Avtolavka
637 reviews
December 5, 2024
Хорошо то, что большой выбор запчастей на иномарки в разных ценовых категориях. Из минусов. Не на все отечественные модели у них есть каталог запчастей. К примеру хотел заказать на ваз 2131, написали, что не могут этого сделать т. к нет инфо по этой машине... Думаю, им есть над чем работать, что бы расширить клиентскую базу.
February 28
Для начала "открою тайну", что данная сеть как и все их конкуренты работают через систему abcp (можете загуглить что это такое, чтобы не оставлять ссылку как рекламу). То есть, их задача попросту перепродавать товар, который они берут свыше.
Далее ближе к делу. Я нормально отношусь к желанию предпринимателя заработать на разнице между оптом и розничной ценой, поэтому не ищу варианты максимально дешевые. Автолавка, предлагая Вам выбирать из складов получше и полхуже попросту манипулирует Вашим желанием купить дешево или купить качественно. Я делал сотни заказов за последние 5 лет, пока однозначно не разочаровался. Неоднократно были заказы с откровенным контрафактом, купленным якобы со склада, являющегося "официальным поставщиком данного бренда".
Далее по списку. Как компания решает вопросы с неучтенной наличкой можно только догадываться, но пока не стал тыкать их носом в отсутствие чека - чек не давали. Буквально 1 год дрессировки и получать чек стало легче. Что такое печать организации и подпись, расшифровка уполномоченного лица - компании неизвестно. В магазине текучка кадров и регулярно приходят новые, которым надо объяснять как надо печатать чек и оформлять товарные чеки - за это руководство мне доплачивать должно :)
Далее. Было много разных косяков итд. Но камнем приткновения стал момент, когда мне всучили поврежденную упаковку с корзиной сцепления, заявив, что всё нормально. Я конечно товар осмотрел и осуществил фотофиксацию детали. Меня заверили, что при отсутствии следов установки мне её поменяют. Это был период, когда после начала СВО цены стали расти просто неадекватно и когда я, обнаружив, что корзина имеет эллипс, пришел на следующий день, мне предложили доплатить порядка 5000 руб., чтобы заказать другую запчасть. Сослались на то, что цена изменилась. Я доказал менеджеру и директору, который соизволил спуститься вниз, что это косяк именно магазина. Директор не желая лишнего шума, обещал разобраться в ситуации и заверил меня, что всё решится в мою пользу, поскольку их косяк очевиден.
Человек оказался просто безсовестным и своих обещаний не сдержал. Более того, не отзвонился и впоследвии сделал вид, что они правы и я сам дурак.
Крайне не рекомендую данный магазин, если Вы не планируете тратить лишнее время, деньги и нервы, покупая запчасти для автомобиля.
надеюсь, мой отзыв окажется полезным для кого-то из Вас
Ответ организации будет в стиле - кто Вы, какой Ваш заказ итд. Всё это ерунда, поскольку я изначально писал письмо директору и предоставли максимум доказательств, и фото были итд.
2
December 2, 2024
Отличный магазин. Ценник по рынку на порядок ниже. Маленький минус, что нет расчёта картой. Выбор большой, персонал компетентен 👍 Рекомендую.
1
March 29
Не рекомендую данную организацию. Заказал воздушный фильтр оригинал, привезли поддельный. Деньги вернули. Заказал задние колодки оригинал. Привезли подделку отватительного качества. Но мало того, вместо задних отдали передние в упаковке от задних, что самое забавное противоскрипные пластины идущие в комплекте так же задние. Так что думайте сами иметь дело с такими торгашами или нет...
February 7, 2024
Отличное место. Пользуюсь услугами давно. Работают хорошо, приятные цены, быстро доставляют запчасти, на сайте можно отслеживать статус. Очередей нет.
Иногда приходил контрафакт или ноунейм под видом оригинала. Но всегда без проблем делают возврат. Оценку не снижаю, т.к. когда заказываю оригинал по явно низкой цене, подозреваю, что может придти контрафакт и тщательно проверяю. Довольно часто приходит оригинал.
Не самый удобный график работы с 10 до 8, иногда не успеваю ни до, ни после работы.
На месте принимают только наличные, по карте можно оплатить через сайт.
