Avtokompleks
228 reviews
September 14
Пригнала машину на мойку 13.09 в 2 бокс , комплекс плюс попросила помыть лобовое изнутри , когда загнала машину во внутрь навязали кондиционер сиденья ( сказали очень грязные ) , по итогу забрала машину времени на осмотр особо не было , уже при подъезде к дому заметила , что центральная консоль такая же грязная как и была , много чего не убрали в салоне ….
Лобовому просила уделить внимание поскольку ночью выехали в дальнюю дорогу сейчас рассвет и очень хорошо видно что стекло не мыли от слова совсем , вчера с вечера отправила все видео неубранного салона администратору (ответ так и не получен )
Если бы я знала что за 1000 с небольшим я получу такой ужас , я бы сама ее помыла
Как итог сейчас придется где то останавливаться покупать моющие и тратить время что бы помыть стекло
Больше туда ни ногой , хотя раньше переодически заезжала и было все нормально
1
August 30
Раскрутили на деньги. Я озвучила запрос на необходимые услуги, мне назвали цену. По окончании работ заявили, что услуг выполнили на сумму в два раза больше. Долго выяснять отношения не стала, была с маленьким ребенком. Но вообще, пообщавшись с людьми, я так поняла, что это для них нормальная практика.
1
August 13
28.06 вечером после 22:00 заехал помыть машину. Сразу после выезда, т.к. она была ещё немного влажная и на улице темно, не заметил косяков...
На утро перед поездкой уже увидел, что стойки, пороги, брызговики да же не мыли с пеной(шампунем, мылом...) не приятный момент🤷♂️
July 12
Отвратительная мойка
Время ожидания более 2 часов, еще час- полтора на мытье комплекс
Не приветливые сотрудники, администратор
После ухода администратора романа, который умеет делать с машинами абсолютно все, мойка скатилась в тартарары..
2
August 25
Ужасное обслуживание. Повредили краску на авто керхером, (машина не свежеокрашена) при этом свою вину в этом не признают. Проблему никак не предложили решить, ни администратор ни директор.
Не советую ездить на эту мойку.
1
April 25
Небольшое, достаточно уютное кафе, как для небольшой компании, так и вдвоем, хотя лучше назвать это шашлычной, чем кафе, несколько видов не плохого на мой вкус шашлыка, с остальной едой только по предзаказу, чек средний-чуть выше среднего по городу, музыкальное сопровождение только по выходным
October 14, 2023
Мойка самая лучшая. Нареканий нет.
А вот кафе. Стремное место. Раньше были другие хозяева и прекрасные драники. Пришла поесть, пока машина моется. Обслуга (возрастная, не опрятная женщина) долго не подходила, потом стала кричать из-за стойки типа что я тут хочу. Я попросила чай и меню. На что мне было сказано идти ждать машину внизу в зал ожидания. На мое замечание, что я хотела бы поесть, «ну поешь вот шашлык». Сервис просто «вышка». Потом она еще орала мне вслед что нечего тут ходить, а сидеть внизу мойки. И да, столы липкие и салфетки на столиках всех в крошках. И вонь от шашлыка на весь этаж.
3
March 14
Хуже мойки в плане сервиса еще не видела. Два дня ездила, мне отказывали помыть машину, т.к. большая очередь, записать не могут, т.к. большая очередь. Режим работы круглосуточный (не верьте), я поэтому решила приехать в 6:30, до 7:30 я стучала, кричала (причем все свободно, в мойке никого), потом мне открыл заспанный мойщик, которого на эту ночь повысили до администратора (по его словам) и предложил ждать до 10:00 пока придет мойщик. Да, накануне вечером звонила, сказали, что у мойщика расписана работа на всю ночь. У меня шок и предложение к руководству: измените график работы, не испытываете терпение клиентов. И может быть пора работать по-новому, на клиента, почему при данном ритме жизни, я у вас должна проводить по пол дня, причем доп.сервиса нет никакого, для того, чтобы я у вас проводила столько времени
11
July 22
Автомойка уже совсем не 24!!! Очередь можно прождать час, предварительно практически не записывают, некому мыть. "Старенькие" мойщики - большое им спасибо. "Новые" -могут ещё и обхамить....
