Автомир, Volkswagen
543 reviews
March 17
Замечательный сервис! Очень грамотный менеджер по Работе с клиентами- Дмитрий. Всё чëтко объяснил и рассказал. Удобная охраняемая парковка. Уютные залы. Рекомендую всем!
2
May 2
Не первый год обслуживаюсь в этом салоне. Приятные сотрудники, все своевременно, рекомендации грамотные, все четко и по делу. Радует, что проходят выгодные акции. рекомендую Автомир однозначно!
January 31
Приезжал на сервис, диагностику, в Автомир. Девочки на ресепшене очень вежливо проводили к мастеру Сариеву Эйнару который все обьяснил, в чем может быть причина ошибки на машине. Отдал ему машину, проблему решил, просчитал сколько будет стоить следующее ТО, предоставил всю информацию на что стоит обратить внимание для дальнейшей благополучной эксплуатации моего автомобиля.)) Спасибо большое
1
May 6
Купили машину в рассрочку .Обслуживание на высшем уровне ( напоили чаем ) .Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативность !Однозначно рекомендуем обращаться !!!
May 12
Как и во всех салонах тянут резину! Не понятно, зачем они выдерживают часы простоя машин! Заезжал на диагностику ходовой, мне машину отдали через 1,5 часа 🤦🏼♂️
Что можно делать рядом с машиной 1,5 часа мне не понятно! Переобуть полностью машину - 4 часа 🤦🏼♂️
В вианоре 20 минут! Короче совсем не ценят время своих клиентов!!! И это я молчу по ценник на запчасти и работу, просто берем более мене нормальный сервис и умножаем на 3! Вот будет цена авто мира! Клапанную крышку мне хотели за 78000 поменять 😹 (естественно цена все под ключ). В экзисте крышка 18500 + комплект прокладок оригинал 3600 руб. + работа на сервисе 2000 руб. Итого 24100 руб. Ну вот откуда у них Цыфра 78000 ???
January 29
Постоянно обслуживаю автомобиль у этого официального дилера и всегда оставался доволен результатом, вниманием и обслуживанием. После гарантии тоже тут обслуживаю. Хорошие мастера. Долго оформляются формальности, но это процесс и это везде и правильно. Зато каждый раз чувствуется, что стараются, чтобы клиент остался доволен результатом и визитом.
1
October 20, 2024
Очень понравился автосалон! Все ребята молодцы !Менеджеры ,сервисная служба ,страхование, банковское дело (рассрочка, кредит) Всё честно, открыто! Отдельно хотел бы отметить менеджера по продажам Жук Сергея! Очень отзывчивый, отлично понимающий пожелания клиентов! По нашему кредиту было принято решение уже после закрытия салона, не смотря на это сотрудники, которые вели договор с начала не нервничали, что рабочее время уже давно закончилось! Сергей отвез нас домой на машине автосалона, и был готов привезти обратно на следующий день ( живем в Энгельсе) Благодарю вас за человечное отношение, и конечно ваше отличное знание всех комплектаций авто, которые вы предлагаете! клиентам!!! Процветания вам!!!
2
2
June 3
Вежливый персонал. Чистый и красивый салон. Профессиональные мастера, можно доверять и не переживать за качество. Отдельное спасибо мастеру Эйнару.
December 18, 2024
Обслуживание очень хорошее. Персонал очень вежливый. Время ожидания быстро . техобслуживания честный. 👍👍👍 кто надумал обратиться в этот сервис рекомендую продавцы вежливые 👍.
1
1
March 11
Большой автосалон. Приветливый, вежливый персонал. Приличный выбор авто как бу, так и новых.
Заезд на территорию автосалона только с одной стороны, немного неудобно, но это мелочи
3
February 18
Очень хороший автосалон! Автомобили все новинки! Обслуживание очень хороший всем рекомендую! Консультан высокообразованный знает чо говорить про машины мне понравилось !
1
May 23
Хочу поблагодарить мастера приемщика Эйнара , за профессионализм в работе и чуткое отношение к клиенту. Понравилось честное отношение а не как в других сервисах лишь бы раскрутить на деньги . Никогда лишнего не делают . Можно смело доверять ребятам !
September 2, 2024
Хороший сервис, цены чуть выше рынка, но с учетом скидки постоянной - конкурентные. Внимательный персонал, отличная зона ожидания. Всегда перезванивают чтоб узнать всем ли удовлетворен. Из минусов-«настойчивые» рекомендации приемщиков на доп работы.
2
April 20
Отличное обслуживание клиентов!
Консультант- Антон четко помог в работе с авто!