3
5
March 25
Плюсы: Доставка во время, хорошие цены.
Минусы: Оплата либо наличкой, либо на сайте, картой никак, чеки не дают.
Хамоватые работники, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в посетителях. Ничего объяснять нормально не хотят, все ответы с усмешкой! Был тут трижды, каждый раз такое отношение.
January 8
Не работают по графику! Понятно что праздничные дни, но ни одной бумажки или записки об изменении рабочего графика. По итогу за праздничную неделю трижды приезжали за запчастями и все время закрыто! Но успели переехать в другое помещение, опять же, молча! Сколько раз нужно приехать чтобы забрать свой заказ?
2
June 13, 2024
Хороший продавец автозапчастей. Уже несколько лет покупаем здесь запчасти на свои автомобили.
Бывают ошибки в описании на сайте, но менеджеры всегда на связи и быстро решают возникающие вопросы.
Доставка быстрая, удобное расположение пунктов выдачи по городу.
В этом пункте можно оплатить наличными. Но я всегда оплачиваю через сайт по карте.
1
December 2, 2024
Хороший магазин, низкие цены приходит все быстро, запчасти качественные, всегда в наличии.
1
February 21
Не знаю как где, но по Vag лучший из лучших. Вежливый персонал всегда помогут, подберут.
May 29, 2024
Заказ и доставка быстрая. Но есть большое Но. Возврат всего 7 дней, и надо успеть доехать до сто,чтобы там проверили ,подходит ли запчасти. Оплата и возврат денег тоже лабиринт. Оплата только налом или через их сайт ,через пополнение личного кабинета. О терминалах разговора даже нет. Возврат средств так же приходит в личный кабинет,что не удобно , но далее вам нужно ещё позвонить ,чтобы их вывели вам на карту , считаю это полный бред. Хотя если возврат день в день ,то деньги должны возвращаться сразу. Из-за этих двух проблем не хочется заказывать ,условия неудобные и в обход закона о торговли.
7
March 13
Сменили помещение но вежливость осталась та же) Удобно заказать с опцией проверки на совместимость запчастей. Доставка соответствует заявленому. времени
February 21
Торгуют подделками в коробках похожих на оригинальные. Если хотите проверить поговорку "скупой платит дважды", то можете купить что нибудь в этом магазине. Отзывы положительные купленные
2
1
February 7
Очень нужное место для всех автомобилистов всегда найдётся нужная запчасть
1
April 30
Большой ассортимент запчастей, доставка быстрая , все понравилось !
May 6
Заказ 211488831, кнопка возврата в строке заказа не работает, оплата только сбп/либо нал, чеки не дают, товар приходит с повреждённой упаковкой
March 18
Хорошее местечко, ребята спецы в подборе зап частей. Спасибо вам за помощь
December 7, 2024
Хорошие цены. Почти всегда все в срок. Отличный коллектив.
December 28, 2024
Торгуют поддельными масляными фильтрами ,заказал 2 разных фильтра в надежде что хоть один будет нормальный,так пришли обе подделки.
3
October 6, 2024
Хороший магазин, цены низкие, но сайт - это нечто
У разных точек на вид одинаковые свои сайты и соответственно аккаунты, пароль к нужному восстановить так и не удалось. Желаю тем, кто писал этот сайт самим пользоваться такими сайтами
March 1, 2024
Хороший магазин, можно сказать отличные цены и хорошие консультанты, минуса два: небольшая сеть по городу и оплата или наличкой или по счету (терминала нет и онлайн оплаты). На перспективу бы приложение для телефона, но и по телефону или сайту можно заказ сделать
2
October 15, 2024
AVTOLAVKA.NET кидает покупателей по цене, цена на запчасти занижена только для привлечения покупателей на сайте ZZap.ru. Но при этом обновление цены на сайте было 30 минут назад. но компания ссылается что прайс *старый*.
Выгораживают себя за счёт ВРАНЬЯ.
3
3
November 23, 2023
Отличный интернет магазин. Громадный выбор авто запчастей на любой вкус и кошелек. Ребята по подбору, настоящие асы. Быстро, удобно, профессианально.
