AvtoGERMES LADA
1417 reviews
May 26
Первый плюс - расположение. Рядом с развязкой, спокойный подъезд без сложных перестроений.
Второй плюс - в ста метрах заправка Лукойл.
Помещение автосалона просторное, уютное, тихое, чистое. Есть кулер с горячей, холодной и газированной водой.
Кофе из автомата за 99 рублей на выбор.
Я пил эспрессо, мне понравился.
Работники салона, которые занимались мной - достойны высших похвал!
Александр Сулименко, произвёл самое благоприятное впечатление у моей жены, а нам хорошо за пятьдесят, и это непросто!🙂 Жена отметила чистую белую рубашку, физическую форму, вежливость и заинтересованность.
Мне же Александр показался похожим на интеллигентного бойца ММА, и очень расположило его дружелюбное отношение, компетентность и отзывчивость.
Вы знаете, это очень воодушевляет, когда ваш друг - компетентный и заинтересованный чемпион ММА!😉
Александр Сулименко - огромное спасибо!
Менеджер по работе с банками и страховщиками Марина Борзых - великолепна во всём, безо всяких "но"!
В день, когда мне оформляли машину, были трудности с интернетом и висли программы, кроме этого, Марина работала с клиентами по их претензиям. Клиенты были сложные, но Марина показала высочайший профессионализм и выдержку! Я бы так не смог. И клиенты могли серьёзно пострадать, если бы с ними работал бы я! 😡
Александр Сулименко и Марина Борзых - моё почтение и восхищение!!!
Работники отдела кредитования - люди несколько отстранённые/индифферентные, но ровно настолько, насколько это требует точность и внимание к мелочам.
Я находился в автосалоне долго, несколько часов, и не заметил, что работники автосалона проявляли утомление, раздражительность и утрату интереса к клиентам.
Это очень дорогого стоит!!!
Моя оценка - высшая.
5
3
May 26
Посетили с супругом автосалон Гермес-Lada. Из плюсов- есть комфортная, на мой взгляд, зона ля клиентов, замечательный продавец-консультант Николай Морозов: все профессионально рассказал о модели выбранного автомобиля и показал все его преимущества и недостатки. Мы оформляли автокредит по госпрограмме, и пришлось очень долго ждать оформления документов. Это заняло более 6 часов ожидания- главный минус!!! Весь персонал автосалона вежлив и выдержан. Покупкой в итоге довольны.
1
September 1
Хороший салон. Профессиональные сотрудники. Нас обслуживал Морозов Николай. Очень ответственный, внимательный, вдумчивый и профессиональный подход к клиенту. Сопровождение, несмотря на ночное время и закрытие салона, до автозаправки. Консультации по техническим вопросам, связанные с автомобилем, и в последующие дни, с сотрудником автосалона Николаем, продолжалась по телефону. Достойная оценка старого автомобиля, с учётом личностного ожидания ценовых решений. Устранение возникающих недоразумений на начальном этапе - без развития и осложнений. У всех сотрудников нет хамства и пренебрежения к клиентам. Чувствуется, что в руководстве ведётся работа со своими сотрудниками. Впечатление очень положительное и приятное и остаётся надолго, ассоциируясь с новым авто, купленном в этом салоне "Гермес" на Дмитровском шоссе.
June 5
Центр находится в хорошей доступности: напротив торговой центр РИО, есть автобусные остановки и МЦД. Записывалась заранее на плановое ТО, поймали удобную для нас утреннюю запись в выходной день. Все пожелания выслушали и максимально все объяснили. Хотелось бы поблагодарить Данила, который принимал машину и сопровождал ее на всех этапах. Очень доступно все и понятно! В центре есть несколько зон ожидания с небольшим кафетерием и кафе прям на территории.
Хочу также отметить, что продолжим обслуживать все машины, которые есть в семье, в данном центре.
1
May 28
Плюсы:
1. Расположение рядом с развязкой МКАД.
2. Заправка совсем рядом.
3. Персонал опрятный, вежливый, доброжелательный.
4. Большой выбор автомобилей, гораздо больше, чем на сайте.
5. Есть автомобили с допами, установленными в салоне, есть автомобили без допов, в заводском исполнении. Можно выбирать то, сто нравится.
Минусы:
НЕТ.
