиться своим мнением о работе профи своего дела Барышникова Сергея. За время нашего сотрудничества Сергей проявил себя как высококвалифицированный специалист с отличными знаниями всей специфики. Подошел к поставленным задачам с большой ответственностью и вниманием к деталям.
Спасибо за сервис!
January 16
Сдал 30.12.24. свою машину на замену лобового стекла по направлению от страховой. Машину осмотрели, видимых повреждений не было, на следующий день приехал забирать, к лобовухе претензий нет, но не закрывается крышка задней камеры. Оставил машину до 5.01.25. чтоб разобрались и вернули исправную. В итоге мне позвонили из салона, сказали, что не их вина, типа, само сломалось от времени. В это я верю, но осадок до остался: я же сдавал исправную машину.
Приехал забирать, мастер приемщик показал мне диагностику, типа, ошибка по этому узлу прошла на пробеге 10 км назад, типа, когда она еще не была в салоне. Вот это явное вранье, потому что мне от Садовой до Пулково ехать 12 км и сомнительно, что я на Московском сдавал задним ходом.
Я забрал машину, заказал на Маршале з/ч за 10к₽ и за 2к мне ее заменили.
Ну а (тут может быть эпитет) официал предлагал мне решить проблему со скидкой 20% на запчасть. Она у официала стоит 20к😂 ну что могу сказать, за такие деньги такой сервис оставляет мерзкое послевкусие.
1
April 27
Всем привет! Заезжал на обслуживание перед поездкой в Крым. Выполнили в полном объёме большое ТО оригинальными материалами, выдали рекомендации чего ожидать при дальнейшей эксплуатации авто, при оплате услуг сделали скидку постоянному клиенту. Очень вежливый персонал, приятное место для ожидания, хорошее кафе с большим выбором блюд. Мне нравится посещать Автодом МВ-Пулково и готов советовать это владельцам и покупателям мерседесов. Успехов!
April 22
Большое спасибо сотрудникам Автодома!
Экстренно пришлось ремонтировать автомобиль и сотрудники автосалона сделали всё на 5 баллов!
Отдельное спасибо Ульянову Виталию, за оперативность, понимание и профессиональный подход к своей работе!
1
April 17
Самый качественный сервис. Все делают быстро. Никогда не бывает задержек по времени. Всегда выполняют обещания. Уже два года обращаюсь только сюда по всем вопросам с авто.
Особенно хочу отметить мастера Барышникова Сергея. Очень грамотный, вежливый специалист. Просто лучший
September 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Ц. Он провел с нами два дня в процессе сдачи и покупки авто.
Очень доброжелателен, вежлив, готов на любой диалог. Нет никаких намеков на втюхать тебе «летний воздух в колесах», все достойно и по человечески. Про сделке с Сергеем обе стороны остались довольны. Сидел с нами до закрытия и в итоге мы на желанном авто. Когда попадаешь к таким менеджерам, становится очень приятно возвращаться в оставшиеся дилеры Мерседес, которые еще стараются держать марку.
Спасибо огромное еще раз за сервис и качество обслуживания!
1
December 26, 2024
Долго искал место где мне помогут знающие специалисты. Парни быстро разобрались с моей проблемой. Спасибо коллективу, и в особенности консультанту: Сергей Цой!
March 21
Сервис в Автодоме остается одним из лучших в городе, обращаемся уже не впервые. Благодарим Андреева Александра за профессиональный подход к делу, и отлично выполненную работу!
January 27
Отличный профессиональный уровень и внимательное отношение к потребностям клиента. Премного благодарен Автодому в общем и Алексею Михайлову в частности!
1
January 12
Сам не посещал, но был со своим Клиентом на кузовном участке - привозили деталь. Ребята видно что профессионалы своего дела. Причем это заметно начиная от общения и заканчивая тем, как они обращались с привезенной деталью. Уровень!
Машины все были из премиум сегмента на сервисе, в ремзоне порядок, все аккуратно подготовлено, все машины в работе аккуратно закрыты специальными чехлами. Всё чётко!
April 30
Не думал, что придется писать негативный отзыв но все же, для объективности… записался на сервис замены масла+ фильтра+профилактика стояночного тормоза, машина 2023 года, отдал машину в 8.30 утра, согласовали что заберу в 16.00, на приемке мастер предложил доп услуги в виде обслуживания трубок кондиционера, потому что они гниют, обеззараживание системы кондиционирования и мойка двигателя с консервацией. По итогу когда выставили счет, решил отказаться от доп услуг из-за цены и времени со всеми услугами обещали отдать 18.00, за исключением трубок кондиционера, т.к. если есть такая проблема, не нельзя ее игнорировать. В итоге машину отдали в 17.30 вместо обещанных 16.00, думал, ну бывает. Посмотрел закрывающие документы, мойку двигателя оставили, подумал что из-за этого и была задержка в выдаче… сегодня открыл долить омывайку и обнаружил, что к двигателю да же не притрагивались, думаю нужно спросить у приемщика Абрамова Александра, но как оказалось мастер настолько занят, что не смог ответить на 3 звонка и не перезвонил по просьбе через ассистента. Пишу для клиентов, до подписания актов, убеждайтесь в том, что Вам выполнили работы или оказали услугу, сервис прошу не беспокоить, спасибо
October 13, 2024
Очень чуткий, заботливый сервис) тому, кто за этим следит огромное уважение и спасибо!
Обращался уже несколько раз: плановые ТО и ремонт по страховке. Все объясняют, показывают. Ты особо-то и не спрашиваешь, но тебе все равно показывают и рассказывают))) Но это очень хорошо, т.к. прозрачность в работе сервиса это обязательное условие для доверия. А доверие это ключ к успеху в любом сервисе. И ребятам пока верю))) Пользуясь случаем, хочу еще раз сказать спасибо Виталию Ульянову) Внимательный, позитивный Вы человек)))
2
1