Необходимо было откапиталить ДВС на моей КиА, 3 тыс полет нормальный. Меня устраивает этот сервис оперативностью и своей гибкостью.
Можно найти компромисы по времени. Доверия больше вызывает честность и профессианолизм самих мастеров. По стоимости все устраивает некоторые работы оказываются выгоднее чем в других сервисах.
Огромное спасибо мастеру Николаю. Работы проводит оперативно и качественно.
Рекомендую.
1
Игорь
Level 18 Local Expert
October 30, 2023
Не все сервисы одинаково полезны. Необходимо было сделать развал на автомобиле, нашел данное место на Авито, автосервис Автодруг, все отлично было расписано (описание с объявления приложу), как они шикарно делают развал, распечатывают документы, не обманывают как многие, на первый взгляд все хорошо, отзывы на Авито хорошие 5 из 5, но как оказалось не все так отлично как расписано, об этом дальше.
Позвонил через Авито, на мой звонок никто не ответил, попросил в сообщении прямой номер, мне его предоставили ответным сообщением. Созвонился, записали меня на следующий день.
Получилось приехать на час раньше назначенного времени, зашел в сервис, но сотрудника кто делает развал не оказалось, в самом сервисе мне не смогли пояснить где он и будет ли вообще, и судя по некоторым сотрудникам сервиса его не все знают, как минимум это странно. Т.к. приехал раньше решил ждать своего времени по записи, в общей сложности прождал больше часа, за это время 4 раза заходил в сервис и 6 раз звонил на номер, по которому меня записывали, чтобы узнать стоит ли мне ждать или приехать в другой день. На звонки так никто не ответил, не перезвонил, пояснить где сотрудник не смоги, и я уехал (что уже говорит о качестве сервиса Автодруг в общем, у них как я понял администратора нет, по сути это не сервис, а несколько объединённых между собой гаражей, где сотрудник каждый себе предоставлен и делает все что хочет).
В этот же день написал отзыв на Авито, ответ не заставил себя долго ждать, в мягкой форме мне написали какой я не хороший человек, и если б я был нормальным, то понял, что бываю форс мажорные обстоятельства. Обвинить меня у них хватило слов и времени, а оповестить клиента о том, что сотрудника не будет или будет позже и перенести запись не хватило. Всякое бывает в жизни, только в нормальных сервисах знают где их сотрудники и оповещают об этом, на звонки отвечают, перезванивают, перезаписывают на другой день, каким-то образом решают проблему, а не списывают все на клиента.
На следующий день ответ на отзыв был изменен со стороны автосервиса Автодруг (скрин второго отзыва от сервиса приложу), к сожалению, скрин первого отзыва не сделал, т.к. не знал, что человек, который писал отзыв от сервиса Автодруг окажется не совсем адекватный.
По прошествии двух дней объявление с Авито было удалено и создано новое, это еще раз говорит о «честности» автосервиса Автодруг, если позволяют писать негативные опровержения, вместо того что бы решить сложившуюся проблему со своими сотрудниками, удаляют объявления и создают новые что бы скрыть настоящие отзывы. Этот «хороший сервис» с довольными клиентами как они пояснили не хочет правды и будет всеми возможными способами скрывать негативные и настоящие отзывы. По поводу данного сервиса обслуживаться там или не, решать каждому самостоятельно, но для меня очередной автосервис «Автодруг» будет в черном списке и хорошо, что я не попал туда, еще бы наковыряли мне с развалом, а потом сказали бы что виноват я, а они хорошие. Спасибо всем, кто дочитал, к сожалению, это мой горький опыт. Лучше учиться на чужих ошибках, а не как я на своих. Скрины, как и обещал прикреплю. Сам аккаунт на Авито скорее всего так же новый, т.к. название контактного лица отличается.
5
Виктор Б.
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Заехал в автосервис с проблемой закисших болтов . Механик Николай все сделал четко и быстро, затем Василий сделал развал- схождение, результат на 10 из 10! Ребята отзывчивые , все объяснят и расскажут. Всем рекомендую сервис!