October 23
Недавно приобрел автомобиль в автосалоне "АвтоГЕРМЕС" и остался очень доволен! Продавец машин, Егор Уральцев, проявил высокий профессионализм и внимание к деталям. Он подробно рассказал обо всех характеристиках автомобиля, ответил на все мои вопросы и помог сделать правильный выбор.
В автосалоне царит дружелюбная атмосфера, каждый клиент чувствует себя важным. Предпродажная подготовка была проведена на высшем уровне. Также хочу отметить широкий спектр услуг, предоставляемых техническими центрами "АвтоГЕРМЕС".
Рекомендую всем, кто ищет надежный автосалон с профессиональными сотрудниками и качественным обслуживанием!
1
July 2
Недавно посетили салон автогермас. Салон очень понравился. Сотрудники тозывчивые, всё достаточно хорошо и понятно объяснили. Особенно хочется выделить Кузнецова Данили. Молодец парень всё доходчиво объяснил. Рекомендую.
1
June 25
Несмотря на то, что рядом МКАД и Дмитровское шоссе с несущимися потоками машин, на удивление очень тихо. Сотрудники в своей массе приветливые приятные люди. По процессу продажи а/м все неплохо. Тестдрайв, трейд-ин, страхование, кредит - стандартный набор, как у всех сейчас. Рядом уютная кафешка - можно приятно скоротать время пока машина в ремонте или на оформлении. По качеству ремонта пока не скажу - только купил а/м. Шоурум приятный.
October 26
Меня все устроило, я осталась довольна. Все вежливые и грамотные специалисты. Не мало важно это месторасположение, для меня удобно добираться. Мастер Артём Витальевич все сделал оперативно и качественно. Однозначно рекомендую!
June 25
Все очень понравилось, хороший подход к клиентам, хотелось бы выделить мастера Горбунова Романа, вежливый и компетентный сотрудник, все качественно, быстро, привозили машину на ТО остались очень довольны, теперь мы постоянные клиенты вашего автоцентра. Спасибо за такой подход.
1
1
June 2
Хороший небольшой автосалон (cherry)
Замечательные, отзывчивые люди. Общались с Андреем Корниловым ( менеджер с большой буквы). Новые машины поступают раньше чем у остальных и действуют отличные кредитные программы.
Пока перенесли покупку авто ближе к сентябрю, обязательно туда вернуться.
Рекомендую 100% ( отношение, расположение, люди).
Есть с чем сравнивать, был в 5 салона.
October 22
Хорошее место , машину принимал мастер приемки Куликов Иван, внимательно выслушал все мои жалобы на авто и быстро и четко определил неисправные детали, так же в подтверждение своих слов наглядно показал , где что люфтит и что стучит, лишнего ( исправные запчасти) для галочки и с целью подзаработать не приговаривал ( как во многих сервисах , меняем все и вся но проблему не решаем).
Приговорили только по факту неисправные детали.
Так же бегло осмотрел остальные элементы подвески и дал рекомендации , на что в скором времени обратить внимание.
Очень доволен данным сотрудником , если будете привозить свою ласточку в данный сервис , рекомендую искать и отдавать машину именно Ивану !
1
November 4
На удивление высокий уровень обслуживания и общения с клиентом. Все объясняют, предлагают варианты, стремятся помочь.
Цены адекватны для дилера.
Места довольно много для всего.
Рядом отличное кафе, где очень приятно ждать, пока машина на ТО
October 26
ОУдобно, рядом с домом. Мастера все честно и подробно объясняют. Делают качественно. Пользуюсь их услугами уже несколько лет. Довольна очень. Особенно хочу отметить Серухина Артёма, очень вежливый, внимательный и знающий свое дело мастер. Записываюсь только к нему!
June 5
Хороший сервис, грамотные отзывчивые специалисты. Прошел ТО выявили скрытые дефекты все оперативно устранили. Есть место под парковку автомобиля. Мастер Данил в 8:00 уже ждал меня с оформленными документами и не пришлось тратить на это время. Профессионально)
October 23
Покупка автомобиля в салоне "Автогермес " на Дмитровском шоссе стала приятным опытом для меня. Профессиональные менеджеры подобрали авто идеально под мои потребности. Честность и прозрачность в сделке — это то, что отличает этот салон от других. А послепродажное обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество!
