Avtopilot
582 reviews
January 10
Более пяти лет пользуюсь услугами автосервиса Автопилот на Беломорской. Всегда всё вовремя, качественно и добросовестно делают и дают рекомендации. Персонал разрешают находиться рядом со своим автомобилем. На интересующие вопросы охотно отвечают. Мне нравится обслуживание в Автопилоте!
1
January 5
Больше 7ми лет обслуживаю свой авто (Прадик 150) в Автопилоте на Речном вокзале. Качеством сервиса, честностью и персоналом доволен. Ничего не навязывают. Если есть на что обратить внимание, то вам озвучат и внесут в рекомендации для последующего ремонта/замены. При ремонте и обслуживании разрешается использовать запчасти клиента, без проблем. Я в основном привожу свои, кроме масел и тех. жидкостей. Также можно находиться в ремзоне наблюдая процесс, естественно соблюдая технику безопасности и не мешая при этом слесарю. Есть система кэшбэк баллами с работ на счёт в приложении, которыми можно в дальнейшем расплатиться. Есть просторная и уютная комната для клиентов. Основное - я очень ценю честность сервиса, качество выполняемых работ и доброжелательность персонала, а сравнить мне есть с чем. Рекомендую! Не пожалеете.
1
January 28
Отличные ребята, хороший сервис!
Даже когда складывается сложная ситуация, ведут себя максимально клиентоориентированно! И работу выполняют качественно!
Особенно хочется отмет ить работу управляющего! Действительно молодец!!
1
January 18
Несколько лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе, очень довольна. Персонал вежливый, всегда ответят на все вопросы, дадут рекомендации. Запчасти всегда в наличии, адекватные цены. Есть сисиема скидок и бонусов, что очень приятно. Комфортная зона ожидания.
1
January 6
Обслуживаюсь в данных центрах по разным услугам. Бескудниково закрыли и решили попробовать на Речной вокзал. Были по замене масла в Автопилот Беломорская. Вежливый и улыбчивый персонал. Запчасти привезла ли свои, но есть и под заказа. Хоть и каникулы - специалисты работают без выходных. Обслужили быстро! Из плюсов / есть автомойка и по очень приемлемым ценам. Время ожидания в комфортной зоне ожидания для клиентов с кофе и конфетами. Выиграли партию в шахматы ♟️ все отлично!
А если у вас и бонусная карта есть: там неплохие скидки выходят от разного вида работ! Рекомендую!
1
January 4
Пользуюсь услугами этого автосервиса уже более 6 лет. Качеством всех работ доволен, а делал здесь многое: и техобслуживание, и ремонт, и кузовной ремонт. Держать уровень качества работ такое долгое время - безусловно заслуга руководства и персонала, который, кстати не часто меняется (многие лица знакомы давно!). Так что рекомендую!
1
January 11
С виду приличное место, большой зал на машино место.
Обратилась на диагностику ходовой, так как в привычном для меня сервисе записи не было.
Сделали видео. Выдали: течь сальника, течь масла двигателя, один сайлент блок чуть ли не отваливается. Итого чек на 56.000р
Причём уровень масла двигателя был в норме, на что мне развели руками. Мол придётся разбирать пол капота.
Поехала в итоге к своим ребятам из сервиса, объяснила ситуацию, приняли вне очереди. Подняли, посмотрели. Итог: прокладку надо было поменять на двигателе (она пропускала больше конденсат, чем само масло, сайлент не отваливался, подтвердился только сальник. Итого обошлось всё за 7500р
При мне пришёл мужчина, которому там меняли лобовое. Не успел выехать от них, как стекло уже поехало.
Не советую. Место, где вас обдурят на много ноликов по чеку. А если женщина, тем более.
