Avtostantsiya Gup So Sverdlovskoye oblastnoye obyedineniye passazhirskogo avtotransporta
77 reviews
January 21
Сегодня 21.01.2025 по телефону обратилась на автостанцию г. В. Салда уточнить, в какое время отправляется последний рейс с Н. Салды до Екатеринбурга по четвергам. Задала оператору несколько вопросов, для уточнения информации, дополнительно спросила про рейсы с площади Свободы и площади Быкова. Оператор высказала недовольство по поводу уточнений, разговаривала на повышенном тоне, хамовато. Больше негатива услышала, чем интересующей информации. Что за хамское поведение к клиентам? А если бы на моем месте был пожилой человек, для которого кстати, я и обратилась на автостанцию. Прошу руководство автостанции проработать с персоналом культуру общения при обращении клиентов.
2
August 31, 2024
Билет на рейс 109 до н. Тагила на 15:24 30.08 был приобретен в кассе 30.08 утром, время рейса было выбрано не случайно - в 17:00 мне необходимо было успеть на поезд в н. Тагиле. Я приехала на станцию в 15:05, на станции обеденный перерыв до 15:10, поэтому подождав окончания перерыва, подошла к кассиру и спросила будет ли рейс на 15:24, на что получила утвердительный ответ, в это время кассир занялась отправкой пассажиров на рейс до екатеринбурга. В 15:24 автобус 109 не пришел, на вопрос где автобус, кассир ответила, что он сломался и мне нужно было ехать на том, который она только что отправила, купив новый билет. Вот так просто) то есть нужно было вернуться в прошлое видимо) При этом конечно, информация была озвучена в грубой форме, с обвинениями меня же. Возврат билета на отмененный рейс осуществлен с нарушением федерального закона 259-фз, стоимость билета 112р, возврат оформлен на 86р, на вопрос по какой причине возврат не полной суммы, кассир стала на меня кричать, что программа у них считает и она не причем. Вот такой "потрясающий" сервис! Воспользуюсь ли я еще раз автобусом с этой автостанции - НЕТ! Купить билет за день до отправления нельзя, расчитывать на поездку в соответствии с купленным билетом нельзя, верить кассиру нельзя.
3
September 21, 2024
Тесно в зале ожидания, нет перрона для посадки пассажиров, ожидать приходится прямо на улице, посадка осуществляется на проезжей части центральной улицы, какая-либо безопасность с точки зрения ПДД отсутствует напрочь, входная группа и сам зал ожидания не приспособлены для использования лицами с ограниченными возможностями здоровья (для маломобильных категорий граждан). Туалета для пассажиров на автостанции нет.
2
December 22, 2024
Уютный и отапливаемый зал ожидания.С продажей горячих напитков .-В кофе-аппарате.По поиемлемым ценам.Из серьёзных минусов:Не имеется никакого ,от слова"совсем"общественного туалета.Что естественно говорит о крайней негостеприимственности салдинцев.И полнейшей захолустности❕🏠
1
2
October 12, 2024
Почему до сих пор продаются билеты с двадцать первым местом, если оно не предусмотрено? Это место расположено рядом с водителем и подписано, как для контролёра, но контролёров там никогда не было. Из за этого возникают различные ссоры с водителями, недопонимания, короче сплошной негатив...
December 28, 2024
Хотел бы выразить благодарность водителю 23.05.2024 который отьезжал в 9.10 утра, выронил в автобусе ключи, ключи вернули, не гвоздя не жезла в дороге! Будьте здоровы!
March 10, 2024
Проехал по маршруту Екатеринбург - Верхняя Салда, двигались не торопясь, но на всех остановках были раньше срока. Микроавтобус Мерседес на 20 мест, чисто, кресла удобные, загрузка наполовину или даже меньше, водитель вез аккуратно. С этими ребятами спокойно можно ездить!