September 2
Отличный автосалон!!!
02.09.24 прелбрели автомобиль Лада Гранта Спорт, все прошло отлично!
Замечательные консультанты! Отдельное СПАСИБО консультанту Балашову Александру, за его внимание, терпение и вежливость!!!
Очень приятный персонал по кредитованию.
Вобщем респект Автосалону!
July 5
У них наибольший выбор и лучшие цены с начала покупки. Брал СВ Кросс по госпрограмме в июне 24г. Успел в последний день окончания программы. Но как обнаружилось дома, я переплатил 120к, 70- банку (непонятные страховки и программы) и салону 50 ( сняли обещанную скидку). Подарили шипованную резину r16 195 55, которую нельзя применять на моей машине (согласно инструкции по эксплуатации), когда узнал мне вежливо отказали в обмене резины на подходящую. Пока доехал до дома потерял колпачек на нипель. Проверил другие, а они накинуты и даже не завинчены. Давление во всех 4х колесах от 2,9 до 3,1. По инстукции должно быть -2,2. Перестал закрываться замок багажника - поехал в ближайший сервис, отрегулировали. Итог - предпродажная подготовка на низком уровне, создают ажиоиотаж - я даже не заметил сразу ,что прелатил 120к. Но зато наботают оперативно - я успел в последний день воспользоваться скидкой для инвалидов 20% по госпрограмме.
2
November 28, 2023
Салон не очень далеко от дома. В салоне чисто и уютно. В процессе ожидания можно выпить кофе и сделать легкий перекус. 26.11.23 Приехал в салон выбрать себе автомобиль. ... Домой уехал на новом авто!
- Брал авто через трейд ин. И был приятно удивлен оценкой моего старого авто.
- Менеджер, Александр Сулименко, очень хорошо помог подобрать комплектацию авто под мои финансовые возможности. За что ему огромная благодарность.
- Плюс дополнительные подарки от Гермес лада.
- Перед покупкой мне показали мой авто, дали время всё осмотреть и проверить.
И всё это повлияло на моё решение о покупке авто.
Один минус в этом процессе, с момента приезда в салон и до выезда из него прошло 4,5 часа.
В итоге работой салона Гермес лада на Дмитровке я доволен. Удачных Вам продаж.
3
6
October 22
Очень приятное получилось взаимодействие с мастером приемщиком Куликовым Иваном. Внимательный, вежливый, все доступно объяснил, на всн вопросы ответил. работа выполнена быстро и качественно.
1
May 9
Сервисный центр хороший. Качество обслуживания клиентов отличное. Спасибо мастеру консультанту технического отдела Обманкину Сергею - проконсультировал, всё доступно и понятно. Все работы по ТО-1 проведены качественно и в озвученное время. Машину будем и дальше обслуживать в этом техцентре у того же мастера. Спасибо!
June 5
Проходил нулевое ТО. Работа на отлично, справились быстро.
По времени ушел примерно час. Записался заранее запись быстрая, сотрудники отдела записи - грамотные, рассказали от и до.Правда минут 15 ждал, пока займутся моей машиной, но это время заняла мойка, что явно большой +
По ценам пока держаться в рамках адекватного- согласно прайсу Автоваза
Могу рекомендовать мастера Кузнецова Данила и Куликова Ивана 👌🏼
June 25
Редко пишу отзывы, только когда действительно нравится очень)Привозила свою машину на ТО, принял Горбунов Роман. Все рассказал, показал, даже я бы
Сказала разжевал( а для меня, как девушки это ооочень важно), оказался очень компетентным сотрудником!! Я была в шоке, что работают такие тактичные и вежливые специалисты! Плюсом конечно ко всему стало то, что все работы сделаны были в установленный срок! Я безумно рада и довольна! Как девушка-водитель я очень обрадовалась, что есть те, кто может все так понятно объяснить)
Спасибо Роману, теперь свою ласточку только к нему!
June 5
Была в разных компаниях и салонах в поисках хорошей цены и качества. Приезжала в Автогермес на Дмитровке, все понравилось, наверное тут и останусь для дальнейшего обслуживания. Мастер был Данил. Кузнецов. Очень понравилось отношение к клиенту!
