Покупал там новую машину. У меня рядом с домом есть другой официальный дилер Киа, но когда я обратился туда по гарантии, то как всегда бывает при обращении по гарантии - записали только через 14 дней. СМС не прислали, ни при приёме заявки, ни за день до визита. Я туда не поехал, неисправность пропала. В следующий раз при неисправности и необходимости обращения в сервис, думаю попробую обратиться к ним (АвтоГермес), хотя от дома не очень удобно добираться, девушка меня выслушала и предложила мне приехать В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ! Я переспросил, что можно и через 1-2 дня подъехать?, разве так бывает, если речь идёт про обращение по гарантии? ответили- конечно! После этого я определился с сервисом для прохождения плановых ТО. Цены на ТО везде одинаковое, а вот отношение к людям нет☝🏻❤️ Был один инцендент: оформлял у них полюс ОСАГО, через 10 месяцев страховая компания его аннулировала, были какие то ошибки, поехал в Автогермес, думаю что придётся что то доказывать, ругаться, но нет девушка из отдела страхования выслушала меня и сделала мне новый полюс на год с дня визита бесплатно👍🏻👌🏻 Ещё хотелось отметить прекрасное отношение к клиентам и профессионализм мастера-приёмщика Дмитрия Овсянникова. Был у него раз 5 примерно и всегда оставалось положительные эмоции после визита. Не навязывает лишнего, очень подробно и понятным языком объясняет что нужно делать, с чем можно ещё поездить. Первый мой сервис официального дилера, куда хочется обращаться не только для прохождения ТО, Спасибо прекрасное отношение и работу!
Show business's response
Максим Ч.
Level 8 Local Expert
May 30
Обратился в данный автосалон для продажи своего автомобиля. Мне был назначен эксперт по оценке автомобилей с пробегом Бушуев Василий. В этот же день мне было предложено приехать в удобное мне время для осмотра автомобиля и заключения договора купли-продажи. Сразу пояснили что вся процедура может быть проведена за пару часов. Рабочий день у специалистов с 10 до 19 часов, в связи с моей работой, пояснил что у меня есть возможность приехать с 18.00-18.30. Приехал к этому времени, Василий меня встретил, пояснил процедуру, взял машину на осмотр и пригласил подождать в клиентской зоне. В связи с поздним приездом, Василий никуда не торопил, было все подготовлено им без спешки. Само здание автосалона, приятное, новое, если буфет, где можно перекусить, попить кофе и подождать. Василий после осмотра автомобиля вернулся и озвучил цену, меня все устроило. Подготовили договор купли-продажи, заключили и сразу же получили деньги. Работа эксперта на 5, доброжелательный, отзывчивый. Так же была небольшая просьба личного характера, не относящийся к сделке. С помощью руководителя она была решена, спасибо отдельное за это ему. Никаких обманов и непонятных действий. Рекомендую данный автосалон.
1
Show business's response
Виталий Истомин
Level 4 Local Expert
September 19
Покупал неделю назад авто. Автосалон 44км МКАД. Менеджер Теребенцев Алексей. Как все прошло? Просто отлично. Я позвонил днем поинтересовался есть ли в продаже автомобиль из обьвления, соответствует ли цена заявленой и не будет ли сюрпризов как это сейчас часто делают во многих автосалонах.
Алексей сказал, что да, цена соответствует, за наличку без проблем и сюрпризов.
Ну а дальше я приехал, посмотрел машину, прокатился, пошли оформляться и через час я уже ехал на машине домой.
Алексею Теребенцеву отдельное большое Спасибо за селрость оформления, ждал менее часа от оплвты до выдачи машины.