AvtoGERMES Service
494 reviews
September 7, 2023
Выражаю благодарность за отличное проведенное ТО👍🏼 отдельное спасибо Исаевскому Антону (Сервисному консультанту) за профессиональзм, вежливость и отзывчивость. Ответил на множество моих вопросов, ничего лишнего не накручивал к услугам. Машина довольна и я тоже)
1
September 21, 2023
Приехали обслуживать автомобиль к "официальному" диллеру. Оплатили дорогостоящее ТО, наглые сотрудники всё никак не насытятся и им показалось этого мало. Автомобиль пригоняла женщина, которой объявили о критичной необходимости сделать сход-развал (за 2 недели до смены резины на автомобиле в межсезонье) и об обязательной проточке тормозных дисков (которые как оказалось позже не протачивались, а при проточке ввиду их естественного износа были бы не в допусках по толщине).
На вопрос зачем вы делали это ответ -она сама попросила.
Итог: навешали женщине лапшу и развели на деньги. После отказа платить ПОДАЛИ В СУД!!!
Не рекомендую категорически!
4
October 1, 2023
Огромное спасибо мастеру-консультанту Сусликову Николаю за оперативность, добросовестную работу и безупречный сервис. Все очень понравилось.
1
September 2, 2023
Делали плановое ТО. Хочется отдельно отметить работу Исаевского Антона - дружелюбный , позитивный, профессиональный мастер. Дал рекомендации, подробно рассказал о предстоящих в дальнейшем манипуляциях
1
September 23, 2023
Отличный салон. Внимательный персонал, без излишней назойливости, но готовый всегда помочь. Купил там автомобиль, обслуживаюсь там же. Рекомендую
1
March 7, 2024
С 2022 года обслуживаю здесь Kia. Квалифицированный персонал - от мастера приёмщика до механиков в ремзоне. Комфортная зона ожидания. Стоимость обслуживания разумная и соответствует качеству работ и сервису в целом. Отдельная благодарность Дмитрию Овсянникову! Рекомендую данный технический центр!
November 12, 2023
Лучший дилер в Москве, с 17 года покупаю там машины и обслуживаю их. И как продавцы лучшие цены дают и в сервисе всегда решали проблемы (хотя обращался и к другим дилерам, которые были ближе к дому, но увы, другие не решали проблем)
3
August 31, 2024
Спасибо мастеру Митрофанову Александру. Всем рекомендую
1
May 21, 2022
Отличное место! Отдавали машину на ТО, остались довольны. Обслуживал нас консультант Алексей Курилин. Грамотный специалист, всё подробно рассказал, объяснил, дал рекомендации. Остались только приятные впечатления от общения с ним, и в целом, после посещения этого авто-сервиса. Приятно, что нашли и место, и специалиста, которому не страшно доверить авто, еще и недалеко от дома. Теперь только сюда)
3
1
May 22, 2023
Всё отлично. Быстро и качественно👍🏻 Всё подробно рассказали и объяснили. По гарантии поменяли деталь в этот же день. Обслуживались,как всегда, у Исаевского Антона.
1
1
April 7, 2023
Не первый год обслуживаюсь в АвтоГермес у мастера Константина Ващенко (уже вторая машина). Всегда присутствую в рем зоне. Доброжелательное отношение, грамотные консультации и рекомендации, высокий профессионализм. Это действительно Мастер с большой буквы. Приятно видеть когда люди знают свое дело! Огромное спасибо.
3
1
December 10, 2023
Не рекомендую этот авто салон. Менеджеров нет, хотели приобрести авто, просидели в пустом зале 30 мин так и никого не дождались. Муж подошел к девушке на входе просил, чтобы кого нибудь пригласили для консультации! НО и это не помогло! Вообщем если хотите потрать свое время в пустую можете заехать посидеть в данный автосалон!
March 27, 2024
Отличный сервис-центр! Никифоров Владимир Николаевич отличный специалист. Профессионал своего дела!
