Avtomarket u Valery
287 reviews
January 31
Купил автозапчасть для своего авто в этом автомаркете.При покупке спросил почему упаковка товара помяты ,на что продавец в грубой форме ответил что все скрывают и смотрят .В автосервисе сказали что запчастьне годный.Приехал сдавать обратно, а продавец начал хамить и вести вызывающе , тем самым чтобы воспользоваться и убрать кассовый чек от товара со стола и запугать покупателя , что без чека не примет обратно товар . Но до этого я в автосервисе сфоткал было кассовый чек на товар, показал ему со смартфона, и ещё сказал что у вас снимает видеокамера и просил посмотреть вместе.В автомаркете было ещё несколько покупателей , чтобы не отпугнуть их , продавец затих и решил вернуть деньги мне за товар.Я для себя вывод сделал ,ни ногой в этот магазин.
1
November 13, 2024
Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда!!!)
Сталкивался с этим мужчиной (он же продавец, он же и хозяин) два раза, оба раза ничего не купил из-за его грубого общения, третий раз уже сюда точно не приду
Клиентоориентированность-0
Общение-0
Все-0
Ведет себя так, как-будто пуп земли
На мои слова какая запчасть мне нужна цоканье и закатывание глаз. Он не хочет продавать как будто.
Крайний раз нужна была запчасть, там есть два варианта, он принес один, я попросил показать второй вариант тоже, для сравнения, на что мне он сказал «не покажу». Ну конечно я унижаться не стал и пошел в магазин через дорогу. Еще и ворчал что-то в спину мне.
6
November 18, 2024
Не в первый раз высокомерие продавцов, внимание крайне избирательно, не умеют выслушать. Вникать в проблему это не для них. Смотрят на потенциальных покупателей с высока. Много других продавцов и маркетплейсов
4
2
September 29, 2024
Да. Этот продавец в очках вообще какой-то странный,хочется втащить порой... Не умеет с клиентами вести диалог,ни подсказать что то,как будто к нему домой зашли и просят бесплатно что то отдать...
4
1
April 25, 2024
Сегодня заходил подобрать запчасть на свой авто.
Именно нужно было примерить на месте у машины, машина была у входа в магазин. Продавец, мужчина лет 50 в очках, он же владелец этого магазина Валера, отказал в такой услуге.
Хамоватым тоном сказал: или берёте или до свидания.
То есть если бы я купил бы, то он обратно товар не принял бы.
Стоимость товара была около 100 руб.
Не рекомендую данный магазин.
7
April 3, 2024
Описываю ситуацию. 30.03.2024 работал мужчина (продавец-консультант), сообщаю ему о желании в покупке датчика кислорода на автомобиль, на что мне отвечает: "он вам точно нужен?" (Должно ли вообще его это как то касаться, дело тут даже в его иннтонации, это не то что бы он якобы поинтересовался с желанием помочь в не приобритении не нужной покупки) я говорю что по ошибкам если смотреть то да, необходим, если вдруг не понадобится, (согласно закона "защита прав потребителя") я приду и сделаю возврат, без установки детали в авто. На что мне поступает ответ: ТОГДА (именно слово ТОГДА прозвучало) я его вам не продам (заведомо дает понять что в наличии есть), я спрашиваю на каком основании вы его мне не хотите продавать и на что он сообщает что, НЕТ в наличии, (И еще раз, дав точно понять что есть деталь в наличии, но продавать он его не хочет если есть доля вероятнности возврата) делая все это максимально не клиентоориентированно,высокомерно, не давая каких либо внятных пояснений. Я ему сообщил что вчера я заезжал и узнавал о его наличии, на что ответил что, вот все раскупили. 29.03.2024 я заезжал в этот же магазин, покупал запчасти на 15 тыс.руб у девушки продавца-консультанта которая максимально лояльно обьяснила, подобрала запчасти и продала, которой я так же говорил о возможности возврата, на что мне она сообщила что да, в течении 14 дней можете вернуть и так же сообщила о наличии данного датчика (не в единственном экземпляре) ,я оставил покупку на попозже. Ситуация 30.03.2024 меня не оставила равнодушным. Выйдя из данного магазина , я перешел дорогу где такой же достаточно большой магазин с автозапчастями под названием БИ-БИ, уточнил у них наличие датчика, заведомо продавец которого сообщил о возможности возрата, главное без следов установки, я остался довольным от обслуживания в данном магазине. Ранее никаким магазинам плохих отзывов не писал. Прошу руководство Автомаркета у Валеры, учесть данную информацию и принять во внимание. Водителям ни гвоздя ни жезла, ну и само собой не такого обслуживания от горе-продавца как в Автомаркете у Валеры.