2
October 18, 2023
Пользовался я Автолавкой, всё было не плохо! Но тут я нарываюсь на откровенную подделку в типо "Оригинальной" коробке. И ладно бы это была подделка, в коробке вообще лежит запчасть с другим артикулом. Если подробнее то, у меня на двигателе стоит 4 паразитных ролика. 3 одинаковых которые лепят все кому не лень по цене + -600, а один бывает только в оригинале, так как ставился на ограниченное количество двигателей. Поэтому приходится каждый раз покупать его в оригинале в три цены 1500. Как всегда я заказываю то что мне нужно. 3х600 и 1х1500. Приходит коробка, парт-намбер то что нужно, НО!!!! Скажем так, то что лежит в коробке стоит в 3 раза дешевле того что мне нужно и в качестве данного ролика я не уверен в принципе. Заглушки подшипников другого цвета, наклейка производителя на коробке похожа, но при детальном сравнении с предыдущими покупками различается. Ладно. Коробки, заглушки это всё лирика. Запчасть не та!!!!!! Вопрос. Кому ушли мои деньги? Кто отвечает за оригинальность запчастей? Кто ваши поставщики? Ладно ролики! Вы продаете более серьезные запчасти. Комплеты ГРМ, запчасти для двигатей и т.д. Как можно вам доверять в будующем??? У меня много вопросов!!!
14
September 27, 2023
Отличный автомагазин. Большой выбор запчастей под заказ. Почти всегда вовремя. Есть возможность сделать заказ без предоплаты. Рекомендуем пользуюсь уже более 5 лет. Лучший выбор на рынке.
3
1
January 30, 2024
Цены-хорошие, выбор-тоже, но вот доставка в магазин и система поставщик-магазин -это ужас. В половине случаев задержка по срокам. Статус об отправке заказа поставщику может висеть пока не напишешь в чат. Но и там бывает пишут, что всё в порядке и по плану, через пару дней снова вопрос насчет изменения статуса, и только тогда что-то поменялось. И то один товар отправили в задержку. А срок всего был 3 дня. Надеюсь когда нибудь это изменится и будет четко видно на какой стадии заказ. Как, например, в автодоке. Если нужны переписки в чате-могу прислать. Таких случаев много.
June 15, 2023
Мне очень удобно заказывать там запчасти, потому что работаю недалеко. Из плюсов - дешевле чем в автодоке и всех остальных площадках. Из минусов - оплата онлайн или налом. Поэтому и дешевле чем везде). Грамотный персонал даже подскажет, и спросит, а точно ли подойдкт запчасть к автомобилю.
1
1
November 3, 2023
Очень плоха что выдача запчастей работает до 20:00! У меня заказы висят неделю, так как у меня и у людей работы до 20:00! Я Чаще всего приезжаю в Рыбацкое 20:05 ;20;15 и вот не хватает чтоб он работал до 21:00! А так в целом не плохое место! Попробуйте неделю до 21:00 поработать и понять забирают люди заказы или нет! Но они должны знать об этом! Надеюсь что услышат!
2
November 7, 2024
Обязательно нужно учитывать, что товар под заказ и время поставки может быть длительным. Так же важно правильно выбрать деталь, которую заказываем. Это может быть не просто для людей далёких от понимания конструкции ТС. Менеджеры на месте стараются помочь. Удобно получать информацию о приходе заказа по смс. Не всегда удобно оплатить при получении наличкой. Но в целом вполне неплохо
December 29, 2024
Все устраивает…..но есть фирмы где дешевле , в других районах.
March 17, 2024
Пользовался услугами несколько лет. В общем, всё устраивало каких-то и серьёзных претензий, у меня не было. Но вот пришло время поменять ремень ГРМ, купил оригинальный рем.комплект. Поменял в ноябре 2023. В марте 2024 - обрыв ремня, со всеми вытекающими. Проехал примерно 1000 км. В общем похоже нарвался на контрафакт.
3
3
August 18, 2024
Вполне себе интернет-магазин автозапчастей, большой выбор, много работников. Нет оплаты через терминал! Только нал или через сайт.
December 8, 2024
Очень удобно , можно найти все что нужно !
March 25, 2024
Отличный магазин запчастей. Всегда быстро без задержек. Запчасти качественные не приделка. Закупаюсь там уже 5 лет. Не разу ни подвели.
