Автотехцентр
199 reviews
December 13, 2024
Отличный техцентр. Есть мойка, можно помыть машину перед ремонтом. На втором этаже неплохой магазин запчастей. Хорошие, знающие свое дело, мастера. Единственная проблема- нужно записываться заранее (хороший мастер=хороший спрос). Здесь есть место для ожидания- если ремонт не длительный, а так же, кафе.
1
February 25
Все , что можно собрать плохого в обслуживании -это к ним. Отдельный вид невоспитанного персонала -кассир Людмила, .Отвратительное отношение к клиентам. , кривляние и заигрывание перед каждым входящим мужчиной и неопрятный внешний вид говорят о том, что сервис не заинтересован в уровне обслуживания, соответствии персонала стандартам в сфере обслуживания. . Зона клиента не обустроена. Желание посещать сервис отпала после двух приездов.
Пожелание: задуматься о качестве обслуживания и привлечь соответствующий персонал.
3
2
March 26
1) Приезжал на 2107 на сход развал. Машину может и загнали вовремя, но как он только подошёл к передней подвеске сказал примерно так - "Ну тут надо болты скорее всего прогревать, я ничего не буду делать, едь и делай где то и тогда приезжай". Главный вопрос в другом. Сказали плати 1400р (полную сумму за регулировку), хотя просто посмотрел за 5 мин и всё. Ладно бы ещё взяли как за осмотр, ведь работа не выполнена, НО подойдя к некомпетентной кассирши она мне сказала что цена правильная, но она явно не разбирается в ценах и всегда её говорит мастер смены, а его не было.
Прайс листов по всем ремонтам в свободном доступе просто НЕТ! Даже в гаражном сервисе есть книжки, где можно посмотреть все прайс листы от замены масла до замены хоть двигателя.
2) Записывают на ремонты по ощущениям больше, чем даже могут обслужить при назначенном времени. Сильно заранее договаривались на 2 дня вперёд на 19:00, приехал, сказали что ремонт предыдущей машины затянулся на 5ч и по итогу вместо диагностики подвески в среду (заказывание запчастей к выходным) и замена в выходные, сказали, что запишем в воскресенье. Это уже 2 отпрашивания с работы, вместо 1. надеюсь все понимают.
3) При замене рулевого редуктора при мне на той же 7ке при установке руля ударил по рулю и сломал пластиковый круг для отключения поворотников. Потребовали оплатить полную сумму за замену при этом вместо замены гитары на исправную всего за 1к мастер меня просто послал.
Я ему просто говорил, сходи в магазин запчастей на 2 этаж и купи её и замени или деньгами компенсируй.
Он мне ответил - "МНЕ НАСРАТЬ НА ЗАКОНЫ!"
P.s
"В соответствие с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.92 N2300-I «О защите прав потребителей» потребитель
ь при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)…
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, автосервис не только обязан бесплатно отремонтировать Вашу машину, но и возместить Вам стоимость испорченной запчасти. Если Ваши требования не будут ими удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд, где с автосервиса также будет взыскан штраф в Вашу пользу, а также Вы сможете взыскать с них моральный вред"
В то время 7ка была ещё не моей, а маминой и я в том сервисе в моменте практику проходил. По итогу, звонить и сообщать владельцу (маме) о поломке он не собирался и всё отрицал.
Надеюсь вы представляете какой был накал моих нервов в тот момент. Я его в самом конце смены послал на его любимые 3 буквы и больше в этом сервисе практику не проходил. Вернувшись в гаражный сервис, где как раз вернулся с больничного, где если что то ломается по вине мастера, то мастер сам починит эту деталь.
Это был частный сервис, где законы на сервис не распространяются, а они всё чинят!
4) Приехал вечером на замену генератора за 5 дней на точное время (на подъёмник, ведь у 7ки он снизу и сверху его доставать нереально) По итогу приехав в нужное время электрик к которому я приехал был занят другой машине на подъёмнике. По итогу час диагностировали гену, по итогу через час этот подъёмник не был свободен.
И это ещё не все истории, ведь их слишком много, устану писать.
Подведём итоги:
1) Приезжая в этот сервис вы почти никогда не попадёте на то время, что записывались. Хоть за месяц запишетесь. А отношение к вам будет как к гов..
2) Кассирша некомпетентная там, где должна всё знать "если уже мастер очень часто любит уезжать из сервиса, а ведь он обычно кассирше только скажет цену.