2
1
August 4
Самый отвратительный дилер УАЗ. Самое худшее обслуживания если это гарантия. 100 раз пожалел что приехал к вам а не техинкому. Обратился с поломанной системой парковки. Сказали быстро все сделают, остался в ждать в сервисе. Проморозили 9 часов, под закрытие сообщили, что сделать не можем, так как не согласовали гарантию завод. В результате машина просто стояла часами, я сидел в клиентской зоне часами. Сказали оставляйте машину, завтра все сделаем быстро, детали есть в наличии, под вас зарезервированы. В результате выяснилось что заявку никто не согласовывал и про меня забыли на 2 недели. Начал сам звонить, попросили подождать еще неделю, так как деталей нет и гарантия еще не согласована. Через месяц взяли все таки машину. Приехал забирать с работы на такси, чтобы побыстрее, менеджер накопил очередь из 10 машин, люди сидят часами на получить/оставить, обработка каждого занимала полчаса. Попросил вызвать руководителя, его нет на месте, попросил соседнего менеджера выдать машину, сказал я ее не принимал. Очень надеюсь что кто-нибудь будет наказан за такое обслуживание по гарантии. УАЗ патриот Р476НХ790
4
May 14
Добрый день! В Автогермесе отличное обслуживание клиентов! Отдельное спасибо мастеру консультанту Горбунову Роману!! Очень добросовестный , всё доходчиво и информативно объясняет, супер легко и понятно с ним общаться! Благодарю! В следующий раз , несомненно , только к нему обращусь .))
1
October 4
Благодарю мастера Романа Горбунова за отлично проведённое ТО. Грамотно проконсультировать, прекрасно обслужили машину LADA Vesta. Проверили все агрегаты. Что нужно заменили и настроили.👍
October 1
Вторую машину в этом салоне покупаю, всегда приветливый персонал, всё хорошо объясняют, менеджер Маслов Роман порадовал приятными бонусами. Рекомендую данный салон для приобретения авто
June 5
Очередной раз убеждаюсь, что многое зависит от мастера приемщика) У нас был Кузнецов Данил- остались только положительные воспоминания о сотруднике и о центре.
Приехали на ТО ко времени, приняли, учли все пожелания. Пока была в торговом центре, который находится через дороге, сделали ТО на моей машине.
Пришла, показали что сделали, провели в рем зону и выдали полностью исправный автомобиль.
Вот это я понимаю, уровень.
Качественно и в срок 👏🏼 Буду дальше обслуживать только у этого мастера!
1
2
November 3
Удобное расположение дилерского автоцентра , вежливые и грамотные сотрудники , хочется отметить оперативность и профессионализм в решении вопросов. Впечатления только положительные.
June 5
Хочется выразить благодарность менеджеру Данилу Кузнецову.
Помог нам с ремонтом автомобиля.
Профессионал своего дела, очень приятно с нем общаться, учел все наши пожелания, бюджет. Огромнейшее спасибо.
1
1
May 21
Проходил то на гранте. Машине нет года. Это было то 1 пробег 13340км. Очень не понравилось отношение ко мне к остальным клиентам к выполненной работе. Во первых появилось внегласное правило что находится во время проведения работ нельзя. Во вторых неработал монитор камер из цеха. В третьих то выполнено не качественно. И эти проблемы не только в этом отделении автогермес. Самое главное это я понимаю что должны делать и как. А что с другими клиентами... Деньги отдали услугу не получили.. А потом все начинают хаить автором. А дело не в машине а в обслуживании..... И теперь мне ещё раз придётся тратить свое время деньги чтобы приехать для того чтобы устраняли недочёты. Очень не доволен.
8
October 19
Шесть лет назад купила здесь машину и с тех пор прохожу ТО только здесь. Один раз съездила в другой сервис и поняла, только сюда. Нравиться всё: внимательное отношение, профессиональный подход к своим обязанностям. Мастер Овсепян Артëм помог решить все проблемы с машиной, которые были. Объясняет всë доступно и понятно. Время ожидания -ждать нужно столько, чтоб машину сделали качественно. Я время не заметила, удобный диван, кофе.
October 26
То место-где работают настоящие специалисты! Отдельное спасибо Серухину Артему Витальевичу. При приемке автомобиля внимательно выслушал все мои хотелки и пожелания! Обслужили быстро, и, главное-качественно!
