Avtotekhtsentr Pro 100
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Bulvar Rokossovskogo
330 m
District Center Yantar
273 m
Features
Parking
Wi-Fi
Anti-corrosion treatment
Preliminary registration
Freight car service
Authorized service
On-site diagnostics of car
Welding works
Diesel service
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Chevrolet Viva, Ford, Gaz, Uaz, Camc, Brilliance, Caterham, domestic cars, Lexus, Chery, european cars, Vaz, Vis, passenger car, foreign cars, BMW, Cadillac, Changfeng, Bogdan, Audi, Bugatti, BYD, Citroen, Daewoo, Honda, trucks, Kia, Chevrolet Niva, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
Labor time:1000–1200 ₽
Information verified by owner
Similar places nearby
147 reviews
November 30, 2024
Вкратце расскажу ситуацию, ужасающую своей тупостью.
Прежде, чем посещать данный сервис, рекомендую дочитать до конца или сразу перейти к последнему абзацу.
1. Пригонял Рено Меган 3 на диагностику ходовой. Мастер посмотрел, сообщил, какие расходники нужны, какие работы необходимо произвести. Я пригнал машину в сервис, купил расходники. Несколько дней производился ремонт. На данном этапе вопросов нет.
2. Далее начинается цирк. В день, когда автомобиль должен быть готов, звонит Василий (администратор, как я понимаю) и говорит, что случилась неприятность: машина покатилась, лопнул тормозной шланг, произошло столкновение с другим авто. Уже возникают вопросы: как мог лопнуть тормозной шланг, если машина просто стоит в боксе? Может вы ее пытались выкатить из бокса, не прокачав тормоза после замены колодок, а шланг и не лопнул вовсе?)
Итог: разбили водительскую дверь (фото)
3. Администратор Василий получил травму в результате инцидента (ни в коем случае не злорадствую), но автомобиль пытался выгнать из бокса именно он. Когда я приехал в сервис, на месте его не было. При созвоне с Василием, я получил предложение решить вопрос ремонта двери 50 на 50, + с меня тормозной шланг и оплата работы по его замене. Спрашивается, с чего это вдруг? Пригнал в сервис автомобиль я с целой дверью, а вы ее РАЗБИЛИ, еще и предлагаете скинуться на ремонт)) Только после того, как я настойчиво предлагал вызвать полицию для решения вопроса, мне сообщили, что сервис возьмет все расходы на себя. Приехал владелец сервиса Денис и лично это пообещал. Казалось бы +- вопрос решен.
4. Через несколько дней Василий сообщает, что машина готова. При визуальном осмотре двери в глаза бросаются косяки: попадание пыли
(мусора) под лак, наплыв лака в месте стыка шпаклевки и металла; ручку двери не снимали при окраске (просто заклеили), из-за этого непосредственно около ручки видно наслоение лака (фото). Василий записывает мой авто через неделю для устранения недостатков и разрешает временно забрать автомобиль. Еду домой, машину ведёт влево (сход развал не сделан, либо сделан неверно, оплата за него была произведена). На следующий день, сход развал поправили. СПАСИБО!!!
5. Оставляю машину в назначенный день для устранения недостатков по двери. Жду два дня. Получаю автомобиль с непрекрученным молдингом на двери (видео), про мелкие косяки покраски уже молчу, нет сил и времени выяснять. Забыли прикрутить саморез. Исправляли полчаса, не могли найти саморез и заклепку.
Итог: оставлял машину на 2-3 дня для замены расходников. Получил практически 3 недели без машины + битая дверь, худо бедно отремонтированная. Если бы не тыкал носом в косяки, результат был бы еще хуже. Никакой компенсации утери товарной стоимости авто естественно никто не предложил, даже банального «извините» не прозвучало. Надеюсь, хозяин данной Богадельни Денис читает отзывы. Вы обещали, что ситуация решится быстро и качественно, но ваши циркачи не позволили обещанию сбыться.
Понимаю, что существует человеческий фактор, но вы накосячили везде, где это только можно было сделать.
Upd:
Прокомментирую Ваш ответ.
Если бы исправили недочеты с первого раза, этого отзыва бы вообще не было. Но Вы 2 раза звонили, говорили, что машина готова, но по факту даже не проверяли качество ремонта. Также ситуацию усугубляет то, что я несколько раз побывал у вас в сервисе, когда вы сообщали, что автомобиль готов. По итогу я просто тратил свое время на посещение сервиса. Если вы думаете, что кроме автомобиля мне нечем заняться, спешу Вас расстроить - это не так.
Но, в этот раз, хотя бы извинились. Надеюсь, что и качество ремонта изменится в лучшую сторону.
И кстати, лопнувший тормозной шланг не был нам вручен.
4
October 14, 2024
Всем доброго дня! Отличный СТО, с ребятами, которые знают свое дело, выполняют работу на совесть. Цены адекватные, не завышены. На руки получаешь бумагу с выполненным перечнем работ и стоимостью. В наше время довольно сложно найти толкового автоэлектрика, так вот Алексей профессионал в данной сфере. Самые лестные отзывы и рекомендации обращаться на данное СТО.
3
2
December 13, 2023
Хорошие мастера, демократичные цены. Особенно толковый диагност-электрик, спокойный, грамотный, рассудительный. У мастерской один минус и минус балл - организация. Я в течение двух дней взаимодействовал с администратором Василием. В первый день созвонился, спросил когда будет свободно, чтобы приехать. Ответили - через час полтора. Через час был в сервисе, но ни места, ни желания принять мою машину у Василия не было. Выглядел он максимально расстроенным, что увидел меня. Понимаю, но ребята мастера не причём, я ехал к ним и перезаписался на следующее утро. Приехал, опять администратор Василий. И опять - всё занято, не отвлекайте, ждите. В итоге за мою машину взялись ровно через час. Если руководитель читает отзывы, может быть вам стоит попробовать нанять сотрудника поживее и амбициознее. Складывается ощущение, что часть клиентов и их средств остаётся неосвоенными благодаря ошибкам и недочетам администратора. К остальным моментам вопросов не было.
P.S. прочитал ваш ответ, сложилось ощущение что я сам во всех задержках виноват:) но к сожалению это не так, в первый день косвенно я согласен, что приехал без записи, но через интервал, указанный вами. А вот на следующий день у меня уже была утренняя запись. Вот только делу это не помогло, я всё равно просидел ровно час в ожидании. Поверьте, половина клиентов не будет готова столько просидеть. Попробуйте меня услышать, это адекватный и ценный совет
7
1