AvtorayCentr, Lada
109 reviews
February 5
Недавно приобрел автомобиль в автосалоне «АвторайЦентр Lada», и хочу поделиться своим впечатлением от покупки.
С самого начала меня приятно удивил высокий уровень обслуживания. Консультанты были очень вежливыми, профессиональными и помогли мне определиться с выбором модели. Менеджер Дмитрий Андрюков подробно рассказал о всех характеристиках автомобилей и предложил выгодный вариант в пределах моего бюджета.
Техническому состоянию машины также уделили внимание, все детали были объяснены и показаны.
Кроме того, я оценил наличие престижных марок и моделей, что делает выбор более разнообразным. В итоге я остался очень доволен своей новой покупкой и с радостью рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и надежный автомобиль!
Большое спасибо!
February 13
Купили в авторайентр лада на урицкого автомобиль. Нашим менеджером был Плетнев Александр, вежливый, позитивный, профессионал своего дела, помог нам определиться с выбором модели. Все подробно рассказал, показал, ответил на вопросы, все быстро, подобрал нам очень выгодное предложение.
Салон приятный, чистый, персонал доброжелательный. Покупкой довольны
September 3, 2024
18 марта приехали в данный автосалон с целью "прицениться", в итоге уехали на новой Lada Grantа. Сделка прошла максимально комфортно, быстро, без всяких "навязаваний" дополнительных услуг (за что огромное спасибо). Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Виктору. Изначально проконсультировал нас по телефону, договорились о встрече, потом полностью сопроводил нашу сделку, ответил на все наши вопросы, которые возникали в процессе покупки автомобиля. По завершению сделки вручили подарок от компании.
Сам салон новый, чистый, аккуратный. В салоне довольно комфортно находится, не жарко, нет надоедливой громкой музыки (все мы с вами знаем, что духота и громкая музыка позволяет быстрее "скрутить" клиентов на покупку и подписания всех документов без их чтения, лишь бы быстрее покинуть это место😄). Так вот - здесь такого нет, все максимально комфортно и клиентоориентировано!
Всем сотрудникам ещё раз огромное спасибо! Желаю Вам процветания, побольше клиентов и состоявшихся сделок! 😉
Однозначно советую приобретать автомобиль отечественного производства именно в этом салоне!
Дополнение к отзыву от 18.03.2024
С машиной все супер, но проблема возникла с установленным дополнительным оборудованием (сигнализацией)
Изначально подключили неправильно - не закрывались все двери и машина не ставилась на автозапуск. Обратили в сервис по гарантии - переподключили, после этого машина стала высаживать аккумулятор в ноль на сигнализации за ночь. Обратились повторно, заменили ток утечки, мастер сказал все нормально. Ок, поехали домой, думали может из-за того что машина стояла 3 дня и высадился. Приехали, снова на сигнализацию поставили, проблема повторилась, пришлось снова прикуривать. Записались в сервис, описали проблему, описали что проблема не в аккумуляторе, ок, сказали приезжайте. Мастер по гарантии не работает по выходным, пришлось отпросится с работы и ехать, 120 км. По приезду выясняется что машину надо оставить и проверить, а вы пока езжайте, обратно домой, куда автобусы раз неделю ходят, предупредить же было нельзя сразу, что машину придётся оставить. И ток утечки чтобы проверить оказывается надо машину оставить на сутки (такой регламент, по словам мастера) откуда только он появился и почему сразу не сказали, или у вас регламент, что это надо говорить людям в лицо? Чтобы надеяться что больше не приедет. Ок, попросили листок бумаги для написания претензии, забегали, пообещали подменную машину. Через неделю, приезжали 22.08. То есть неделя уже прошла. Никакого ответа. Будем через юристов выставлять претензию и выбивать деньги за доп оборудование обратно совместно со всеми неустойками и понесенгыми убытками за все поездки, хорошо хоть все чеки сохраняются. По итогу, стоит сигнализация как бесполезный хлам. Машина ездит, и постоянно отпрашиваться и мотаться туда сюда по всяким приколам, которые "специалисты" не могут устранить, такое себе удовольствие
1
February 15
Для покупки автомобиля выбрали данный салон. В салоне все чисто и аккуратно. На витрине несколько автомобилей. Все консультанты вежливые, общительные. Помогли подобрать подходящий вариант по комплектации и по цене.
