Avtopovoljie Renault
209 reviews
June 16, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса! А/м 2019 года , по гарантии ездила в Страйкерамику и сейчас продолжаю обслуживание в данном сервисе Рено. Мастера Валерий, Станислав, Андрей вежливые , внимательные, грамотно консультируют, дают рекомендации, советуют различные варианты, можно присутствовать в цеху. Уважение и благодарность всем работникам и девушкам отдела страхования!
1
1
December 15, 2023
Все замечательно! Отличные, профессиональные сотрудники. Все подробно объясняют. Делали ТО здесь, все ок,! Есть с чем сравнивать -одно на Московском Шоссе в центре-так там помимо того, что они не имели право проводить ТО, так как у них закончилась авторизация, не внесли его в базу( машина на гарантии), приписали норма-часов на работу, поставили левые дешёвые фильтра, кот на рынке по 300₽-а в прайсе из от 1500₽.
Здесь же все замечательно! Рекомендую однозначно! Отличный сервис !
3
1
June 2, 2024
Работают настоящие профессионалы! Консультант Андрей всё оперативно решил! По автомобилю сделали всё! Выявили новые недостатки и сразу устранили( протянули подрамник). Дружный хороший коллектив!
1
1
July 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всей Команде кузовного цеха за отличную работу по ремонту моего израненного Рено Сандеро Степвей в крупном ДТП.Особая благодарность Алексею Гореву, мастеру по жестяным работам Фанису и всем кто принимал участие в ремонте моего авто.Работа была выполнена немалая и на отлично.Так же выражаю благодарность механическому цеху, так как моя машинка побывала и там.Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
4
April 19, 2024
После ухода renaylt из РФ, обслуживание и гарантийное обслуживание никакое. Масло течет из патрубка в двигателе ну не сильно же, масло течет из редуктора это нормально перепады температуры, мкпп плохо переключается ( так нужно с 2м выжимом переключать), акб разряжается быстро оказывается авто нужно заводить ежедневно. И так любой вопрос… и оказывается не диллер говорит клиенту что и на каком пробеге нужно делать а клиент. Автоваз если вы берете гарантийные обязательства будьте добры донести до диллера как это делать.
1
November 24, 2022
Новый дилерский центр с отличными сотрудниками, готовыми решить любые проблемы с автомобилем. Мне очень понравилось. Быстро отремонтировали мой автомобиль и, по нынешним временам, очень недорого. Кстати, заехал в этот сервис с автомобилем Мицубиси - просто узнать, могут ли быстро помочь, чтобы не искать профильный сервис. И помогли. Быстро нашли неисправность и отремонтировали. Механику Ивану - отдельное спасибо.
1
4
May 22, 2023
Очень вежливый приятный персонал. Недавно делала ТО, спросили нужно ли мыть машину, я сказала - да. Есть еще отдельная услуга помыть коврики, оплатила и ее.
ТО сделали достаточно быстро, нареканий нет, но сев в машину, вижу, что коврики грязные, но мокрые, я не поняла что с ними сделали, так как мусор (листва с ног) лежала также на ковриках, только мокрая теперь.
Также предлагают залить масло разного производителя, отечественного либо Кастрол. Есть выбор у людей подешевле или подороже залить, удобно.
1
September 29, 2023
Обратилась в кузовной центр по данному адресу.
Сделали всё в обещанные сроки, персонал вежливый и отзывчивый.
Благодарю за хороший уровень обслуживания и оперативность!!!
1
July 14, 2023
Высокое качество работы. Доброжелательное отношение к клиентам. Вежливый и отзывчивый персонал. Время ожидания в зависимости от вида работ. Большое количество аксессуаров к автомобилям.
1
November 4, 2023
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации получили необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Огромное спасибо продавцу - консультанту Илье.
March 20, 2024
Отличные ребята работают на приемке автомобилей в сервис. Всегда все подскажут и расскажут. Качество сервисных работ на 4 и то не всегда.
2
June 22, 2024
Отличный вежливый персонал. Уютная зона ожидания. Квалифицированные специалисты.
March 26, 2024
Отличный салон сделали на заезде в Самару, раньше Рено был, теперь китайцы. Сервис неплохой, специалисты грамотные
1
March 18, 2023
Нашли на сайте автосалон, выбрали интересующую нас модель авто Рено Каптюр , созвонились с менеджером Сергеем- нам он подробно рассказал о машине ,комплектации ,цене ,примерно подсчитали стоимость нашей старой машины ,скидки.Приехав на следующий день ,нас встретил менеджер Владимир ,обслужил грамотно и очень вежливо.В итоге оформив очень быстро покупку авто Рено Каптюр мы уехали на ней домой.Спасибо огромное всему персоналу ,нам все очень понравилось ,автосалон без обмана.Рекомендуем!
