Покупаю масло здесь не в первый раз и все было хорошо. И вот сегодня была записана на замену масла, приехала ко времени, а бокс закрыт. Подождала, вдруг предыдущую машину еще не обслужили, но нет, в итоге звоню, спрашиваю, почему закрыто, молодой человек отвечает, что у них проблема с заменой. Ну как бы да, бывает, но можно же позвонить и предупредить?! Спрашиваю, почему не позвонили, он отвечает, что не в курсе и за это не отвечает, переключает меня на девушку, у нее ответ аналогичный. Говорю уже, чтобы дали трубку человеку, который отвечает за запись, администратор или кто это у них. Она такая: ага, сейчас, в параллель разговаривает с коллегой и скидывает меня. Автолиния, вы считаете, это нормально отношение к клиенту??? Честно, я мало что ожидаю от тамбовского сервиса, но вы просто лишний раз доказываете свою некомпетентность.
Наталия Казанина
Level 9 Local Expert
September 25
Автолиния не по моей части, но несколько моментов освечу.Заезжала несколько раз с мужом, меняли масло, фильтра. Очень удобно, если покупаешь масло у них, то и ониже меняют бесплатно. Можно записаться к определенному времени. Единственное подъезд не очень удобный, а так рекомендую.
Show business's response
Irina Varakina
Level 11 Local Expert
August 29
Отличный магазин. Особенно цены. По сравнению с Москвой. Выбор масел огромный. И замена быстро , бесплатно.