AvtoGERMES Renault
985 reviews
December 27, 2024
27.12 делали замену ламп ближнего света и габаритных огней. Спасибо большое за оперативное решение вопроса менеджеру - Стрелкович Игорь. Все сделали максимально быстро, а менеджер ещё дал от себя рекомендации на что обратить внимание при следующем ТО
3
1
April 26
Очень понравился мастер-консультант Виталий Катченко 😊 Профессионал своего дела, всё подробно объяснил и ответил на все вопросы 🙋♀️ Приятно общаться с такими людьми и снова сюда возвращаться 🤗
March 28
Хорошее место! Был в кузовном, все по делу, встретили, рассказали, большая стоянка, есть где провести время! Буфет не ахти карты не принимают. Вложиться бы им в зону ожидания с буфетом цены им бы не было. Рекомендую сервис к посещению!!!
January 13
Огромная благодарность сотрудникам центра и особенно Власову Андрею Владимировичу за высокий уровень профессионализма! Моя машина опять как новенькая бегает по городу, спасибо большое!
September 16, 2024
Мне очень понравилось. Все очень приветливые , все быстро оперативно.
Огромное спасибо менеджеру Илье Соколову . Быстро выбрали и оформили машину
Рекомендую этот салон
Огромный выбор машин , на любой вкус и цвет а главное цену .
3
May 10
Очень хороший сервис по обслуживанию автомобилей Рено. Приемлемые цены, всегда готовы сделать скидку. По проведенному ТО претензий нет. Не понравилось: согласованная по телефону цена не была указана в сопроводительных документах и пришлось это объяснять мастеру. Спасибо вам огромное и процветания.
November 10, 2024
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей как новых, так и Б/У. Все сотрудники очень приветливые. Увидели с супругом объявление по Фольцвыген Поло 2017 года, всё рассказали по машине как есть, без «подводных камней», хорошо оценили нашу машину по программе Трейдын, в отличии от других салонов, достаточно быстро всё оформили и уехали на новой) Огромная благодарность и однозначно рекомендую к посещению.
3
January 19
Ну как бы двоякое впечатление!! Вроде бы и вме хорошо, но ощущение, что пытаются обмануть не покидает, описывают, что состояние авто идеальное, а на самом деле далеко не идеал, много нюансов по кузову !! Выдают сертификат на замену масла , на необслужанный авто, которым можно воспользоваться через 20 дней , в надежде, что ни кто не воспользуется!
April 21
Хороший сервис. Грамотный персонал. Хочется отметить Потапова Алексея, как грамотного специалиста своего дела. Комфортная зона ожидания.
January 2
В семье два авто, оба возим на СТО только сюда. Отличный сервис, отличные ребята работают, никаких завышенных цен и необоснованных позиций в чеке. Здесь же мне и посоветовали оформить наконец ОСАГО и даже рассказали как это оперативно сделать через Сравни ру, безо всяких очередей, спасибо!
May 13
Обслуживание понравилось, быстро оперативно, все рассказали, показали. Спасибо мастеру Лахно Станиславу за помощь
July 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону Седнину, супер сотрудник, супер Человек!!!
Покупка автомобиля прошла быстро, без подводных камней, остались довольные!!!
Салон очень хороший, без навязывания доп услуг!
Спасибо, рекомендую.
January 27
Делают быстро, но цены ломовые. Приехала на то5, цена 50 тысяч вышло. Почти половина от цены стоит сама работа. Запчасти дорогие жесть, да и сам нормо час стоит не хило. А так работники сервиса доброжелательные, все подскажут, обсудят, заранее позвонят. Здесь без нареканий. Но в условиях сегодняшней инфляции конечно очень дорого у дилера.
1
May 6
Очень дорого!!!!!! Очень!!!! Парковки практически нет! Машин на продажу тоже почти нет! Все Китай. Нет где можно перекусить или попить кофе!
June 19, 2024
Была у мастера Шакки Артема Юрьевича В АвтоГермесе, очень понравился подход его к работе, всё обьяснил и подробно рассказал,все недочёты устранил, всем советую , обслуживание на все 100 , Спасибо, была и буду постоянным клиентом
June 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику, Шакки Артёму, отличный специалист, благодаря Артёму ремонт моего автомобиля был качественно и в срок исправлен! Спасибо за проделанную работу
1
May 5
Очень понравилось, решили все вопросы, быстро. Отдельное спасибо мастеру Лахно Станиславу.