Автомеханик Денис - мастер своего дела! Всем доволен!
December 6, 2023
За последнее время несколько раз обращался по ремонту своего Мурано с разными проблемами и был приятно удивлён.
Сотрудники очень обходительны и компетентны во многих вопросах.
Записали на обслуживание быстро...
Зап.части заказали и получили быстро...
Ремонт произвели качественно и опять же быстро...
Цена возможно немного дороже среднего,но это компенсируется временем и качеством ...
Вывод: очень советую,не бойтесь обращаться к официалам и салонам,вылезайте из не понятных гаражей и мутных сто.
Всем сотрудникам благодарен!!!
3
2
October 16, 2024
Очередным обзвоном заманили скидкой на ТО, тем более подршло время, заранее заказали расходники. То, что приходилось ожидать и долго оформлять это самое безобидное из всего негатива. Когда уточняла по выбору масла, альтернатив почти никаких нет, Отьезжая от салона на такси, оставив авто, все же не решилась заливать их масло, не уверена в качестве, спустя минуту дозвонилась до приемшика сообщить об отказе, но он настоял, что хотя бы салонный и воздушный фильтр поменять, если уж заказали. По итогу это встало в 50 % от всей стоимости ТО, ну и да бонусом за 500р сделали диагностику. Спасибо. ))) Открыв капот, не полнимали даже на подъемник. 1800 один фильтр и 1700 его замена. По итогу за 2 фильтра 4380 это со скидкой 25% с барского плеча. Как это? Они что золотые? Или сам Джони Деп их менял? Откуда такие цены? Никогда к вам не обращалась не буду, как бы не уговаривали ваши операторы, и никому не советую.
1
June 12, 2024
Приобрёл машину в этом автосалоне очень понравилась сотрудники автосалона очень вежливые пунктуальные все покажут объяснят, там же сделали страховку очень удобно и не дорого особенно хочу отменить сотрудника менеджер Валери Марченко очень вежливый объяснил показал и быстро оформил документы всем рекомендую этот автосалон не пожалеете 👍
2
3
October 21, 2024
Добрый день уважаемые автомобилисты я в апреле 2024г сделал очередное т.о. на своем авто фольксваген тигуан.
Кроме замены всех фильтров и масла я поменял грм, все запчасти я привез свои , как обычно все улыбались.
В сентябре мне пришлось проехать по очень пыльному перевалу, в результате перестал дуть воздух в салоне
Я заказал салонный фильтр и воздушный решил самостоятельно его поменять ,во время замены салонного фильтра обнаружил что у меня стоит фильтр не тот который привез а родной DENSO который ставится только на конвеере да еще и 2014 года,ну думаю ладно
Сегодня менял масло и масляный фильтр в двигателе и обнаружил что фильтр стоит без всяких опознователтюьных знаков ,хотя покупал оригинальный vag.
А теперь вопрос производила ли эта контора (автомир) вообще работы по т.о.
Ладно фильтра , а ремкомплект грм ?,веть если ремень порвется попадеш на круглую сумму
У меня складывается такое впечатление что они спецально все делают для того чтобы мы чаще обращались.
Сегодня ездил к ним с вопросами ,показывал доказательства, ответ один мы солидная компания и не будем заниматся такой ерундой, также посоветовали - надо было в течении месяца предъявлть претензии, мы бо по вкамере посмотрели
Теперь буду делать проверку замены ремня грм ,если что обращусь в суд.
Не кму не советую обращаться к ним ,обманут
5
March 29
Обслуживаюсь у этого дилера уже 10 год. Персонал грамотный, вежливый, не надоедливый все по делу. Качество услуг отличное.
1
January 6
Оставлял авто на техобслуживание. Все было на высшем уровне, сделали быстро и качественно, лишних услуг не навязывали. Рекомендую.
1
September 21, 2024
Сам из Кузнецка. Приехали купить автомобиль и здать свой. 20.09 определились с авто. Выбрали ливан х6про. Провели оценку старого автомобиля. Договорились о цене нового авто и старого. Был ньюанс, номер двигателя не читался. Договорились с экспертизой на следующей день. Остались с начевой в г.Саратов. Сделали экспертизу. Приехали в салон Автомир в 11.30 по Саратовскому временя. Сделку начали 15.00. Ждал якобы документы три с половиной часа. По итогу, читаю договор трйдина, а там обговоренная сумма выкупа ниже на 125 тысяч рублей. После непродолжительных разговоров, заберую машину свою и уезжаю.
Итог: потратил 2 дня нервов и денег и времени. Спасибо за бесценный опыт Сергею Жуку и Кариненой Карине!