1
June 4
производили ремонт машины все сделали на высшем уровне Персонал грамотный Особая благодарность за хорошую работу приемщику Кузнецову Данилу Очень ответственый рекомендую обращаться
1
1
June 25
Проходила в ГЕРМЕСе первое ТО. Всё понравилось. Попался очень компетентный мастер Роман Горбунов. Всё подробно объяснил и терпеливо ответил на кучу моих вопросов))) Все работы выполнены в установленное время. Спасибо, я осталась довольна. Рекомендую
1
1
October 23
В этом году покупал в АвтоГермес Lada машину для своей жены. Огромное спасибо продавцу Уральцеву Е за прекрасное обслуживание и сопровождение покупке. Процветания вашему салону. Следующую машину покупать буду только у вас.
1
August 30
Отвратительный сервис. В июне прошлого года, обращалась в данный сервис чтобы пройти ТО, просила мастера обратить внимание на МКПП, т.к. были сложности включения передач. Когда забирала машину, мастер сказал что это в порядке вещей. Коробка исправна и прочее. Через 20 дней на пробеге около 29 т. коробка полетела... В сервисе в другом городе, сказали что это не гарантийный случай.... Естественно пришлось менять за свой счёт...
В этот раз при прохождении очередного ТО в этом сервисе, мастер Павлов А., принял мое авто, я так же указала на интересующие меня проблемы в автомобиле, принял мое авто. По времени мастер соорентировал не раньше чем 15.00, по готовности обещал сообщить. Время 13.58 звонок с сервиса, мастер сообщил что необходимо сделать замену куча всего на стоимость более 100 тр. Прошу обратить внимание что машине всего лишь 3-ий год. В итоге сошлись на мнении что заменят детали которые крайне необходимы в этом. И сказал что до вечера 27.08 сделают. Время уже 20.15 звонка от мастера нет. Звоню сама, мне мастер сообщает, что машина не готова. Возникла еще одна проблема, не могут выкрутить свечу зажигания! 😮💨
В итоге как следствие поездки на ТО 4 в данный сервис, машина простояла более суток в сервисе, звонить клиентам о готовности авто они не звонят. Стоимость расходников космическая. Куча потраченных денег, времени и нервов. В итоге свечу они так и не заменили. Чем занимались все это время тоже не известно.
Больше в данный сервис я ни ногой!
P.S. оформление документов занимает очень много времени! Ждала более 40 мин и на сдачу авто и на получение! Отвратительный сервис
2
February 5
Хорошо. Рядом с трассой . найти легко. Живу в Дмитрове это самый оптимальный вариант 👍. Обслуживание нормальное. Пользуюсь сервисом в 4 раз лишних вопросов не возникало . Плановое Т.О. примерно 3-5 часов. Если дополнительно что-то ещё наберитесь терпения. Для этого есть аппараты с кофе и закусками . В двух шагах открылось кафе. В шаговой доступности торговый центр" Рио ". Всем терпения и спокойствия.
2
8
October 14
Покупаю в этом салоне 3 машину. 1 калина 2,году в 2013 брал. И за последние 3 года гранту брал и Весту нг. Сравнивал каждый раз с другими. Тут удавалось выбить лучшие условия, все в наличии. Самое приятное что по гарантии работы производили без проблем. Короче рекомендую. Может и не идеально. Долго например очень то делают. Но в целом подход нравится. И при покупке и при обслуживании. Спасибо приёмщику Артёму. Очень толковый специалист.
July 15
В целом отзыв о автосалоне положительный. За 20 лет приобретено тут 4 автомобиля. Люди работают разные и покупатели разные. Это заглядывать со стороны. Писать отзыв на основании беседы с одним из менеджеров не корректно. Над пообщатся с многими. О том что грузят допами? Всём хочется заработать. Скажу так. Последний автомобиль купил без всяких допов. Он и так хорошо нафарширован. Никто не грузил. Может показаться что всё не очень быстро, так не пакет с чипсами покупаем. Салоном доволен.
November 4
Мне все понравилось. Вежливые консультанты. Большая благодарность Александру Крашенинникову в консультации и помощи в покупке нашей Лады Весты SW. Всем хороших дорог!
