Avtoliniya
177 reviews
July 24
Покупаю масло здесь не в первый раз и все было хорошо. И вот сегодня была записана на замену масла, приехала ко времени, а бокс закрыт. Подождала, вдруг предыдущую машину еще не обслужили, но нет, в итоге звоню, спрашиваю, почему закрыто, молодой человек отвечает, что у них проблема с заменой. Ну как бы да, бывает, но можно же позвонить и предупредить?! Спрашиваю, почему не позвонили, он отвечает, что не в курсе и за это не отвечает, переключает меня на девушку, у нее ответ аналогичный. Говорю уже, чтобы дали трубку человеку, который отвечает за запись, администратор или кто это у них. Она такая: ага, сейчас, в параллель разговаривает с коллегой и скидывает меня. Автолиния, вы считаете, это нормально отношение к клиенту??? Честно, я мало что ожидаю от тамбовского сервиса, но вы просто лишний раз доказываете свою некомпетентность.
September 25
Автолиния не по моей части, но несколько моментов освечу.Заезжала несколько раз с мужом, меняли масло, фильтра. Очень удобно, если покупаешь масло у них, то и ониже меняют бесплатно. Можно записаться к определенному времени. Единственное подъезд не очень удобный, а так рекомендую.
August 29
Отличный магазин. Особенно цены. По сравнению с Москвой. Выбор масел огромный. И замена быстро , бесплатно.
April 8
Позвонил, спросил есть ли масло мопар 5w20
Мне сказали, да есть
Говорю им сейчас жена приедет через 15 минуь заберёт
На что мне сказали "хорошо"
Когда приехала супруга, ей сказали что масло забронировано, ладно, бывает люди ошибаются, но вы скажите что это ваша ошибка, извинитесь что человек ехал через весь город за этим маслом
Надо стоять на своём что это клиент виноват
Узнал что масло есть, сказал что едет покупать а не спросил забронировано ли оно
Нет надо говорить , вы же не бронировали
Нельзя же сказать что что масло уже забронировано по телефону, нет надо выгораживать себя
Никогда в жизни не писал плохие отзывы, но эта ситуация просто выбесила
ПРОШУ НАЧАЛЬСТВУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ, КОТОРЫЕ НЕ УВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ.
Может само место и не плохое
Но из за таких случаев, я сюда ни ногой .
2
January 17
Ребята нормальные
Обслуживание хорошее.
Всегда с улыбкой.
В целом доволен ассортиментом и наличием товара который срочно нужен.
Делают ремонт стараются держать имидж это приятно спасибо
1
May 9
Масло покупал в Автолинии у автовокзала, менять поехал на Мичуринскую 136. При продаже масла девушка-кассир, которая записывала на замену, уверяла, что замена масла со снятием защиты абсолютно бесплатна, по факту взяли 100 рублей за снятие защиты, хотя защиту не снимал, а открутил 2 задних болта и отогнул защиту вниз, погнув пыльник переднего бампера. В процессе замены мастер сломал фиксатор масляного фильтра и промолчал об этом.
1
October 23, 2023
Очень много лет покупаю автомасла всегда в этом центре масел для спецтехники и легковых автомобилей. Масла качество на высоте и нет подделок никогда! Особая благодарность Михаилу всегда грамотно и квалифицированно подберет то что нужно! Рекомендую!
3
1
September 29
Плюсы - можно купить масло ,минусы -девушка не компетентна в выборе фильтров ,зайдите позже ,в итоге купил у автовокзала ,второе на замене масла ,мастер просто всё подкопотное пространство улил отработкой ,так неаккуратно снимал масляный фильтр ,в итоге масло перелил ,пришлось самому откачивать до уровня ,теперь вопрос ,а стоит ли там менять масло ,раз такие спецы
April 3
Бываю не очень часто,но за все свои посещения только самые положительные впечатления.Товар вполне понятен и разнообразен,что не понятно подскпжут,дадут совет.Всё честно.
3
October 8
Очень хороший магазин! Приемлемые цены, персонал грамотный
November 2
Не один раз покупала запчасти на ладу калину, всегда имеются запчасти! Это очень радует.
January 27
Вежливые сотрудники отдела запчастей, всегда помогут и подскажут, если нет в наличии(а сейчас с этим везде проблемы) они закажут по приемлемым ценам и с самой быстрой доставкой.