February 10, 2024
10.02.2024 г. Пришла на автовокзал в г. Верхняя салда, в 11-18, и спросила, автобус по расписанию на 11-14 уже ушел? На что кассир сказала , следующий автобус в 11-59, задав как я думала простой вопрос , на 11-14 ушел ли автобус, кассир в грубой форме на повышенных тонах начала кричать какая вам разница что с ним, я Вам сказала, что следующий автобус в 11-59, на сайте об отмене рейса никакой информации нет, на мой вопрос почему она разговаривает в таком тоне и на повышенных тонах, она ответила, что я у нее 115, и только в Верхней Салде, такие не понятные люди, спрашивают все по 150 раз, и что в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге , кассиры бы даже разговаривать не стали, на мою просьбу перестать продолжать разговор в таком тоне она сказала что ей все равно , она ничего не боится и зарплата у нее в 10 000 тысяч рублей и ничего она отвечать мне не « обязана» , на мой логичный ответ, что работа кассира с людьми именно это и подразумевает, консультация людей по возникшим вопросам. В это же время на автостанции сидели еще люди, и улыбаясь сказали что на простой вопрос когда автобус , реакция была такая же. В общем хотелось бы подитожить. Все мы где то устаем отвечать , тем более работа такая, но хотелось бы немного человечности, потому как столкнулась первый раз с таким хамством. На мою простую просьбу представиться, ответ был, вы такая умная сами все понимаете, в общем имя к сожалению не уточнили. Хотелось бы, чтобы в дальнейшем на простые вопросы людей, кассиры разговаривали в спокойной форме, и хоть немного доброжелательности.
P.S: в это же время кассир позвонила руководителю и обьяснила ситуацию со своей точки зрения. Я описала ситуацию как есть, да и думаю не одна я такая, которая сталкивается с таким отношением. Очень надеюсь, что будет проведена простая беседа с работникбом, о разговоре на повышенных тонах. В следующий раз столкнувшись с таким отношением, материал об отношении к людям и о работе в целом будем записан, потому как другие меры борьбы с грубостью и хамством не помогают.
6
February 2
За годы там мало что поменялось. Разве что краска на подоконниках облупилась да расписания актуального как её было, так и нет.
April 20, 2024
Ездиет быстро, водитель вежливый и меняет деньги наличкой очень быстро, на все просьбы реагирует адекватно и с ноткой шутки в общем очень здорова.
Хотелось конечно чтобы ездил почаще а так имеем что имеем.
1
1
February 25, 2024
Обслуживание как и должно быть в норме. Один из минусов мало мест для сидения в зале ожидания, а так же не скоректированное время работы пункта продажи билетов. Персонал вежливый и учтивый.
1
June 7, 2024
Помещение зала ожидания очень маленькое. Нет не буфета не кафе, ни воды попить не перекусить. Хотелось бы желать лучшего.
1
January 15
Рядом стоянка такси, храм. Автовокзал открыт. Туалет отсутствует.
April 2, 2024
Очень старое ветхое здание, которое ни автовокзалом, ни автостанцией назвать то нельзя. Когда люди ожидают автобус, то сидят на 1 древней скамейке под открытым небом в любую погоду.
1
October 3, 2024
Вежливые сотрудники.Вмегда расскажут и предложат.
January 4, 2023
Чё тут происходит???
Какая-то бабушка была одна на рейс и поэтому его просто отменили, ее заставили ждать полтора часа до следующего рейса, потом уже водителя этого рейса не отпускали, тк нужно было ее добавить в его автобус, а там уже нет мест, женщина которая продаёт билеты там чета сделала и смогла впихнуть бабушку в полный автобус, потом сразу же ситуация со мной, мой автобус задержался где-то на пол часа, приехал какой-то парень, лет 25-30, чета с ней тоже ругался, видно было, что он с бадуна, потом этот ... гнал как не нормальный, по галоледу, обгонял легковушки на скорости 120, в итоге график нагнал, спасибо что не разбились...
6
January 19, 2023
Я подошла к автостанции стоит 109 автобус спросила водителя где можно купить билет выходит кассир и говорит вы опоздали я говорю как вот автобус вот вы и место есть кассир сфотографировала автобус я тоже это было 19.01.2023.очень плохое отношение к людям поедете на следующем зачем на следующем я на этом могла спокойно уехать
5
July 27, 2024
Автовокзал работает до 18 час, а потом, что? Стоять на улице в дождь и холод?
