Avtokrepeg
548 reviews
October 5
Отличное место для ремонта авто. Магаз рядом и спецы на высшем уровне! Гарантия на работу и детали купленые в этом же месте, чего нет в наличии быстро доставят. Мне очень нравится, езжу и буду ездить в этот сервис. Пока все отлично!!! Спасибо!
1
July 28
сколько раз обращался всегда в короткие сроки запишут, сделают все по высшему классу, как впрочем и цена за услуги, но это только плюс, сколько по Самаре искал автосервисы записи на 2-3 недели вперёд! а если нет этих 2-3 недель в запасе? когда нужно сегодня или завтра, будут делать даже ночью! очень выручает. спасибо за работу!!! к сожалению фото не делал. но механики молодцы знают своё дело!
November 24, 2023
Пару раз посещала данный магазин и сервак - нареканий нет, все четко и быстро, цены приемлемые. Также хочу выразить благодарность продавцу Матвею! При последнем визите помог с выбором дворников, а после помог мне с установкой (совершенно бесплатно), тк я не умела это делать. Побольше бы таких Людей с большой буквы и в других местах!
Обычно, в других автомагазинах сталкивалась с презрительными взглядами, мол девушка за рулем и ни в чем не разбирается. Здесь же такого не встретила, что очень приятно.
3
2
August 23
Покупаю тут детали только в крайнем случае, когда нету в других магазинах или когда другие закрыты (в этом преимущество, что круглосуточно).
Недавно купил сайлентблоки передних рычагов, взял специально по дороже, чтобы точно качественно было. По итогу при запресовке они развалились и пришлось снова покупать и ставить другие.
До этого покупал болты с гайками, чтобы клеммы затягивать на аккумуляторе. Продавец сказал что 100% все подойдёт. По итогу - не подошло.
Также этот продавец не мог мне подобрать нужное рэле, хотя я ему сказал название, местоположение в монтажном блоке и за что оно отвечает, а также количество клемм.
Но когда последний раз покупал у них масло с фильтром, то цены были средние по рынку.
1
June 19
Удобный и квалифицированный сервис. Всё официально с оформлением документов. Записывают по телефону. Работают быстро. В комнате для клиентов есть удобная кофе-машина (ценник адекватный) и телик с видом в цех обслуживания. Понравилось.
October 25
Очень хорошие, отзывчивые и главное компетентные сотрудники. Хочу отметить Глеба - помог разобраться в дебрях АвтоВАЗы😁, и клиентоориентированного директора Кирилла. Всем спасибо!
December 17, 2023
Отличный магазин и Автосервис! Цены не высокие. Обслуживаю и периодически произвожу мелкий ремонт двух автомобилей - Рено Сандеро Степвэй и Нива Урбан. Есть специалисты по моделям авто- что очень важно! Т.е. не проводят экспериментов с авто - как в гаражных сервисах (типо оставляйте мы попробуем)! Качество ремонта на высоком уровне- есть гарантия на работы - реальная- сам сталкивался - всегда помогали!!! Ещё момент - развал-схождения на Ниву- не везде берутся делать - сделали на отлично! Давление выровняли руль бросил - едет ровно- руль стоит по середине! Этому был приятно удивлен и очень доволен! Рекомендую Однозначно!!!
2
February 18
Отличный автосервис и магазин автозапчастей, а самое главное с адекватными ценами на запчасти и ремонт авто, добрый и отзывчивый персонал, хорошие профессионалы, найдут все проблемы в авто и качественно отремонтируют, всё честно и без обмана.
June 18
Ассортимент товаров шикарный.. Но! Нет доверия консультантам. Попросил подобрать свечи по винкоду - привезли совсем другие, даже резьба не подходит. Еле еле вернул ( так как цена понизилась), но забрали. Попросил подобрать смазку для ограничителя двери - дали дорогую силиконовую, он которой ограничитель заскрипел как дверь сарая. Поэтому- вывод: сначала понять что хотите купить, решение принимайте сами!!! А потом покупка, и без консультанта! Максимум- пусть покажет где лежит
August 18
Заказывал через сайт стойки и амортизаторы Atech LTD Comfort два комплекта 9 августа. Через несколько дней позвонил менеджер, сказал что товар готов на выдачу. По итогу 18 числа приехал забрать товар, оказалось что привезти его впринцепи не возможно. У меня один вопрос, почему не поставили в известность об этом, времени было предостаточно. Можно было отправить смс уведомление или в мессенджерах так же написать, если позвонить не смогли. Живу в области, проехал 100 км просто так.