3
June 8
Хороший магазин, стильный интерьер, грамотные сотрудники.
1
September 9
Хороший магазин масел. Можно купить все актуальные продукты.
April 8, 2023
07.04 заехал в магазин для консультации покупки масла в коробке автомат, раннее покупал масло в этом магазине, продавец тогда посоветовал оригинальное масло Toyota. Опять подошёл к этому продавцу на бейджике Семён. Сказал что хочу теперь поменять масло в коробке автомат, продавец подобрал в компьютере мое масло, сказал что лучше взять оригинал по приемлемой цене. Подсказал что нужно еще купить прокладку и фильтр для коробки, дал визитку автосервиса сказал что там хорошо сделают . Я купил масло в коробку и за одно в двигатель. Магазинном доволен в целом, однозначно рекомендую. Продавцы знают своё дело к ним есть доверие.
4
1
October 3, 2023
Не понравился персонал данного магазина. При моем появлении все как сидели так и продолжили сидеть. Либо я лицом не вышла, либо у меня слишком скромный автомобиль что бы поднимать свою пятую точку. Толком не объяснили как записаться и на какой день что бы поменять моторное масло. В итоге купила масло+фильтр и покинула магазин.
2
June 2
Отличный магазин с большим ассортиментом продукции и вежливый персонал
1
August 17
Отличный выбор масел! Нашёл здесь масло Mitsubishi
May 9
Хороший магазин , с большим выбором запчастей. Бесплатная замена масла!!! Свой сервис
July 18, 2023
Все отлично, но прошу руководство обратить внимание, что очень часто люди которые записываются не приезжают на замену, из за этого я который купил масло и хочу сейчас его поменять должен приезжать на следующий день, т.к. свободного времени нет. Сделайте живую очередь, если клиент не приехал в назначенное время, значит заезжает другая машина.
April 2, 2023
Магазин становиться просто"СЕЛЬПО", из-за не компетентного персонала . Записался 02.04.23г. на 15:00, приехал во время, купил масло и фильтра, было затрачено10 минут, хотя когда записывался мне сказали подъехать в назначенное время, забрать товар и замена. Подхожу к сотруднику по замене, он с высокомерием отвечает Вы пропустили свою очередь, обслуживать не буду, я обратился к девушке на кассе которая меня обслуживала с просьбой помочь в ситуации, ответ был ещё интересней" Он у нас сам решает кого принимать " , т.е слесарь принимает решения по организации рабочего процесса. Масло так и не поменяли. Руководителю компании иногда надо читать отзывы о своей работе, и по возможности обучать персонал по обслуживанию клиентов. Пока все плохо!!!👎
2
4
October 29, 2022
Всё отлично единственное но. Закупившись там запчастими на 7к, нужно было купить ещё лампочку, естественно не зная с цоколем там она или нет, я спросил одолжить крестовую отвёртку достать лампочку. Менеджер у которого я набрал запчастей сказал что у них нет отвёрток и что кто то у них так взял отвёртку и не вернул. Ну ладно пошёл посмотрел по витринам купил у них отвёртку рублей за 100 пошёл достал лампочку, купил замену, поставил назад и решив сделать доброе дело, а это оставить отвёртку для будущих бедолаг как я вернулся в магазин, того менеджера уже не было (может вышел в туалет) подошёл к другому, отдавая отвёртку выяснилось что у них они есть. Вот такое отношение к покупателям
7
1
March 22, 2023
Заехала покупать масло на магистральной и наблюдаю такую картину: продавец мужчина игнорирует покупателей, занимается своими делами и сидит в телефоне, без бейджика и каких-либо других опознавательных знаков, что он продавец. Ходила в течение 5 минут изучала ассортимент и только как собралась уходить, так как никакой консультации предложено не было зашла девушка продавец и тут же подошла к нам, обслужила, подсказала и подобрала нужный вариант, молодец одним словом, исправила всю ситуацию, а мужчина так и остался сидеть спиной и заниматься своими делами, испортив все впечатление о магазине.
1
2
April 26, 2023
Отличный магазин! Ассортимент большой и если вдруг чего-то нет, то всегда можно заказать! И кстати, менеджеры-продавцы молодцы! Всё подскажут и даже помогут донести до машины!
