Avtoglobus
646 reviews
October 26
Обслуживание замечательное, на вопросы персонал отвечает достойно, хотя в наличии постоянно только 1 менеджер-оператор. Выбор аксессуаров огромный, цены неплохие. Нам быстро подобрали необходимые, довольно редкие шины и достаточно быстро нас переобули. Посещением довольна. Кстати, у них недорогой и о-очень вкусный кофе латте.
September 20
Очень доволен качеством обслуживания в сервисе! Рекомендую от всей души! Раньше ремонтировался в гаражах аля-сервис у знакомых по рекомендациям этих же знакомых. Боялся отдавать машину в незнакомые руки. Вот так 3 года назад прогорела банка глушителя на моей Тойота Ками. Модель редкая, оригинал и аналог банки б/у стоят от 10 до 50 тыс. руб. Не по карману. Посоветовали подобрать подобную банку от Лады, лучше всего подошла от 12 модели. Стоила копейки., купил. Отдал в ремонт «к своим», сделали, но сказали: «Будешь теперь ездить как молодой!». Когда я завёл авто, то понял, что имели в виду. Машина превратилась в «Феррари» с характерным гулом, узнаваемым издалека. В машине ни музыку толком не послушаешь – не слыхать, ни поговоришь спокойным голосом с пассажирами. Так вот мучился 3 года, пока вновь не прогорела банка. На этот раз попробовал уже записаться в хороший сервис, где есть гарантия и который удобно работает по времени – ни до 18.00 в будни как все остальные, а по-человечески – до 22.00, и этим сервисом стал «Автоглобус» на Старицком шоссе. Теперь после вчерашнего обслуживания хочется писать это название с большой буквы каждую букву этого слова: «АВТОГЛОБУС»! Приняли меня строго по записи без задержек. Мастер, человек с большим стажем, всё грамотно объяснил. Решили, что будем так же как 3 года назад подбирать банку от Лады и далее действовать поступательно. Магазин «АВТОГЛОБУС» и сервис «АВТОГЛОБУС» - это одно здание. В наличии в магазине тысячи запчастей, которые не надо заказывать как в других местах, ждать их прихода, потом на дай Бог менять, т.к. не подошли – ждать и опять записываться в сервис. В «АВТОГЛОБУСЕ» сразу идёшь и покупаешь запчасть. Не подошла, тут же можно поменять на нужную. И вот я зашёл в магазин. Ко мне сразу подошёл менеджер магазина, приятный молодой человек с бейджиком Денис Григорьев, предложил свою помощь. При мне была уже в руках отрезанная банка с моего глушителя. Мы подошли к стенду с глушителями. Денис сам подобрал подходящую банку от Лады, при этом затем, сев за комьютер убедился, что этот вариант действительно самый подходящий по параметрам и бюджетный по цене. Указал мне где касса, а сам в этот момент донёс банку до мастера. Мастер подтвердил, что банка подходит. Также мастер попросил купить хомут. И опять тут же Денис предложил помочь. Хомутами торгует другой отдел на втором этаже. Там была небольшая очередь, хомут мне нужен был срочно, чтобы не задерживать работу мастера. И Денис сам пошёл за прилавок отдела, подобрал хомут и мы пошли на кассу. Короче, мне казалось, что я попал в сказку. Конечно, мастеру пришлось помучаться с работой над глушаком: наварить правильные крючки для крепления, соединить трубу выхлопа-самопал из нержи и другого диаметра с бочкой. Когда глушитель был сделан, мастер по собственной инициативе проверил подвеску и дал рекомендации по следующей части ожидаемых ремонтных работ и выписал перечень запчастей, которые я могу приобрести заранее. За работу взяли всего 2000 руб. Банка и хомут обошлись мне в 2500 руб. Я и не ожидал такого расклада! Ибо ждал доставки глушителя б/у из Владивостока уже месяц, и потом доставку отменили. Так что, вот такой мой коммент! Не знаю, у кого как, но у меня была вот такая вчера история, так что ещё раз РЕКОМЕНДУЮ АВТОГЛОБУС!