Так же вы не получите никакой бумажный наряд работ, как выдают на той же LADA!
3) Если вам что то сломают, то в 100% даже если вы будете стоять рядом и увидите, как механик это сломает, то вам ничего не заменят, если почитают, что вы это не заметите.
4) Цены в космосе и нет прайс листов. Т.к прайс листов нигде в открытом доступе нет вам могут выписать чек на любую им удобную сумму.
Единственный нормальный механик там это Иван и возможно электрик.
Начальство у них делает всё для себя, они начхали на своих работников. 60% начальникам, 40% рабочему.
Прошу вас, поберегите свои нервы и объезжайте этот сервис за км!!
А ещё магазин на 2 этаже, где продают масла и др. скорее всего обходит налоги, т.к при оплате картой он считается как "Заправка", но это магазин запчастей масел, акб и авто химии.
Т.е если вы думаете, что купив там с кэшбеком на автотовары будете получать как за заправку или вообще ничего не получите.
1
1
February 15
25.01.25 Записывался на развал схождение в 16:00, приехал как пологается за 10 минут до записи на чистой машине
, просидев до 16:10 в клиентской зоне мастер Сергей ни чего не говоря запустил другую машину, судя по разговору её хозяин знает мастера Сергея, на мой вопрос как так? Сергей ответил щас заедите, конструктивного ответа я так и не дождался. Если вы цените свое время то проезжайте мимо данного автосервиса!!!!
P.S.
Через полторы недели, машину снова повело в право пришлось ехать снова на развал но уже в другой сервис. Сейчас все замечательно.
2
1
January 25
К сожалению, волею судьбы пришлось обратиться именно в этот сервис. Перед дальней поездкой нужно было подлечить тормозную систему. Замена дисков, колодок, ремкомплекты стояночного тормоза, суппортов. В итоге через две тысячи км клинит левый суппорт, полный износ колодок... Плюс клин стояночного тормоза.. Кого винить в этом не знаю, но итог говорит сам за себя, пыльник стакана суппорта не был нормально поставлен...
3
January 21
Записалась 20 января сделать компьютерную диагностику, записывалась заранее, записали на 13 00, приехала немного пораньше, электрик был занят, спокойно ждала целый час , но сюрприз в 14 00 стали обслуживать другой авто и это не первый раз, на мой авто потратили времени 15 мин, причину нашли, но больше даже на мойку не приеду, отношение просто равнодушие
3
March 13
Врезались в отбойник по м12. Сервис радушно принял в 20:30, хотя время работы до 21, не побоялись работы. На следующий день быстро привезли запчасти, в этот же день починили колесо и на машине можно было доехать обратно до Москвы чтобы встать уже на полноценный ремонт. Мастера отличные, цены приятные. Спасибо большое!
1
1
May 4
Отличный сервис, профессиональные сотрудники, рациональный подход к ремонту в виде экономии денег клиента! Однозначно 🌟🌟🌟🌟🌟
February 2
Давно там обслуживаюсь, грамотные мастера. Никогда не подводили по ремонту, всё четко, цены адекватные.
September 19, 2024
18.09.2024 впервые приехал в данный сервис по записи в назначенное время на диагностику подвески. Сказали что нужный подъёмник занят и сегодня вряд ли осовободиться (зачем записывали тогда на это время неизвестно). После описания им моей проблемы сказали что все таки смогут определить проблему на другом подъёмнике. Отдал машину. В итоге предположительно нашли что опорник нужно менять (вроде как), но чтобы знать точно нужно все таки машину загнать на другой подъёмник, который сегодня не осовободиться. Для чего все это нужно было непонятно! И говорят ты сегодня оплати диагностику, на которой мы не смогли определить прчину неисправности, и запишись на другое время на нужный подъёмник и там ещё раз за тоже самое оплати. Как по мне бред!!! Сразу нельзя было записать на другое время, если знают что не найдут сегодня точную причину?! Или нужно денег срубить два раза за одно и тоже?!
Само отношение к клиенту в данном сервисе отвратительное: слесарь материться, отмахивается, объяснять ничего не хочет, другой шутки кидает непонятные, мастер всем видом показывает как он тебе не рад и тоже разговаривает стиснув зубы. В итоге заплатил не зная за что, точную причину неисправности так никто и не назвал. С таким отношением к клиенту в данный сервис больше никогда не обращусь! И не кому его не советую
8
2
May 8
Рекондуем авитотецентр. Работают слаженно и уверенно. Помогли с мойкой и ремонтом авто. Спасибо.