2
2
November 21, 2024
Место достойное. Профи. клиентоориентированные. Чистое место ожидания и можно над душой мастера постоять в ремзоне, вопросики "идиотские" позадавать - я это люблю. Но не дешевое. Однако, бывают акции не просто на бумаге, а реально. Я воспользовалась бесплатной сменой масла в двигателе. Буду и дальше мониторить в их телеграмм канале.
1
January 20
Отличный техцентр с грамотными мастерами. оперативно справляются, доп. услуг не навязывают. Работают честно и без сюрпризов. Любые не оговоренные моменты уточняют и согласуют с клиентом. Никакого колхоза, делают грамотно и по уму... видно добросовестное отношение к своей работе. одним постоянным клиентом у вас стало больше. Буду обращаться и рекомендовать вас
1
December 9, 2024
В эпиграф вынесу слова Сергея, управляющего этого сервиса: "Обслуживание может сделать только лучше, а вот ремонт..." (см. UPD)
Ездил сюда много лет, компания заявляет честные цены и хорошее качество. Так и было. Поначалу. Я расслабился и оплачивал счета не глядя. Потом мне поменяли детали подвески (жена жаловалась на стук при езде) и обошлось мне это в 200 тысяч. Я оплатил. Знакомый узнал сумму и удивился. Потом другой узнал и удивился. Количество удивившихся знакомых росло. И я решил посмотреть детализацию, что именно сколько стоит. Если кому доводилось искать запчасти, тот знает, что обычное дело, когда из 100 предложений определённой запчасти 98 это 4-5 тысяч, а парочка - 30. Типа эти две это оригинальный оригинал с личной печатью японского императора, а остальные вроде тоже оригинал, но, видимо, из более низкой касты японского общества. Желающие гуглят "ниссан теана j32 рычаг передний правый" и видят в первом же результате "от 500 до 46000 руб". Вот что-то такое я и увидел в заказ наряде, ближе к цифре "до". Т.е. формально вроде бы цена в пределах того, что можно найти в интернете, но это не вариатор, которому нужна высокая точность изготовления и специальные материалы. Это кусок железа, от которого ничего особенного не требуется. Сгодился бы и без императорской печати. Я понял, что надо гуглить детали самому и тогда внезапно оказывается, что машину в том же самом сервисе можно починить значительно дешевле, даже если продолжить брать детали через них, потому что внезапно оказывается, что "да, есть и такой вариант". Ну, кроме последнего раза, когда аккумулятор был только за 14000 и пришлось самому купить точно такую же модель в ближайшем аккумуляторном магазине за 8800. Качество ремонта продолжало меня устраивать и "вежливый персонал", как тут многие пишут, продолжал быть таким. Общение было неизменно приятным.
Потом мне осенью починили генератор, а весной я не обнаружил в кондиционере фреона. Не обнаружил бы и раньше, но зимой кондиционер ни к чему. Оказалось, всё вытекло через плохо загерметизированный фланец. Так как в свободное время я иногда почитываю сервисный мануал на свою модель, я задал логичный вопрос:
- А разве это не ваш косяк? Вы же снимали кондиционер, когда ремонтировали генератор, к нему без этого не добраться?
- Нет, мы да, мы снимали, но мы там хитро отогнули и обошли этот фланец с юга, так что этот фланец это не мы, это он сам.
Ну ОК, может я и правда не понимаю чего.
В этом августе ездил к ним на ТО. Тоже всё понравилось, особенно понравилось, что мастер обратил моё внимание на неравномерный износ левого заднего тормозного диска и сделал вывод, что суппорт плохо прижимает тормозную колодку и его лучше обслужить. Ну, логично. Давайте. Обслужил. Теперь суппорт прижимает колодку намертво, не оторвёшь. За 3 месяца и 3000 километров колодку, в которой при ТО нашли 10-20% износа и которая стояла там больше двух лет (езда в основном по трассе, там тормозить особо не надо), суппорт сожрал полностью и принялся за тормозной диск. Я не чуял подвоха, потому что машина ездила почти нормально, а снизившийся накат я списывал на то, что мне это кажется. Хотя пару раз я трогал диск - он был тёплым, но не горячим. Всё стало очевидно только тогда, когда колодка кончилась и начала кончать диск с весёлым скрежетом.