1
February 13, 2023
Очень положительное впечатление. Слаженный коллектив. Сложные вопросы не " отпинывают " , а помогают решить и, что главное, решают. Был сложный вопрос с залоговым авто - все вопросы сняты. Большое всем спасибо!
1
January 4, 2023
Пригнал машину по страховому случаю. Надо было поменять зеркало и задний бампер. Машину сказали забирать через неделю. Сам уехал на месяц в командировку. Когда машина была готова, мне написали об этом в вайбере. Я попросил знакомого сьездить забрать. Когда он сел в машину , бензобак был сухой, хотя когда пригнал её к ним , у меня показывало пол бака. Я конечно незамедлительно сообщил об этом приемщику, на что он сказал этого не может быть и репутация для них важнее. Через месяц я прилетел, начал ездить и вот у меня закончилась незамерзайка. Открываю капот, и просто был в недоумении, там патрубок воздухазаборника просто откручен и лежит отдельно сам по себе. Хотя под капотом по регламенту не было работ. Прочитал здесь отзыв что имел случай замены датчиков на старые. Теперь догадываюсь зачем сняли воздухозаборник, хоть бы на место прикрутили. И ещё на болтах имеется контрольки в виде пятен краски и они теперь нарушены. Ни чего не стал прикручивать , поеду интересоваться почему так. Пусть смотрят камеры и выясняют.
Вывод один , больше ни я ни кто-то из моих знакомых, сюда не поедет.
На утро позвонил туда, соединили с мастером Алексеем. Рассказал ему что слили бензин и открутили под капотом. Так он обвинил меня, что так получилось и что его мастера не могли этого сделать 100%.
1
July 4, 2023
Тут ещё остались хорошие специалисты по ходовойчасти и диагностике Рено. Так что приезжать сюда полезно! Есть тут мастер-приемщик Станислав, обращайтесь к нему всегда поможет
June 17, 2024
Если у вас Рено, вам сюда. Ребята вежливые, профессионально обслужат ваш автомобиль
November 4, 2022
Продавцы и весь персонал работают для галочки, не заинтересованы в качестве предоставляемых услуг!
Приобрели в этом центре 15 автомобилей ( на организацию), не доехали до МРЭО - у одного автомобиля отказали тормоза!!!! У нового автомобиля, который не проехал и десяти километров!!!!! Сразу вернулись в магазин- пояснили продавцу что произошло, нас отправили к инженеру по гарантии. Мы были готовы оставить автомобиль для выяснения обстоятельств. Но инженер по гарантии сказал отстоять в очереди, отстояв в очереди около получаса (при том, что купили новую машину двумя часами ранее) и дождавшись приема его величества он спросил:" Вы на какое время записаны? " Пояснив ему, что мы только что купили несколько автомобилей и один из них совсем не безопасен, был получен ответ, что он принимает только по записи.
Ничего не поделаешь, записались по телефону, приехали снова через неделю, специалисты неисправность не нашли( заменили главный тормозной самостоятельно, т.к. уже проштудировали интернет и выяснили, что это больное место).
Это ещё не всё, через полгода приобрели ещё 10 автомобилей, накотав на одном из них 10000км решили поднять его на подъемник т.к. через 10-15 тыс. км начинает стучать подрамник. Осмотрев авто на подъемнике - была обнаружена течь КПП(угловой передачи). Записались на гарантию, приехали через 10 дней (ранее записи не было), инженер по гарантии сказал, что это больное место и скорее всего всё будет сделано по гарантии , на этот раз быстро осмотрели и пояснили, что это не течь (имелись масляные капли) а просто запотевание, на которое гарантия не распространяется ! ( Оплатив за осмотр 1800₽ отправились в освояси.
5
December 4, 2023
Всё хорошо. Цены на уровне других сервисов, тут как то надёжнее что ли. Не раз обслуживались в этом центре, вопросы решались без проблем.
July 1, 2023
Обманывают клиентов.всегда обслуживал Ам на московском и тут эти персонажи мне наберают и сообщают: на московском не официал!и я обязан приезжать только кним. Я набрал приемщику у которого уже обслуживаю не первый Ам. Зделали то и заменили рулевой наконечник по гарантии.
