Прекрасно делают ТО, я всегда присутствую в ремзоне, наблюдаю за работой
3
Show business's response
Михаил Андреевич Лебедев
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Несколько лет ездил в этот сервис для прохождения ТО для сохранения гарантии на нескольких авто. Ситуацию другим словом кроме как полная деградация описать нельзя. В 2017 году все было хорошо, сейчас фактическое отношение к клиентам просто отвратительное.
В предпоследний раз записался на диагностику ходовой части. При сдаче машины приемщик сообщил время диагностики 3,5 часа. На мой вопрос почему так долго был шикарный ответ - у нас очередь из-за того что вы приехали в обед, а утренние машины обслуживаются с запозданием. Ни у приемщика, ни у его руководителя получить внятных объяснений почему я переплачивая в 7 раз стоимость услуги должен еще терять время из-за их разгильдяйства не получилось. Единственное что сказали, приезжайте к 8.00, тогда будете первым и все сделают быстро. Хорошая логика для сервиса где за получасовую услугу просят 3,5 т.р.?
В последний раз записался на плановое ТО. Записался за несколько дней, к 8.00. В результате выяснилось, что у них нет на складе запчастей, т.к. машина редкая. Пообещали что к 12.00 привезут. Пришлось опять разругаться и уехать.
Я все понимаю, по моим машинам они единственные гарантийщики в ЯО и близлежащих регионах, можно пользуясь отсутствием конкурентов задирать цены, но такого наплевательского отношения к себе я терпеть не буду. Я готов был заплатить 21 т.р. за те работы, которые в другом сервисе, тоже не гаражном, заплатил 1,2 т.р., но почему я должен терять свое время из-за разгильдяйства и некомпетентности ваших работников?!
В довесок: могут что-то поменять не согласовав предварительно и выставив за это соответствующий не рыночный ценник.
Раньше после посещения всегда звонили для оценки качества, два последних раза звонков не было. Видимо кому-то хочется скрыть правду о том, что там творится.
Лучше потеряю гарантию, но в этот сервис больше ни ногой.
5
2
Show business's response
Дмитрий Жолудев
Level 9 Local Expert
October 9, 2021
Сервисный центр хороший, делал ремонт по КАСКО, молодцы, все сделали быстро и хорошо. А вот когда обращался при покупке новой машины - менеджер подкачал, ни заинтересованности ни активности в нем к сожалению не увидел, в следствие чего приобрёл машину у другого дилера.
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
January 24, 2022
Отличный автосалон,особая благодарность менеджеру Олегу Горчакову за удиленое время,консультации и то,что Вы нас дождались!)Огромное вам спасибо, за время и прекрасный автомобиль
2
2
Show business's response
Michel
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Машина прошла 15 т. км. Первое ТО. Записался заранее до Нового года, но км на праздники не накатал, несколько раз переносил день ТО - не проблема. На ТО мастер-приёмщик свое дело знает (ему б ещё техника для оформления типовых бумаг - больше пользы и общения по существу). ТО проходил со своими расходниками- не проблема. К машине и работам претензий нет.
3
1
Show business's response
Dmitriy P.
Level 6 Local Expert
March 22, 2021
Шкода Октавия А8 выбирали как вариант покупки, приехали в Автомир Ярославль из города Иваново , прошли тест драйв на Шкода Октавия , машина понравилась и тут встал вопрос , где покупать авто в Иваново или в Ярославле . Решили брать в Ярославле , так как уже брали в Автомире автомашины и знаем как профессионально работают менеджеры автосалона. В декабре сделали заказ Октавии . Спасибо огромное Илье Сысоеву за помощь в выборе машины и организации покупки авто, это настоящий профессионал . В середине марта получили заказанную Октавию с отличной скидкой от прайса завода + подарки от автосалона . Страховку ОСАГО тоже сделал в автосалоне это очень удобно . В Автомире Ярославль беру уже третью машину . Автомир всегда приносит только положительные эмоции.
1
Show business's response
Иван Бобонин
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Дорогие запчасти на то и не оригинал на ваг! Если приезжать на ремонт то со своими запчастями!
Show business's response
виктор шийко
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Говорят тебе: вот машина, вот цена,а потом выясняется что цена если купишь страховку, кредит, трэйд ин! От меня менеджер обещавший одно, сбежал и вышел другой сославшись что его коллега ошибся пожал плечами! Что-то мутят и постоянно нет на месте специалистов! Нужна чистка рядов!
2
1
Show business's response
Андрей Клинов
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
Три звезды только из уважения к вежливости персонала и вкусного кофе.
