AvtoGermes Chery
408 reviews
March 11
Посетили с другом автосалон АвтоГЕРМЕС Chery на Рязанском проспекте, остались очень довольны посещением! Порадовало профессиональное отношение сотрудников - нас встретил внимательный менеджер, который подробно рассказал о всех представленных моделях, ответил на все вопросы (даже самые каверзные).
В салоне чистота и порядок, все автомобили аккуратно расставлены, можно спокойно их осмотреть. Особенно впечатлила зона тест-драйва, где можно детально рассмотреть машины. Приятным бонусом стало наличие демонстрационного зала с интерактивными панелями, где можно подробно изучить характеристики каждой модели.
Отмечу хорошую организацию процесса - никаких навязываний дополнительных услуг, всё по делу и в меру. Менеджер не торопил, давал время на обдумывание и самостоятельное осмотр автомобилей. В целом атмосфера в салоне располагающая, нет никакого давления на покупку.
Рекомендую этот автосалон даже просто для ознакомления с моделями Chery - здесь вам дадут всю необходимую информацию и помогут определиться с выбором, если вы только присматриваетесь к покупке.
1
May 12
Выражаю огромную благодарность Вашему салону за профессиональный подход и вежливое обслуживание! Особенно хочется отметить высокое обслуживание мастера консультанта Гончарова Алексея за грамотное и профессиональное обслуживания моего автомобиля! Хотелось бы почаще встречать таких профессиональных людей и в других областях! В следующий раз буду записываться только к этому специалисту!
February 11
Приятно приезжать в данный сервис. Отдельное спасибо Багмут Ролану. Всегда всреча проходит позитивно, быстро и качественно.
В процессе обслуживания авто возникла небольшая проблемка, Ролан оперативно помог решить, за что огромное спасибо.
Брал тигу 4про здесь же, тоже остался доволен. Лишнего не навязывают.
1
May 13
Отличный сервис. Мастер-консультант Багмут Ролан технически грамотный, все четко объясняет, какие работы входят в ТО, внимателен к клиенту, вежлив, с чувством юмора. Выполнили необходимое обслуживание в обозначенное время. Мастер четко рассказал о неполадках, вернее об отсутствии таковых. Пожелал долгих машино-часов без поломок и счастливого пути. Рекомендую!
December 15, 2024
Отзыв автосалону автоГермес Андрею
Хочу выразить свою благодарность автосалону автоГермес за прекрасный опыт покупки автомобиля. С первого момента, как я вошел в салон, меня встретила дружелюбная атмосфера и профессиональный подход к клиентам. Особую благодарность хочу выразить Андрею, который стал моим менеджером. Он внимательно выслушал все мои пожелания и предложил несколько вариантов, идеально подходящих под мой бюджет и требования.
Андрей проявил высокий уровень компетентности, подробно рассказывая о каждом автомобиле, его особенностях и преимуществах. Я оценил его честность — он не навязывал лишние услуги и всегда рекомендовал только то, что действительно могло быть мне полезно. Весь процесс покупки прошел быстро и без каких-либо проблем.
Также стоит отметить организацию тест-драйва — я смог лучше познакомиться с машиной и убедиться в ее качестве. Теперь я уверен, что сделал правильный выбор, и с удовольствием рекомендую автоГермес и Андрея всем, кто ищет надежный автомобиль и высококлассный сервис. Желаю команде успехов и процветания!
1
2
January 30
Хочу выразить благодарность автосервису за профессиональный подход и качественное обслуживание!
Также хочу отметить удобство записи в сервис — можно выбрать подходящее время, без долгих ожиданий и очередей.
Спасибо всему коллективу за отличный сервис и комфортное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Ренату за его внимательность и ответственность!
Обязательно буду рекомендовать автосервис друзьям и знакомым.
1
May 15
Добрый день ! Пользуюсь сервисам Гермес 2 года с покупки машины. Подкупает качественное обслуживание и очень доброжелательное отношение менеджеров к клиентам. Хочу особенно отметить менеджера сервисной службы Ролана Богмута. Отличный специалист в своем деле. Всегда поможет если возникают проблемы или вопросы по машине. Очень любезный и внимательный к клиентам человек, никогда не видела его мрачным и не улыбчивым . А это очень приятно, особенно в наше не простое время. Благодарю !
May 7
Отлично качество , начиная от руководителя заканчивая обычным рабочим все вежливые приятные ! Всем рекомендую ! Покупал авто тут и обслуживаю тоже ) качество на высшем уровне ! Молодцы Отдельную благодарность хотел бы выделить Багмут Ролан 🤵уважаемый челок , ответственный🤝свою работу делать на ура по больше таких 💪людей)
May 11
Обслуживалась в центре Автогермес на Рязанском проспекте и хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту,Алексею Гончарову за профессиональный подход к делу,внимательность,организованость,четкость и качественно проведенную работу!Обязательно вернусь в сервис и рекомендую мастера!!!
May 22
Обслуживаю машину здесь уже 6 лет. Покупал тоже здесь. Постоянным клиентам делают хорошие скидки.
Отмечу менеджера Ролана Багмута. Добросовестно подходит к работе, подробно рассказывает, что необходимо сделать и вместе подбираем расходники. Весь процесс прозрачно освещает в момент работ. Никогда не отказывает в консультации. При этом простые вещи показывает, как можно менять самому. Большой профессионал. Очень располагает к дальнейшему сотрудничеству. Спасибо ему.
January 21
Комфортный салон, с профессиональным коллективом.
Быстрое обслуживание, четкие рекомендации.
мастер-консультант
Абубекиров Ренат
Шамильевич быстро, четко и понятно объяснил и проконсультировал.
Всем рекомендую
1
May 22
Отлично качество , начиная от руководителя заканчивая обычным рабочим все вежливые приятные ! Всем рекомендую ! Покупал авто тут и обслуживаю тоже ) качество на высшем уровне ! Молодцы особенно хотелбы отметить Багмут Ролан отличный мастер своего дела
February 26
Много лет езжу сюда на ТО у мастера Резника Антона. Большое спасибо за консультацию, всегда вежлив и все рекомендации нужные.
Есть гостевая парковка, кафе в здании, где можно перекусить. метро Нижегородская в 10 минутах пешком. Работает с 7 утра, можно приехать перед работой, уехать на метро и вернуться после
1
May 12
Отличное место, приезжаю в сервис с удовольствием к мастеру Гончарову Алексею. Профессиональный подход и качественное обслуживание, ответственный специалист, ответил на все вопросы и качественно выполнил свою работу. Однозначно рекомендую!
April 27
Обслуживаю в этом сервисе Киа. 2 машины.Персонал приветливый. 7 лет обращаюсь постоянно в этот сервис . любимый мастер приёмщик Багмут Ролан всегда выслушает, подскажет, посоветует ,поможет с ремонтом машин. Отличный мастер своего дела . Все четко и аккуратно. По больше бы таких отзывчивых мастеров.
1
January 21
Хотелось бы выразить отдельную благодарность мастеру Ренату. Подход к моим вопросам очень удивил: всё подробно объяснил, разложил по полочкам и уделил максимум внимания. Видно, что человек работает с душой и полной отдачей. Обычно не пишу отзывов, но тут захотелось уделить время.
1
1
May 27
Личное, огромное спасибо, Ролану Багмуту!!! Всегда на связи, относится к работе очень трепетно. Отличный специалист!
Качественный сервис, отличная система скидок.
Спасибо огромное за работу и хорошее отношение к ней!
January 21
Вежливые и грамотные специалисты. Уровень сервиса очень высокий. Приятная атмосфера в учреждении. Всё процессы организованны и отлажены. Чётко, по делу и без лишних проволочек.
1
May 24
Лучший сервис по обслуживанию КИА ,мастер приемщик Ролан Багмут,профессионал своего дела ,лучший консультант и специалист . Очень приятно общаться и обращаться по своему любимому автомобилю к Ролану. Записываюсь только к нему ,на протяжении всего гарантийного срока своего автомобиля .Всем рекомендую .
May 12
Очень понравился сервис. Буду еще обращаться! Особенное спасибо мастеру Гончарову Алексею. Внимательно выслушал и все сделал на отлично! Спасибо за таких специалистов. Рекомендую всем. Очень удобно, что есть запись.
May 21
Были в сервисе на ТО Chery Tiggo, очень понравилось обслуживание мастера Ролана Сергеевича, все объяснил грамотно и понятно. Быстро все сделали, побольше бы таких отзывчивых и компетентных специалистов.