1
1
July 5, 2023
Хочу сказать спасибо за обратную связь от администрации салона. Огромное спасибо Денису и Артуру за помощь в выборе автомобил, быстром оформлении документов! Я очень рада, что смогла изменить свое мнение о салоне благодаря отличным сотрудникам! Оформление и рассчет страховок так же было сделано довольно быстро.
1
May 26, 2023
Отличный сервис центр! Сломалась ручка в СангЕнг, менеджер по продаже зап.частей Кирилл очень помог, нашел деталь на замену и в этот же день проблема была решена! Всегда быстро и качественно, советую!
1
1
February 27, 2023
Качество работы отличное. Ремонтирую авто у Александра Митрофанова , знает свою работу на 5+. Всегда очень вежлив. Обьясняет все на доступном языке. Готов помочь, все подскажет , обьяснит.
1
February 19, 2023
Добрый день. Из-за переезда вынужден был поменять сервис в котором приобретал автомобиль. Ближайшим оказался АвтоГермес на 44км МКАД. Мастер приёмщик Овсянников Дмитрий оперативно оформил авто и в течении 2-х часов уже озвучил после диагностики все необходимые ремонтные вмешательства, Запчасти все оказались в наличии (ступицы передней оси, шаровая опора, задний стабилизатор).Через три часа Дмитрий уведомил по телефону что автомобиль готов. Произведена замена выше указанных деталей и на обеих осях выполнен развал-схождение. Обслуживанием остался доволен. Дмитрий оставил наилучшие впечатления, как специалист хорошо знающий и умеющий делать свою работу качественно и в срок. Видимо и его команда не подводит поэтому и хороший результат. Наверное сейчас напишу уже лишнее но когда Дмитрий выдал мне автомобиль он сказал несколько простых слов
про удачу в пути и знаете как-то стало тепло на душе. Я тоже желаю всей команде этого коллектива успехов и процветания, адекватных и отзывчивых клиентов. В следующий раз обращусь именно в этот сервис что и вам друзья советую!
1
1
September 20, 2023
Все отлично, все понравилось. Специалист Исаевский Антон, доступно и грамотно обьяснял, быстро информировал.
1
August 6, 2023
Хороший сервис, чисто и комфортно.
Машину приняли и выдали без задержек
Мастер Исаевский Антон, был вежлив и находился на связи. Не навязывал бесполезных услуг.
Рекомендую к записи
1
September 5, 2023
Поменяла аккумулятор, быстро и качественно. Огромное спасибо Яковлеву Павлу, что пришел мне на помощь на соседнюю заправку, нашел присину неисправности и быстро оказал помощь!
1
1
November 30, 2022
В октябре 2022 г. решилась на покупку нового автомобиля в этом салоне, несмотря на множество отрицательных отзывов. Была приятно удивлена обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Игорю за его отношение к клиентам, сделка прошла на тех условиях, о которых мы договорились по телефону. Одну звезду снимаю за то, что пришлось перепрограммировать сигнализацию, это не вина салона, но было потрачено время.