Вцелом ощущение, что тебя пытаются обмануть, при чем совершенно этого не скрывая - это я про дополнительное оборудование, которое тебе навязывают при покупке автомобиля. При этом ценник естественно из головы, в спецификации на установленное доп.оборудование так же нет цены каждой позиции, есть общиая сумма.
Понятно, что автосалон старается заработать максимум - но делать это нужно сервисом, а не впариванием, пользуясь (или создавая) дефицит на рынке авто.
Скорее бы запустили он-лайн продажи от заводов напрямую.
4
Show business's response
евгений к.
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Когда впаривают авто,то бегают на задних лапхах.Но вот случилась проблемма по гарантии,то к ним не записаться,не дозвонится,а если и дозвонишся то они обещают перезвонить т.как специалист сейчас занят и забывают.Вообщем автосалон меня огорчил в итоге.
6
1
Show business's response
Александр Малышев
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Покупаем не первый ам здесь, за то , что обслуживаемся здесь и являемся постоянными клментами , получаем доп скидки и бонусы .
Все внимательны.
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Провели ТО в срок, замечаний нет. Внимательное отношение к клиентам, особенно мастера Зюзина Александра
1
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Сегодня приобрел Шкода Рапид, к сожалению, из за дефицита, пришлось покупать что есть. Был приятно удивлен оценкой моего старого авто и дружелюбным отношение со стороны менеджеров. Новое авто покупал впервые. Обязательно приеду на плановое То.
1
Show business's response
Юлия Л.
Level 10 Local Expert
July 12, 2021
Отличный автосалон, грамотные сотрудники и большой выбор автомобилей.
Особенно понравились сотрудницы кредитного отдела! Ставлю 5+.
Всем советую!
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Крутой салон. Всегда все четко, только по делу. И парни грамотные, лишнего не навяжут.
1
1
Show business's response
Александр Новиков
Level 26 Local Expert
April 22, 2022
Очень нравится автосалон школа Богемия Ярославль Моторс клуб гранд туризмо джи ти, хотя у меня рено и покупал я его в авто салоне рено, но все равно рекомендую
Show business's response
Алексей Мальков
Level 11 Local Expert
November 5, 2021
Всё вроде хорошо, отличные менеджеры, быстро профессионально работают. Подпортило только то что машину заказали что хотели, внесли символическую предоплату, а через два месяца сказали что машин таких минимум два года не будет, а может и вообще. К чести салона деньги оперативно вернули.
1
Show business's response
Сергей М.
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Отличный салон! Купили новый автомобиль одним днем и сдали старый в Трейд-Ин. Спасибо менеджеру Станиславу за профессиональный подход к делу!
2
Show business's response
Phil Lobanov
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Покупали Автомобиль с пробегом. При осмотре автомобиль полностью соответствовал тому что описали по телефону. Сделка прошла быстро, огромное спасибо менеджеру отдела автомобилей с пробегом Илье Кочеткову!
1
Show business's response
Иван К.
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Не решили проблему очень громкого и неприятного металлического звука из ТНВД. Сказали, что "это норма: у кого-то больше, у кого-то меньше". Считаю, что машина такого уровня вообще не должна издавать неприятных звуков. Жалко, что здесь нельзя выложить видео...
3
1
Show business's response
марина с.
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Отличный автосалон.Купили автомобиль Skoda Karoq в марте2021.Мы из другого города.У себя автомобиль можно было приобрести только под заказ .Прошли тест-драйв,обговорили доп. опции,трейд-ин,окончательную цену.,которая устроила всех.Через неделю уехали на новом автомобиле.Большое спасибо менеджеру Илье Сысоеву.Очень компетентный,вежливый,пунктуальный .Объяснил всё очень доступно ,ответил на все вопросы,всё рассказал и показал.Спасибо!!!Всем рекомендуем данный автосалон.
3
1
Show business's response
Сергей Астафьев
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Всё хорошо, всё отлично
1
Show business's response
Юля Ветрова
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Приехали уже вечером. За конкретным авто. Персонал сработал быстро и четко.
3
1
Show business's response
Павел Т.
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Производил замену крыла,по каско.Менеджер по кузовному ремонту отработал на отличьно.Но вот при приеме готового авто началось,покрашено хороше, зазор по фаре не сделали,локер к бамперу не закрутили.Менеджер угнал машину в рем зону,вроде исправели, а когда подписали бумаги,и я поехал до дому,оказалось и бензин слили...Не советую обращаться к этим ремонтникам,вроде бы салидная фирма,а мелочи все испортили...
1
1
Show business's response
Дмитрий Касап
Level 23 Local Expert
January 13, 2022
Салон в первый визит не так просто найти, стоянка заставлена и не чищена. В целом все опрятно внутри и сотрудники не особо навязывают «лишние» услуги. Ценник стандартный. Поседением удовлетворён!