October 30, 2024
Приехали присмотреть и забронировать машину для семьи, т.к наша стала нам тесновата. Интересующая машина была в наличии, по цвету сошлись и всё бы хорошо, но что-то оттолкнуло.
1. Менеджер, общаясь не сильно охотно (видимо не особо заинтересовали мы с супругом его, как клиенты), настолько затягивал время, общаясь параллельно с другими клиентами салона и консульиируя их🤦🏽♀️ ну да ладно, зона ожидания есть (хоть и жутко грязная), вода в кулере имеется (хоть и с хаоактерным застоялым запахом), кофе в автомате есть (пусть и ужаснейший), но да ладно, подумали мы с супругами и стали ожидать осмотра нашей машины специалистом в течении 1ч15мин (вместо заявленных 20-30минут)...
2. Кредитный отдел.
Далее нас пригласили в кредитный отдел, к сотрудницам, для уточнения деталей кредита и сдачи нашей машины в trade-in. Всё бы ничего, девушки мило поздоровались, предложили присесть и начали расспрашивать как планируем покупать машину. После того, как вслед за нами зашёл менеджер, с которым мы до этого общались, началось какое-то откровенное принебрежение в наш адрес. Ощущение, что мы припёрлись (да-да, именно припёрлись) к ним домой и ещё что-то от них хотим. А хотели мы лишь узнать условия кредита, подать заявку и забронировать машину!
Очень рада, что не остались в данном салоне, что не купили машину именно тут! Хотелось лёгкой покупки, приятных воспоминай от салона, желания вернуться снова за ещё одной машиной и советовать друзьям. Рада, что не срослось именно тут!
ДОПОЛНЕНИЕ!
Хочу всё-таки выразить благодарность за оперативное решение проблемы описанной выше! Со мной связался руководитель отдела продаж, уточнил все детали и подробности возникшей ситуации. Это было приятно, как клиенту. Действительно чувствуется, что руковолителю не всё равно, что он заинтересован разобраться в ситуации, принять меры. Надеюсь, что такого больше не повториться. Салону, руковолителю отдела продаж Павлу, желаю процветания, больше благодарных клиентов и всего наилучшего!
3
1
January 18
Всем доброго дня.
Хочу написать про то как я побывал в данном салоне.
В данное место меня привел случай. Не хотел я продавать свой рено флюенс, но так вышло и я заехал с супругой и рассчитал трейд ин на чери тиго 4про. Менеджер был Гюлумян Александр (Продавец-консультант). Что хочу сказать: таких сотрудников, которые так преданны своему делу, очень тяжело найти в данных условиях жизни. Я был удивлён что мне не навязывают, а пытаются помочь в выборе автомобиля который устроит меня. Но случилось, что и покупатели не в силах потянуть то что хотят. До сделки не смогли дойти, сумму не вытянул. Здесь виноват Я.
Спасибо данному салону от входной группы до конечного результата. Ребята стараются, молодцы, так держать. Спасибо Вам большое. Александр молодец.
2
August 17, 2024
Отличный автосалон, 27.07.24 покупали автомобиль и остались одни положительные эмоции от покупки автомобиля!!! Особая благодарность менеджеру Кожухову Дмитрию, профессионал своего дела! Все разъяснял , показывал. Дополнительные услуги не навязывал, очень много чего шло в подарок от дилера. Также хочется поблагодарить менеджера Гупта Венкат за качественную оценку автомобиля. Цена самая выгодная из предложенных другими дилерами.
После покупки автомобиля также обращались в автосалон по вопросу с сигнализацией, Дмитрий очень помог. Все очень быстро, вежливо и качественно. Спасибо
1
March 11
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал и качественная работа. Отдельное спасибо мастеру консультанту Багмуту Ролану. Машина теперь в полном порядке, теперь только сюда и буду ездить.
March 12
Постоянно обслуживаюсь, удобное расположение, можно авто оставить на день и сгонять по своим делам.
Заменили камеру по гарантии. Отдельное спасибо Резникову Антону, быстро, четко, на позитиве.