3
1
September 21, 2023
купил канистру 1литр масла, продавец консультант принес ее непонятно откуда, когда дома я хотел ее открыть, оказалось что крышка сорвана, в канистре по шкале не хватало 150мл масла, так что больше здесь покупать не буду, непонятно то ли отлили, то ли другое масло туда залили, вот такие сотрудники в магазине
4
August 20
Есть практически всё
А если нету то приходят очень быстро
October 25, 2022
Давно меняю масло именно в этой сети ,удобно что по записи,продавец помог в выборе масла и фильтров по приемлемой цене,что было приятно,и замена масла тоже быстрая,еще и давление в колесах проверили👍
4
February 29
Очень замечательный магазин, продавцы вообще супер и помогут и подскажут 👍
3
April 18, 2023
В апреле 2023 заехал в Автолинию приобрести моторное масло, воздушный фильтр, свечи, масляный фильтр и салонный фильтр для очередного ТО (Hyundai Elantra).
Из всего перечисленного в наличии было только масло и масляный фильтр!!!
Пришлось ехать в другой магазин и приобретать оставшиеся товары там.
Самый востребованный, копеечный товар должен всегда быть в наличии!
Спустя неделю, со мной созвонился представитель магазина, получил обратную связь, обещал исправить предоставленные неудобства.
2
2
April 30
Для такого большого магазина по наличию выбор маленький, масел вроде много.
1
December 21, 2022
Хороший магазин, знающие продавцы.Всегда есть нужные запчасти. Цены средние по городу. Удобно что есть все в одном месте и запчасти и масла и шины.
2
1
July 4
Раньше было лучше, времена и хозяева меняются.
June 19, 2023
В целом магазин не плохой. Хороший выбор запчастей и масел. Но лучше идти с четким пониманием того, что вам нужно, продавцы не с первого раза понимают.
2
1
November 25
Вялые менеджеры, но выбор товаров огромный.
April 7, 2023
Покупала запчасти на свою калину, но так как я о машинах мало чего знаю, я попросила продавца посмотреть что мне надо купить. В итоге парень (кажется Игорь зовут) вышел, посмотрел и подобрал запчасти какие мне надо. Довольна такому обслуживанию.
3
August 2, 2023
Клиенториентированный магазин в автобизнесе, кажется тут есть всё.
Рекомендую. Персонал приветливый.
August 16, 2023
Хороший магазин, постоянно масло там покупаю с ихней заменой, всегда подскажут что лучше взять, большой ассортимент
3
1
October 24, 2023
Крайний раз менял масло попросил заменить воздушный и салонный фильтр специалист покрутился попробовал и отказался менять остался осадочек
January 31
Персонал даже не подошёл проконсультировать как будто меня не было,хотя в торговом зале было всего 3 покупателя
1
2
April 6, 2023
Хорошее обслуживание, постоянно покупаю там масло дешево и удобно, единственное рано закрываются ))) раньше закрывались позже
2
1
September 13, 2023
Некого нету, на кассе девушка которая вообще не соображает, начала искать запчасти, потом отошла позвать специалиста 15 мин ждал без толку
1
2
April 8
Купил колодки тормозные, через 50 км пришлось снять, так и не понял что за подделку всунули!!!
1
August 10, 2022
Хочу отметить консультанта Максима за вежливость и помощь в маленькой проблеме а именно поломки дворника.Быстро отозвался и помог.Рекомендую хорошие ребята так держать.Мичуринская 136/3
3
May 10, 2022
Очень хороший магазин, расширенный ассортимент товаров для автомобилей, адекватные цены, персонал грамотный, есть сервис для замены масла, рекомендую.
3
January 6, 2023
Хороший магазин.Большой ассортимент.Вежливый персонал,проконсультируют по всем вопросам.К запчастям и маслам которые там брал нареканий нет.
1
2
February 28
Много лет приобретаю в данном месте масла и там же меняю, нареканий пока не было, несколько раз подбирали не тот маслянный фильтр, но это скорее человеческий фактор.
June 11, 2023
Магазин супер..
Персонал вежлив..
Ну по ценам судить самим..
Меня всё устраивает..
3
1
February 29
Большой ассортимент масел.
Вежливый персонал.
3
May 22, 2023
Отличное место грамотные продавцы подберут нужное масло цены адекватные.
3
September 3, 2023
Большой выбор запчастей, вежливый, отзывчивый персонал.
3