February 15
Отличный автосалон и отличная команда продавцов. Подобрали лучший автомобиль по выгодным условиям. Особая благодарность нашему менеджеру Плетневу Александру. Всё супер, большое спасибо за всё😊
November 20, 2024
Впервые посетили автосалон на Урицкого. Приобрели машину Веста СВ кросс. Все понравилось. Дружный , слаженный коллектив. Особенно хочу поблагодарить продавца консультанта Корсакова Виктора Петровича.
Особенно хочу выразить благодарность отделу кредитования Рябровской Евгении.
1
1
January 14
Отличный автосалон LADA , остались приятные впечатления от покупки,
отзывчивый персонал, особенно менеджер по продажам Клейменов Илья, постарался подобрать самое выгодное предложение,
покупке рады, буду советовать друзьям)
February 8
Отличный сервис, дружный коллектив, ореративно реагирующий на все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Андрюкову Дмитрию. На протяжении всей сделки был на связи, индивидуально подошел ко всем нашим вопросам и пожеланием. Благодарим за сотрудничество!
January 21
Сегодня Купили Lada Granta все очень понравилось отдельное спасибо менеджеру Александру Владимировичу
Все доступно Объяснил, Показал.
Прошел все процессы по покупке, и трейдыну вместе с нами. Очень вежливый и хороший специалист
October 1, 2024
Смотрели новый автомобиль в семью , посещали разные салоны , в том числе и этот . Персонал вежливый , менеджер грамотно проконсультировал нас по всем авто . Нам одобрили автокредит в этом салоне , но мы в итоге выбрали другое авто . А салон сам хороший , есть из чего выбрать )
October 14, 2024
Решил заехать в данную организацию для установки ПТФ. Автомобиль гранта седан 2024 г.в. Меня заверили, что сделают все в лучшем виде. На приеме авто специально поинтересовался, будут ли отрегулированы ПТФ согласно стандарту? На что мне ответили "конечно"! В итоге ситуация такая: ДОПом в чеке была прописана техническая мойка 1000р, естественно ее никто не сделал, выкатили мне авто с моей же пылью (авто было вполне чистое), а с водительской стороны всего лишь протерли тряпкой, причем по сухой пыли!!! ПТФ не отрегулированы, светят максимум 3-4 метра от капота (в максимально поднятом состоянии), пока я доехал до дома, потерялся регулировочный винт вместе с пружинкой (ПТФ от весты). Позже оказалось, что прикручены ПТФ на 3х вместо 4х саморезах прессшайба с буром, длиной 13мм, которые благополучно отвалились, как только я сделал пол оборота отверткой. Доводить все до ума пришлось самому. Через пару дней был звонок на мой номер "на сколько вам понравилось обслуживание". Девушка по телефону записала все мои недовольства, сказав, что руководство обязательно с вами свяжется для урегулирования вопроса. Звонка не поступило, в очередной раз официалы забили на недовольства клиента. Деньги взяли "и так сойдет". Не рекомендую данный сервис, оценка соответствующая.
4
September 19, 2024
Был 16.09 на сервисе. Обратился с проблемой запотевания двигателя и мойка двигателя. Сделали переклейку постели распредвалов. 1 ОБМАН:
что указали норма/час за работу 13 часов, хотя сервис работает 12 часов в сутки. То есть 1 час приписали лишний.
2 ОБМАН:
На сайте была указана акция диагностика по 30 пунктам за 599 р в итоге взяли 2000 рублей.
3 ОБМАН:
на сайте и сам мастер говорил за замену масла 4300 р вместе с расходными материалами. В итоге взяли больше на 1000 р и расходные материалы посчитали отдельно.
4 ОБМАН двигатель не отмыли от масла, где было запотевание.
Наверно и радиаторы не мыли с таким отношением.
Машину ужасно помыли, она стала грязнее, чем была.
Я очень торопился и было поздно, забрал машину на доверии. Вам не стыдно так клиентов обманывать, которые вам доверяют?
Отдал 39 тысяч за всё.
Фото своей работы посмотрите.