September 22, 2024
Спасибо, больше не ногой сюда.
Замена масла, фильтров у Александра прошла успешно, в отличие от замены топливного фильтра в баке у электрика.
Процедура по замене фильтра заняла около 30 минут, а следующие 2,5 часа машину пытались завести, влезли и под капот и в коробки предохранителей и разводили руками - типо уже была проблема.
В итоге оказалось, что сработала автоблокировка и питание не стало поступать на насос. Надо было сбросить память.
Как об этом не знал электрик? Видимо теперь будет в курсе как это делать.
Больше не хочу на своей машине учить студентов.
5
1
January 29
Отличный техцентр с грамотными мастерами. Ремонтирую здесь свои машины более 15 лет.
November 25, 2024
Третий раз приезжаю вхолостую , поэтому решил написать плохой отзыв . Имею претензии к мастеру , к остальному персоналу отношусь положительно. По записи обычно все нормальные тех центры звонят накануне с подтверждением . Здесь этого нет. Один раз приезжал с загорода вхолостую в выходной день .
3
1
May 15, 2024
Отличное обслуживание, чистое помещение, внимательный мастер Александр проделал качественную работу, все возможные в ближайшее время износы деталей показал, рассказал как их устранить, спасибо
3
2
February 18, 2024
Лучшая мойка в городе. Хорошая зона отдыха, видно процесс мойки авто, кофе машина.
В слесарной зоне лучший автослесарь - Андрей. Ответственный, работу выполняет качественно и без лишней суеты
4
1
October 3, 2024
Если у вас есть лишние час - два то приезжайте сюда. Неторопливо вас запустят во внутрь и за вами встанет другая машина, впереди вас будут мыты машины а вы будете ждать причем сколько ждать вам не скажут! Зачем вас запустили во внутрь тоже не понятно видимо сделать вид что очереди нет тем кто только подъезжает. Отвратительное отношение к клиенту.
3
2
August 28, 2024
Ужасная автомойка в городе, за 1300рую, мы получили 1:50время, местами грязную и непромытую машину, вся в разводах и каплях воды, в салоне как был местами песок так он и остался, грубая и невежливая мойщица, ну и есть плюс на кассовой зоне вежливая женщина которая все объяснила и рассказала ....
Больше я на эту "мойку" не колесом не ногой, в городе есть отличные мойки куда можно и чай оставить.
1
3
May 25, 2024
Диагностика кондея - 2000 рублей ни за что.
Сообщили мне о том, что мало фреона, о чем я и так знал, хотя приехал с просьбой проверить почему не срабатывает компрессор (чего не было раньше даже при отсутствии газа в системе). Пытались впарить заправку, о чем просьб не поступало. Видимо было лень искать и устранять реальную причину, либо компетенции не хватило, уж не знаю.
Больше ни ногой, минус деньги и время - толку ноль.
Вам тут могут помочь и качественно выполнить работу, а могут тупо стрясти деньги. Рисковать или нет - решайте сами.
Моё уважение молодому электрику, который какое-то время реально пытался найти проблему и, соответственно, неуважение его старшему товарищу, который подошёл и не вникая впаривал заправку.
7
2
March 14, 2024
Место обслуживания автомобиля. Есть мойка, парковка, зона для клиентов. На втором этаже магазины запчастей и автомасел. На масло предоставляется сертификат и все спорные вопросы разрешаются в пользу покупателя. Магазин имеет соответствующую репутацию по качеству товара.
4
1
August 3, 2024
Все супер. Грамотные и ответственные мастера. Чиста ремонтная зона. Приемлемые цены на работы и материалы. Рекомендую
3
1
February 14, 2024
Был на мойке. Высокое качество, в деталях, аккуратно, не торопясь вымыли авто, просушили, продули все замки и примыкания кузовных деталей. Очень тщательная качественная мойка, можно сказать, детейлинг), по цене обычной. Персонал работаем много лет. Рекомендую мойку в данном сервисе!