1
July 22, 2024
Вроде все бы ничего, но есть одно НО! Поехали на шоссе Энтузиастов менять лобовое стекло, поцарапали дверь когда меняли и зеркало заднего вида повесили криво, в пазы не попали. Заключили письменное согласие, что сделают за свой счет. Заявку менеджер отправил в Балашиху, 2 недели ждала звонка от мастера, чтобы согласовать дату ремонта. Поехали сами, нам сказали что матер один, и запись на август. Мы согласились, главное чтобы мастер позвонил. 3 дня звонков не было. Позвонила сама, попросила соединить меня с мастером, и мы договорились на 9 июля! Хотя говорили что запись только на август. Ну да ладно. 12 поехали за машиной, вроде все хорошо сделали. Машину помыли, оказалось, царапину то они заделали не придерёшься, зато соседнюю дверь, наверно шлифовальной машинкой задели, теперь там небольшие потертости.
1
April 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту слесарного цеха Короткову Владимиру.
Мастер с большой буквы. Ко всем клиентам находит подход, старается помочь и решить проблему клиента. Спасибо большое за ваше человеческое отношение к клиентам!!!
October 30, 2024
Хорошее место , сотрудники расскажут ,подскажут купили здесь машину, консультанты всегда на связи. Сервис на уровне есть место клиента критерий.
November 9, 2024
Плюсы: всегда в наличии оригинальные звпчасти. Минусы: можно легко попасть на мастера-раздолбая, а менеджер будет покрывать его косяки. При этом служба качества не произведет телефонный опрос и опрос через интернет зная, что оценки будут низкие
2
1
February 23
Место скорее всего проклятое.
Как не приеду на тех обслуживание (Рено Сандеро степвей 2) так обязательно через месяц что-нибудь ломается в машине. После последнего ТО машина через месяц вообще перестала заводиться привез на эвакуаторе вроде починили сказали, что проводка. Ремонта хватило на неделю машина опять не заводится.
Говорят что не их вина. После сервиса машина завелась, а остальное это ваши проблемы. Гарантию на электрику мы не даём.
Остерегайтесь этого сервиса.
Место здесь проклято!!!
April 20
Автомобиль приняли вовремя,быстро разобрались с проблемой!Рекомендую мастера Лахно Станислава!
1
April 16
Не советую , если время жалко для вас обходите , даже просто колесо менять у них потратите часов 4 , я не говорю о серезных делах тогда попрощайтесь с машиной наверно месяц .
April 17, 2024
Хороший персонал. Квалифицированные специалисты сервиса. Делают все быстро и качественно. Оперативное решение вопросов. Не отворачиваются от клиентов. Обращусь ещё раз обязательно
May 13
Обслуживалась, все отлично. Мастер Лахно Станислав. Спасибо.
March 29
Отличная зона ожидания и кафе. Все супер. Мк Стрелкович Игорь
May 8, 2024
Всем привет! Я приезжал что бы сделать плановое ТО, встретили хорошо, с приветствием, менеджер Воробьёв Николай принял меня хорошо, рассказал что будет прожить на то и сказал сколько займёт время на то. Во время проведения то , я ранее записывался на тест-драйв. Там меня тоже приняли хорошо, с менеджерами прокатился на трёх машинах. Очень приглянулся Манджерик
May 11, 2024
Отличьный сервис . Вежливые сотрудники . Особенно хотелось-бы отметить мэнэджера механика Андрея Рогачёва который всегда находит решение до мелочей и стримится отреагировать на все предпочтения клиента
July 10, 2024
Прекрасный сервис! Замечательное обслуживание! Высший уровень! Особая благодарность мастеру Лахно Станиславу! Рекомендую!
June 20, 2024
Все понравилось, быстро и качественно. Мастер Стрелкович Игорь профессионал своего дела, однозначно рекомендую!
1
June 19, 2024
В целом хороший сервис. Есть и минусы. Но только из-за объективных обстоятельств: в наличии запчасти нет, ждать 3 месяца. Но это наша реальность. А мастеру Стрелковичу Игорю спасибо, к нему претензий нет. Аккуратно, вежлив. Конкретно ему за работу 5 звезд.