1
August 30, 2024
Быстрый ремонт, качественные детали, обслуживание каждый день, индивидуальный подход и выстроенная траектория работы с клиентом. Ребята на сервисе опытные, желаем к китайским авто добавить в будущем или вернуть, точнее, немецкие.
2
3
September 14, 2024
Хороший автосервис, удобная клиентская зона, дружелюбные и отзывчивые сотрудники, которые проявляют чуткость и внимательность, дают советы по обслуживанию автомобиля.
2
September 14, 2024
Отличный вариант для обслуживания автомобиля. Приветливый, вежливый персонал. Готовый решить любую проблему моего автомобиля, в удобное для меня время.
2
3
January 19
Обращалась с тем,что нужно было сделать развал -схождение, понравилось что приняли по времени,не пришлось ждать,забрали машину,помыли и все сделали быстро.
2
2
July 16, 2024
Отличный сервис, всегда своевременно звонят о необходимости замены масла. Необходимо было заменить тормозные диски, запчасти для замены были в наличии, приемлимая стоимость. вежливый и отзывчивый персонал, в целом всё понравилось, спасибо
3
1
April 12
Отличный сервис. Профессиональный персонал. Всегда обслуживаю Поло у них. Рекомендую!
1
May 6
Проходил ТО автомобиля в этом центре первый раз, остался очень доволен обслуживанием и работой мастера-консультанта Виталия Волошенко.
1
November 22, 2024
Обслуживание на высоте, к каждому клиенту индивидуальный подход. Был на сервисе, все работы и стоимость согласовываются. Респект салону и сервису
1
April 10
Один из немногих оставшихся адекватных дилеров. За весь автомир не знаю, саратовский держит марку.
August 7, 2024
Езжу в этот салон уже 10 лет. Первый раз попал на волне паники в 2014 году. За последующие годы сменил у них 3 Тигуана. Тигуан (1, рест, 1,4, передний привод, робот)-Тигуан (1, рест, 2,0, полный привод, гидротрансформатор)-Тигуан (2, рест, полный привод, робот). В плане отношения к клиентам Автомир всегда был очень любезен - позвонят, вежливо пригласят, всё точно по времени. Но ТО было довольно продолжительным. Причем, когда сначала в клиентской зоне на ТВ выводили видео с камер в рем.зоне, то видно было, что часто машинка просто висела на подъёмнике без дела. Потом камеры убрали. Пока авто на гарантии, то вопрос цены ТО как бы не стоит, но потом..а потом пришел 2022 год, уход ВАГа, импортозамещение, расходники от "ЛАДА-Ижевск", масло от Лукойл, но ценники, как будто ставим и льём оригинальное немецкое. Сейчас происходит перепрофилирование сети на Китай, и ты себя чувствуешь на ТО, как человек в рем.мастерской с 4-ым Айфоном - ни к месту и ни ко времени. Жалко, что в скором времени механики переучатся на обслуживание других марок, а мне остается лишь искать проверенных ВАГовских механиков, что ушли из компании в эпоху расцвета, а ныне работают в своих СТО.
2
1
May 19
Персонал профессионально консультируют и оперативно выполняют свою работу
April 13, 2024
Нравится работа сотрудников Автомира; всегда все вежливо, четко, оперативно и качественно. Без лишних выкачиваний средств! А какой потрясающий кофе в кафе)))
1
1
June 9, 2024
Обратился последний раз в августе 2023 года по адресу: г. Саратов, ул. Аэропорт 30 для диагностики ходовой и подвески (беспокоил стук в передней части на мелких неровностях). После диагностики порекомендовали помимо замены ромашек заменить тормозные колодки передние и задние, трос ручника и сделать развал. Согласился, всё сделали, отдали машину, сразу же по пути домой заметил при торможении сильную вибрацию в руль на любой скорости, машину тянуло вправо, а руль при езде по прямой смотрит влево градусов на 15.
Т.к. прождал в сервисе до этого подряд часов 5, махнул рукой и не стал возвращаться. Потом принаравился ездить как есть, вибрация при торможении немного стала меньше, но спустя 10 месяцев понял, что меня это страшно напрягает и вот решил написать в отзыв.
Кстати ранее когда обслуживался в Автомире, после каждого прохождения ТО мне звонили с Москвы, спрашивали, всем ли доволен, но с последний раз никто не позвонил и далее не прислали никакую смску, чтобы узнать мои впечатления о последнем ремонте.
В целом к сотрудникам по приемке вопросов нет, но вот к мастеру, кто мне делал машину негативчик остался.