1
October 4
Вдумчивые ребята на сервисе, профессионалы в продавцах консультантах. Всё четко, по делу, оперативно. Весьма продолжительное время работы магазина и сервиса, что всегда удобно.
July 3
Удобное месторасположение, большой магазин, неплохой выбор товара.
Из минусов - магазин запустил акцию по покупке летних шин 3+1. Приехал в магазин, сначала хотел купить шины Pirelli Cinturato P1 205/55R16 91V в магазине сказали что данные шины числятся утерянными, ладно думаю посмотрю в интернет магазине, сделал заказ Pirelli CINTURATO P7 205/55/16 91V лето, по данным сайта они в наличии. Заказал. Через два дня заехал в магазин узнать о состоянии дел, сказали данные покрышки на складе, сначала надо ждать звонка со склада. Вечером звонок (вероятно со склада) сказали данных покрышек нет. В личном кабинете стоит статус получены, на сайте висят данные покрышки в наличии.
1
July 10
Не так часто обращаюсь на мойки, в основном мою самостоятельно. Последние года полтора мыла только в Автоглобусе, если не сама, и без серьёзных нареканий в целом, хотя ценник за комплекс не маленький. В прошлый раз стекла снаружи протерли так, что я их мыла от разводов, которые бликуют, стоя у подъезда. На этот раз мойка обошлась мне почти в 1500р за немытые зеркала, которые я заметила только после выезда на солнце и недомытый кузов в целом (мыльные поддтеки - такое у меня, впервые). Теперь, видимо, придётся снова заняться поиском мойки, где стабильно хорошо с этим справляются и чтобы после оплаты не ехать перемывать своими руками 🙁 Ну всё же было хорошо, как так-то, ребят?
2
1
September 30
Отличный сервис, менеджеры на приемки - очень быстро и конструктивно берут заказ в работу, подбирают запчасти, есть оплата по безналу. Удобно работать с ними, рекомендую вам, так же как и мне их порекомендоавли мои друзья.
1
December 6
Привет, всем! Шкода фабия синяя! Так не хочется писать отзыв. Ведь тогда, вообще не дождаться будет своей очереди. Ребята молодцы! Мастер Николай респект и уважение, Виктор автослесарь, спасибо вам! Ответственные, знающие. Девчонки записывают на ремонт, долгое время одна работала, умница. Профессионалы, ответственные и просто вежливые люди. Спасибо за ваш труд и помощь! Ну, а мы к вам, если что......
May 16
Хорошо то что все на месте. Заказали запчасти отремонтировали. Можно оставить автомобиль и забрать уже готовый. Хорошо моют автомобили. Есть зона отдыха где можно с комфортом ожидать свой автомобиль. Много запчастей в наличии либо очень быстрая доставка. Ремонтируют тоже довольно хорошо. Есть один минус это отсутствие автоэлектрика при современном обслуживании автоэлектрик необходим на мой взгляд в автосервисе. Сотрудники отзывчивые, готовы всегда помочь.
November 3
Обслуживание на шиномонтаже просто ужас!Приехали,нам сказали записаться на каком-то листочке и ждать.Перед нами было четыре машины,но....оказывается, что шиномонтаж делают тем,кто заранее записался и живая очередь по остаточному принципу и сказали нам об этом только спустя 2 часа ожидания. Вы зачем так делаете?Организация работ по шиномонтажу никакая и причем общение с представителями шиномонтажа по данному вопросу заканчивается их фразой,что это ваши проблемы и мы вам ничего не должны.Супер обслуживание просто.В шиномонтаже на дороге отношения к клиенту лучше, чем у вас и поэтому и оценка вам 2!
1
February 12
Хороший магазин, отличное обслуживание, быстрая доставка запчастей под заказ, если нет нужной, приветливый персонал, хороший плюс при покупке автомасла, замена всего 1 рубль!!! Хотелось бы конечно скидочную карту на 10% как постоянному клиенту, но сказали нужно за раз взять товар на 20к, но мне столько не нужно, слава японскому автопрому, моя старушка ещë не подводит😁, а в целом отличный магазин Всем советую!!!
