Билет на рейс 109 до н. Тагила на 15:24 30.08 был приобретен в кассе 30.08 утром, время рейса было выбрано не случайно - в 17:00 мне необходимо было успеть на поезд в н. Тагиле. Я приехала на станцию в 15:05, на станции обеденный перерыв до 15:10, поэтому подождав окончания перерыва, подошла к кассиру и спросила будет ли рейс на 15:24, на что получила утвердительный ответ, в это время кассир занялась отправкой пассажиров на рейс до екатеринбурга. В 15:24 автобус 109 не пришел, на вопрос где автобус, кассир ответила, что он сломался и мне нужно было ехать на том, который она только что отправила, купив новый билет. Вот так просто) то есть нужно было вернуться в прошлое видимо) При этом конечно, информация была озвучена в грубой форме, с обвинениями меня же. Возврат билета на отмененный рейс осуществлен с нарушением федерального закона 259-фз, стоимость билета 112р, возврат оформлен на 86р, на вопрос по какой причине возврат не полной суммы, кассир стала на меня кричать, что программа у них считает и она не причем. Вот такой "потрясающий" сервис! Воспользуюсь ли я еще раз автобусом с этой автостанции - НЕТ! Купить билет за день до отправления нельзя, расчитывать на поездку в соответствии с купленным билетом нельзя, верить кассиру нельзя.
1
Иван Ж.
Level 3 Local Expert
September 21
Тесно в зале ожидания, нет перрона для посадки пассажиров, ожидать приходится прямо на улице, посадка осуществляется на проезжей части центральной улицы, какая-либо безопасность с точки зрения ПДД отсутствует напрочь, входная группа и сам зал ожидания не приспособлены для использования лицами с ограниченными возможностями здоровья (для маломобильных категорий граждан). Туалета для пассажиров на автостанции нет.
1
ИЛЬЯ
Level 5 Local Expert
October 12
Почему до сих пор продаются билеты с двадцать первым местом, если оно не предусмотрено? Это место расположено рядом с водителем и подписано, как для контролёра, но контролёров там никогда не было. Из за этого возникают различные ссоры с водителями, недопонимания, короче сплошной негатив...