March 21
Хорошая автомойка, не дорого, довольно таки качественно. Есть место где можно перждать и на улице и внутри. Обстановка чистая, аккуратная. Рекомендую
June 19
Приехала сегодня отмыть кузов и колёса от битума,сказали да конечно!!! Через полтора часа ожиданий..... наконец-то ,!!! Но увы (( оплатила 3200 за то,что он тряпкой повозил с уайспиритом и говорит ой как он замонался ее оттирать,в итоге как был везде битум и разводы так и остался. Фуууу просто а не мойка. Зачем браться за то,что вам не по силам.
1
March 7
Худшая мойка в городе! Три раза подряд после комплекса забывают помыть стекла, багажник, забывают об оплаченной услуге полироль панели! После мойки своего автомобиля дополнительно, как отдельную услугу оплатил мойку багажника, какого было мое удивление, когда утром открыл багажник и увидел его. Фото прилагаю! Никому не советую посещать данную автомойку, сотрудники к своей работе относятся похабно. Прошу руководство обратить внимание и принять меры!!!
2
1
July 20, 2023
Периодически мою машину здесь. На 2 м этаже такое то развлекательное помещение, кафе мб.как то раз присутствовала на вечеринке..по мойке....ну можно снять звезду, потому что каждый раз слышу комментарии, что у вас очень грязная машина, хотя я ее мою раз в 2 недели.Но поездки с детьми, животными и далеко, понятное дело, вносят свои особенности в состояние салона! По этому,собственно, я и приехала на мойку, что бы специально обученные люди, за денежку, мою машину привели в порядок, а вот слушать их коментарии не хочется. Не нравится- не работай! Че настроение портить людям то!
1
August 4, 2023
Хорошее место! Удобное расположение. Моюсь по предварительнлй записи. Недавно открыл доя себя кафе на втором этаже. Шаглык самый вкусный. Всем рекомендую. Жалко само кафе не оражаетс на картах отдельно. Больше было бы клиентом пришедших по отзывам.
Спасибо за особенные кофе ☕️
1
July 18
Привезла машину на данную мойку помыть ,помыли отвратительно. Была вся в разводах + залили колонку . Была бы возможность поставить 0 звезд ,поставила бы !
1
April 30
Стою в данный момент на мойке. Жду своей очереди уже около 2 часов. За 2 часа не могут помыть 6 машин. Это бардак какой-то. За мойщиками нет никакого контроля, гуляют, загорают, пьют чаи… сервис испортился, раньше был порядок… не знаю на какой еще мойке нужно ждать 2! Часа, чтобы помыться. Больше сюда ни ногой!!!!!
1
May 19
Указано что круглосуточная мойка. Приехали в 21:00, мыть отказались, сказали что домывают машины и больше мыть не будут, т.к. на все многочисленные боксы один мойщик. Такая ситуация на этой мойке не первый раз. Думали что что изменилось, но стало только хуже. Будем ездить к конкурентам.
2
August 23, 2023
Лучшая автомойка города! Доверил свой автомобиль в бронепленке, мыла девушка, все сделала качественно и аккуратно. Сервис на уровне, но немного можно было бы добавить гостеприимства.
1
August 9
Отмечали корпоратив, отличная еда, приветливый персонал
1
April 23
Как кафе не очень, интерьер забегаловки... Хотя мясо было вкусное, салаты вроде ничего... Музыку можно заказать... Впечатление в начале не очень, но после 0.5 можно не париться))))
January 27
Отличная мойка. Удобно расположенная. Мойщики хорошие прислушиваются к тому что нужно доделать. Удобный ресепшн и зона отдыха.
April 6
Отличная автомойка. Пользуюсь её услугами с мая 21 года. В первый раз приехала по рекомендации подруги и стала постоянным клиентом. Кроме машины ещё мою домашние ковры.
1
December 8, 2023
7.12.23 приехал на мойку в 8.45. Попросили подождать 30 минут. Прождал 35мин. За это время машины 3 заехало без очереди. Подошёл спросить,когда мою машину помоют. Сказали из 3го бокса машина сейчас выйдет и я заеду. Прошло ещё пол часа, бокс так и не освободился. Итог потерял час времени , развернулся и уехал.
Вывод : больше не кому не посоветую это место.