1
January 11, 2023
Пишу второй раз. Хотелось бы очень оценить работу мастера Исаевского Антона и оператора call-центра Карповой Лилии. При звонках к конкурентам ни один из 4-х представителей не отличился такой профессиональной клиентоориентированностью, как Лилия. Она грамотно рассказала про перечень работ, рассчитала их стоимость и использовала индивидуальный подход к конкретно моей ситуации в связи с чем и убедила сделать выбор в сторону официального дилера АвтоГЕРМЕС , а не какого то другого. Если бы к работе относились все как Лилия, думаю у этого дилера не было бы конкурентов. Также хотелось бы очень выделить работу мастера Исаевского Антона. Данного мастера порекомендовала Лилия и я ни на секунду не разочаровался в её рекомендации. С учётом всех моих пожеланий, вопросов не только по 3-му ТО, с которым я и приехал, но и по остальным вопросам , которые меня волновали, Антон профессионально ответил, озвучил свои рекомендации и советы по моим вопросам. Одним словом, по человечески и с большой ответственностью отнесся к конкретно моей ситуации. Если у него такой подход к каждому клиенту, то как и в случае с Лилией, за такими людьми, стоит самый высокий рейтинг у данного дилера. В прошлом отзыве писал, что это одно из лучших мест и я надеялся, что сервис не изменится. Сейчас 11.01.2023 и с апреля 2022 могу сказать точно, сервис остался на таком же высоком и качественном уровне. Большое спасибо мастеру Антону и оператору Лилии за их работу, а также руководству, за то что у них есть такие сотрудники. 5⭐️
1
March 29, 2023
Менеджеры очень вежливые. Чисто. Но, не дали возможность сгонять машину трейд-ин в спец сервис и сами не предоставили услуги по оценке состояния авто. Предоставили подъёмник, надо отдать должное менеджеру. Но на пожелание съездить за мой счёт в Хонду Аояма моторс, получил отказ. В ПТС не было свободного места, старый владелец перекидывал номера, узнал об этом только после оплаты. Дырку в коврике прикрыли бумагой, типа "бережёт авто")))
September 17, 2023
Хороший салон. Быстро смогла записаться в салон, оперативно решили проблему. Очень вежливый и компетентный консультант Исаевский Антон.
1
January 26, 2024
Езжу туда исключительно из-за мастера Владимира Никифорова. Всегда всё доступно объясняет, рекомендации даёт по делу
3
March 18, 2024
Обслуживаюсь в сервисах этой сети уже 20 лет. Никогда никаких нареканий не было. Качество работ безупречное. Рекомендую всем.
January 28, 2024
Обслуживаюсь третий год у мастера Евшения Яшина. Доволен, всегда вежливо и оперативно. Рекомендую
May 18, 2024
Качество работ хорошее, персонал вежливый, отношение к клиентам внимательное.Время ожидания нормально
1
December 3, 2024
Арсений молодец все быстро икачественно🤗
1
January 29, 2024
Недавно проходил обслуживание киа спортаж, всё сделано отменно, ТО выполнял мастер Владимир Никифоров, спасибо ему!
1
February 14, 2024
Большая благодарность мастеру Яшину Евгению, все время ездию только к нему, всегда все на лучшем уровне!!!
October 4, 2023
Соглашусь с Никой З., Мастер-Консультант тот же Исаевский Антон и то же ТО-3, оптимально подошол к оценке проводимых работ, указал на причинные места, которые при следующих ТО необходимо обслужить. Советую всем!
1
October 2, 2022
С 2020 года обслуживал свой автомобиль HYUNDAI у этого дилера и всё было хорошо до последнего времени. Кризис в автобизнесе отразился и на порядочности обслуживания сервисом своих клиентов. Во первых началось с того что стоимость ТО мне всегда объявляли выше чем у конкурентов на 10-15% , хотя и объявляли что предоставляют скидку как постоянному клиенту. Приходилось долго торговаться что бы мне сделали реальную стоимость обслуживания на уровне других дилеров. Поясню, что сервис расположен удобном для меня месте, потому и не хотел ехать куда-то ещё. Но на промежуточном ТО мне сообщили, что у меня помята защита двигателя и надо заплатить за её ремонт. Я отказался и попросил не ставить защиту, а положить в багажник. Позже у другого дилера мне сообщили, что с защитой всё в порядке и её установили. После моей жалобы представители Гермеса связались со мной, признали что не правомерно пытались взять с меня лишение деньги и в знак урегулирования недоразумения пообещали скидку на следующее обслуживание. Когда пришло время нового обслуживания, при записи, мне объявили что с моей скидкой стоимость ТО 6 стоит 22000 рублей. А теперь внимание: на автоспорт у них стоит стоимость ТО6 - 20000 рублей. Вот оно лояльное отношение к постоянным клиентам! Более того в Гермес за такие деньги заливают масло Лукойл Дженезис, мне надоело такое отношение я записался к другому дилеру у которого за такие- же деньги (20000 р) заливают моторное масло Шелл. Так что если вы постоянный клиент будьте бдительны- дилер хамеет и придумывает вам не нужные работы.
