Покупал новый(в договоре позиционируют как Б/У) GLE COUPE 300км на одометре от "надёжного партнёра организации". Оформление прошло быстро, красивая выдача, сделали подарок, всё понравилось.
При обращении в представительство МБ-РУС для оформления гарантийного сертификата получил отказ т.к. выяснилось что на автомобиле снимался двигатель.
Обстоятельства и причины демонтажа-монтажа пока неизвестны но их реализация происходила мягко говоря "не в соответствии с технологией завода-изготовителя" что сотрудник ОД Мерседес охарактеризовал фразой "как в каком-то сарае". Следствием данного вмешательства в автомобиль являются посторонние звуки, вибрация и падающие на защиту двигателя выкрутившиеся болты.
Позвонил менеджеру, сообщил о проблеме подкрепив слова фотоотчётом, после общения со своим руководителем который коммуницирует с поставщиком автомобилей, ещё раз заверил меня что машина новая и такое невозможно.
Если Вы хотите купить в данном салоне "новый" автомобиль и не поиметь проблем лучше делать это в сопровождении криминалиста, юриста и бригады механиков.
Show business's response
Инкогнито 8419
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Очень нравится Ауди центр, настоящие профессионалы. Не «рвачи». Главное, что мне нравится: предлагают, советуют, но не навязывают своё мнение и услуги. Обслуживание автомобиля на высшем уровне! Спасибо.
1
Show business's response
Евгений Клименок
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Отличный дилерский центр AUDI, настоящие профессионалы! Машина как год уже не на гарантии, все равно езжу туда на обслуживание, ну может чуть и переплачиваю, но полностью уверен в качестве обслуживания и рекомендациях!