1
September 23, 2024
Приобретала автомобиль в данном салоне, остались очень приятные впечатления. Менеджер Александр Гюлумян очень доброжелательно общался, все объяснял, отвечал на любые вопросы, всегда был на связи, относился с уважением, ничего не навязывал, предложил хорошие условия и скидки. Сама сделка прошла очень быстро, организованно. Все сотрудники общались грамотно, профессионально. И вообще в салоне приятно находиться - светло, уютно, чисто и красиво. Максимум через 1,5 часа мы уже уехали на моей новенькой сверкающей Снежинке😄
Перед тем как остановиться на данном салоне, посетила еще несколько, такого внимания и комфорта не было нигде. А ведь если шоппинг был приятным, то и покупка радует.
1
1
May 17
Сегодня был на плановом ТО. Всё замечательно, большое спасибо мастеру-консультанту Абубекирову Ренату. Никаких накруток дополнительных услуг, всё чётко и по делу. Очень отзывчивое отношение к клиентам.
March 27
Регулярно прохожу здесь ТО. Впечатления от посещения всегда только положительные. Все чётко, оперативно, вежливо. Получила ответы на все свои вопросы. Большое спасибо Абубекирову Ренату!
1
March 9
Был сегодня в этом салоне, плановое ТО. Записался через авто-спот. Сумма была одна , а как приехал стала на 100 процентов больше. Благо есть адекватные сотрудники которые всё понимают и помогают своим клиентам. В данном случае мне очень помог Ренат Абубекиров. Который объяснил что такая сумма в принципе не может быть, потому что детали и работа тоже стоят денег. Но он выслушал мою претензию , и сделал ту сумму на которую изначально я рассчитывал. Приятно общаться с людьми компетентными. Спасибо !
Ps. Берегите таких сотрудников как Ренат. Он действительно пытался помочь и фирме и клиенту. Это профессионально.
1
1
May 15
Хочется поделиться положительным опытом посещения этого филиала на Рязанском проспекте. Обслуживались у мастера Алексея Гончарова. Всё отлично, грамотный мастер, рекомендуем однозначно!
May 20
Автомобиль CHERY TIGGO 7 ProMax отличный, всем рекомендую!
Будущим ПОКУПАТЕЛЯМ!Рекомендую на всех этапах даже первичных расчетов вам ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ который делает продавец автосалона интересоваться какие вам документы предоставят на подпись при сделке.
В моем случае я так думал что будет все просто договор купли/продажи.
На самом деле нет!
И обратите на это внимание, ни на каком этапе расчета стоимости автомобиля мне об этом не говорили, а вот после моей предоплаты поставили перед фактом, что необходимо подписать СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ – что туда входит:
КАСКО, ОСАГО, КОМПЛЕКСНЫЙ ДОГОВОР ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ, РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ И ЭКСПЕРТИЗЫ, ПОМОЩЬ РЯДОМ КРОССХАБ – ну так для информации тысяч 110-120 вам будет плюсом к стоимости автомобиля, это все прописывается в СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ где вы не сможете после его подписания расторгнуть договора после подписания вами этого соглашения , а если все же захотите это сделать расторгнуть договора на дополнительные услуги, то сумму скидки которую вам предоставили вы заплатите автосалону, и она будет не маленькой, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ это пункт №5 в СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ!!!
Вам будут говорить если вы откажитесь от этих дополнительных услуг, то вам банк не предоставит кредит/рассрочку, все это чушь, не верьте, и не поддавайтесь прессу тем кто это навязывает, это не законно, это я вам официально заявляю, банку даже КАСКО не нужна, это я вам официально заявляю!!!
Лично мне это навязали, мой продавец-консультант ни на одном этапе не проговаривал этот момент, и поставил меня перед фактом после предоплаты в кассу, это афера, если бы я знал, что так будет, то я бы взял паузу 1-2 дня для оформления своей покупки и выяснил все нюансы или вовсе отказался от покупки, так же рекомендую перед покупкой запрашивайте все образцы документов для сделки, рекомендую их забрать домой и тщательно прочитать, после этого с уверенностью если все устраивает их подписывайте, в моем случае этой возможности не было так как всю подноготную по поводу СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ, мне аж предоставили поздно вечером, после официального закрытия, салон работает до 21:00 часов, моя сделка состоялась в 22:30, в общем, со стороны представителя банка и со стороны представителя страховой компании которая заведует этим СОГЛАШЕНИЕМ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ была жесткая установка что если я не соглашусь на эти дополнительные услуги то мне откажут в предоставлении кредита/рассрочки, выбора не было, так как мне нужна была машина и были намеченные планы, пишу для вас, и пусть на это обратит клиентский отдел что за беспредел происходит в салоне что ставят в известность покупателей уже в самый последний момент, когда даже нет на месте руководителя отдела продаж, и нет возможности понять как можно поступить, перейдя в диалог с банком который одобрил кредит/рассрочку.