Момент по возврату. Как 100% предоплату на сайте брать за заказ, это лихо, но вернуть деньги сразу после такого "косяка" магазина - это подождите до 5 рабочих дней. Я в шоке честно.
April 26
Отличный автосервис и магазин. Обращаюсь не первый раз. Цены доступные, материалы хорошие. Перед новым годом ( 30 декабря) мне заварили банку выхлопной трубы, я осталась в восторге. Сделали отлично. Спасибо Дмитрию за предложенные варианты и оптимальный выход из ситуации. Обязательно обращусь ещë. И всем буду советовать этот автосервис. А Алексею Лихацкому отдельная благодарность.
1
2
February 29
Очень достойный автосервис на Московском шоссе (обращался туда) ,ребята достойно все сделали, они единственные в городе,взялись за автомобиль моей марки, правда ремонтировал автомобиль под новый год, из -за праздников ремонт затянулся, но тем не менее, все сделали отлично,все что просил, также предложили альтернативный вариант решения одной проблемы, также ее решили. Работают круглосуточно, вежливые и достаточно лояльные сотрудники( автомобиль стоял на парковке некоторое время,так как был в командировке). В общем, рекомендую данный автосервис.
1
1
October 24, 2023
Я давно ездию сюда ! С самого открытия этого круглосуточного магазина. При котором есть круглосуточный сервис! Это довольно удобно.
В сервисе ещё ни разу не был. А магазин посещаю регулярно , примерно раз в неделю. Всегда понадобится какая нибудь мелочь. Можно заехать и взять. Если нет в наличии можно заказать. Тебе позвонят и скажут , что она отложена и ожидает вас.
Персонал одекватный спокойно реагирует на все выпады клиентов. Сам был свидетелем как товарищ не будем называть его народность и нацию...
Долго объяснял какая хреновина ему нужна! И где она ростёт в автомобиле...
Дай Бог здоровья продавцу который его обслуживал, за его терпение... Он поочереди показывал ему ту или иную запчасть ,потом показал в каталоге и покупатель подпрыгнул от радости и ткнул пальцем в то ,что ему было нужно. А мы случайные свидетели выдохнул с облегчением...Если не хотите стоять в очереди найдите номер телефона, он круглосуточный по моему. Закажите ту или иную запчасть. Или список запчастей вас проконсультируют и подскажут куда подъехать, где вам удобно. Придёте и на столе заказов заберёте свой заказ. Лично я так делаю в последнее время.
Персонал на высоте...
Как и обслуживание...
Редко когда нет запчастей в наличии. Чистенько за чистотой следят , это приятно.
Приятно к ним заходить и общаться с профессионаломи...
Рекомендую!
2
2
April 29
Недавно застроил двигатель у Лада Xray. По Авито нашел несколько мастерских, кто бы мог произвести диагностику двигателя. Несколько отвалились сами, после моего вопроса в чате Авито, можно ли подъехать на диагностику: кто занят, кто не работал, кто вообще такие услуги не оказывал. В итоге выбрал Автокрепеж на Московском шоссе Революционная. Позвонил, ответили сразу. Через час подъехал. Через 20 минут машину загнали на диагностику. Сняв первые катушки зажигания, вопрос троения тут же отпал: катушка четвертого цилиндра была зашита маслом, и катушка 2 цилиндра окислилась, но работала. В итоге ща раз решил поменять и катушки и свечи, и заодно поменял ремень ГРМ с помпой и поликом, поменял герметик блока и сальники. Цена за всё с работой вышла чуть больше 47 тыс. руб. На следующий день я уже забрал машину с сервиса. Проехал после ремонта больше 1000 км. Двигатель работает исправно. Работой сервиса остался доволен, и обслуживание и подход к клиенту были комфортными.
September 27
Ужасный сервис, больше не обращусь, не понимаю для чего запись в этом автосервисе, если машину не делают до конца нормально!Поменяли несколько деталей, проблема не решилась сказали через два часа будет готово, но при этом машина стояла просто у автосервиса и никто ее не делал! Предпочту другой автосервис при следующей поломке.
