Решил сделать сход-развал:
- позвонил, договорился, пригласили сразу, по телефону все озвучили, ответили на все вопросы (приятное начало);
- приехал, оформили, взяли ключи, пригласили в зал ожидания, чисто приятно, комфортно (приятное продолжение...). Спросили причину посещения, я ответил - "съедает" резину, руль тянет вправо...;
- через 30-40 минут позвонили пригласили забрать авто - работа выполнена, оплатил, спрашиваю у работника который принимал и передавал ключи:
- сделали?
- да!
- что сделали?
- развал?
- нарушены были параметры?
- да!
- исправили?
- да!
- резину есть не будет?
- наверное.. Не должно...
- руль тянуть не будет?
- наверное.. Не должно!
- а чего в акте что выдал компьютер настройки написано что возможно
Show business's response
Маркос Н.
Level 3 Local Expert
July 29
Не соответствует уровню, сервиса ноль, обслуживания ноль, приемшики ходят как боги за ними надо бегать, отношение к клиенту ужасное. Записывают за неделю, а когда приходишь то говорят что мастер не вышел давайте вас перезапищим ещё на три дня в перед и так раза три. Автомобиль делают долго по времени в сроки которые они сами называют они сами же и не укладываются, и к тому же делают не качественно потом приходится по нескольку раз возвращаться, я не говорю уже про космические и не обоснованные цены Иноземцевского Автосервиса. Вообще сделали всё красиво , но сервиса никакого, качества не какого, обслуживания никакого, цены ужас. Ну вообще иноземцевский колхоз.
1
Мансур Небиев
Level 2 Local Expert
June 16
Добрый день Всем !
Когда эта же Мойка была Мередиан то Мойка и обслуживание было на высшем уровне .
Сейчас же , обслуживание ухудшилось , да и дозвониться вообще не вариант .
Я понимаю что всё по записи , ну даже если всё занято по крайней мере можно поднять трубку и по человечески объяснить .
Ну нет же , им трудно ответить , да и цены себе не сложат .
Руководству мойки следует провести профилактическую беседу со своим персоналом и в конце концов научить правилам этикета .