Лично я не порекомендую своего продавца-консультанта никому, и сообщу всем своим друзьям, знакомым, родственникам, что и как нужно делать при покупки нового автомобиля!!
Ну а с меня содрали лишние 80000 тысяч рублей которые не получится вернуть, так как все подкреплено и подписано в СОГЛАШЕНИИ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДКИ.
Будьте внимательнее друзья!!
И поверьте, что вы найдете честных, и правильных продавцов, у других дилеров CHERY, где вам на каждом этапе расскажут, что вас ждет при совершении сделки, сейчас очереди нет за машинами и идет борьба за клиента, почему этот салон не ценит своего клиента и не учит свой штат продавцов работать в интересах покупателя не понятно.
Лично я в продажах работаю давно и мой успех заключается в том, что я работаю в интересах своего покупателя, доверии, и пунктуальности исполнения на всех этапах.
В АвтоГермес я этого не увидел, очень жаль.
August 27, 2024
Салон очень понравился! Результат на фото 😂
Въезд через шлагбаум, бдительный охранник присутствует, есть парковка для клиентов. Несмотря на маленькие размеры, парковка организована удобно, обычно в автосалонах припарковать машину целый квест.
На входе встретила милая девушка: ответила на наводящие вопросы, направила в нужную сторону, организовала досуг детям и сберегла мои нервы.
Просторная, комфортная зона ожидания. Есть телевизор, кулер, диван, столики, место зарядки телефонов, чай, шикарный туалет, очень чистый (!!!), камеры в зону сервиса. Конечно же есть Wi-Fi. На втором этаже есть мини-кафе, где даже можно полноценно пообедать. У менеджеров есть подарочки в виде бесплатного кофе. И даже шоколадки для покупателя. Очень это было приятно.
Со мной работал Остапенко Максим. Показал и рассказал именно то, что было интересно про машину. Дал пощупать, полазить, посидеть, даже с каверзными вопросами справился "на ура". Крайне быстро (а опыт именно в этой части посещения салонов имеется) организовал тест-драйв и оценку машины в trade in. В тест-драйве очень порадовал маршрут: есть и крутые повороты, и лежачие полицейские, и участок для оценки динамики двигателя, маршрут немалый. Предполëтный инструктаж также проведëн отлично. Люк открыт под восхищëнные возгласы водителя, тайна коробки передач раскрыта. Много ценной и полезной информации вложено было в голову, Максим разъяснил нюансы, развеял сомнения и подсветил возможные выгоды. Но при этом без принятого у менеджеров прессинга. Увы, есть с чем сравнивать.
Оценка машины также прошла очень быстро. Оценивал машину Евгений. Всë расспросил, уточнил, сфотографировал, проверил, правда очень быстро, даже не ожидала такой скорости. Сама приëмка машины в день сделки тоже прошла очень быстро и комфортно.
Дальше пообщалась со специалистом кредитного отдела, также дали предварительные данные, раскрыли плюсы и минусы. Работают с несколькими крупными банками. Далее уже при оформлении сделок продажи и купли девушки очень подробно всë объяснили, повторили, упаковали, обратили внимание на важные моменты. А их было немало.
Саму сделку, выдачу и знакомство с новой машиной также вëл Остапенко Максим. Все возникающие вопросы и непредвиденные ситуации он разрешал быстро, давал подробные инструкции. Был всë время на связи, предлагал множество вариантов решения.
Покупкой довольна, получилась она в какой-то мере спонтанной, но своевременной. Очень понравилось, что время "на подумать" всегда было.
Есть, кстати, услуга постановки машины на учëт салоном. Удобно. КАСКО, ОСАГО, всë оформлено на месте.