14
November 23, 2024
Запчасти есть, но лысый в очках, сколько раз приходилось по необходимости заходить, всегда грубит, как будто его заставляют там работать, крайне не советую данный магазин
5
October 24, 2024
😤😤😤 согласен со всеми негативными отзывами, я говорю можно ли сфоткать маркировку запчасти, и если она совпадёт с моим я приду и куплю, на что он отказал. Больше сюда не ногой.
2
1
August 18, 2024
Хороший ассортимент запчастей! Но совершенно не приветливый персонал , включая хозяина в честь кого и назван магазин! Каменное лицо без приветствия и желанием побыстрей что нибудь впарить и следующий.
4
September 10, 2024
Всё отлично,быстро и качественно расточили блок цилиндров. Благодарен за работу.
2
January 26
Вместо того чтобы подсказать или помочь клиенту, в ответ на его незнание, ему грубят и отпускают язвительные комментарии, сервис 0 звёзд, не рекомендую.
1
January 20
Автозапчасти для вашего авто, под заказ и так на выбор, по наличию, под заказ придется ожидать от трёх дней до недели...
December 21, 2023
Всем доброго времени суток!
Магазин очень хороший, всегда всё есть в наличии очень качественно и недорого, постоянно пользуюсь их услугами.
Всем рекомендую, не пожалеете!!!
2
1
June 16, 2024
Отвратительное отношение с покупателем был мужчина был вопрос по гидрикам хотел уточнить точно ли это оригинал на что следовал ответ да это оригинал, хотел уточнить размеры на что продавец просто скинул трубку и больше он мне так и не ответил не рекомендую обслуживание отвратительное
6
October 23, 2024
Продают некачественный товар, купил датчик кислорода на Ладу, оригинальный, а не какой-то Китай за 3000. В итоге датчик оказался не рабочий, из-за чего ещё почти месяц искал неисправность, а спустя это время датчик отказались возвращать, даже при наличии технического заключения от сервиса. Категорически не советую этот магазин, у них один плюс только в том, что большой ассортимент, и ооочень большой минус в обслуживании клиентов.
2
2
July 17, 2024
Самый последний магазин запчастей , в который бы я пошёл, за прилавком сидит дед , который боится лишний раз пошевелиться , и всегда чем то недоволен , в соседних магазинах запчастей куда адекватней персонал .
4
November 21, 2023
Ассортимент хороший и месторасположение отличное, цены к сожалению не самые приемлемые в городе, есть и дешевле магазины с такими же запасными частями
3
October 21, 2023
Супер магазин. Цены как на авторынке, хозяин и продавцы все подскажут, все покажут. Ассортимент на все российские авто в наличии.
July 1, 2024
Ужасно грубое отношение к клиенту!!! Ранее данный магазин автозапчастей славился качеством запчастей и хорошим обслуживанием. А теперь НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
June 22, 2024
Хороший магазин. Многое есть в наличии, опытный и понимающий продавец!
2
August 23, 2024
Работает неадекватный человек. Цены задраны в 2 раза, больше туда ни ногой. Не советую туда заезжать, лучше через дорогу
2
2
January 16
Был с проездом с другого города ,сломался ..товарищ электрик посоветовал данный магазин ….Видать совместный бизнес ☝️цены дороже в два раза ,чем в других магазинах ..Не советую !!!
2
October 27, 2024
Менеджер на телефоне ведет себя не адекватно, сбрасывает звонки и хамит
2
2
November 15, 2023
Ассортимент в магазине отличный, цены адекватны вполне. Скидку сделают, запчасть найдут.
1
August 11, 2024
Обманщик продает не качественный товар и продавец постоянно грубит и обьщяеться так кагбудто 1000 лет знакомы
2
1
August 15, 2023
Хороший магазин Вазовских запчастей ,чисто ,аккуратно ,есть парковка для авто !Успехов коллективу !