1
August 9, 2023
Все отвратительно. Рейсы отменят , а сообщить ,, забыли,,. Сломаны 2 автобуса и никакой замены.,, спасибо,, владельцу автобуса. Не справляется- уволить
3
1
December 21, 2023
Все хорошо, вот только бы популярнее были бы поездки автобусами)
March 7, 2023
Все через одно место, то автобус на час позже приедет, то расписание опять поменялось и нигде это не указано
Но женщины продающие билеты просто душки, очень приятные женщины
5
1
September 17, 2022
Очень неадекватная женщина-кассир!!! Подошла к 109 автобусу, шла посадка пассажиров, спросила где купить билет у нее или у водителя , на что эта дама ответила посадка закончена, мест нет, до свидания!!??? Жди следующего!!! Дама вы всего лишь кассир!!!
11
1
October 4, 2024
Долгое ожидание
1
1
November 27, 2024
Так себе, пойдёт
1
October 14, 2024
Грубые водители.
December 2, 2022
Автобусы не вместительные, багаж некуда поставить, даже при оплате. Диспетчер хамит каждому пассажиру, явно не на своём месте!!! Противопоказано общаться с людьми.
9
1
May 8, 2024
Не понятное расписание и иногда нет автобусов
2
June 6, 2023
Рано закрывается автовокзал,после девяти не куда не уедешь,только такси это не правильно,и где туалет?
4
1
October 18, 2022
Позорище автостанции кассир Алешичева И. А. Грубый, не компетентный в своей работе. В сфере обслуживания такому хамлу делать нечего.
10
1
November 2, 2023
Ужасное место! Мало маршрутов + автобусы иногда ломаются. На автостанции даже нет туалета. Всё старое и грязное.
3
February 28, 2022
Вообще телефон просто отключён!! Даже не дозвониться и не уточнить информацию!
Всех кассиров сократить при таком обслуживании!!! Днём не дозвониться, для кого номер телефона???
7
2
September 8, 2023
График работы с 04:30. Кассир подошла 06:10
1
1
July 3, 2021
Давно и всем городом ждем когда же у нас будет приличный Автовокзал, этот закуток не зная и не найдешь сразу,если автобусы около него не стоят,а они не задерживаются,правда билеты на межгород прдают исправно изаранее
3
December 17, 2021
Город в котором плавят титан, изготавливают детали для самолётов , имеет такую неказистую автостанцию, которая находится в здании 18 века.
6
1
March 26, 2021
Если вы не можете дозвониться по номеру телефона автостанции, значит, что кассир его отключила. Она говорит, что ей надо писать отчёты, а все звонящие ее отвлекают. Пожилому человеку понадобилось выяснить есть ли билеты на утренний рейс. Собрался пошел, чтобы успеть до закрытия и узнал, что билетов нет.
3
February 14, 2023
Всегда, есть на чем уехать. Советую заранее покупать билеты.
4
3
July 14, 2021
Ехали в Тагил . на автобусе маршрут которого до екб . продать билет до Тагила нам отказали ссылаясь на то что "а вдруг до екб еще возьмут билет". Я в шоке что за дискриминация!!!!!!
4
1
January 21, 2023
Девушки очень отзывчивые, мне нравится
5
1
April 22, 2023
Очень невежливая сотрудник по имени Ирина...
6
1
December 13, 2021
Для такого города, где Титановая долина, автовокзал не соответствует настоящему времени
4
August 6, 2023
Всё хорошо работает
1
2
August 22, 2022
Вежливое обслуживание,но ремонт бы не помешал.
3
1
June 2, 2023
Всё устраивает
1
3
December 28, 2021
Частенько неработает терминал приходится с собой брать наличные
3
June 16, 2021
Как бы хотелось увидеть новое здание, где будет туалет и приличная зал ожидания...
5
August 17, 2023
Все , супер
1
3
May 5, 2020
Все достойно, добро желательно и комфортно, только душновато.
3
3
August 22, 2019
Одним словом могу назвать автостанцию - убогое место. Хотя сейчас там стало более прилично. Но туалет, находящийся рядом, это .... Нет слов! Обидно за город.
6
May 9, 2020
Женщина на кассе приветливая. На этом всё, какая это автостанция-так, остановка с большой натяжкой.
7
1
October 16, 2020
Одно слово:
Рассыя!!
Это не автостанция! На остановку больше походить.
4
2