Просьба к салону следить за мылом в туалете и во время его санобработки вешать табличку, и закрывать для посетителей. Не все знают, что хлорка обесцвечивает ткани. Я теперь знаю 🙁
Ещё было бы неплохо добавить детскую зону с отвлекающими манëврами, с детьми приходит очень много людей, дети конечно с огромным трудом высиживают нужное время.
2
April 30
Отличный автосервис! Неоднократно проходил ТО на Киа Сид и Киа церато. Также проводили ремонтные работы по гарантии. Нареканий никогда не было. Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Ролану Багмуту! Профессионал своего дела! Доброжелательный и терпеливый)) на все мои вопросы я получал развернутые ответы.
1
May 30
Отличный сервис!
Очень удобно, что они принимают машины с 7:00. Можно сдать машину рано утром и поехать на работу, а вечером забрать.
Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Ролану Багмуту. Он всегда честно рассказывает, какие работы надо сделать прямо сейчас, а какие могут подождать до следующего раза. Для меня это важно.
May 24
Постоянно пользуюсь автосервисом. Отзывчивый, квалифицированный персонал.Время ожидания обычно меньше, чем планировали, при этом все сделано качественно. Спасибо мастеру Ролану Багмут
March 31
Купил у них 28/03/25 Чери Тигго8ПроМакс. Выдержали конкуренцию среди 7 официальных дилеров. Понравилось, что сразу дали максисмальную оценку моему авто, сдаваемому в трейд-ин, за счет чего доплата в итоге у них оказалась самая низкая. На оформлении никаких сюрпризов в виде увеличения стоимости или занижения оценки не было. В общем, честный подход с самого начала. Отдельное спасибо менеджеру Андрею Степанову - сразу понял, что мне нужно и исходил из этого, а не отрабатывал скрипты. Девушки из кредитного отдела (Ольга, Анна) тоже оставили приятное впечатление - все объяснили, допов не накручивали. В целом все отделы отработали как одна команда, что порадовало. Выдача авто была без бантов и фото на память, но по мне - это и хорошо. Главное, уехал без нервов и с хорошим настроением
1
January 15
Проходил техобслуживание. Особая благодарность мастеру Абубекирову Ренату. Очень приветливый, вежливый, компитентный во всех вопросах специалист. ТО проведено в полном объёме и в кротчайший срок.
1
1
February 1
Мне очень нравится этот салон. Несколько раз проходила ТО здесь. Обслуживалась у мастера Плахотниченко Алексея. Очень внимательный,доброжелательный. Все объяснил рассказал. Довольна .Так что всем рекомендую!👍
1
August 28, 2024
Покупала авто в июле этого года. Салон произвёл положительное впечатление. Весь персонал сработал отлично. Особая благодарность менеджеру Гюлумян Александру. Всегда на связи и после сделки. Сдала свою Киа в трейд ин, взяли по той цене, что и предварительно обещал Александр. Подобрали авто в оптимальной комплектации, скидки тоже порадовали. Прозрачные условия кредитования ( в отличии от других автосалонов).