Не хочу тащиться туда с претензиями на автомобиле с коцаным диском, чтобы снова услышать что-то типа "это не мы, это он сам себя сточил".
UPD от 23.11.2024. Я туда всё-таки поехал. Неловко было от того, что авансом подозреваю в чём-то плохом людей, которые пока ещё ничего такого в реальности не сделали. Подозревал я всё-таки не зря. Угадайте, кто во всём виноват? Нет, не так: угадайте, кто во всём виноват по версии автосервиса. Это не мы, это туда что-то попало. Ах, там ничего не было? А кто вам сказал? Ах, наш же мастер, когда осматривал... Ну, значит попало, всё заклинило, а потом вывалилось.
- Вы сейчас просто на ходу выдумываете причины, которые ничем не подтверждены. Чего тогда стоит ваша "гарантия 24 месяца", как у вас везде написано?
- Ну понимаете, обслуживание не может сделать хуже, обслуживание может сделать только лучше. Вот если бы что-то случилось в результате ремонта...
Это, если что, я говорил с человеком, представившимся управляющим сервиса. Думаю, всем стоит обратить внимание на эту их установку: обслуживание делает только лучше, а вот ремонт...
Жаль, что формат отзыва не позволяет пересказать весь разговор целиком, там много интересного было. Например, мастер на приёмке (когда пытался убедить меня, что колодка с диском померли вот только что, а не медленно умирали все три месяца) договорился до того, что:
- Да у вас же диск перегрет, он у вас тёмный!
- В смысле "тёмный"? Обычный он.
- А вы сравните с правым диском и увидите.
Хотя у меня не было оснований думать, что я недостаточно насмотрелся на диски, от его напора я даже пошёл и ещё раз посмотрел на нормальный и на убитый диски. Одинаковый светло-серый металлический блеск с обеих сторон машины. Чугун, как чугун.
Кончилось тем, что управляющий, в очередной раз заверив меня, что фигу мне, а не гарантию (он, конечно, сформулировал это иначе - вежливое общение не переставало быть вежливым, в какой бы дичи меня ни пытались убедить), предложил такое: он напишет письмо владельцу сервиса, где изложит всю историю, а тот уже ответит (в понедельник, ибо сейчас выходной), гарантия, или таки не гарантия. Представив себя на месте управляющего (я - начальник одного из сервисов крупной сети - пишу владельцу сети письмо о замене тормозного диска. И понимаю, что время, которое владелец потратит на чтение письма, будет стоить дороже, чем тройной ремонт этого диска), я заподозревал, что меня просто вежливо послали. Но подождём понедельника - вдруг я хоть в этот раз неправ?
UPD от 09.12.2024. Как минимум в одном я был неправ - это был совсем вежливый, но не совсем посыл. Я таки дождался понедельника. Потом дождался вторника (в принципе, ожидаемо - владелец такой сети должен быть занятым человеком) и получил предложение купить диски (да, проблема с одним, но менять надо парой) за свой счёт по закупочной цене, привезти свои же колодки, а работа по замене бесплатно. Прикинув, что альтернатив лучше у меня нет (лет 5-10 назад я бы подал в суд чисто из принципа, но сейчас было лень), я согласился. Машину в этот раз повёз не я, а жена. Обычно она ней и ездит, а я только в сервис вожу, ибо технические вопросы вызывают у жены аллергию, но тут я решил, что моё присутствие не потребуется, ибо случай уже стрёмный и к нему наверняка и так будет проявлено особое внимание. В общем, мне очень повезло, что нам вдвоём в тот день надо было зайти в школу, поэтому жена ехала до меня от сервиса не 50 километров до дома, а всего 7 до школы. Вышла из машины и спросила: "а она должна так пахнуть"? Я потрогал диск на том колесе, где его предшественник сдох. Вроде норм. Потрогал другой (который не сдох, с которым всё было ОК, но который был заменён за компанию), крикнул "падшая женщина" и начал трясти обожжённым пальцем. Сходили в школу и я (у жены началась техническая аллергия) поехал обратно в сервис.
