Магазин в целом хорош собой, покупаю только здесь, удобно что есть сервис,экономит время, продавцы всегда помогут, очень внимательны и отзывчивы, кассиры приятные и улыбчивые, вообщем один позитив, всем советую!!!
2
1
Show business's response
Андрей Юрков
Level 4 Local Expert
June 27
Здравствуйте! Позвонил в магазин и по телефону уточнил по наличию масла для моего автомобиля, в отделе масел сказали есть. Я уточнил фирму, маркировку и цену. Сказали есть в наличии как указано на сайте магазина. Во время звонка я находился на сайте магазина и боясь потерять товар предварительно бронировал масло. После слов продавца, что масло есть, я спросил, что делать с бронирование, которое я начал делать. Мне ответили, что этого делать не нужно, мы отложим масло. Обговорили время когда я за ним приеду и дополнительно сказали, что возможно цена буде меньше, чем на сайте если у меня будет карта магазина. Я согласился. На следующий день я приехал и по своей невнимательности купил у них масло и фильтр. Дома обратил внимание, что цена больше чем есть. Оказалось меня технично обдурили. Теперь это мой не любимый магазин!!! Через бронирование цена ниже, так как это у них интернет магазин. Об этом мне продовец в отделе масел не сказал. А наоборот говорил, что приезжайте будет так как есть на сайте. И ещё масло продали с другой маркировкой. Не как указано на сайте. Стрёмно получилось. Спасибо.
1
1
Show business's response
Anton Myboroda
Level 15 Local Expert
April 9
Я не автолюбитель так что с этой позиции судить не буду. Магазин находится на стрелке недалеко от остановки, имеет большую парковку. Показательно что он уже очень много лет работает и обладает хорошей репутацией. Большой выбор сопутствующих товаров и необходимых мелочей ( что меня и интересует чаще всего ). Как и везде есть свои НО. Для меня этими НО , стало то что магазин не отвечал в течении часа на телефонные номера указанные на сайте ( так и не ответили и не перезвонили ). За неимением нужной информации на сайте пришлось на свои страх и риск ехать в магазин в надежде что товар который мне есть в наличии. Но после того как консультант девушка приветливо все рассказала, общалась очень тактично я не могу снизить балл. Надеюсь начнут отвечать на телефонные звонки от клиентов.