2
September 21, 2024
Пишу отрицательный отзыв, потому что можно один раз плохо сделать свою работу и признать свою ошибку, но когда при каждом обращении сталкиваешься с невыполненными работами, некачественным ремонтом, длительным ожиданием (без причины) - это уже перебор!
Что было конкретно не так:
1. Не все работы выполнены по ТО. Я заметил лишь то, что очевидно. Уверен, по факту не выполняется и половины
2. Приезжаешь поменять лампочку, а выдают авто с горящим "check"
3. Необоснованно завышенные цены на ремонт и запчасти. Ну тут все просто. Бездельников в белых рубашечках с интеллектом креветки (послушал), которые бегают по салону нужно кормить. Накрутка на запчасти доходит до 100%
4. Все скидки, которые указаны на сайте приходится "выбивать". При этом всегда видишь кислую мину мастера-приемщика
5. Отлично умеют только записывать по телефону на ремонт. Выполнять обещания, проявлять лояльность к клиенту, признавать ошибки и РЕМОНТИРОВАТЬ не про Авторай!
4
November 2, 2024
Никогда в жизни не обращайтесь в это место!
Сначала отдали в ремонт, там делали в том числе диагностику. Через 20 минут как выехали с сервиса обнаружили, что у нас ближний свет не работает. А до их диагностики, к слову, все работало, вообще не было с этим проблем. Привезли обратно в сервис, они все отрицают, что это может быть по их части! Искали проблему, которую сами же и создали, 2 часа! Абсолютно некомпетентные сотрудники, сначала говорили надо одно менять за 16000, потом сказали, что уже обойдется в 32000. В итоге дело было просто в предохранителе.
А самое что интересное, после всего этого, они предъявили чек на 2600 за работу.
О какой плате за работу может идти речь, если эта проблема создалась из-за вас?
Абсолютно никакой клиентоориентированности! Содрали деньги сначала за ремонт и диагностику, а потом еще за исправление своих же ошибок.
И еще, к слову, обещали скидку 20%, когда по телефону активно звали к ним))) и конечно же никакой скидки не было
Буду жаловаться дальше, я на этом не остановлюсь.
2
February 15
12 февраля 2025 года приобрел в данном автосалоне автомобиль Niva Trevel. Объездили несколько салонов, а нужную комплектацию с кондиционером нашли здесь. Грамотный менеджер Александр хорошо все объяснил про автомобиль. За то, что мы заказали много допов, салон нам подарил зимние шины. Рекомендую всем этот автосалон.
October 10, 2024
Александр Юрьевич Букач, к сожалению, пришлось познакомиться с этим человеком. Не умеет разговаривать с людьми и решать рабочие вопросы, такое чувство, что разговариваешь с обиженным маленьким ребенком. Нагрубил, сказал, что не умеем ездить, назвал наш автомобиль неудачным, несчастливым и тд. (Веста 23 г.), решение проблемы от него - сдать в трейд - ин. Вместо того, чтобы чинить по гарантии машину, приходится приезжать лично и заставлять всех работать.
Этот отзыв я не стала писать, если бы не наглость и полное неуважение со стороны данного сотрудника. Менеджер по работе с клиентами - Елена, и мастер-приемщик Радмир, вот кто заслуживает похвалы.
January 17
Брал СВ кросс, менеджеру андрюкову Дмитрию, большое спасибо. Парень работает без выходных по моему. Я по своим проблемам не смог оформиться в один день, он спокойно, с улыбкой вышел в выходной, доделать работу. Я понимаю что это его зарплата, но всё таки... руководству нужно ценить таких парней, однозначно
Старшему менеджеру Илье, тоже респект, конкретный парень
August 31, 2024
Был на сервисе. Чинил двигатель, все понравилось сделали качественно и быстро. Хочу отметить профессионализм мастера-приёмщика Лисовцева Александра. Цены конечно не дешёвые, но сейчас ничего нет дешёвого, а здесь качество и гарантия.
July 11, 2024
Впервые посетил этот салон, тк по месторасположению ближе,чем Моск.Шоссе. Думал поначалу, что новый не значит лучше. Ошибся. Коллектив дружный, а это уже полдела. Приёмка быстрая, рабочие с руками, мастера компетентные. Спасибо большое за отношение и профессионализм. Особо хотелось бы отметить обоих Радмиров, менеджера Николая, рабочего Никиту.