October 23
Отличный сервис!!
Работы выполнили быстро и качественно! Отдельная благодарность мастеру -приемщику Куликову Ивану за профессионализм и клиентоориентированность!
June 5
Отличный салон, приветливые сотрудники. Особенно хочу отметить Кузнецова Данила и Юлию Яковченко, по всем вопросам всегда были на связи - настоящие профессионалы своего дела🤝.
August 9
Много лет пользовался сервисом. В этот раз был неприятно удивлён. На клиентов смотрят просто как на пустое место. Записал машину на ТО на 9 августа 17:30. Нужный мне так называемый мастер-консультант почему-то сначала вообще отсутствовал, а потом занимался другими клиентами. Не обращая на меня никакого внимания. Прождал пол часа перед стойкой (всё это время этот "мастер" бегал мимо меня решая какие-то видимо очень важные вопросы), и еще минут 15 посидел в машине. Ну и поехал домой ни с чем. Первый раз такое в этом так называемом "сервисе".
3
1
July 5
Пока не осознал весь ужас, думал всё хорошо. 6 лет машине, пробег вего 23000, менял сцепление с боем, кое-как по гарантии заменили на 8000 примерно. Потом менял платно на 19000 в сентяябре 2023, через полгода оно опять сломалось. Менял уже в другом сервисе на 21000 на шевронивовское. Меняли 2 дня, в другом сервисе, при мне, за 2 часа поменяли. Рассказали что там по часам работа и специально они время тянут. Как выяснилось, отрывали 2 раза провод сигналки с датчиком температуры. Первый раз сами сделали, второй раз через службу контроля качества еле согласились устранить свой же косяк. Сломали болт крепления коробки, мог бы подумать что сломали в последнем случае, но он был обрезан и развальцован, так что факт налицо. Могли бы выкрутить, а так на 2х оборотах держался для виду. Долго, дорого и кое-как , не ожидал. Согласен был всегда у них обслужваться, но после такого.. Обходите стороной их.
Так и не связались, проброс сделали и всё на этом.
2
October 27
Нормальный салон, в принципе, но как и везде, после покупки интерес к вам практически пропадает, за целый день менеджер, который продавал машину не удосужился записать на ТО, хотя сам предлагал свои услуги в этом, пока сам не позвонил в отдел сервиса устав ждать, так и не дождался бы. Информацией об автомобиле особо никто не делится, если не знаете что спросить, то ничего и не скажут, сами потом методом научного тыка всё найдете. После ТО посоветовали пройти опрос в приложении, А опроса никакого и нет, вобщем впечатления так себе. Цены на работы как везде у официалов явно завышены, но чтобы не потерять гарантию приходится мириться. А так аккуратно, чисто, есть зона ожидания с ТВ, автомат с напитками, туалет.
May 23
Все предыдущие годы ездил на плановое ТО сюда нравилось - без нареканий (Был раньше менеджер Тучков И. - теперь нет). Но на последнем ТО что-то меняется. Слили масло из КПП - и как оказывается не залили. Хотя пустые банки из под копеечного по стоимости масла отдали. Зачем так делают ? После ТО появились звуки в трансмиссии. До этого машина была беспроблемная. Непонятно что там можно было делать в течении отпущенных 6 часов.
3
November 14
3.11.24 купили новый xcite у дилера. Провели там целый день, все делали вид, что заняты. Осмотреть нормально новый автомобиль не дали, сказав, что он стоял в шоуруме и нужно было тогда посмотреть. Поехав на следующий день по трассе отключился экран, и сопровождалось это пинком коробки. Когда позвонили менеджеру и сказали про данную проблему, в ответ было сказано, сейчас посмотрю и Вам напишу. Прошло 10 дней не ответа не привета. В итоге проблема заключалась в незатянутой клейме на аккумуляторе. Желание ехать к ним ещё раз и даже на То нет.
August 8
Хороший сервис, ждали машину 5 часов.... Но там было много задач.
Все они выполнили 👍
Минус: нет кафе, чтобы перекусить.
Есть автоматы " Едабезвреда", но там мухи... Но мы успели сходить в Мебельный магазин: там на 4 этаже хорошая столовая.
Общие впечатления положительные: персонал приветливый и квалифицированный))
1