Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, computer car diagnostics, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, replacing of timing belt, installing additional equipment, turbocharger repair, engine endoscopy, hydrogen cleaning of the engine
Payment method:discount system, cash, payment by card, QR code, Fast payment system, making a loan
Автоцентр большой, просторный, есть, где посидеть, попить кофе или чай. Персонал вполне адекватный - очень уважительно общаются с клиентами. 2 раза обращалась с проблемами, пару раз приезжали на ТО, нареканий нет. Так держать!
Show business's response
Ольга Куцына
Level 6 Local Expert
May 31
Хранила здесь колёса на дисках много лет, делала шиномонтаж. Цены этой весной стали космические, поэтому решила забрать колёса. И никак не ожидала, что такой крупный автосалон окажется мелким жуликом. Колёса на дисках сложили мне в автомобиль, не дав возможности их осмотреть, они были в упаковке, которую даже не вскрыли. Я возмутилась, почему упаковку не вскрыли (а там помимо мешков внутри они заматываются толстым слоем стретч-плёнки), на что получила ответ: вы нам не доверяете что ли? Мне предложили самой достать колёса из машины, вскрыть и проверить. Это было физически тяжело для меня. Салону я доверяла. За что и поплатилась. В Акте возврата я сделала пометку, что колёса возвращены мне без осмотра. Я выехала из салона и завернула за угол здания, там находится другой автосалон, где я и поменяла колёса и там же оставила их на хранение, обошлось всё в два раза дешевле. Через день мой муж, проходя мимо автомобиля по улице (он на нём не ездит) увидел, что на автомобиле стоят не наши дорогие колёса Bridgestone, а дешёвые, протёртые до корда китайские LingLong. Да, я не обратила на это внимание, повторю, доверяла Автомиру. Поэтому первое, что сделала, поехала в автосалон, в котором эти колёса поменяла. Потребовала видеозапись с камер наблюдения. От момента выезда из Автомира до момента замены колёс в другом салоне прошло всего 15 минут. Колёса были на дисках, второй комплект (который стоял на автомобиле) тоже на своих дисках. Несколько дней ушло на получение записи с камер видеонаблюдения. И на записи со всех камер видно, как автомобиль подъезжает к техцентру, как заезжает в сервис, как достают колёса из автомобиля и распаковывают, в том числе разматывают стретч-плёнку. Понятно, что здесь подмены не произошло. Позвонила в клиентскую службу Автомира. И тут началась вакханалия! Обращение приняли, обещали срочно разобраться, но время шло, ответа не было. Через несколько дней наконец позвонил сотрудник, пригласил посмотреть запись с камер видеонаблюдения. Я приехала, мне продемонстрировали часть видеозаписи, как колёса привозят со склада, выгружают на пол в помещении, где постоянно открыты ворота, и там колёса лежат без надзора сутки до момента, когда их загружают в мой автомобиль, не вскрывая стретч-плёнку и не осматривая. По данной записи совершенно очевидно, что колёса оставались без надзора сутки и что перед погрузкой упаковку не вскрыли и колёса не осмотрели. Одно фото -это фото с видеозаписи из Автомира, где видно, как колёса лежат без надзора перед открытыми воротами. Другое фото- это то, что мне вернули в Автомире вместо моих дорогих колёс. В итоге ответа на моё обращение я не получила. Оказалось, что претензию даже не зарегистрировали. Подала новую претензию. Через три дня мне позвонил технический директор и сказал, что колёса мне выдали того бренда, который указан в Акте приёма ( то есть дорогие), а то, что я их не распаковала сама и не осмотрела-моя вина, хоть я и написала, что колёса выдали без осмотра. Должна была сама крутить и распаковывать тяжёлые колёса. Не стала? Значит, виновата сама.
В итоге по факту Автомир обвинил меня в мошенничестве, подменив во время хранения мои дорогие колёса на протёртые китайские. Позор и стыд руководству Автомира.
Олег Ковальчук
Level 2 Local Expert
January 21
Всем добрый!
Почитав отзывы клиентов Автомир, Suzuki на Иркутской улице, решил поделиться своим мнением о обслуживании автомобилей. Мой отзыв будет позитивным. Так как в данном сервисе, обслуживаю свой автомобиль более десяти лет. Записываюсь только к одному мастеру-приемщику Алфимову Дмитрию. Не хочу умалить достоинство других Специалистов, не обращался, а поблагодарить Дмитрия хочу за отношение и результат! Специалист от которого не бегут, а представляет организацию к которой приходят и сотрудничают.
Всем желаю позитива и исправных автомобилей!