Всем рекомендую данный салон и конечно, обращайтесь к Александру 👍👍👍
2
4
April 23
Обращался в данный так называемый официальный дилерский центр Киа по гарантийному случаю. Моя машина на гарантии как и все предыдущие и обслуживался я всегда в дилерском центре с таким же названием "АВТОГЕРМЕС" но только он располагался на улице Красная сосна и это был лучший дилерский центр где реально работали грамотные мастера приемщики, слесаря и другой персонал. Владею уже третьей машиной Киа Мохаве и все машины обслуживал у официального дилера и все они были на гарантии. Наступил тут у меня тот самый гарантийный случай, вернее несколько и что характерно на всех трех Мохавах они идентичны но только у всех возникали на разных пробегах. Позвонил я в свой любимый "Автогермес" чтобы записаться на ул. Красная Сосна но меня расстроили сказав что сейчас его закрыли на реконструкцию и предложили воспользоваться "АВТОГЕРМЕС"ом на Дмитровском шоссе либо на Рязанском проспекте 2, стр.27. Я сказал давайте запишемся на Дмитровское шоссе на что оператор посмотрев по компьютеру сказала мне что там очень большая очередь и есть свободное окно только через месяц с лишним (оно и понятно где хорошие мастера там и запись к ним большая) и предложили на Рязанский проспект где запись не очень большая на что я согласился ну "АВТОГеРМЕС" же. А оказывается "АВТОГЕРМЕС" "АВТОГЕРМЕСУ" рознь. Приехал я первый раз по записи и мастеру приемщику не буду в общем пользовании писать ФИО я обозначил проблемы по машине а именно посторонний звук (свист) при оборотах свыше 2000 а так же пинки АКПП. Мастер напечатал документы о приеме машины и сказал что если не подтвердятся мои жалобы то мне нужно оплатить диагностику каждой жалобы. Оставив машину я уехал. Перезвонив мне через какое то время сказали приезжать за машиной. Приехав за машиной мне сказали, что обнаружен посторонний шум под капотом от виско муфты и сказали что ее заказали и мне позвонят когда приехать на замену. Я спросил про пинки АКПП на что мне сказали что, подсоединив машину к компьютеру ошибок они не увидели и что с ней все ок. Я спросил а вы ездили на ней чтобы их проверить? На что мне ответили что ездили но по территории автосервиса и якобы пинков нет а любой разбирающийся человек понимает что по территории автосервиса это значит максимум первая и вторая передача а я жаловался что при переключении на 3-ю и 5-ю передачу происходят пинки. В общем забрал машину и уехал с пинками. Виско муфту мне в итоге поменяли а свист как был так и остался. Через определенное время мне позвонили из сервиса с вопросом почему я поставил маленькую оценку на что я рассказал все вышеописанное и мне предложили записаться повторно что я с дуру и сделал. Приехав я снова по записи инициированной ими к тому же мастеру приемщику и указал ему на те же самые проблемы а именно пинки АКПП которые стали еще сильнее, свист от ДВС свыше 2000 оборотов и плюс к этому времени добавилась проблема гул детонация топливных трубок и не корректная работа климат контроля. Мастер все записал и сказал что если ничего не выявится то мне придется оплатить за диагностику каждой проблемы что то там более 20000 рублей. Я оставил авто и уехал. Звонит мне через какое то время мастер и говорит что ничего снова не выявлено хотя при сдаче машины я ему лично на заведенной машине открыл капот и показал пальцем на гудящие трубки и он прекрасно все слышал и подтвердил что они действительно гудят и по газовав указал ему на посторонний свист исходящий от ДВС который он так же подтвердил!!! Я ему задал вопрос как так ничего не выявлено если две проблемы вы сами лично слышали при приеме автомобиля? На что он ответил что в трубках возможно был (какой то мифический) воздух который они прогнали и гул должен пройти (кто знает то если в дизеле будет воздух то вы машину не заведете) а свист который якобы идет от турбины то это моя вина что не меняю во время воздушный фильтр и поэтому туда попала пыль и она засвистела!!! Тут я был в шоке так как все ТО по регламенту у официалов (за не малые деньги) в Офроуде и по полям на ней не езжу. Ладно, проглотил им сказанное, а АКПП говорю ведь пинается сильно!!! на что был получен ответ что снова подсоединили к компьютеру и он ошибок не выдал. Я сказал езжайте прокатитесь по улице тем более я для этого им оставил СТС. После моих претензий мастер удосужился все таки на ней проехаться и сказал о ДААА она сильно пинается и заказал после этого детали для АКПП. Почему я должен уже второй раз оставлять автомобиль, тратить свое время и доказывать и показывать пальцем на неисправности мастерам, то что входит в их должностные обязанности ??? Через некоторое время мне позвонил мастер и записал на замену соленоидов в АКПП и по рекомендовал заменить при замене соленоидов масло в АКПП и фильтр который встроенный в поддон АКПП так как поддон так и так будет сниматься и масло будет сливаться на что я согласился и привез оригинальный поддон с фильтром и оригинальное масло для АКПП. Пригнал в очередной раз Мохаве на замену соленоидов В итоге заменили мне по гарантии соленоиды в АКПП а на остальные явные косяки скажем по русски ЗАБИЛИ но и тут еще не все!!! Мастер говорит что нужно будет оплатить замену масла в АКПП и фильтра!!!! Даааа!!! тут я совсем что то под расстроился. ЗА ЧТО??? Вы так и так его слили при замене соленоидов!!! Так и так сняли поддон с фильтром!!! В общем после моих не довольствий мастер что то там по тыкал по клавиатуре в компьютере и сказал ладно будет бесплатно. Я больше не стал тратить свое время и нервы на доказывание что имеется свист и гул которые они слышат но говорят что не знают что это, либо говорят что какой то воздух и так далее я уехал от туда с гудящими трубками и посторонним свистом, вот после этого и обсуживайся у них по высоким ценам чтобы сохранить гарантию которая если потом не дай бог наступает то они (именно этот АВТОГЕРМЕС, в других ранее с этим проблем не было хотя все косяки у данной модели все одинаковые) ее не видят и не слышат даже после того как вы указали на нее пальцем. Больше туда не ногой и другим не советую. По берегите свое время и нервы.
1
May 4
Делаю ТО уже не первый раз и казалось бы все отлично, но в этот раз забрала машину на следующий день и увидела царапины на трех деталях своего автомобиля. Написала обращение на имя директора. И что же?! Въехала я без царапины, с подъемника спустили машину без царапины, поставили на закрытую паркрвку и вот там, в какой-то момент перестали работать камеры и в этот самый момент царапины и появились. На что мне ответили, у вас же КАСКО!!! Не советую.связываться с этим диллером. Парковка ваша, значит и ремонт за ваш счет должен быть или компенсация стоимости деталей, но нет. Ничего существенного не предложили, кроме скидки на следующее ТО.
1
March 28
Добрый день, обслуживание на высшем уровне, уютное место, вкусные кофе, метро в шаговой доступности, всем спасибо особенно мастеру Резникову Антону
1
May 7
Ролан — отличный мастер-приёмщик! Он всегда внимателен к клиентам, компетентен и честен. Ролан находит индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывает его потребности и пожелания. Вежливость и спокойствие — важные качества Ролана, которые создают приятную атмосферу в автосервисе. Благодаря профессионализму и индивидуальному подходу все проблемы решаются быстро и качественно. Я очень доволен работой Ролана и рекомендуем его всем нашим знакомым! Благодаря таким сотрудникам и держится такой бизнес ! Черри тигго 8 (011)
March 25
Обращаюсь не первый раз, Чери Тигго7про макс, плановое то, гарантийный ремонт. Профессиональная работа сотрудников очень радует. Особенно отмечаю работу Гончарова Алексея, отношения к своей работе 10 из 10. Спасибо большое всем сотрудникам.
1
July 12, 2024
Не буду рассказывать про крутого менеджера Андрея ,про красивых девочек которые быстро оформили все документы .,про руководство (директора) = спасибо за проф.сотрудников .
А расскажу про авто = ееединственный салон из 5 - ти посещаемых за неделю , где доп оборудование было на высшем уровне . Вот прям всё!! Именно это и называется контроль качества . Впервые - допы вызвали только положительные эмоции .
Сборка авто = 5+ .....не думал , что такое скажу про китайцев . Повторяю = такое качество авто и допов - - только у этого диллера и в этом авточалоне !!! Спасибо мастерам и установщикам .
--------------
Снова были в этом салоне (но уже за другим авто , классом выше !!! )
Как всегда к менеджеру по продажам АНДРЕЮ.
ЕЩЕ РАЗ : Благодарность руководящему составу за подбор персонала !!!
Сегодня ., отдельное спасибо ТО (автосервису ) !!
12.07.2024 .
1
May 28
Был первый раз на ТО4 Cherry Tiggo, хорошее место. Отдельное спасибо Ролану Багмуту, отличный профессионал и просто приятный человек, душевно общались уже даже после ТО)
May 7
Хочу выразить огромную благодарность такому мастеру как Багмут Ролан, просто мега крутой, без преувеличения, обслуживание машины только к нему, все грамотно, быстро и оперативно!
March 4
Хороший дилер KIA, когда-то был, теперь остался официальный сервис. Всё быстро и качественно, спасибо мастеру-консультанту Гончарову Алексею. Рекомендую для обращения.
1
April 11
Замечательный центр!
Спасибо большое мастеру Багмут Ролану за классную и качественную работу. Будем только к нему приезжать!
Мастер хорошо объяснит ситуацию и проконсультирует.
1