3
October 16
15 октября 2024г. приехала на ш/м (Suzuki Grand Vitara) в 14.45ч в сервис на Стар.ш., 5а (по записи 15.00ч). В боксе стояла вроде белая тойота. В 15.20ч. девушка сказала, что тойота выезжает, я заезжаю на ее место в бокс. В это же время предложили молодому человеку заехать на ш/м на "1" рядом с боксом. Белая тойота выезжает из бокса и на ее место перед моим носом заезжает шкода ( на фото). На мое недоумение девушка ответила, что вот очень быстро сначала обслужат шкоду. Почему? Мое время не в счет? Я отправилась к начальству и потребовала немедленно выгнать шкоду. В результате шкоду не выгнали и мне сделали ш/м в боксе мойки. Я выехала из бокса в 16,10ч, потратила больше 1ч. своего времени. Хочу отметить, что шкода влезла не на место "1", где был молодой человек, а на место женщины! Какая низость, подлость и мерзость ездит на этой шкоде и тот, кто его пропустил без очереди!!! Такого безобразия в этом сервисе не было никогда!!! Являюсь постоянным клиентом и до сих пор он меня вполне устраивал. Надеюсь, руководство разберется с плохими сотрудниками.
1
1
March 23
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для эксплуатации, ремонта и тюнинга автомобилей разных марок. Есть парковка для посетителей. Не очень удобно добираться на общественном транспорте, но собственно это в первую очередь магазин для тех кто на машине.
November 23
Заказал зимние покрышки по интернету. Дозвонится не реально для записи на шиномонтаж. Приехал за 50 км чтобы записаться и подтвердить заказ. Покрышки сказали что в наличии, записался на шиномонтаж через два дня. Приехал по записи и тут началось... Вобщем час поисков не привёл к положительном результату. Приложили альтернативу китай но она меня не устроила. Решил брать дороже другую. Результат потерял 1.5 часа. Спрашивается зачем приезжал первый раз. Попросил скидку за неудобства, ответ прозвучал в стиле "скажите спасибо что нашли другую".
June 15
Магазин не порадовал, приехал для покупки резины. Скидка на резину, что крутят в рекламе на радио 4=3 липовая, при уточнении сообщили, что она действует только на летнюю резину, а суть этой акции как всегда проста, наценка, сделанная на каждый балон равна стоимости 4того, типа бесплатного. В интернете можно найти дешевле, что в сумме будет тоже самое. Отношение сотрудников к покупателю отвратительное. Незнаю чем это вызвано, может плохо выспался тот, что мне попался, может по жизни такой, но решил, что в этот магазин деньги больше не понесу, лучше переплачу в другом месте.
1
August 21
Недавно столкнулись с ужасным опытом в автомагазине «Автоглобус». Мы покупали резину, и продавец посоветовал бюджетный вариант. В итоге, одна шина оказалась б/у, в герметике, а остальные колеса были разных годов выпуска! В шиномонтаже отказались их ставить, сказав, что это небезопасно.
Когда мы вернулись для возврата, вместо извинений нам нахамили и начали рассказывать о своих правилах. Такое отношение к клиентам неуместно и недопустимо! Никому не советую обращаться в «Автоглобус» — здесь можно только потратить деньги впустую и столкнуться с непрофессионализмом.
October 19
Ужасный магазин в плане обслуживания покупателей!!!
Работает один продавец на первом этаже и на третьем.
Сначала прождали на первом этаже, так и никто не подошёл, потом поднялись на третий этаж, ждали, потеряли время, так же сотрудников не было. Затем один из сотрудников грубо ответил, что работает на два отдела и пока на первом этаже всех не отпустит, на третий не будет подниматься.