December 10, 2023
Больше десяти лет пользовался этой мойкой, но с каждым разом приезжать сюда хочется все меньше. Вчера была поставлена окончательная «точка». На этой мойке есть очень профессиональные мойщики, но администрация «убивает» все хорошее своими «стараниями». Больше я сюда никогда не приеду. Всем добра!
1
May 28, 2023
Взял комплекс плюс мойка двигателя. Все понравилось : быстро, недорого чисто. Заезжаю не первый раз, всегда все хорошо проходило.
PS. Кофе в кофемашине стал хуже.
1
2
November 8, 2023
Сотрудники молодцы. Произошла ситуация когда на рядом находящийся стройке грунтовали и красили металлоконструкции и ветром эту краску напылило на всю машину неслабым слоем. Но ребята молодцы,удалили все без следов. Волшебники!!! Спасибо за качество и оперативность.
3
January 23
Хорошая мойка. Качественно выполняют свою работу. Зал ожидания чистый, уютный. Вежливый персонал.
1
May 19, 2023
Отзыв честный, написан после лет 6 использования услуг
Мойка очень хорошая, персонал хороший кто моет и администратор, но кассир который принимает деньги это треш полный, хабалка редкосная, это прям легко сказано!
Если этот отзыв читает руководство, обратите внимание, что из за таких неродивых сотрудников клиент получает негатив и не имеет желание приезжать
При том что мойка мне очень нравится, ребята все клёвые
На 2 этаже кафе, там безумно приятные люди
Но вот с кассиром постоянные проблемы, ну очень много берет на себя человек, хамить, грубит ужас
При всем при этом я потратила 2718 рублей на единоразовую
Думаю не мало!
Можно за эти деньги к клиенту относится достойно
4
2
June 15, 2023
Очень душевное и приятное место. Шашлык от Али просто нереальный! Такого мы ещё не пробовали, остались довольны на все 200% Советуем, особенно попробуйте шашлык из баранины и салат чабан!)
5
May 13
Смотря на кого попадёте. Администратор не проверяет работу мойщиков. Когда на следующий день машина высохла, приехал перемывать. За то что извинились и всё исправили - 3*
May 14
Все отлично, качеством довольна. По продолжительности средне, комплексная около часа.
May 14, 2023
Мойка бомба , персонал качественно делает работу , есть где провести удобно время на диванчиках с телевизором , так же на улице беседки . Цена 🔥
1
2
December 15, 2023
Очень прекрасная кафе самый лучший шашлык города Али особоно баранина
Приходите отдыхайте ни смотрите злых людей про нас пишите плохийи люди самый лучший У Али
3
January 17
Дорогой сервис, цены каких свет не видывал! Спросил поменять стеклоподъемник - *** цену 5 т.р. В Белых Ночах за 1.5т.р справились. Насчет мойки не знаю, но сервис по ценам оставляет желать лучшего
June 5, 2023
Очень хорошо и быстро отмыли машину, цена за комплекс приемлемая. Мойщица Даша очень внимательная и старательная девушка, за что ей отдельное спасибо)
1
2
September 25, 2023
Обычный автосервис. Ничего плохого не слышал и не знаю. Но есть изюминка у этого заведения. На втором этаже есть кафе, где работает товарищ Али!!! Который готовит лучший, подчеркиваю, лучший шашлык в городе Смоленск. Красавчик, мастер своего дела!
4
April 20, 2023
Приехала помыть машину, подошёл админ, сказал подождать, я согласилась. После меня, спустя 10 минут, подъехал ещё один клиент,котрого впоследствии пригласили раньше помыть машину. На моё возмущение, начали придумывать, что я вразумительно не ответила на предложение подождать, то есть получается я просто решила постоять перед их мойкой. При этом наша компания является постоянным клиентом. Рекомендую поработать с клиентоориентированностью и уважением к своим клиентам.
2
1
May 11, 2023
На эту мойку больше ни ногой. Ребята совсем испортились. Качество услуг стало хуже, зато цены подняли. Так держать! Про отношение к клиентам отдельная история: приехал помыть машину. Администратор сказал что нужно подождать 15 минут. Не проблема. Прождал больше 20 минут, приехала другая машина, постояла минуты 2 максимум и поехала в бокс. Нормально?!)) Одна звезда это очень даже высокая оценка для этого заведения. Лучше ездить на мойку самообслуживания))
4
1
May 10, 2023
Давала два шанса этому месту. Но никому не советую. Качество мытья на 3ку , плюс совершенно не возможно дозвониться. И это я перечислила не полный список проблем. Вынули у меня мз машины пульт , а назад не вернули, пришлось ехать через весь город назад, чтобы его забрать. Также один из мойщиков сказал , что у меня сильные загрязнения и предложил доплатить мимо кассы за мойку его личной химией.