3
2
November 17, 2024
Зашли записаться на сход развал и удивились уровню работы с клиентами, он просто бесподобен. Ни один работник даже не заметил нас в холле. Кассир разговаривала по телефону и закрыла окно показательно, мастер сидел на месте и с кем-то из цеха что-то обсуждал, мы его внимание тоже не привлекли. При просьбе записаться нам начали строить предположения о нашей некомпетентности в этих вопросах(ну да куда же нам до истинных сервис-менов, и вообще кто мы такие чтобы что-то там знать). Оказалось что и резина у нас не та(хотя она новая cordiant, да и не дешевая сейчас) и такую лучше сразу выкинуть. К сожалению не у всех на michelin есть деньги, радиус все-таки 17, тем более в сегодняшнее время. Я бы сказал что ценник за услуги не дешевый, но это к оценке дело не имеет. Несмотря на это - работу с персоналом необходимо провести, ведь сервис начинается с клиентской зоны.
3
2
January 20
Норм ребята. Профессиональные и опытные. Все цивильно
1
September 5, 2024
Благодарю работников и администратора сервиса за оказанную помощь в устранении проблемы с автомобилем. Откликнулись на мою просьбу о помощи в субботу вечером перед закрытием. Всё сделали быстро и качественно!
2
3
February 12, 2024
Бывал на автомойке в этом техцентре неоднокоатно, как тут отмывают и отчищают машину в городе на других мойках невстречал да приходиться бывает постоять в живой очереди , но это того стоит ценник адекватный учесть что дорогая химия и доброжелательный коллектив после мойки девченки все замки и ручки на авто продувают воздухом особенно эфектвно зимой. Кто ещё небывал тут для сравнения заедьте непожалеете.
4
1
April 8, 2024
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты по ремонту, часто пользуюсь мойкой, качеством доволен, но сейчас очень много клиентов, очередь
2
3
August 25, 2024
Очень доволен своим мастером Андреем. Всегда сделает все чётко. Объяснит, подскажет, поделится опытом
1
February 1
Цены за ремонт космические , из незнающего человека мастера будут трести деньги до последнего
2
January 15
Ребята быстро работают качественно. Молодцы.
1
July 29, 2024
Сломались на м12, эвакуатором довезли до Мурома, в сервисе нашли причину поломки и устранили. Хочется выразить благодарность сотрудникам, что помогли!
3
1
October 15, 2024
Ещё раз передаю огромнейшее человеческое спасибо электрику и всей команде.
Электрик за 15 секунд определил причину треоения двигателя . Конечно это простая неисправность - катушка, но реальноу человекаушло 15 секунд что бы указатькакая именно🤓
Приютили моего малыша 🚙во дворе автосервиса на время ожидания катушки зажигания.
И прикольно было видеть переживания автомойщицы, что пороги останутся грязными - полная машина вещей, я решил не открывать двери. Давно моя машинка мечтала так помыться - химию не жалеют. Очень тщательно помыли. Короче Вы лучшие на моём пути из Иркутска в Москву 🌏
4
September 2, 2024
Буквально за полгода угробили пресный автосервис совершенно бесстыжыми , невоспитанными, наглыми сотрудниками! Некомпетентные люди занимаются ремонтом вашего автомобиля! Советую поискать другое место для ремонта !
2
3
January 14, 2024
Приехал на мойку в 19:00. Сказали, что возможно мыть машину не возьмут, хотя рабочий день указан до 21:00. Якобы в 19:30 уже начинается уборка и в 21:00 персонал уходит домой.
Меня все таки взяли и качество этой мойки было просто на от***сь лишь бы скорее.
На улице мороз и даже нормально машину не смогли протереть. Хотя я езжу давно и особо никаких претензий не было никогда.
Сушили машину с помощью сжатого воздуха. В этот раз не было такого.
Я понимаю, что вы домой хотите уйти скорее, но я как клиент, хотел бы нормального результата.