- О, так вам надо суппорт перебрать!
- Давайте.
...
- Готово.
- Точно готово?
- Несомненно. С вас тыща с копейками за ремонтный набор, а работа бесплатно.
- Вот. Только давайте я не буду далеко уезжать, а то меня терзают смутные сомнения. Я недалеко отъеду и потрогаю диск.
- Давайте.
Затем я узнал, что на разогрев тормозного диска до температуры плавления пальца достаточно 300 метров. Вернулся на сервис.
- Греется?
Показываю волдырь на пальце.
- Давайте смотреть... А, так у вас колодка кривая. Смотрите, она ж кривая. Винтом. Вот, я её прижимаю и тут зазор.
- Hi-Q же вроде хорошие колодки.
- Да, но у всего бывает брак.
- Погодите, это же износ такой неравномерный. Вот, смотрите - следы износа. Тут есть, а тут нет.
- Точно...
Собрался консилиум. В результате мозгового (и немного отвёрточного) штурма было решено, что в суппорте производителем предусмотрена лишняя деталь, каковая немедленно была отковырена от направляющей суппорта. Эдакий резиновый цилиндр на конце направляющей, я его на всякий случай сохранил.
Теперь я езжу без этой детали, что несколько напрягает, ибо на трёх других колёсах её не отковыривали, но там всё ОК. В сервис после этого я заезжал ещё раз, потому что тот проблемный диск перестал греться вовсе, зато его сосед неизменно был тёплым. Посмотрим, сколько он проживёт после этого, потому что что ещё тут можно сделать, не знаю ни я, ни сервис.
И теперь я не очень понимаю, какую оценку ставить и к какому выводу придти. С одной стороны, они старались решить проблему с тормозами. Обе проблемы. С другой стороны, обе эти проблемы они создали сами. У меня тормоза работали нормально, а потом обслужили суппорт - хана диску и колодкам, затем заменили диск, с которым никаких проблем не было - и через несколько минут он уже раскалён так, что хоть яичницу жарь. И он не отправился в рай для дисков только потому, что в этот раз я был начеку, да и проблема была гораздо более очевидной. И машину с рабочими (по крайней мере, так это сейчас выглядит) тормозами мне отдали только на четвёртый раз, а тормоза - штука нужная не только для комфортной езды, но и для выживания. И хоть работа и была бесплатной, убитые детали мне всё же пришлось купить за свой счёт. Не так я представлял себе гарантию.
В общем, я поменял одну звезду на три ("ни нашим, ни вашим" - я снова цитирую Сергея), а вы сами решайте, что делать со всей этой информацией.
7
November 26, 2024
Замечательное место. Очень грамотный мастер, все рекомендации по делу. Для моей запущенной "старушки" вылилось недешево, но все по делу - после сервиса езжу как на новой. Цена - качест во на отлично. Очень квалифицированные слесари. Теперь если что - только сюда.
2
July 15, 2024
Отличный сервис.Персонал вежливый. Удобная транспортная доступность. Есть акции. Обслуживание сервиса нравится. Часто меняю расходные материалы есть комната ожидания , долго ждать не приходится. Делают всё качественно и на совесть.