2
2
December 16, 2024
Цены конечно космос, да и продавец не приятный
2
2
November 24, 2024
Нормально, доступно,вежливо
2
2
March 25, 2023
Добрый времени суток, хотел кое что на гранты взять спрашиваю продавец ничего не говорит принесёт столько денег было, я говорю ладно оплата по карте оплачиваю успешно что-ли говорю ещё молчит и выкидывает чек ну ладно чека смотрел оплачено, я говорю хорошо спасибо вам большое до свидания человек ещё молчит,а чо так разве можно с клиентом общаться? если ты продавецам работаешь надо вежливо по всем по общаться, разве не так ли?!
14
1
October 19, 2023
Отличный магазин. Замечательные продавцы, всегда готовы помочь, подсказать
1
3
September 20, 2022
Хороший магазин, приемлемые цены, большой выбор запчастей. Являюсь давно его клиентом.
Приветливый персонал, продавец Виктор всегда проконсультирует по любому вопросу.
3
3
March 6, 2023
Магазин отличный. Цены радуют, в сравнении с другими. Отличный персонал, подскажут, дадут совет в некоторых нестандартных ситуациях.
3
1
May 12, 2024
Отличный магазин. Все есть! Приемлемые цены.
1
September 8, 2024
Хороший магазин всё есть
1
December 23, 2022
Вежливый персонал, виртуозно разбирается в ассортименте. Самые низкие цены для розничного магазина, при этом не впаривают что попало. Можно получить хороший совет.
3
3
November 14, 2024
Хамское отношение к покупателям
1
August 1, 2023
Отвратительное обслуживание продавца в магазине 1.08.23 создал очередь в итоге один неодекват стал орать на девушку, продавец молчит. Бордак такой ужас !!! Ни кому не рекомендую этот магазин.
6
3
January 16, 2023
Отличный магазин по хорошим ценам , не всегда есть наличие товаров , но в наше время это уже как бы норма, хотелось бы чтобы ввели какую то карточку клиента чтобы были скидки постоянным покупателям.
3
2
November 8, 2023
Отличный магазин. Закопаюсь здесь. Всегда все есть. Рекомендую.
January 29, 2024
Лучший магазин для отечественного автопрома, качество + гарантия!!!
3
3
March 19, 2023
Ужасное отношение к покупателям.
Купил запчасть - не подошла, решил вернуть и началось
Ещё ни разу в жизни не возникало проблем с возвратом но этот лысый начал хамить и оскорблять и так и не вернул деньги, хотя видно было что его даже с коробки не доставали, в итоге выдали какую то бумажку и сказали придти через 10 дней
8
1
May 17, 2023
Хорошо разбираются в деталях, но персонал плохо разговаривают с клиентами. Объяснить ничего нормально толком не могут, смотрят на покупателя как на дурака сказав всего пару фраз, ничего не объяснив.
7
September 11, 2023
Хозяин магазина грубый, продавцы не разбираются в запчастях.вам пора на пенсию, оставте бизнес и в деревню бычков разводить. Не советую магазин
7
3
June 2, 2023
Такое чувство, что продавца Силом заставляют работать. При звонке мне ответили "слушаю" , ни здравствуйте, не до свидания. На вопрос по запчастям отвечает " Я не знаю , что там стоит"
6
3
April 11, 2024
Классный магазин,там есть всё необходимое!
1
1
November 8, 2021
Мне нравится магазин. Для моего авто всё есть. Доброжелательные продавцы. Светло, чисто. Парковка не много не удобная для новичков, создают помехи для движущегося транспорта.
3
2
October 29, 2023
Очень грубые персонал, к людям обращаются так как будто бы им жизнь сломали,нахамили, и не продали товар, цены в два раза дороже
5
2
April 15, 2023
Хороший автомагазин магазин.
Много чего есть в наличии, в основном на отечественные авто
2
January 30, 2023
Всегда ну почти всегда в наличии.
Грамотные продавцы, понимают с пол слова. Опыт. Предлагают альтернативу.
Оплата картой, наличными, qr кодом.
Удобно парковаться.
3
August 9, 2024
Ассортимент не очень и Валера как всегда хамоватый