June 10
Всё норм продавцы профессионально посоветовали помогли с подбором запчастей,вежливы,общительны,аккуратны.
November 16
По-человечески. Не просто так в сервисе и магазине всегда много клиентов. Ни разу ничего ненужного не навязали, не обманули. Есть оповещения на телефон о записи и напоминания, очень удобно. Стоимость услуг адекватна уровню сервиса
June 26
Сделали всё быстро. Персонал вежливый, хорошо объяснили что износилось и чем это грозит. Цены хорошие, что на ремонт, что на комплектующие.
November 17
Хороший автомагазин с неплохим выбором и разумными ценами. То, что отсутствует в наличии можно заказать. Удобный сайт для заказа.
August 14
Обслужили быстро и качественно адекватные цены, приятное впечатление от персонала. Обслуживаться теперь только ту
May 6
Удобное расположение магазина.Есть всё от лампочки до , да всё есть .Заехать можно как с Московского шоссе так и с Мало московской.Внимательные продавцы - консультанты , всё подскажут , всё расскажут. А ещё есть свой автосервис.
April 11, 2023
Очень удобно, когда в городе есть круглосуточный магазин специализирующийся на продаже автозапчастей и автоакссесуаров.
И выбор очень широкий и цены приемлемого порядка ( не дерут по ночному тарифу).
Но вот всё перечисленные выше бенефиты, практически обесценивает отношение к покупателям одного из сотрудников ( по крайне мере во время моего визита), продавец оказался не приветлив от слова совсем ( ну тоже человек, понять можно), далее задаю вопрос, сначало вижу в лице погружение в решение и вроде бы готовность ответить, но потом раздается:" Вы видите я с другим покупателем работаю, дождитесь своей очереди и я вам отвечу". Действительно у кассы стояли люди, но никаких консультаций от него не получали. Так как у меня была пустяковая проблема ( лампочка на ближний свет перегорела) решил подобрать её с помощью сравнения со старой, которая пока ещё стояла в фаре. Методом сравнения подобрал. Молча оплатил и покинул магазин. Надеюсь поводов для визита в этот магазин больше не будет, а если и случится такое, то за прилавком будет стоять компетентный продавец, готовый в режиме многозадачности участвовать в решении вопросов не последовательно а паралельно в контексте и консультации, и кассовых операций. Я думаю всём понятно что посетители ночной смены, это экстренные обстоятельства, сложности итд.
Дополняю отзыв после ответа официального лица. Я нисколько не удивлён написанному, такой подход сейчас достаточно популярен ( лучше бороться в комментариях с рекламациями, чем решать возникающие с помощью таких указателей ( инициативных покупателей) вопросы на системном уровне ( поставить терминал, взять на работу ещё одного сотрудника, или обучить охранника).
Будьте здоровы.
В ответ на комментарий официального представителя, хочу возразить, что содержание вашей реакции на пост технически не возможно удалить автору отзыва( для этого просто нет опций). И ещё хочу понизить свою оценку до одной звезды, раз уж вам так принципиально сделать потребителя крайним, а его замечания отнести в категорию " сам дурак".
9
5
November 22
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Александру !!!
Могу сказать одно , что человек отвечает за свои слова ! ! И очень ответственно подходит к своей работе
September 4
Хороший сервис, есть в наличии запчасти, магазин автозапчастей при сервисе, добротное место 👍
April 7
Отличный сервис, вежливые приемщики, особенно ценно то что работают круглосуточно. Чисто, хорошая музыка и вкусный кофе есть комната ожидания
April 14
Хороший магазин. Много всего есть. Много разной полезной мелочевки. График работы - приезжай когда удобно. Часто приезжа, когда магазины рядом закрыты.
September 15
Лучший магазин! все в наличии и ребята эксперты всегда помогут найти оптимальный вариант
July 15
Работают без замечаний быстро и качественно в Самаре бываю редко при вопросах к автомобилю езжу только туда !
March 22
20 марта заехал в авто сервис, просил провести диагностику источника шума в районе КПП. После какого то времени, принесли отчет о диагностики ходовой, хотя я не просил. при чем явно с признаками замены деталей ходовой , которые менять не надо, например, замена заднего салентблока левого переднего рычага, в его целостности можно легко убедиться визуально, он цел и менялся в другом автосервисе 3 месяца назад , считаю, что развод на деньги, убедиться в том и увидеть необходимость замены деталей клиенту , не возможно, в рабочую зону не пускают. После диагностики шума , вердикт, шум в коробке. Не верю, все признаки шума от опорного подшипника привода. полагаю, опять развод на деньги. Полагают, что все приезжающие к ним ни чего не понимают в авто. Не рекомендую.
5
November 26
26.11.2024 в 20:54 пытался дозвониться, чтобы срочно купить аккум. Сначала не брали трупку, потом просто снимали и сразу бросали. Удивительный уровень сервиса. Указано, что работают 24 часа.
November 21, 2023
Я в восторге от этого сервиса. Первый раз приехала сюда, когда нужна была замена масла. Очень понравился подход мастеров-приемщиков, нет предвзятого отношения по принципу "девушки не понимают в автомобилях", на мои вопросы отвечали очень подробно и без сарказма. После этого, решила, что обслуживать машину буду только здесь. Ведь мало где можно найти все в совокупности: адекватные сотрудники, приемлемые цены, хорошее качества ремонта и обслуживания.
3
May 25
Отличный магазин, большой выбор фурнитуры, крепежа, и подобных вещей, можно подобрать что угодно. Есть собственный автосервис.
July 18
Если оценивать магазин, то норм, если автосервис, то двоякое впечатление создает подход менеджеров, тебе нужно что то иди купи принеси, а мы заменим
January 5
Здравствуйте, хочу поделиться. Менял здесь ГРМ, столкнулся с тем что тебя хотят развести под любым предлогом. Во-первых скидочная карта на сервис не распространяется во вторых если сервис сам берёт запчасти в магазине , после при оплате вам говорят что теперь скидка вам не начисляется , хотя вы платите все в одной и той же кассе магазина. В процессе работы попросил заменить и агрегатный ремень и началось то ремня нет какой идет с завода то тот что я выбрал будет свистеть то предложили поставить какой-то модный ценой чуть ли не стоимостью ГРМ в сборе. Дальше интересней звонят говорят у вас резьба на кронштейне опоры двигателя в ненадлежащем состоянии ( машина веста 126 двигатель, соглашусь бывает срывает) , хорошо меняйте. При расчёте сметы они мне вписывают замену этого кронштейна. Я аш дар речи от их наглости чуть не потерял так как замена помпы ( её я тоже соответственно менял так как была полная замена комплекта ГРМ ) без снятия задней части кожуха ГРМ не возможна что влечёт снятия этого кронштейна в любом случае. То есть просто наглый развод за то что они взяли другой кронштейн из коробки и прикрутили планово. Так что если не разбираться в процессе, считай развели на ровном месте на пару тысяч . Заехал к ним так как часто покупаю запчасти в данной сети , только по другим адресам а здесь вроде и сервис и гарантия и запчасти в одном месте. Но чтобы я к ним ещё заехал и меня считали недалеким, спасибо разводите других.
3
January 8
Лучший сервис, в котором я был, есть ВСЕ детали в специализированном магазине, комната для клиентов, где можно поиграть в PS и посмотреть на камеры в гараже. То есть, можно наблюдать за своей машиной, сделали быстро и цены рыночные. Класс
October 11, 2023
Работу выполнили качественно и самое главное быстро!
Поставила машину в ночь на ремонт,утром уже позвонили,сказали можно приезжать. Что очень удобно!
Персонал вежливый,все подробно рассказали и сориентировали по дальнейшим действиям
Спасибо за оперативность и внимательность.
Рекомендую!
May 11
Отличный магазин, удобный график работы, отличный ассортимент, компетентный персонал, даже ночью можно найти необходимую запчасть .
December 23, 2023
Последний раз там покупал камеру для плюшки детской. В этом магазине быстрое обслуживание и практически там есть всë что бы вам пригодилось. Есть свой круглосуточный сервис, но к нему я не обращался.
June 26, 2023
Магазин запчастей. Качество достойное. Удобно, что можно взять с запасом для сервиса, а что не пригодилось - вернуть потом. Приняли без проблем и вопросов. Есть нарекания по обслуживанию, иногда приходится подождать, и иногда долго. Также долго ищут необходимые запчасти. Список из 8 позиций могут искать час! Надо поработать над этим. Но с точки зрения надо/получил все неплохо.