Лучший автосервис где я только был обслуживаюсь больше 5 лет⭐⭐⭐⭐⭐
1
4
November 11, 2024
Что могу сказать, автосервис по этому адресу, более честный автосервис, чем коллеги из города Химки, где мне пытались впарить ремонт исправных узлов автомобиля. Дополнение от 22.06.2024. Сам сервис и производимые там работы остаются хорошего качества, а вот административная составляющая оставляет желать лучшего, мастера - приёмщики записывают на сервис без проблем, но потом всеми силами стараются отправить клиента и не брать машину в ремонт если видят несущественную сумму за ремонт и узнают об этом клиенты когда уже приехали, служба поддержки и так называемый директор по качеству на обращения не реагирует и не отвечает и это очень прискорбно.... Дополнение от 11.11.2024. Заезжал на Т.О. 04.11.2024. Думал что хуже уже быть не может, оказалось, что может. Работают не просто не отвали, а на другое слово, которое здесь писать нельзя! Никакой обещанной активной приёмки автомобиля и диагностики по 45 пунктам, никаких рекомендаций по замене изношенных узлов и агрегатов, автомобиль прошел 100 тыс. км и в нём всё исправно, прям чудо! Всё Т.О. ограничилось тем, что пришел хмурый тип, слил масло, ушел, через 10 минут вернулся и залил новое, другой, 5 минут потупил в планшет для электронной диагностики, которая тоже не выявила отклонений Рекомендация только одна, побыстрее освободить подъёмник! Остаётся только надеяться, что залитое масло не контрафакт и не отработка! Скорее всего это мой последний визит в этот автосервис...
3
December 19, 2024
Самый замечательный по соотношению цены и качества автотехцентр Автопилот. Настоящая выручалочка для меня, которая год из года помо гает мне, располагаясь поблизости.
2
March 12
Все 6 лет что к ним езжу, радуют стабильностью предоставления услуг. Надеюсь, что и дальше всё будет так же отлично. достойный мастера, вежливые приемщики, цены озвученные до ремонт ных работ не увеличиваются после!
December 5, 2024
Здравствуйте! Хороший авто сервис, пока машину делают. обещают демлкратичные цены. Начал пользоваться по совету знакомых, все нравится
Машину починили все в срок и качественно. Быстро Спасибо мастерам
1
2
November 20, 2024
Обслуживаю машину с 2017г, только 1 раз за это время было нарекание по работам, устранили сразу без вопросов.
На приемке мастера всегда все разъясняют, говорят, что можно отложить, а чт о надо делать сейчас. Есть комната ожидания, откуда виден цех. Если оставил машину - присылают фото- видеоотчет. Есть программа лояльности. Запчасти всегда в наличии.
2
February 24
Уже 2 года обслуживаю свой авто в Автопилоте на Речном. Профессионализм. Машинке уже 20 лет. Много где обслуживался. Но в этом сервисе настоящие специалисты. Хочет ся отметить мастера Павла Владимировича.
1
February 26
Самый лучший сервис, быстрая диагностика, все по делу, все сотрудники мастера своего дела! Без навязывания доп. работ. Отличная бонусная система!
Рекомендую!
August 24, 2024
Отличный автосервис, демократичные цены, пользуюсь уже много лет. Культурно встречают, профессионально все объяснят, можно ожидать в комнате отдыха, выпить чай/кофе. Всем рекомендую!
2
3
January 25
Периодически обслуживаю там автомобиль, сотрудники толковые, делают хорошо, цены демократичные. Также привозит свой старенький авто мой тесть, помогают и объяс няют если не понятно что-то.
1
November 22, 2024
Отличный сервис. Что сказать. Переехал в соседний район и там много других сетевых. Близко под рукой. Вот в эти сетевые машинку на диагностику и свозил. Вернули. Сказали все отлично езжай. Но я то чувствую, что то не так. Свозил в Автопилот. Мне все проверили и прислали кучу видео с неисправностями.огромная благодарность мастерам!!
2
February 14
Отличный ремонт ходовой части. качественно, быстро и по приемлемой стоимости. рекомендую записываться заранее, у них всегда плотная очередь.