Show business's response
Пользователь Е.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Много машин много покупателей персонал отзывчивый
3
Show business's response
валиулин д.
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Удобно, быстро, комфортно! Всё проверили, быстро оценили б/у и быстро выдали новое авто
1
1
Show business's response
Макс Ш.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Хромает сервис. Перестали поступать звонки-напоминания, приёмка автомобиля с задержкой.
1
2
Show business's response
валерий печерских
Level 10 Local Expert
January 14
На уровне
Show business's response
Станислав Роменский
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Недавно купили skoda karoq в этом салоне , обслуживание клиентов на высоком уровне, прошли тест драйв , и сделали выбор авто. Если когда нибудь у нас будет ещё skoda то только у них . Скидки очень хорошие!! Спасибо.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Хороший салон,большой выбор,отличное обслуживание, всё понравилось
Show business's response
Роман -
Level 19 Local Expert
November 23, 2021
Отвратительный сервис...гарантийнае и постгаронтицное обслуживание никакое! Отношения только за ваши деньги ... и то сколько!!! Приобретал у них 2иновых авто после этого зарекся к ним ездить ... но на работе закупили форды которые обслуживают у них ... это самый последний автосалон в городе в который я обращусь!!@
1
Show business's response
andrey malyshev
Level 14 Local Expert
January 21, 2023
Мониторы отключены. Проводимые работы не посмотреть. Обман во всём. Впаривают разные присадки. Стараются нажиться на всём.
1
1
Show business's response
Сергей Яблочкин
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
В сравнении с другими дилерскими центрами Шкода заметно лучше.
Всё, что запланировал сделать сделал без записей в рез.спонтанной поездки.
В Костроме уровень сервиса разительно хуже, а цены те же.
3
Show business's response
Anonymous review
February 2, 2022
Был на ТО3, всё понравилось, персонал вежливый, внимательный. Машина тоже довольна. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
ТО было надо сделать, понравились сотрудники:от девочек с ресепшн-вежливые, приветливые,ненавязчивые до приемщика-выслушал пожелания, рассказал про работы,которые будут делать предложил ещё пару вариантов решения вопросов по мелочам. 5 баллов за сервис
3
1
Show business's response
Александр Н.
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
Хорошо обслужили автомобиль, персонал грамотный, цены высокие
3
Show business's response
Куликов В.
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Хороший автосалон с приятными менеджерами.
Show business's response
Евгений Р.
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Ответственный подход. Устранили недочеты по установке сигнализации спустя год. Всё вовремя, по предварительной записи.
Show business's response
Евгения Труфанова
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Отличное место, персонал на высшем уровне, очень дружелюбные и вежливые, предложили чай-кофе во время ожидания.
1
Show business's response
Elena
Level 13 Local Expert
May 5, 2021
С нами работал менеджер Евгений Рец, все объяснял, на все вопросы отвечал чётко, предложили тест драйв, после которого и было принято решение о приобретении, все документы при покупке были подготовлены, машина была готова к выдаче в указанное время. После приобретения, Евгений звонил уточнял, все ли хорошо, не возникли ли вопросы. Спасибо, Евгению. Приобретение автомобиля 30.4.2021 Елена
3
1
Show business's response
Илья Скрипов
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Покупали вторую машину в семью, все понравилось. Благодарность Ивану Баранову, все честно, а это сейчас самое главное!!
2
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Сотрудники отзывые, все о чем не спросишь расскажут объяснят.
1
Show business's response
Сергей Татаринов
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Зашёл посмотреть Кодьяк. Удивило душевное отношение сотрудников. Все на позитиве. Никто ничего не впаривает. С удовольствием отвечают на любые вопросы и дают советы. Спасибо.
2
2
Show business's response
Елена Е.
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Автомир самый лживый автодилер из всех что знаю, обманывают своих потенциальных клиентов, цены завышают
Show business's response
Елена Зайцева
Level 11 Local Expert
October 10, 2021
Сотрудники очень компитетные, всегда все расскажут, объяснят, очень комфортный и достойный центр
3
Show business's response
Кирилл Скворцов
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Все супер!!!Лучший персонал!!!
1
Show business's response
Грушевская Наталья Львовна
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Пунктуальность, аккуратность, отзывчивость и информированность персонала.
3
Show business's response
Владимир Галкин
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Хороший автоцентр, обслуживаю авто с покупки только здесь.
1
Show business's response
Сш №3
Level 4 Local Expert
March 1, 2021
Хочется выразить огромную благодарность Цареву Игорю за профессионализм и помощь в выборе и покупке автомобиля. Благодаря таким менеджерам хочется сотрудничать с автосалоном.