Хотели закупиться запчастями, но увы. 😥
Были лучшего мнения об этом магазине, но больше возвращаться сюда не хочется. Не рекомендую к посещению, потратите время и нервы!
1
September 30
Отличный сервис - обслуживаюсь только сдесь . Грамотный и аккуратный персонал , всегда помогут советом и делом . Очень рекомендую
April 19
Хороший крупный магазин есть практически всё от гайки до колёса многое прямо в наличии цены радуют своей демократичностью. Отличный магазин! Наверное самый большой и лучший в пролетарском районе.
September 25
Сделали заказ на деталь, сумма была озвучена 3200руб.,когда приехали забирать сумма к оплате стала 3745руб. Мы попросили объяснит почему выросла цена? На что нам сказали ждите менеджера он вам объяснит! Мы прождали 15мин. Пришёл менеджер,мы объяснили ситуацию,что товар был заказан по одной цене,а пришёл по другой! На что менеджер магазина ответила ,что не она заказывала! Хочу отметить прекрасную работу менеджера и продавцов! Похоже на развод!
1
2
July 10
Воспользовалась сервисом, диагностика кондея. Причину не нашли. Фонариком светить не стали, возвращалась потом, просила посмотреть, посмотрели и не нашли причину утечки. Посоветовали ехать в филиал "к их более профессиональным коллегам". Хотя когда записывалась по телефону, мне было сказано что работают с любыми проблемами с кондеями. Как, если даже причину найти не смогли?...
Разочарована, потому что ранее пользовалась сервисом и все делали хорошо.
Сегодня за 5 минут нашли фонариком причину утечки в другом сервисе.
Плохо, товарищи, очень плохо.
1
1
November 9
Заехал к давним друзьям и оказался в наличии нужный комплект для моего Китайца. Не удивительно! Больше десятка морских контейнеров забитых шинами разного размера! Записался на шиномонтаж и через два дня переобули. Взял hankook 245/50/20 по самой лучшой цене в городе. В НАЛИЧИИ!!! Поспешите, потом будет поздно…
September 28
Большой выбор ассортимента шин, также есть их собственная шиномонтажка, работают по записи
Не хватает только хорошего сайта, в остальном все хорошо
Цены как и везде
1
June 6
Огромное спасибо, нашла проставки на свою машину только в этом магазине нашего города.
Ребята замерели кольца и подобрали все супер!А ещё масло в разлив на любой вкус по отличной цене!спасибо!
October 13
Менеджерам абсолютно на тебя плевать, в отделах вечно не кого нет, никакой консультации ты не получишь. Когда заказываешь запчасть менеджеры грубо разговаривают ( в частности менеджер женщина на втором этаже ) . В общем сервис ужасный. Ладно бы если это было один раз , так это происходит постоянно, поэтому и пишу. Хотел подобрать и купить зимние шины, менеджер сказал что занят. В итоге просто ушел без покупки. Больше в этот магазин не ногой
November 18
Отличный магазин. Мокупал акум, масла, фильтра для т.о. , покрышки, не один раз. Для раздных машин. Всё отлично! Выбор большой! Есть шинка. Консультанты молодцы, работаютбыстро, объясняют качественнои доходчиво. Рекоендую однозначно!
December 7
Обратился на ремонт подвески и сход-развал... Сразу приняли, сделали все качественно и оперативно!
Слесарь(дедушка в очках) молодец!
August 31
Норм магазин, как для Твери так вообще шикарно) Выбор есть и по запчастям и по ништякам, и по колесам
June 6
Записался на замену масла, само масло и фильтра покупались в данном магазине, и меня заверили, что сама замена будет стоить 1 рубль. Однако, когда приехал на замену, мне сообщили, что в чеке за масло и фильтра должно быть не менее 4000 рублей, иначе замена будет платной. Пришлось докупить всевозможных аксессуаров, не очень-то мне нужных, лишь бы выйти на данную сумму. А как иначе, если нужное мне масло и все фильтры стоят менее 4000 рублей? Как оказалось, это еще не всё. После замены меня ждал еще один сюрприз - снятие и установка защиты двигателя тоже оказалась платной!
В результате бесплатная замена масла мне обошлась сильно дороже, чем в любом частном сервисе города. Не ведитесь, очень огорчен, никому не советую.
1
1
October 28
Выражаю огромную благодарность Шилину Виктору за качественную работу,быстро выполненную и за умение работать с клиентами,
October 13, 2023
Сам магазин хорош и автосервис. Много всего в наличии, да и цены отличные. Но отдел продаж по иномаркам это просто жесть. Сидят господа, разговор по существу с ними не получается, отпускают какие то не уместные фразочки. Пришел купить товар, а не выяснять отношения почему одна запчасть, а не две. И это просто жесть. На кассе язвят и точно так же спокойно не могут. В общем сколько хожу пытаюсь молчать и диалога минимум с этими господами. Чувство что магазин занимается отрицательным отбором. Ребята в маслобаре и по шинам адекват. Ремонтники тоже шарят, все по факту. Магазин хороший, но сервис все портит. По этой причине на экзисте и автодоке более приятно заказывать, ребята внимательные и тактичные. Автоглобус напротив как будто из колонии понабрали.
16
1
August 29
Просто ужас ..простоял в отделе автозвука никто даже не спросил что мне надо...спросил на кассе где продавец отдела...ответ убил просто(ОН В ОТПУСКЕ) и что?!это всё?человек в отпуске отдел никому ненужен..жуть отношение просто жуть!!!
1
November 24
Захочешь купить не купишь ,т к менеджеров продавцов на весь зал двое и то и эти ничего не знают в подборе шин не проконсультируют очень не понравился магазин.
1
1
October 4
Интернет-магазин у них не работает. Заказы не обрабатываются, наличие не актуально. Сотрудники физического магазина на Старицком не в курсе, что задние тормозные трубки на калину-1 с абс подходят обычные от 2108...
1
June 6
Сотрудник отдела иномарок на вопрос есть ли масло для ГУР Хонды . Посмотрела по базе ответила что одна банка есть . Отправила искать меня по витринам где стоят масла . Когда я посмотрел не нашел . На мое уточнение точно масло для ГУР стоит в разделе моторных масел ( что не логично ) . Получил ответ масла значит нет . Одним словом никакой помощи клиентам. Сотрудница даже не поднялась чтобы посмотреть наличие товара на полке .
4
3
June 2
25 мая оформили резерв на 4 шины, приехали забирать из другого города 30 мая на Старицкое шоссе. Молодой человек отправился искать шины на склад и тишина, никакой информации. Через час, когда мы уже устали ждать (потому что была адская жара), обратились к другому "работнику", на что он ответил: "...не могут найти четвертую шину." После этого подключился еще один "работник", искали несчастную шину уже вдвоем. И снова никакой информации. Через 1,5 часа после звонка человеку, оформившему резерв, один из "искателей" предложил 2 варианта на замену, т.к. шина всё еще не найдена, и вряд ли будет найдена. Оба варианта не подходили под наши запросы, о чем мы спокойно сообщили. И больше этого "работника" мы не видели. Практически через 2 часа никто из "работников" уже не обращал на нас внимания, и, соответственно, не предлагал вариантов для разрешения ситуации. В итоге имеем кучу потраченных нервов и времени. Позже выяснилось, что "работники" перевернули ситуацию в свою пользу, якобы она приняли все возможные, в поте лица искали наши шины (о безобразном отношении к этому товару даже говорить не буду), предлагали варианты (хотя предложили всего 2, и оба не подходили), и вообще мы сами виноваты, что заказали именно эти шины. После такого отвратительного отношения к своей работе и клиентам, сами больше не обратимся и никому не советуем, если вам дОроги ваши силы, нервы и время.
2
1
April 3
Достаточный выбор товаров, многое в наличии, приемлемые цены, однако работа сотрудников оставляет желать лучшего, очень все долго, клиентоориентированность отсутствует, из-за крайне медленного и пассивного выполнения работниками своих рабочих функций скапливается огромная очередь.