4
November 17, 2023
Вежливые продавцы.Обслужили великолепно.Салон красивый.Машины одна лучше другой. Приезжайте и покупайте.
3
May 24, 2022
Здравствуйте! С огромным удовольствием пишу этот отзыв !!! Давно мечтала приобрести себе Renault Kaptur, проживаю в г. Оренбурге. Официальный дилер есть и в г. Оренбурге, но отношения не сложились . Заказанную мною машину, которую ждала по договору 6месяцев, продали другому клиенту ! Искала дилера по всей стране и очень рада , что вышла на Автоповолжье, менеджера Суханова Романа!!! Грамотный , компетентен в любых вопросах, вежливый , про таких говорят «На своём месте!!!» Все обсуждали по телефону, т. к могла приехать только на покупку авто. Сделали очень приятную скидку, до последнего думала , что-то сорвётся . Но приехав в Самару в Автосалон все прошло просто великолепно! И скидка которая обсуждалась по телефону, оказалась реальностью ! Огромная благодарность руководству автосалона, лично менеджеру Суханову Роману!!! Очень довольна авто , поездка домой оказалась очень приятной! Ещё раз Спасибо!
6
May 7, 2022
Вежливый персонал. Качественный сервис. Умеренные цены. Укладываются во времени. Удобное расположение. В ходе обслуживания авто, если что обнаруживается по неисправности всё согласовывают. Постоянным клиентам скидки.
3
March 13, 2023
На въезде вас встречает лужа глубиной 50-60см с плавающими кусками льда, спасибо за разбитый бампер, приехали, всем на вас вообще все ровно вас игнорируют, ну правильно какой дурак будет проезжать через пол метровую лужу, далее после обращения к вам соизволит выйти менеджер из которого вам придётся выбивать информацию про авто, перекинувшись парой слов свалил в неизвестном направлении, сказав только цену на автомобиль)
1
November 10, 2021
Хороший салон, брал тут Машину и ТО прохожу. Вежливый персонал, все объясняют. Оперативно отвечают. Если задумались о покупки Рено , рекомендую этот салон. По поводу ТО, пока все устраивает, грамотные ребята.
При покупке оформлял у них страховку и через год тоже, в промежутке менял водительское удостоверение , страховая потеряла мой КБМ, девушки которые занимаются тут страховкой объяснили как и что сделать, что бы вернуть.
Маленькая зона ожидания, пару автоматов с кофе и диван.
В целом салон зашёл, ставлю 5
3
1
May 15, 2024
Ремонтировал Рено, качественно все сделали молодцы.
1
1
March 28, 2024
Ребята молодцы работают. Была проблема выявили и порекомендовали пути решения.
August 29, 2023
Отличный сервис. Парни знают своё дело, всё сделано качественно и профессионально.
July 1, 2023
Отвратительный салон. Записали автомобиль на ТО на одно время, а машину загнали на полтора часа позже. Мы просто потеряли полтора часа просидел в ожидании непонятно чего. Машину загнали и ещё полтора часа к ней даже никто не подходил. Немного зашевелились только когда уже начали возмущаться.
3
December 26, 2022
Ездил 15.12.22 Заказать зеркало на аркану. Пока один ищет,(какой то Кабылкин что ли) я увидел зимнюю резину за 962рубля. Я сказал что хочу купит четыре балона. Мне говорит что это ошибка и снял ценник. Я позвонил кто по старше, и он сказал да бывают ошибки. А я виноват что тот кто писал оказался слепым? Нет. Работают не честно, обманывают. Подумайте сто раз, прежде чем ехать в эту контору.
1
2
March 27, 2023
За весь сервис писать не буду, но приезжал на развал, 3 раза переделывали, как руль криво стоял так и не смогли переделать, хотя в другом сервисе все исправили. И самое интересное за что такая цена 2400, все про все 10 минут занимало.
2
1
June 23, 2024
Хорошее место . Обслуживание на высоком уровне.
1
February 28, 2023
Обслуживание авто прекрасное. Приёмник очень вежливый и компетентный. Можно изначально созвониться по своей проблеме и потом записаться и приехать для её решения.
April 29, 2023
От организации серьёзной обслуживаем авто.
Сервис на высоком уровне.
Что требуется делают, рекомендации дают ненавязчиво, выбор оставляют за вами.
