Добрый день, надеюсь мое письмо дойдет до руководства и клиентов, которым с осторожностью советую работать с данной фирмой. Купили на Озоне привод для ворот, через время он сломался. Конечно же были виноваты мы, точнее насекомые которые залезли в привод и нагло сломали этот привод. Выкатили нам счет на ремонт привода. Мы с ним не согласились. В отделе рекламации человек любезно согласился нам помочь, ибо цитирую «виноват Озон, они повредили верхнюю крышку при домтавке, туда и просочились гадкие насекомые. Мы вам пойдем на встречу, крышку заменим за наш счет, мотор за ваш, и будет это стоить 3000₽» Несколько раз уточнила, в 3000₽ входит все и доставка и замена? Больше мы не переплатим? «Нет, вы платите 3000 и получаете отремонтированный привод». Первый раз мы удивились, когда вместо 3000₽ нам выставили счет в 4300₽, рекламатор этот извинялся несколько раз, не правильно посмотрел прайс. Согласились на 4300, оплатили. Теперь приходит новое письмо-« с вас за доставку 830₽». Позвонила этому обещающему, бросил трубку, несколько раз перезванивала, не берут или говорят у него нет телефона, он не мог бросить трубку(ну то есть человека я себе сама придумала и цифры им обещанные тоже, и извинения от него утренние тоже выдуманные) Вопрос: сколько будут продолжаться издевательства над клиентом? Почему мы должны переплачивать за озон, испортивший ваш продукт и за некомпетентного сотрудника отдела рекламации, который вечно путается в цифрах?

Show business's response

Мария Дороньева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин все запчасти бывают в наличии даже занимаются ремонтом двигателей и плат управления советую всем но при этом лучше с начала позвонить ребята работают

Show business's response

Мария Озерова

Level 3 Local Expert

Благодарна Николаю и Сергею всё качественно и хорошо провести работы а самое главное при подписания договора всё объяснили и показали

Show business's response

Avtomaticheskie vorota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews