Avtort
15 reviews
October 16
Редко когда оставляю негативные отзывы, но тут был испорчен день рождения моего ребёнка, поэтому не пройду мимо. Торт был заказан и оплачен заранее, перед оформлением заказа было обозначено, что чаепитие будет с утра, так как детки маленькие. В итоге, за 10 минут до обозначенного времени готовности, приходит сообщение, что торт будет готов только через 2 часа (спойлер - готов он был только через 3 часа, когда уже был нам не нужен, так как детки стали расходиться на сон). Потом ещё час ждали у прилавка на рынке Европейский пока торт упакуют и вынесут. По итогу - после трёх часов ожидания мы получили торт, который был настолько замороженный внутри, что даже взрослый человек не мог его есть. Еще и начинка была не та, которую заказывали. Заказывали фисташковый торт, получили вишневый, приторный и ледяной, есть невозможно было, пришлось выбросить, хоть и внешне был оформлен красиво... Обещали вернуть денежные средства-и тут обманули. Девушка, которая вежливо приносила извинения, просто перестала читать и отвечать на сообщения. В общем искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную кондитерскую.
January 15
Ну что ж, не часто покупали продукцию данной кондитерской, но были довольны, особенно на этот Новый год, торт был свежий и очень вкусный, поэтому когда настало время заказывать угощение на первый год жизни ребенку, то выбор пал на сию кондитерскую и как оказалось очень зря. Муж пришел в отдел, что находится на рынке Европейский, показал фото тортов, которые бы хотели, вариантов было несколько, чтобы сотрудники смогли оценить силы своих кондитеров. Чтобы не быть сломанным телефоном, супруг передал трубку продавцу, которой я объяснила, какая начинка мне требуется, это были банальные: крем-чиз, ягодная прослойка и бисквит, все!!! Ничего сверхъестественного. По внешнему виду договорились на одном варианте, условившись заменить пару деталей. Я попросила сделать торт не больше двух кг. Взяли предоплату, объяснили, что торты отдаются после заморозки, что очень удивило, ведь 30 декабря Марина Николаевна, сотрудница, сказала, что у них все свежее и делается день в день. Хорошо, наступает день праздника, за 4 часа до начала поздравлений муж забрал торт, доплатил оставшуюся сумму и мы счастливые поехали отмечать. В прикрепленных фотографиях будет видно, что техническое задание было выполнено на КОЛ!!!! Но самый ужас наступил тогда, когда мы разрезали торт. Внутри был бисквит толщиной в 2-3 см, ягодная прослойка была просто ледышкой и вместо крем-чиза нам навертели туда просто сливки. Сказать, что я была расстроена значит ничего не сказать. Я сразу написала в социальной сети данной кондитерской, приложив соответствующее фото разреза. Со мной решили поспорить и доказать, что внутри крем-чиз. пришлось нести кусок обратно, чтобы сотрудники провели дегустацию и вынесли свой вердикт. Марина Николаевна, которая встретила нас не очень радушно и разговаривала по хамски взяла этот кусок и сказала, что вечером со мной свяжутся после 20:00. Соответственно никто со мной в тот день не связался. На следующий день я снова написала в ватсап и мне ответили.Торт стоял 4500, вернули почему-то 3т
2
February 15
Приобрел в данной кондитерской на рынке европейский пироженое Павлова. Которое на витрине выглядит очень привлекательно и вкусно. Какое оказалось оно ужасное, бизе просто дубовое, которое разламывается с большим усилием. Внутри что то не понятное, толи клубничный джем, толи варенье. В итоге выбросил в мусорку. Первый и последний раз покупал в данном месте.
July 28, 2023
Беру только тут на любое торжество, будь то день рождения, или посиделки в гостях) Да и в обычный день побаловать себя вкусняхой.... Вкуснейшие торты и пирожные. Отличное обслуживание!
August 27, 2022
Данная кондитерская удивила. Абсолютная халатность и полное отсутствие клиентоориентированности сочетается с вполне вкусными десертами.
Заранее был заказан торт к свадьбе, выбрана начинка и вес, проконсультировали, объяснили как осуществляется доставка - это явный плюс.
А теперь по минусам. В день проведения мероприятия, ближе к вечеру договорились доставить торт, к 20:00. Но, время 20:20 ко мне подходит официант и говорит, что торт не привезли, я отрываюсь от мероприятия ( я невеста) и звоню исполнителю, объясняю ситуацию, на что слышу, что торт курьер перепутал и доставил наш торт на другую свадьбу. А торт с чужой свадьбы нам, но рядом со мной стоял официант, который говорил, что торта вообще нет. Потом исполнительница ( администратор, не знаю с кем именно я общалась) в разговоре называет базу отдыха куда был доставлен торт, это оказывается не наша. После того как я сказала, что она назвала неверное место, женщина сбросила трубку!!?? И больше с моего номера телефона её не брала.
В итоге торт всё же был доставлен, но другой неизвестно с какой начинкой и какого веса (исполнитель говорит вес такой же, но тут вопрос веры). А по начинке сложнее, у одного из гостей была аллергия. Позже позвонила с другого номера, трубку взяли и уточнили начинку. Позже предложили в качестве извинений торт... Лучше бы не предлагали. Заказала к юбилею родителей 25 лет, опоздали примерно на 3 часа, хотя я уточнила, что необходимо утром, потому что потом родители уезжали.
Не кондитерская, А сплошной геморой!
А на вопрос почему они не могут работать нормально ничего не ответили. Ждать торт-извинение за извинение?
Прикрепляю переписку, чтобы подтвердить достоверность
3
1
May 18, 2023
Никогда не думала, что так можно испортить все впечатление о десерте "Павлова". На витрине десерт выглядит очень аппетитно! Воздушная меренга и ярко нарезанная клубника подкупила. Попробовав, была озадачена.....Плесневый вкус меренги и очень солёный крем с химозным привкусом и " потрясающая" водянистая начинка со вкусом клубники!Чувствуется, что экономие на продуктах приветствуется. Десерт был благополучно сослан в урну.
1
1
August 9, 2023
Очень вкусная продукция...к каждому заказу кондитеры подходят с выдумкой и трепетом...заходите - и не пожалеете !!! В нашей семье любимый торт - со шпинатом...А у вас ?
February 24
Первый и последний раз купила здесь 23 февраля меренговый рулет. Вскрыв упаковку обнаружили 2 длинных черных волоса. Шапочку кондитеры не пробовали надевать?
May 4, 2022
Впервые сделали срочный заказ, и оказалось это любовь с первого торта! Теперь все мероприятия со сладостями только от этой кондитерской. Всегда стараются максимально быстро и красиво все сделать, очень приветливые и понимающие сотрудники, скидки даже на срочные заказы, и безусловно самые вкусные и оригинальные десерты. Спасибо за Ваши шедевры!
2
1
March 7, 2023
Меренговый рулет-только у них. Попробовала раз и это любовь на года. С благодарностью к кондитерам, 🌷🌷🌷
2
January 19, 2023
Не вкусно сливки сразу видно что не натуральные. Чувствуется маргарин вместо масла
1
2
August 30, 2023
Недорого и качественно
May 4, 2022
Покупали на пасху кулич.
1 Очень дорого
2 Очень сухой
3 Очень престный
В итоге очень не вкусно
2
3
January 30, 2022
Очень вкусный меренговый рулет.
3
2
February 21, 2022
Отличная кондитерская! Лучшая в городе!
1
1