February 14
Пару недель назад заезжала записаться в сервис, чтобы мне починили бак с незамерзайкой (протекал). Мастер-приемщик (молодой парень с самыми крутыми гусарскими усами :D) сделал мне всё на месте! Сходили вместе купили какие-то штуки на 50 рублей, сам всё починил и довольную (а самое главное с чистым лобовым) отправил меня кататься по своим делам! :) Очень рада, что не оставили в беде и помогли, да еще и бесплатно) Советую это место!
3
April 25
Покупал антифриз, большой ассортимент, работают круглосуточно, есть сервис идеально) в сервисе не был, но магазин хороший
January 19, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров, найдётся всё, что нужно для авто. Отзывчивый персонал, готовы всегда помочь, подобрать, проконсультировать. Удобное расположение, легко добраться даже на транспорте. Большой плюс - магазин работает круглосуточно. При магазине есть сервис.
4
November 25, 2022
На мой взгляд, очень удобный и правильный магазин. Огромный выбор автокрепежа, масел, комплектующих, инструментов и тд. Мелочевку на отечественный и зарубежный автопром, проще всего найти в этом магазине. Есть сервис, зал ожидания, удобная парковка. Нет очередей, по крайней мере не сталкивался с этим лично. Грамотный и вежливый персонал. Удобный график работы. В общем, одни плюсы. Кстати и цены приятно удивят.
November 27, 2023
Отличный круглосуточный магазин, особенно если что-то потребовалось в ночное время) в целом меня все устраивает! Доброжелательные продавцы. Успехов и процветания!
June 13, 2023
В целом магазин хороший. Хороший ассортимент и администратор старался продать не навязыванием неподходящего товара, а именно решить саму проблему: выяснилось, что действительно ошибся с запчастью(не для моей комплектации авто), он хотел выяснить сначала, действительно ли не подайдёт и можно ли где-то найти подходящую у них. Был вежлив, не раздражался даже когда распаковав товар и осмотрев я отказался от покупки, потому что не подходит.
4 звезды только из-за отношения конкретных продавцов, несколько неприятного их так скажем юмора при попытке всё-таки уговорить меня на покупку этой детали(в теории деталь может быть и подошла бы, но было бы не так красиво, как задумано заводом для данной комплектации).
P.S.Покупал и не раз товары в разных магазинах/филиалах автокрепежа всегда был доволен, даже если уходил без покупки, но неприятный эмоциональный осадочек остался только один раз, только при этом визите конкретно с этими продавцами.
March 28
По ремонту сцепления обратилась (ато ХРЕЙ ЛАДА) мало того что вместо "типа получше карйеского" поставили самый дешманский китайский да еще и установили неправильно (авто у них аж 2 дня было, это по предварительной записи) через 6 месяцев проблема с которой обратилась естественно вернулась (у них стоимость ремонта достаточно дорого стоит = стоимости запчасти которую вставили) Тут только покупать запчасти и то нужно проверять то-ли тебе отдали что продали
3
November 10, 2023
Магазин - Работать не кому, в будни один продавец, другие занимаются кто чем, на очереди покупателей ноль внимания, хожу по 15-20 минут в ожидании продавца, а то и более. Пока ждал, стало жарко..... Кое как выписали что надо, подхожу к кассе, казалось бы, все, но нет, берет чек и уходит.... Спрашивать про работает или нет дисконт, в итоге не работает.
Терпение и нервы на исходе. Ад. Ад. Ад.
Цены неприлично большие.
С кадрами проблема, как и с организацией процесса в зале.
Мужчина продавец один, отдувается за всех, он хоть что то знает и даёт что надо.
Желание посещать магазин отпало.
Принять меры. Обучить персонал работать с клиентами.
May 15
Автосервис при магазине запчастей-удобно.Есть клиентская комната и видео процесса ремонта авто-интересно.Автомобили в боксы загоняет сотрудник сервиса-замечательно.Есть возможность дозаказать нужные з.ч на ваш авто.
May 15
Отличный сервис ! Обратилась с проблемой пол восьмого утра, без записи, приняли в тот же день, все подробно объяснили, очень вежливые приятные сотрудники!
May 16
Делал развал, иногда покупал всякую мелочуху, типо датчиков и т.д. остался очень доволен.
Когда ребята не смогли в идеал выставить развал, сказали об этом честно, взяли на 30% меньше чем было оговорено, но гарантию тоже не дали. В целом все честно