1
February 18
Автопилот это самый честный сервис который я когда либо встречал. А что собственно отличает его от остальных??? Замена масла всегда БЕСПЛАТНО без всяких условий. Вас пустят в ремзону и вы можете смотреть как меняют масло или ремонтируют ваш авто. Все мастера и механики дружелюбны и всегда найдут решение вашей проблемы. Вас не разводят на деньги и не принуждают тратить их. И да, это не реклама. Проверьте сами.
1
January 8
запись была только через месяц. записались,ожидали. приехали ,объяснили что надо было сделать,нам ответили «мы вас поняли». (был дефект торпеды,руля водительского и бампера) через 2 недели звонят и говорят,что машина готова,можно забирать. поехали забирать. посмотрели,снаружи всё хорошо. глянули внутрь,а к рулю и торпеде даже не притронулись! заказали детали уже вместе и сказали,что только к следующим выходным будет готова машина. это издевательство какое-то !(в итоге,позже позвонили и сказали,что детали приедут через месяц.)
забрали машину через месяц. это отвратительно - ничего не сказать!ну руле клей остался,огромный зазор оставили. торпеду исцарапали всю.зазоры везде огромные. салон грязными руками весь испачкали! всё грязное! бампер,к слову,сделали на отшибись…
1
October 25, 2024
Обслуживался в данном сервисе на протяжении 5 лет. В начале сентября при замене клапанной крышки также произвели замену свечей. Через 1,5 тыс пробега двигатель начал подтраивать. Так как на тот момент находился в другом городе обратился в другой сервис. Выяснилось, что на одной свече трещина, еще на двух практически нет искры. После возвращения в Мск обратился в Автопилот по данному случаю. После того, как описал ситуацию менеджеру, вместо извинений и попыток решить мой вопрос, услышал фразу «И какие ваши предложения?».
Естественно в признании случая гарантийным было отказано, так как я, со слов менеджера, был ОБЯЗАН обратиться к ним при возникновении данной ситуации (то что до них было 200+км менеджера не смутило. Видимо, я должен был ехать с троившим двигателем и надеяться, что их «замечательные» свечи не осыпятся мне в движок) либо позвонить и ПОПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЯ заменить свечи в другом месте.
Вот такое отношение к клиенту, который за 5 лет оставил у них не одну сотню тысяч рублей. К сожалению, а может и к счастью, придется искать другой сервис для обслуживания автомобиля.
5
1
January 18, 2024
Сервисом Автопилот на Беломорской 40 пользуюсь уже несколько лет.
Всегда только положительные эмоции!
Этот сервис обладает множеством плюсов:
1. Легко и удобно записаться на приём по телефону, приезжаешь к назначенному времени и спокойно , без очередей отдаёшь машину на обслуживание.
2. Никаких «хитростей» при оформлении и оплате заказа. Всё чётко по квитанциям и оплата через кассу.
3. Удобно ожидать выполнение заказа. Для этого есть тёплая комната с мягкими диванами, телевизором. Здесь можно раздеться и в комфортной обстановке дожидаться выполнения работ. Здесь можно подзарядить телефон , выпить кофе или чай с конфетками. И всё это бесплатно!!!
Также есть тёплый и чистый туалет.
4. Есть очень выгодная клиентская программа. За каждый ремонт начисляются баллы, которыми можно расплатиться за следующий ремонт. Также много разных « плюшек» для постоянных клиентов. Бесплатная диагностика, скидки на шиномонтаж и др.
2
7
February 10
Для специальных и направленных работ не советую. Замена масло, фильтров, свечей и шиномонтаж рекомендую, делают норм.+ тех.мойка. Почему не советую, обслуживался у них лет пять, менял масло, колодки, да фильтры, всё хорошо, но пришлось поменять в сборе систему охлаждения (бачок, радиатор ,патрубки), они выявили причину, у них купил запчасти и все работы, меньше чем через год проблема с системой охлаждения появилась снова, как позже установили официальный сервис, автопилот плохо промыли систему и радиатор снова забился и начал протекать. Когда обратился по гарантии на работы, продержали 2 дня авто на диагностике, но как сказали не смогли выявить причину, рекомендовали съездить в официальный сервис, в гарантийной замене отказали.
