Первый раз столкнулась с данным автосервисом, довольна.
1) диагностировали ходовую, запись на неделю вперёд, мастер взял нас в «окно» за 1000р пошатал дал список основных проблем и рекомендации по устранению.
2) запчасти заказать можно на месте, предложили разные варианты и цены, привезли в течении недели, как обещали, все четко. Можно записываться на ремонт, но срок ожидания больше недели. Меняли сами.
3) шиномонтаж. Отдельная признательность Сергею и Антону. Четко отработали, все показали, объяснили основную проблематику, исправили. Очень довольны подходом к клиенту.
4) развал-схождение, после ремонта и балансировки решили проверить, довести все до ума. Приятно удивлены оборудованием и специалистами, которые работают.
Наш контакт с данным автосервисом получился положительный. Довольны. Будем рекомендовать)
1
2
Дмитрий Аб
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Здравствуйте! По мере необходимости посещаю данное СТО( полного цикла, здесь есть ВСЁ) более десяти лет! Всегда качественное обслуживание, ничего лишнего ремонтировать и навязывать не будут, всё по делу! И это касается цеха Эдуарда и цеха Сергея! Везде чистота! Вы где нибудь видели чтоб по окончании рабочего дня слесаря мыли пол с мылом! Отличное кафе,можно пообедать,очень вкусно кормят! Всем советую!!!
2
Kete Aleksanenkova
Level 11 Local Expert
October 3, 2024
Часто приезжала только сюда, на протяжении 10 лет. Стало огорчать качество общения с мастерами по телефону. Добила сегодняшняя ситуация: спрашиваю "колодки и тормозные диски можно поменять?". встречный вопрос мастера "колодки и диски есть?". Отвечаю "нет" (надеясь на то, что это же топовый автосервис, предложат заказать запчасти у них. К слову, я знаю что через них можно заказать, часто это делала через них, хоть и дороже). В ответ мастер отвечает с очень странной тональностью "у меня тоже нет, как я поменяю?"
Я в шоке, сбросила. А это точно когда-то топовый автосервис?)))) Прошу провести беседу с мастерами и как-то наладить общение с клиентами. Вообще норм что мастер с клиетом общается по телефону? Они явно этого не хотят