October 29, 2023
Всегда можно найти нужную запчасть. Если сами не смогли менеджеры вежливо предлагают свои знания в этом деле. Отличный магазин по выбору автозапчастей.
June 23, 2023
Заказывал пламегаситель, и по срокам поджимало , нашёл по цене на zzap заказл , оперативно связались , приняли заказ , по срокам всё как обещали , но враньё не люблю , либо предложите как замену , либо откажите если не можете привезти тот товар который заказывали, на фото видно что заказывал mg-Race они наклеили свои наклейки поверх производителя и продали дороже как ту которую заказывали. При поставке этого пламегасителя мастера сообщили что это не то что заказывали, т.к у mg-race есть выштамповка на детали , а на этой не оказалось.
т.к. машину уже была в разобранном виде и ожидала запчасть, то пришлось ставить что есть, но в след раз задумаюсь что либо заказывать в этой конторе , нет уважения к клиенту !
заказ 133521556
4
2
January 28
Соответствует описанию на сайте, всё чётко и вовремя
December 9, 2024
Не дорогой магазин,можно заказывать детали, привозят быстро.
April 12
Продают неоригинальные товары.
Больше покупать у этой компании ничего не буду.
1
October 17, 2024
Цену поменяли от цены на ZZap, естественно в большую сторону, по телефону не дозвониться, сотрудник пункта выдачи на Богатырском грубиян.
1
1
April 7, 2023
Всегда покупал в Avtolavka.ru запчасти. Цены дешевле чем у конкурентов. Очередная покупка - ступица в сборе - Nissan. Поменял, заказал еще одну про запас. Цена - чистый мёд! Первая загудела через 4т.км.
Привез вторую, уже на другой сервис. Мастера сказали - однозначно подделка. Коробка, этикетки, выштамповка, все есть. Даже не поверилось. Но, набрал в гугле номер и стал сравнивать картинки и деталь в руке. Нашел много отличий не в пользу моей детали. Шрифт не такой, буквы кривые (как оказалось), не обращал внимания даже. Заусенцы и кривые края. Делать было нечего, нужно было срочно ехать, машина разобрана, да прошло 2 месяца с покупки. Поставили. Проехал 5100км, появился гул и люфт. Экономия!!! Жадность!!! И доверие к Avtolavka.ru, вот ошибки, которые облегчили мой карман.
11
November 23, 2023
Компетентный персонал, всегда помогут подобрать запчасти с отличным соотношением цена/качество. Минимальное время доставки заказа.
1
October 2, 2024
Очень долго отвечают, иногда вообще не реагируют на запрос... так и не смог получить нужную информацию и заказать. Потеряно время.
August 9, 2024
Стали портиться, ожидал больше суток зап часть, обещали уточнить у поставщика, в итоге не дождаться, позвонил сам, посоветовали перезаказать. Время потеряно, а это было важно. (
March 16, 2024
Нормальный склад, менеджеры отзывчивые не грубят. Рядом есть парковка , не надо беспокоиться о том где бросить свой транспорт.
Есть внутренние перемещения между магазинами. Занимает 1 день
January 22, 2024
Очень удобный сервис покупки запчастей. Надежно, четко и запчасти практически любые можно заказать
3
September 18, 2023
Три раза заказывал одну и ту же деталь в течении недели. Первые два раза пришёл отказ поставщика, на третий деталь пришла, но без крепежа (он должен был быть в комплекте). Звоню в колл-центр: "запчасть без креплений" На что оператор предлагает мне её перезаказать. Уточню, что все три попытки её заказать стоили дороже, каждая. Ни извинений, ни предложения урегулировать (как в других магазинах) не последовало.
3
2
October 5, 2024
Добрый продавец помог донести до машины тяжёлую коробку с запчастями. Не везде такие отзывчивый люди.
June 18, 2023
Всё отлично, хорошо работают, самое главное внимательно читать информацию про товар и сроки поставки, и всё будет вовремя приходить, а вы получать. Удачного вам процветания в авто услугах.
2
August 16, 2024
Часто во время не доставляют.Теперь ещё подделку продали. Поставил диски и колодки , появился скрежет который не пропадает уже 5тыщ км
1