Хорошая мойка.Качественное оказание услуг за вменяемые деньги.Заезжаю часто.Но,однажды(между майскими праздниками) приехал в отсутствие менеджера и был обслужен одним из специалистов,который,предположительно,плохо владеет русским языком.В результате работник услышал заказ,который хотел,что привело к потере мной личного времени и наличных средств.На мои возражения, что я просил оказать совершенно другой набор услуг,менеджер-заместитель начал спорить.Одновременно со мной были ещё клиенты у которых возникло недопонимание с рассматниваемым сотрудником автомойки.Прошу владельцев бизнеса рассмотреть эту ситуацию,во избежании потери постоянных клиентов и несения дальнейших репутационных издержек.
1
Ю.Г
Level 14 Local Expert
March 10
Когда-то давно здесь была отличная мойка - постоянные очереди и максимальная загрузка говорили о качестве предоставляемых услуг. Сейчас очереди и долгое ожидание являются следствием половины неработающих постов.
Утром, при одном занятом боксе, объявляют ожидание 25-30 мин - типа больше нет никого из персонала. Зона для клиентов неуютная, много пустого места. Можно было бы поставить еще диван и кресла, повесить телевизор чтобы работал для фона. А так приходится сидеть в условной тишине, а точнее слушать звуки мойки. Из плюсов - любезно предлагают кофе бесплатно.
P.S. Ребята сильно выросли по уровню сервиса, о чем говорят почти постоянные очереди. Обустроили клиентскую зону, но телевизор все равно висит выключенный)
Инкогнито 2746
Level 3 Local Expert
March 25
18 марта 2025 года, после 12:00. В первый раз на этой мойке, т.к. постоянно очередь.
Очереди нет. За 30 минут помыли кузов, пылесосили салон, протерли стекла в салоне. Все за символическую плату. Заодно, чего я не просил, почернили резину. Настойчиво предлагали поменять резину на летнюю. На мойке не заметно никакого Василия, все работники - "ценные специалисты". На карточке, которую мне дал их "смотрящий" написано ROYAL WASY и телефон. На адреса, ни мейла.
В темноте на мойке не заметил, а у дома рассмотрел остатки грязи на решетке и на ободах, несмытую грязь на арках. Погода была ясная и плюсовая, я торопился по делам, поэтому возвращаться на мойку не стал. Удивил правый дворник, вероятно сбитый струёй из шланга и не поставленный на место работавшим на мойке "специалистом". Как надеть не сообразил, подсунул под поводок.
Вывод: дёшево, но очень сердито.
Кажется сменился владелец и цены пока демпинговые.