Если не дадут мне обратную связь по этому моему отзыву, больше к ним не поеду ремонтировать.
2
August 28, 2024
Собрался на ТО, позвонил в авто мир сумму ТО посчитали не сразу - в течении 30 мин перезвонили озвучили по телефону. С суммой согласился записался. Приезжаю сумма изменилась в двое, и еще пришлось 30 мин посидеть в очереди. Тк передо мной предыдущий хозяин авто ругался что ему сломали бордачек во время сервиса. А следующий человек передомной мной уже час сидит ждет. Конечном итоге объяснить изменение стоимости не смогли ссылаясь что менеджер возможно не так посчитал и вообще не нравиться валите …. Итог сидите без клиентов. Больше к Вам не ногой.
4
2
March 12
Обычный авто салон каких много. Был проездом, цель посетить не было, но из плюсов хорошая стоянка.
1
July 3, 2024
Уверенность и спокойствие. Приобрел Ниссан Террано в июне 2021 и сразу оплатил сервисный контракт на 3 года. Не пожалел ни разу. Ненавязчиво предупреждали об очередном ТО, я забывал конечно же. Все работы выполнены четко в срок, качественные расходники, безупречное исполнение, деликатный персонал. Не собираюсь никого рекламировать, просто ценю профессионализм. За три года эксплуатации не единого ремонта. Очень доволен и признателен.
2
2
December 29, 2024
Подходим в Автомире ТО ,полдоеваем страховку - сотрудники компетентны и максимально вежливы , проблемы устранили по гарантии
1
July 21, 2024
Провели диагностику ходовой части. Заменили масло двигателя и фильтры. Быстро,профессионально и качественно. Рекомендую этот салон для вашего автомобиля!!! Владимир, авто Фольксваген тигуан
1
1
January 11
Большое спасибо мастеру-приёмщику Эйнару и бригаде автослесарей за помощь при обращении в ваш автосалон.
1
September 21, 2024
В целом качественное обслуживание. Давно знакомый персонал. Быстрый прием машины. На удивление, наличие "родных" расходников.
1
November 12, 2023
Замечательно, всё честно и всегда хорошие доступные цены. Коллектив самый лучший..! Машина самая надёжная и комфортная! Всегда только здесь обслуживаю! Свой любимый авто.
1
1
February 18, 2024
Посещал сервис 18.02.2024 для проведения ТО на своей машине , могу сказать остались отличные впечатления , мой авто принял специалист Эйнар Сариев , очень грамотный парень , знает свое дело , у него обслуживаю уже четвертую машину ,и жену мою обслуживает тоже он у нее тигуан .
3
1
November 1, 2024
Автосалон нормальный. Ужасное отношение к клиентам у отдела трейд-ин. Не сообщают о проблемах с автомобилем, без ведома клиента выбрасывают вещи из салона.
Когда ожидаешь в салоне 3-8 часов не предложат кофе/чай. Все сам из вендингового автомата заказывай.
2
May 11
Покупали Omoda C5. Все очень понравилось. Отделу продаж спасибо!
August 1, 2024
Не первый год проходим ТО, всё очень нравится. Обращаемся к мастеру Коваль Сергею, очень приятный человек и мастер, всё доходчиво объясняет.
1
May 28, 2024
Покупал автомобиль в данном автосалоне, все устроило, персонал отзывчивый, быстро все оформили, сделали хорошую скидку при покупке авто. При прохождении ТО так же устраивает.
3
February 11, 2024
Все очень понравилось. Качество работы на высоте. Отношение персонала внимательное, отзывчивое. Время ожидания вполне соизмеримо с объемами выполняемой работы.
3
April 2
Обслуживание и персонал на отлично. Время ожидания соответствует объёму выполненных работ. Качество обслуживания на отлично, поэтому приезжаю сюда на ТО с 2014 г.
1
May 30, 2024
Редко пишу отзывы. Менял стойки и опоры амортизатора задние и передние. Вольсваген (Аэропорт 30)
После замены задних стоек, забыли затянуть колеса. Как раз собирались в отпуск, слава Богу услышал стук в заднем колесе. Оказалось не притянуты были оба задних колеса. В передних стойках слышится сильные скрипы и стуки. Возможно поставили криво подшипники опор. Выясню это уже в Краснодаре. Сейчас время на ремонт не остается. Раньше у них обслуживался, но сейчас никому не рекомендую данный сервис!!! Делают все спустя рукава. Ценник в три раза дороже чем в обычном сервисе. Замена передних стоек мне вышло дороже 4т. р за каждую. В обычном сервисе 1400р.
1
1