3
1
September 7, 2023
Приехали на очередное ТО, нашим мастером-консультантом был Исаевакий Антон. Рекомендую данного специалиста, никаких дополнительных не нужных услуг, все по делу. От себя лично дал рару рекомендаций
1
1
September 24, 2024
Приезжайте. Здесь всё хорошо и вам рады
August 7, 2023
Оригинальные запчасти, качественное обслуживание и ремонт, знающие мастера и ремонтники, внимательное отношение персонала. В общем МОЛОДЦЫ!
1
June 13, 2023
Покупал и два года обслуживаю машину в этом салоне. Ничего плохого сказать не могу. Работают быстро и качественно, ничего лишнего не навязывают.
Хочу отметить хорошую работу Иващенко Антона. Вежливый и доброжелательный мастер-консультант. В процессе обслуживания постоянно информировал о ходе ремонта.
1
1
July 13, 2023
Отличное место, всегда обслуживаю тут машину. Мастер Исаевский Антон очень компетентный и вежливый сотрудник. Рекомендую
1
February 28, 2022
Несколько раз посещал сервис митсубиси. Впечатления приятные. Отзывчивый и вежливый персонал, высокое качество обслуживания и достаточно низкие цены на запчасти.
Менеджер Рустам очень помог с подбором и выбором запчастей и в подробностях проконсультировал по всем вопросам!
2
1
April 17, 2024
Огромное спасибо Ващенко Константину, как всегда всё на высшем уровне!)
1
1
May 24, 2022
Неоднократно пользуюсь данным сервисом по причинам: расположен близко к дому, качеству и быстроте обслуживания, а главное отношения к клиентам. И здесь особенно хочется поблагодорить мастера-консультанта Константина Ващенко. Всегда приветлив, собран, отвечает на все вопросы, а самое главное для нас готов предложить разумнын скидки при прохождении ТО.
Ставлю АвтоГЕРМЕС заслуженные 5 звезд. Я здесь с удовольствием прохожу ТО, а в начале года, в результате долгого выбора и поиска лучших предложений, купил здесь же новую Hyundai Creta(руководство и менеджеры продаж на высоте!!!)
3
January 28, 2024
Мастер Евгений Яшин быстро и оперативно принял машину на ТО. Работы были сделаны качественно и в срок
1
June 1, 2024
Брал авто с пробегом, сделали скидку, все прозрачно по авто, ничего не скрыли, честный дилер
Рекомендую!
February 26, 2023
Благодарность Сенечеву Александру и Кулапову Андрею за грамонтную работу и ответственный подход к делу. Работы выполнялись по гарантии. Все сделали быстро и четко. С момента обращения до выполнения прошла всего 1 неделя
1
June 7, 2022
Обслуживаюсь на протяжении многих лет у мастера Ващенко Константина , всегда консультирует и подсказывает на всех этапах эксплуатации автомобиля , всегда находится на связи и отвечает на все вопросы технически грамотно и понятно . Хочу выразить свою благодарность в первую очередь мастера приемщика Ващенко Константина , мастера цеха Ласурова Эдуарда и Вербуха Максима за оперативность и грамотный подход к своему делу ! Всем советую обслуживаться в АвтоГЕРМЕС !
1
1
September 21, 2023
Хороший Салон! Отличный менеджер Дмитрий Ефремцев, внимательный , доброжелательный ! Рекомендую
1
February 6, 2024
Качество работы и отношение к клиентам очень хорошие. Спасибо мастеру, Никифорову Владимиру Николаевичу
September 16, 2023
Приехала раньше назначенного времени на ТО, мастер-консультант Исаевский Антон принял, все быстро оформил, по всем вопросам гратотно проконсультировал, все понравилось! Спасибо!
1
1
March 3, 2023
Всем доволен, нареканий нет. Мастер-консультант Исаевский Антон вежлив, компетентен. Всегда обслуживаю автомобиль в этом центре и планирую впредь. Спасибо
3
September 10, 2023
Антону Иващенко большая благодарность за высокий уровень клиентоориентированности и проведенную работу. Спасибо!