2
2
August 24, 2023
Провел в автосервисе Автоглобус небольшой ремонт своего авто.
И хочу поблагодарить мастера автосервиса Илью Старшинова.
Он настоящий автомеханик, грамотно использует диагностическая оборудование, качественно выполняет все ремонтные операции. Спасибо Вам Илья и всей администрации автосервиса.
А. Иванов инденер-механик
1
1
October 31, 2023
Отличный магазин, запчасти на всё отечественные авто, и разные сопутствующие товары, есть много интересного, отзывчивый персонал поможет вам подобрать нужное.
2
April 16
Прекрасное место для обслуживания своего транспортного средства, тут и отремонтируют и резину переобуют и помоют и запчасти подберут, так же сжечь вы сможете приобрести приятные мелочи для своего коня.
September 1
Отличный магазин, всё в одном месте,Мойка,сервис, сход- развал, шиномонтаж.Цены оптимальные.
December 1
Магазин нормальный, большой выбор разных ништяков для машины, но дороговат, поэтому 4
October 20
Не всегда дозваниваешься до магазина, долгое ожидание,по приезду большая часть запчастей лузар,что существенно портит настроение и потраченое время, чтобы добраться до них.
August 30
Ужасный персонал на Старицком шоссе, в частности отдел с шинами, даже акция 3+1 не поможет с таким отношением к клиентам. Дело было 29 июня 2024. 10 минут искал продавца по всему залу, после на здравствуйте, человек вместо приветствия игнорирует и продолжает заниматься своими делами, на следующий вопрос про наличие определенной модели резины, грубо ответил про очередь, оказывается где то там в другой части магазина был еще один покупатель, продавец должен быть приветливым и тактично уметь доносить информацию, подождать не проблема. В общем создалось ощущение, будто пришел к человеку в долг денег брать и он меня совсем не рад видеть. Шины мы не стали покупать, просто развернулись и уехали. На месте руководства я бы исключил таких сотрудников. Больше в этот магазин ни ногой и другим не советую, если не хотите портить себе настроение.
April 8
Вчера на 17 часов был записан на шиномонтаж.
Просил сделать балансировку и шины поменять. Колеса сняли, помыли. Потом говорят, что болты не подходят, предложили новые купить либо рассчитаться. Я растерялся, не могу вспомнить, что с болтами? Поехал домой, проверять. Все таки у меня один комплект болтов на два комплекта колет (зима и лето), 3 года езжу, проблемы с болтами никогда не было.
В итоге взяли с меня по полной стоимости, а колеса сам менял. Что за специалисты, которые не смогли болты прикрутить?
4
2
April 9
Отличный автомагазин! Есть почти всё, а чего нет, можно заказать на втором этаже. Автосервис здесь же. Вежливые сотрудники. Хорошее место!
1
August 7
специалисты не разбираются сами в деталях своих,если нужна кулиса от приоры нужно ставить от приоры,а не продавать от 10,если что они отличаются изгибами
1
July 3
Плохой магазин, особенно отдел ВАЗ,где зачастую отсутствуют необходимые товары либо же персоналу лень искать...каждый раз один ответ не нашёл или закончились....
February 7, 2023
Отличный магазин. Цены приемлемы. Выбор хороший. Брал запчасти для 2108. Продавец проконсультировала меня.заказала запчасти на заказ не всё было в наличии. Пришло быстро. Качество отличное. Удивило что продавец девушка разбирается в машинах. И заказала то что нужно. Имя её Ольга. Мастер своего дела.Посещаю этот магазин. Персонал хороший выбор большой. Чего нет в оперативные сроки привозят под заказ
3
2
September 25
легендарное место, недалеко гаражный кооператив, каждый раз как чего-то нет в гараже, едем туда и там помогут
1
November 20
Большой выбор запасных частей, резины, дисков. Многое есть в наличии. Приемлимые цены