Самый ужасный перевозчик в мире. Диспетчеры по телефону говорят одно, а когда при входе у автобуса стоишь, перед тобой хлопают двери. Специально звонила с утра уточнить по собаке, можно или нет, сказали можно, про переноску ни слова, собака по колено, обычно на руках, оплатили билеты, приехали, они говорят сейчас позвоним, звонят на тот же номер и там говорят нет. В итоге мы втроем не уезжаем, возврат конечно же с процентом, а по телефону женщина сказала нецензурно и сбросила трубку. Потрачены все нервы!
Show business's response
Anastasiya
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Решили отправиться с супругом в мини-путешествие в Суздаль. Взяли билеты на автобус Москва - Суздаль - Шуя.
Отправление было с Центрального Автовокзала на ст. метро Щелковская. Чтобы пройти к автобусам нужно подняться на 6-й этаж.
Об этом информации от перевозчика не было, поэтому рекомендуем включить эту информацию в билет. Мы ехали первый раз и как устроен автовокзал не знали. В билете был общий номер телефона Автовокзала, мы позвонили туда и уточнили, где будет стоять автобус.
В остальном, все просто замечательно! Автобус чистый, опрятный - красота! Мы ехали зимой - было тепло и уютно. Спинки кресел можно регулировать, все работает, нет поломок, на впередистоящих креслах есть столики, сеточки для мелочей! Все супер комфортно!
Спасибо перевозчику и Центральному автовокзалу за четкую организацию и комфорт.
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Пользуемся услугами ООО АвтоТур давно и очень довольны сотрудничеством, всегда обращаемся только в эту компанию.
Автобусы новые - комфортабельные, европейского производства, нравятся водители - опрятный внешний вид, вежливые, спокойный и бережный стиль вождения.
Приятно общаться с менеджерами - все четко, грамотно, любые запросы учитываются, документы оформляют идеально.
Хотим пожелать руководству Автотура и впредь держать марку, а новым заказчикам довериться профессионалам в лице этой надежной транспортной компании.
Всем успехов!