Читал и слышал,что в некоторых городах дилеры Лады динамят клиентов по времени, работе и деньгам. Слава Богу, что в нашем городе всё чётко и отлично. Молодцы! Спасибо за работу!
1
1
January 18
Спасибо большое Илье Клейменову,, Виктору Карсакову за доброжелательное внимательное отношение клиентам автосалоне. Благодарю всех сотрудников.автосалона за граммотную и быструю работу.
August 3, 2024
Отличный автосалон. 02 августа купили автомобиль Лада Гранта. Мы всем довольны.Очень признательны за участие и помощь в выборе продавцу -- консультанту КАРСАКОВУ ВИКТОРУ ПЕТРОВИЧУ. Ничего не навязывает, все честно, грамотно и оперативно, а главное честно. Быстро и без всяких проволочек выполняет свою работу менеджер по кредитованию и страхованию Мельникова Юлия Сергеевна. А еще хочется особо отметить высокое чувство такта и спокойный уважительный тон с клиентами. И в заключении -- рекомендуем всем Авторай Центр ЛАДА.
1
February 23
«Покупал в данном автосалоне автомобиль, все замечательно. Быстро, без обмана, отношение к клиенту на высшем уровне! Менеджером был Александр, который всегда был на связи, все вопросы решал очень оперативно, не навязывал ничего лишнего. Покупкой доволен.
1
September 20, 2024
Диагностику сделали но в ремонте отказали нет запчастей к лада Веста а именно сцепление.А раньше после того как поменяли сцепление сказали что гарантия на нее 30000км или год но по факту отказали в ремонте и объявили что гарантия 6 месяцев а километраж несколько .После того как осмотр завершили объявили что ремонт делать не будет.Вот и покупай после этого ладу Весту
January 18
Автосалон очень хороший, очень понравилось быстрое, оперативное обслуживание — размусоливание всех мелочей; положительное отношение к сарказму.
Обслуживал Татевосян Эрик ;)
January 3
Посетил сегодня. Был изумлен качеством обслуживания. Сначала общался с продавцом консультантом который не смог ответить конкретно ни на один вопрос и предпочел перенаправить меня к другому специалисту Е.Александровой после общения недолгого общения у меня создалось впечатление что я нахожусь не у официального дилера АВТОВАЗа а в непонятной серой конторе смысл работы которой развести покупателя на бабки.
2
January 14
Замечательный дилерский центр! Профессиональные продавцы, все условия по телефону подтвердили на сделке! Оформили в кредит новую Гранту за пару часов! Очень удобно и оценка авто и диагностика, что бы сдать в трейд-ин.
Буду точно рекомендовать Официального дилера Лада Авторай Центр на Урицкого, 98 б!
September 8, 2024
Зашли в автосалон в субботу, все чем то заняты пару раз по 10 из 5 минут прождали менеджера.
На вопросы о машине не получили чëткие ответы. Всё ограничилось общими фразами и примерными цифрами. ( и это при стоимости машины в 2ляма.)
Они как буд то пирожками торгуют 🤷♂️.
По приветствовали это +,Информацию по комплектации ни кто не рассказал. Чем одна sw кросс отличается от другой только примерно... Как будто работают стажёры)))
3
January 18
Не открывалась дверь на гранте, заменили ручку, плюсом сообщили что тормозная жидкость требует замены (решил сразу заменить т.к 43000 назад менял) также дали рекомендации и по остальным системам - по сути как бесплатная диагностика. Весь процесс сопровождал мастер Радмир (толковый, вовлеченный в дело специалист). Также удобно что все по записи, без очередей.
December 29, 2024
Решил в первый раз заехать в этот салон чтобы пройти первое то по факту,от дал чистую машину,а забрал грязную, машину следы на капоте от рук масленные следы,бардак в салоне машине валялись коробки из под фильтров куча салафана, не могли за собой убрать,и замяли с переди порог а заметил потом ,почему сразу не заметил потому что было уже темно, один только минус.
May 12, 2024
Отличный менеджер Виктор Карсаков, очень грамотный, приятный, приветливый, вежливый, не менее грамотный специалист кредитно-страхового отдела Елена. Благодарим за нашу красавицу Весту, лучший сервис! Советую именно этот автосалон
January 22
Очень тëплое и внимательное,я прошу отметить Кондратюк Алексей Фëдорович, помог мне подобрать автомобиль.Мне очень приятно что я посетил ваш салон.