2
1
April 4
Отличное заведение для культурного отдыха с семьёй и в компании друзей
1
2
March 9
Кафе на втором этаже хорошее. Блюда очень вкусные. Персонал отзывчивый.
1
August 15, 2022
Абсолютно согласна с предыдущим мнением Андрея Шкодина. Ездила на эту мойку постоянно более 5 лет. В принципе более менее устраивало, хотя в последние года полтора были нарекания к качеству мойки (большое количество разводов, периодически не вытирали тряпкой подтеки), однако они были не критичны. Но последний мой визит в Хьюстон поверг меня в шок. Как обычно мойщик не вытер подтеки тряпкой, стандартное наличие разводов (ничего нового), но вся крышка багажника, задний бампер, местами на задних дверях были обнаружены в больших количествах царапины и потертости. Такое ощущение, что брали щетку с железным ворсом и водили по машине. Заметила это уже после того как уехала с мойки. Как говорится, после драки кулаками не машут, но мною был осуществлен звонок на автомойку Хьюстон с целью предоставления информацию администратору о возможной некачественной работе персонала (конкретно 1 отдельного сотрудника). После чего столкнулась с исключительно "смоленским сервисом" во все его красе. Администратор (молодой человек, не знаю имени, т.к. он не представился) мне ответил, чтобы я приезжала смотреть камеры, однако он помнит мою машину, потому что она, цитирую, ушата в хлам (забавно, машине только год)), поэтому после я буду сама лично приносить свои извинения их мойщику, потому что он уже обслужил более 1000 машин и никаких нареканий к нему не было. Тем более, что этот сотрудник не мойщик, а полировщик))) На мои заявления о том, что у меня нет к ним материальных претензий, потому что дефекты были обнаружены после убытия с мойки, я просто предлагаю присмотреться к сотруднику и к качеству предоставляемым им услуг дабы избежать впоследствии проблем (люди бывают разные и реагировать на те или иные ситуации также будут по разному), ответ получаю снова же в хамской манере))) В принципе, если Администратор позволяет себе такое отношение к клиентам, то дальше нет даже смысла вести какие-либо диалоги. Однако девушка-администратор за стойкой очень дружелюбна, вежлива и приятна. Вот такой диссонанс. Жаль. К сожалению после случившегося в эту автомойку я больше не поеду.
P.S.: Средства, которыми обрабатывают машину внутри, имеют очень приятный аромат.
3
2
May 30
Приехал по Яндексу по фильтру круглосуточная мойка! Перед носом закрыли бокс и сказали уходим домой ! Класс сервис !
September 25, 2023
Ужасный сервис! На сайте указаны скидки на первое посещение и в день рождение, а по факту ее не делают! Девушка кассир сказала что ей все равно что написано, пишите жалобу! Оценка только за мойку! Сервис конечно ужас!!!
1
September 6
Отличное место! Бар шикарный!!!
November 19, 2023
Ранее думала что химия плохая оставались следы на машине, а после последней мойки поняла что зависит от человека специалиста который моет машинку. Все понравилось !
April 8
Хуже не бывает. Никакого порядка.написано круглосуточно, по факту с 8-9 не раньше. Ждать очередь по 2 часа . Не советую.
3
April 19, 2023
Понравилось все. Помыли чисто ,быстро. Цены хорошие. Зал ожидания с телеком и цветами - комфортно. Все о' кей.!!!
2
1
February 12, 2023
Мойка вроде бы нормальная, 24/7. Есть зона ожидания, вроде бы и встречает администратор, прям похоже на клиентоориентированность, но вот отсутствует контроль перед выдачей авто, могут мыть час а машину отдадут грязной, то разводы, то не домоют кузов, а крайней раз умудрились испачкать в салоне. Русская рулетка, не знаешь когда повезет.
1
August 9, 2023
Отличные мойщики и кафе. Особенно администратор Алексей. Узнал что можно отмыть домашний ковер. Привёз. Ребята вычистили до блеска!!!