1
December 18, 2024
Довольно часто пользуюсь услугами СТО на Беломорской и всегда доволен результатами работ, пред ложений, соотношения цены и качества. Автоцентр - выручалочка по экстренным случаям
2
February 5
Загорелся "чек", записалась в ближайший сервис который нашла в интернете. страшно было ехать далеко. по телефону проинформировали, сказали помогут. в назначенное время потихоньку доехала до сервиса. Меня принял приемщик, машину оформили и загнали смотреть. Через пару часов машину вернули уже в полном порядке, без горящего чека. Я была очень довольна тем, что машину не пришлось оставлять в сервисе на несколько дней. хотя морально готовила себя к любому исходу. В любом случае огромное спасибо сервису за быстрый хэппиэнд! буду вас рекомендовать! рада, что нашла такой хороший сервис недалеко от дома
1
February 18
Отличный сервис. приехал с жалобами, пообщался сначала с приемщиком, потом мастером он вник в суть проблемы и разобрался в чем дело. Спасибо ему огромное. Поломку устранили за несколько часов. с учетом того что приехал, не зная в чем дело, считаю это супер быстро. вот что значит попасть к профессионалу! всем рекомендую только этот сервис!!!
1
August 13, 2024
Обслуживаюсь не первый раз, всегда все быстро и четко. Предложат необходимые запчасти и согласуют по це не. Мастера приемщики всегда вежливы и дадут квалифицированную консультацию. Не навязывают лишних работ
1
2
March 18
Были нарекания на состояние ходовой, записался в сервис, чтобы выяснили причину и устранили неисправность. Сразу озвучил, что запчастями заниматься некогда, готов доверить э то сервису. Сказали найдут и поставят с гарантией так и было сделано. Что не просил -не смотрели, ничего не навязывали. Занимались только ходовой. Обращение в сервис помогло устранить проблему, больше жалоб нет. Спасибо за работу 🙏
October 1, 2024
Здравствуйте. Очень хороший и качественный сервис. Обслуживаюсь сдесь 4 года. Всегда подскажут и помогут с ремонтом и ТО.
4
January 28
24.1.25г. Меняли масло. Услуга оказана качественно и быстро. Сотрудники общались вежливо и профессионально. а/м Форд фокус
1
February 3
Хорошее качество исполнения сложных работ. В состоянии решить серьезную проблему, а не только колодки поменять. работают головой и работают честно, не предлагают поменять исправные запчасти. подскажут на чем сэкономить без ущерба для автомобиля.
1
October 24, 2024
Обслуживаюсь около 5 лет.
Всё устраивает. Ребята общительные, когда надо подскажут и объяснят. Цены приемлемые, есть акции (карта постоянного клиента - очень удобна и дает много плюсов клиентам)
Запчасти, если нет в наличии, стараются доставить оперативно, что тоже большой плюс!
1
August 19, 2024
Доброго времени суток !
Сразу к сути я сам ппо образовонию техник - механик ) очень порадовал этот сервис ! Первый раз меня встретил мастер Михаил ) сами знаете когда первый раз приезжаешь вообще не понятно что где , да еще и на эвакуаторе с разбитой машиной ( Михаил грамотно руковил процесом передвижения автомобиля в бокс на осмотр через очень короткое время начли причину , (так как машина не заводилась ) вышел из строя топливный фильтр который в баке )ценник там средний по Москве, но специалисты все опытные ! В короткий срок завели машину , без всяких историй и космических ценников как у других 😬
2
3
July 11, 2024
Ремонтировал накладку бампера и устанавливал новые ПТФ. Вместо заявленных 3 часов справились за 2 часа. Хорошее место, понравилась демо-зона со сравнением изношенных деталей. Было познавательно!