4
3
May 2, 2024
Автосервис хороший, но если у вас в кармане не густо и вы не на дорогом автомобиле или нет там знакомств, то даже если и записались на неделю вперёд ко времени, это не даёт гарантии что примут вовремя, всё равно нужно будет ждать((
2
July 15, 2023
Долго и много обслуживался в данном техцентре. Но вчера случилась ситуация, после которой я поставил для себя жирную точку! В центре два начальника смен. Первый -Андрей, к которому никогда никаких вопросов не возникало и который решал и решает все возникающие вопросы. Второй, которого там называют «родственник». Вот вчерашняя ситуация со вторым «начальником»:
Я утром приехал и узнал у него стоимость замены масла в АКПП, он сказал 1 800 рублей за полную замену. Уехав оттуда, я обзвонил еще несколько сервисов, и так как там цена была немного выше, приехал еще раз в обед и записался у него на вечер. Вечером приехал, загнал машину, работник сделал все необходимые работы, и пришло время оплачивать. И тут в кассе мне объявляют стоимость на 1 050 рублей больше. Конечно же иду к данному «начальнику», и тут выясняется, что цена замены масла уже 2 850 рублей. На мой вопрос, почему он мне с утра назвал 1 800, был ответ: «я не помню какую я цену называл». Я сказал, что я то помню и именно поэтому и приехал сюда делать эти работы. На эту мою фразу прозвучал еще более интересный ответ: «я вспомнил. я не мог назвать такую цену». В общем поведение данного «начальника» можно описать известной поговоркой - «хоть наплюй в глаза - все божья роса». Масло обратно не сольешь, машину надо забирать и ехать по делам. В итоге я оплатил по этой «вечерней» цене и уехал.
Всем кто хочет к себе наглого отношения и обмана - «добро пожаловать» в данный сервис к данному «начальнику», от которого даже работники разбегаются!!!
13
4
August 12, 2023
Очень приличный сервис, как по работе специалистов, так и визуально... Чисто, опрятно! Мастера и сотрудники знают своё дело. Попусту воду не льют, лишнего не впаривают. Всё четко и по факту. Когда находимся в Муроме, ездием только к ним. Обсслуживаем у них свой Ниссан Мурано)
3
1
August 11, 2024
На кассе не было размена, пришлось бегать по второму этажу, что-то ещё купить , чтобы кассир блин вспомнила , что она кассир. А на мойке машину отмыли плохо, на бампере и хроме остались следы насекомых.
1
2
March 1
Посредственное отношение к работе и к клиентам, не профессиональная работа!
2
1
March 23, 2024
Да нормальный сервис, главное что там персонал работают уже не первый год и многие машины обслуживал. Но вот с китайцами у них на первые два года возникнут проблемы т.к ранее не обслуживали.
2
2
October 1, 2023
Отлично. Клинто ориентирован компания, еамыли так как никогда не мыли, девчата молодцы, все досконально! Рекомендую, одна из лучших моек в г. МУРОМ. есть отчётные документы.
3
1
January 29, 2024
Мойка очень хорошая 👍 Девчонки стараются, очень внимательные к деталям. При ожидании можно выпить кофе из автомата. Хорошая мойка, только туда езжу
2
2
January 26
Лучше всех в городе моют машину. Благодарю!
1
1
December 6, 2024
Не советую эту автомойку вообще никому. Потеряли 2,5 часа. За это время можно состав вымыть. Ещё и хамки работают.
3
1
October 8, 2023
Меняла масло, все сделали быстро, претензий нет. Пожелание: если клиент приехал без расходников, можно предусмотреть их доставку из магазина, который находится в этом же здании на 2 этаже, силами сервиса. В моем случае мне самой пришлось нести 3 канистры масла, это очень неудобно.
4
2
February 18
Делал развал. Три раза переделывали и так у них не получилось
3
June 13, 2023
Доброе время суток ! Хотели оставить отрицательный отзыв по работе сервиса!!!!!!!! Обслуживание отвратительное , записались на развал с утра в 9:00, запись была на 19.00
В 18.30 мы были уже у сервиса ждали своей очереди . рабочии несколько раз проходили мимо нас , не чего нам не говоря . и 19:50подошел рабочий и сказал что нам делать не чего не будут объяснив тем что у нас одно колесо запаска , а по сути они просто не успевали сделать предыдущий заказ и нас просто отправили домой! Так с клиентами не работают , для этого и есть предварительная запись ! Очень жаль что потратили свое время и деньги , к услугам не советую!!!!!!!!
8
2
April 29, 2023
Был там на ремонте пару раз, сделали всё вроде-бы качественно, цены тоже одекватные. Специалистов много разных направлений. Колектив одекватный, всё понравилось.
3
2
April 30
Хороший сервис, опытные специалисты
1
July 29, 2023
Приехал элементарно проверить подвеску , и просто снять глушитель ,эти посмотреть почему он стучит , на что получил ответ , что большой подъемник занят , хотя это утро и сервис пустой . На снятие глушителя вообще ответили что такое не делаем 😃 . У меня каравелла которая весит 3 тон . И всегда ее поднимали и обслуживают на стандартном подъемнике . Вообщем начальник смены не очень это мягко говоря )
4
2