1
February 14, 2024
Автогермес мне лично нравится. Понятно, что ремонт обходится всегда дороже, чем планируешь, но мастер очень вежливый, все объяснил, подсказал и даже настроил приложение. Очень располагающее место.
March 30
Отличный сервис , все на высшем уровне, МК Стрелкович
February 9
Оперативное обслуживание, внимательно все, мк Стрелкович Игорь
May 3
Отличный салон. Хорошая зона ожидпния. Мк Стрелкович
May 21
Хороший коллектив, отличные механики , мк Стрелкович
August 7, 2024
Автомобиль приняли согласно обговоренной даты и времени, приняли быстро. Сделали тоже очень быстро(красили заднюю левую дверь, была царапина с не большой вмятиной), Максиму, который принимал огромное спасибо, а также мастерам которые этим занимались, дали гарантию, на счёт качества время покажет, а так остался доволен)
1
May 16
Все быстро и качественно, мк Стрелкович Игорь
September 28, 2023
Выбирали машину в разных салонах, но в итоге купили тут. Есть несколько причин: есть нормальный тест драйв, когда можно и по кочкам и на скорости проехать. Менеджер не навязывая прояснял все вопросы и потребности и самое главное, что даже в свой выходной был на связи и организовал выдачу машины с помощью коллег, на всю покупку, с трейд ин ушло часа 2, хотя пришлось 6 QR кодов оплачивать, так как деньги были на разных счетах. На втором этаже вкусный кофе и комфортная зона ожидания. Дали скидку на последующие ТО, тоже приятно.
March 3, 2024
Обслуживал тут Kaptur с его рождения. Все ТО по плану. На 80К пробега произвёл плановую замену ремня ГРМ. На 92К ремень порвался, клапана загнуло.
Ответ от официалов: "Тщательно изучив Ваше обращение, мы провели внутреннее расследование, по результатам которого сообщаем Вам, что все работы по заказ-наряду № BH10119972 от 16.10.2022 выполнены в полном объеме. Запасные части по заказ-наряду № BH10119972 от 16.10.2022 выданы со склада в полном объеме и установлены на Ваш Автомобиль."
Ну либо мне не повезло, либо таки руки не из того места...
Дешевле было не менять ГРМ и ждать когда порвётся старый :(
На фото ремень, который якобы прошёл 12К пробега и загнутые клапана для острастки.
3
June 29, 2022
28.06.22 приобрели новый автомобиль Рено Дастер. Очень довольны! Отдельно благодарны Чайкиной Ирине и Бродскому Александру за работу и профессионализм! Все подробно объяснили, рассказали, помогли. Подобрали лучшее предложение, сделали выгодные скидки. И хочу отметить честное и порядочное отношение к клиентам. Все было честно, цена обговорена и бронь держали 2 суток. Хороший автосалон 👍
4
December 16, 2023
Мишустин Евгений (мастер приемщик) отличный сотрудник, грамотный организатор, хороший человек! Совету этот дилерский центр Рено. Спасибо! Минусов нет, только плюсы
1
December 16, 2024
Рекомендую данный салон, все на уровне, мк Стрелкович Игорь
February 1
Отличный сервис, понравилось обслуживание! Мастер Стрелкович Игорь молодец! Спасибо!
April 26
Обращался в очередной раз в сервисный центр к мастеру Воробьеву Николаю по поводу прохождения очередного ТО.
Работы были выполнены, как всегда, с отличным качеством, точно в срок.
December 21, 2024
Качественно, спасибо , мк Стрелкович Игорь
November 29, 2023
Спасибо большое Облаченко Олегу! Замечательный специалист!) Все рассказал, подсказал, проконсультировал!) Буду теперь обращаться исключительно к этому мастеру-приемщику!)
January 29, 2023
Отличный автосалон. Приветливый персонал, сразу видно профессионалы. Илья всё сделал оперативно и профессионально. Грамотный и внимательный руководитель. Вкусный кофе. Рекомендую.
2
2
November 8, 2022
07.11.22 г. Приехала в салон в надежде осуществить свою мечту! Чайкина Ирина, менеджер самого высшего уровня! Подобрала несколько моделей авто, доступно и информативно всё объяснила. Хотелось бы отметить и работу второго менеджера, Михаила. Очень приятно , когда тебя выслушают, поймут и помогут! Спасибо салону за качественное обслуживание и за крутых ребят, менеджеров, которые исполняют мечты!
2
4