Но все хорошее впечатление перечеркнула программа лояльности и оплаты. Компания заявляет, что:
1. 5% скидки при оплате наличными
2. 10% кэшбек на бонусный счет от любого заказа-наряда
3. 100% оплата бонусами
Дело в том, что это работает только на слесарные работы. На кузовные нет. Естественно об этом предупреждают в последний момент на кассе. Очень неприятный осадок остался.
Также мне не не очень понятна система предварительной оценки работ при постановке машины в ремонт. В апреле я приезжал на осмотр касательно замены накладки бампера. Мастер сказал что ремонт будет стоить 4800₽. Сегодня стоимость работ была увеличена до 5700₽ в связи с индексацией стоимости. То есть удорожание на 19%. Для меня это существенно. При этом подразумевалось установка машины на подъемник и снятие бампера. Но в моем случае бампер не снимался. Мастер просто подлез под машину и выполнил ремонт без снятия бампера. Позднее после взятие машины в работу я заявил дополнительные работы по замене ПТФ, но в заказ-наряде об этом ничего не сказано. Я не могу понять сколько в итоге стоило замены ламп в ПТФ, а сколько замена накладки.
7
2
January 30
Записался на диагностику, приехал к своему времени. ожидание было минимальным. Диагност справился быстро, легко выявил причину и все понятно объяснил. в итоге решение вопроса заняло не больше за 30 мин! супер сервис! Спасибо
1
September 16, 2024
Ежегодно делаю здесь техническое обслуживание своему автомобилю Honda CR-V. Приемка быстрая, консультируют по делу, сопутствующая диагностика, материалы и запчасти всегда в наличии, быстрое выполнение работ. Наверное
3
March 6
Хорошие мастера ,решили целый ворох проблем с ходовой. не за раз. но сейчас состояние авто исключительно радует. все благодаря специалистам автопилота
December 15, 2024
Мой отзыв не касается качества обслуживания в данном сервисе. Речь идет о нарушениях тишины в ночное время. Вот уже месяц как в ночное время в сервисе в ремзоне включают вентиляцию в 3 часа ночи на высоких оборотах, что мешает спать жителям многоквартирных домов, расположенных в шаговой доступности от сервиса. Низкочастотный шум работающей вентиляции не дает спать по ночам. Это безобразие!!!
1
1
December 23, 2024
Хороший автосервис, пользуюсь их услугами не пер вый год, делают вроде всё нормально, акцентируют внимания на поломках, говорят, что делать, что срочно, что может подождать, ход работ посылают в телеграм, меня всё устраивает, рекомендую, цены норм
1
March 3
Давно пользуюсь услугами автосервиса, претензий в целом нет. Конечно как везде бывают недочёты или человеческий фактор, ну а где их нет?! В целом повторюсь, качество , скорость и отношени е радуют. в основном. так что рекомендую.
January 28
Лет 10 там ремонтируют, всё устраивает,никакой нервотрёпки,пригнал,сказал что нужно, всё сами сделают и запчасти и прочее + дадут полезные рекомендации без какого либо навязывания услуги,человек сам решает делать или нет.
1
March 16
По мере обслуживания разобрались со всеми реальными проблемами и отмели все неподтверждённые. Отличный автосервис, мое доверие заслужили надолго
December 28, 2024
Здесь мы постоянные клиенты, никому больше не доверяем свои автомобили. Мастера все отличные, сервис прекрасный! Благодарим вас за работу и отличное отношение к каждому клиенту
1
November 28, 2024
Отличный автосервис, вежливый персонал,отличное обслуживание автомобиля. Все понравилось
1
1
October 27, 2024
Очень рекомендую ребят!
Грамотные специалисты.
Все быстро!
Хорошая клиентская зона.
1