May 12, 2022
У авто были " провалы" сделали диагностику двигателя ,рено сандеро стэпвэй 2018г сказали что нужно его менять и что мне очень повезло на складе есть в наличии плати 140 000 руб . Сказали на видел камере видно что на цилиндрах задиры, о т катализатора попросил фото , конечно не дали , заехал в другой сервис, нашли что одна свеча треснула , поменяли все отлично работает. Всегда доверял ранее официалам , моё мировоззрение после этого случая перевернулось.
4
March 3, 2021
Очень вежливый и приветливый менеджер Дарья Зверева! Лучший менеджер достойный уважения! При оформлении очень терпеливо и быстро все делала! Всегда была на связи и помогала решить вопросы. При получении автомобиля все детально рассказала о каждой функции, о каждый мелочи, ответила на каждый даже глупый вопрос! Спасибо огромное, очень благодарны Вам! 👍🏻
3
1
May 2, 2022
Сразу скажу: снова нужно нарушать разметку чтобы заехать к Рено. Как и на Московском шоссе. Была там в кузовной цеху. Не особо понравилось отношение к клиентам: нашла на кузове (на петлях ) небольшую ржавчину, а машину новая. Приехала, указала на дефект, специалист осмотрел, предложил записаться на гарантийный ремонт. Я попросила его осмотреть все детали, вдруг я что упустила. Ответил, что это не обязанности. Удивлена. Зато никакого ожидания, никакой очереди
1
1
November 6, 2023
Цены придумывают на ходу. Приезжай лично сказали одну цену, уехал, потом позвонил уточнить ещё кое что и цена вырасла почти вдвое.
January 23, 2022
Находится почти в черте города, что касается самого салона летом всегда чисто, дорога хорошая, зимой снег постоянно убранный, место для парковки есть всегда,персонал вежливый, но неудобный заезд и со стороны заезда очень плохая дорога,иногда летом стоит просто трупный смрад.
1
February 7, 2023
Приехал по гарантии, расшаталась пассажирская сидушка появился люфт, печка засвистели машине год, они сказали что это нормально, есть потёртости от уплатнителей дверей краска стёрлась, сказали вам позвонят с покрасочного цеха, уже две недели прошло до сих пор звонят!
2
1
April 13, 2021
Выражаю огромную благодарность всему коллективу за чуткость,профессиональность и понимание!Вчера по приезду в автосалон случилась накладка с расписанием-после звонка в центральный офис,девушка Екатерина быстро помогла решить проблему.Мою машину приняли и менеджер Станислав Никулин не только чётко,профессионально организовал ремонт,но и ответил,рассказал и показал всё,что меня интересовало по данному автомобилю.Огромное ему спасибо!Пока понравилось всё-атмосфера в салоне,чистота,профессионализм и даже кофе на рецепшн)))
3
1
January 13, 2023
Отличный сервис хорошее обслуживание рекомендую. Идут на встречу клиентам и решают все возникшие нюансы.
3
1
November 4, 2022
Не знаю, что произошло, но ощущение, что основное их направление, это получить больше денег. Приехала с проблемой, которую они не слышали, пока им не объяснила. Машина на гарантии, но за осмотр взяли деньги, причем по телефону озвучивли меньше, чем озвучили в сервисе. Разочарована
3
August 3, 2023
Отдельное спасибо, Пермякову Владимиру!!!! Лучший в отеле продаж по работе с клиентами👍
February 15, 2022
Приобрели автомобиль Дастер. Очень довольны!!! Дарья предложила все варианты, предоставила полную информацию об автомобиле) Очень комфортный салон!!! Отзывчивый персонал!!! СПАСИБО!!!
4
March 8, 2024
Приезжал на ТО зделали все качественно и быстро.
June 8, 2023
Если бы не космические цены то поставил бы 5 звёзд. До сих пор живут как ОД. Диагностика двигателя клипом - 2000 р, диагностика топливной системы 6000 р. запросили.
1
December 25, 2021
Отличный салон, персонал очень вежливый и доброжелатеьный.Грамотно и доходчиво объясняют ту или иную ситуацию. Приезжаю из Самары на Т. О и обслуживание. Твёрдая 5 из 5.
Жаль что в самаре персонал салона желает желать лучшего
4
November 27, 2021
Отличный автосалон!
На входе проверяют QR code.
Это радует! Бизнес - это хорошо, но безопасность на первом месте!
Менеджер рассказал подробно о машинах, ответил на вопросы. Цены конечно высокие... Пора пересаживаться на общественный транспорт.
3
1