December 1, 2024
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Кофе, чай, персональный подход к каждому клиенту.
Купила себе Весту. Очень довольна)
January 14
Спасибо за нашу первую машину. Хорошее расположение салона, сам салон большой, есть зона ожидания. Менеджер Отзывчивый, отвечал на все вопросы
April 26, 2024
Персонал вежливый и отзывчивый. Мастер приемщик Александр вежливый веселый знающий свое дело. Все доступно обьяснил, помыли авто двигатель радиатор, провели диагностику, устранили неисправность. Все быстро и качественно. Механики знают свое дело на отлично. Салон новый, и уже зарекомендовали на 5+.
2
2
March 12, 2024
Благодарю автосалон за шикарное обслуживание, быстрое решение всех вопросов и возникших моментов, помощь во всех вопросах. Менеджер Дмитрий сопровождал нас на всех уровнях сделки настолько профессионально, что мы чувствовали себя в надежных руках и смогли быстро и максимально комфортно все оформить. Спасибо, вы просто все классные специалисты!
3
1
March 31, 2024
Купили новую Ладу Веста в этом автосалоне по госпрограмме, остались очень довольны и работой персонала и качеством авто! Получили скидку, уехали с подарками!)
Отдельная благодарность менеджеру Виктору, компетентен, был всегда на связи, помогал с выбором авто, отвечал на любые вопросы, оформление прошло быстро и четко, на 5+.
Также хочется отметить профессионализм специалиста кредитного отдела Елены👍
2
3
November 12, 2024
Офис хороший,сотрудники компетентные, обьясняют хорошо,всё по факту. С менеджером Эриком был предварительный разговор по телефону, назначили дату и уже с ним же проводили процедуру оформления.
July 1, 2024
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Авторай Центра LADA на ул.Урицкого 98Б Виктора Карсакова. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Объяснил все доходчиво и понятно, оформление прошло хорошо. Автомобиль подготовили отлично. Спасибо всему коллективу автосалона!
1
December 31, 2024
Рекомендую! Консультанты всё доступно объясняют, помогают, показывают машину. Спасибо! Минусов однозначно нет!
January 17
Купили автомобиль 17.01.24, очень довольны, оперативно, все понравилось. Спасибо менеджеру Кондратюк Алексею.
January 25
Спасибо за автомобиль! Отдельное спасибо Алексею Кондратюку за отличное сопровождение сделки, всё рассказал и показал.
February 14
Купили автомобиль Лада Веста в данном салоне. Все очень понравилось, отзывчивый персонал, спасибо менеджеру Александру
October 8, 2024
Встретил приветливый мастерприемщик, Александр Лисовцев все рассказал и грамотно объяснил, по больше бы специалистов таких как Александр
January 16
Прекрасный менеджер Илья Клеймёнов, честно раскпзывает про аато, про программы, без подводных камней! Рекомердую, молодец!!!
December 29, 2024
Отвратительное обслуживание по гарантии авто!!! Веста 23 года троит! Дилер ссылается сначала на лягушку , потом на плохое топливо, вообщем машина простояла 3 месяца , так ничего и не сделали. Отвратительное обслуживание
1
February 13
Пришли сегодня в автосалон к нам любезно пошли подсказали
Особенно спасибо продавец консультант Кондратюк Алексей помог оформить машину спасибо большое ему за это .
September 10, 2024
Спасибо персоналу и Александру Яковлевичу лично за его профессиональную работу и доброе участие в решении задач.
Рекомендую.
August 19, 2024
И так пришло время купить Весту )персонал здесь вежливый и грамотный. Отношение к клиентам на 5. Наш менеджер Олег вышел в свой выходной день, чтобы выдать нам автомобиль, огромное за это ему спасибо. Всё сделали быстро не успели устать. Машину в трейд ин оценили по среднему ценнику.всем доволен. Всем советую )
1
December 29, 2024
Вежливые сотрудники! Всё делают быстро и качественно! Консультанты всё объясняют понятно!
October 5, 2024
Все очень понравилось особенно обслуживание мастеров приемщиков: вежливо культурно и по делу.
1