Avtovokzal
4471 review
September 6, 2023
Стоят все в одну кассу. Кто предварительно берёт билеты, кто сдаёт - меняет, пересаживается. Эти операции долгие. Чуть не опоздали на свой рейс. Автобус отходит, а они продают билеты не на текущие рейсы, а тем, кто предварительно покупает.... Бардак. 06. 09.2023
4
September 29, 2023
Надо было доехать до с.Горное, но билет не продали, сказали, остановка там не предусмотренна!? Берите билет до Краснодара. Абсурд! А на такси стоимость 3,500р.
4
3
May 30
Не вокзал, а склеп какой-то
3
2
September 23, 2024
Достаточно чистые. Но мало мест для ожидания.
3
September 7, 2023
Обычный автовокзал. Летом билеты лучше покупать заранее. Через приложение или сайт kpas.ru Туалет спрятан за сточнкой автобусов, он платный и не самый приличный.
3
October 9, 2023
Отстояли очередь,попалась пожилая полная наглая тётя, перед нами стояла женщина которой продали билет и автобус не выехал в назначение время ,кассир с наглостью и недовольством спорила с клиентом.Подошла наша очередь стала также грубо отвечать Обслуживание ужасное.
4
2
August 5, 2023
Автобус не удобный. Остановки в таких местах, где даже нормально поесть нельзя. За багаж нужно оплатить, даже если у тебя одна сумка. Везде в билет входит 1 сумка багажа, здесь нужно оплатить 450₽.
3
October 13, 2024
Автовокзал досоветских времён,Анапа заслуживает лучшего.
3
1
August 1, 2023
Общее впечатление очень хорошее! Как человек, который близко знаком с темой пассажирских перевозок! Однозначно можно сказать что работа ведётся, за техникой смотрят! 5☆
4
June 18, 2022
Отдыхали в Анапе, по приезду купила 3 билета на обратный путь из Анапы до Славянска на Кубани ( за 5 дней), чтобы не переживать, что не окажется билетов и чтобы не приезжать на вокзал сильно заранее, так как в кассы всегда очереди. В итоге в день отъезда, выяснилось, что рейс, по купленным мной билетам, на 16:30 отменён. И в этот день больше рейсов на Славянск на Кубани не будет. Мне быстренько сделали возврат билетов и сказали, что попробуют что-то придумать, но пока нужно ждать. Отправили меня к диспетчеру. Какие-то там мутные схемы предложили. Сказали, что будет вечером какой-то автобус он не заезжает в Славянск, но можно водителя попросить и он заедет. Билеты продать на этот рейс не могут, так как не по маршруту. Короче хорошо , что есть Бла бла кар. Пришлось мне с ребёнком и пожилой мамой воспользоваться данным сервисом. Неприятная ситуация.
9
1
June 30, 2023
Рейсы обьявлятся заранее, за 20 минут
Есть один минус. Если берете билет с одного города до другого. Билет назад придется доплатить в размере 50-60 руб
Вы уже с другого города. Негде такого нет. И цены растут с каждым месяцем.
Без обьяснения причин
3
1
January 10, 2024
Парковки как таковой нет, если сможешь найти место на параллельных улочках , то повезло, а так маленький не удобный вокзал
3
August 31, 2023
Удобный автовокзал , рядом с рынком . Добраться можно на многих маршрутах автобуса, ну и конечно же на такси
5
2
March 4
Ну такой себе. Привет из прошлого)
3
1
May 28, 2024
Нет розеток для зарядки телефонов,причем намеренно. Время здесь остановилось году так 1990
3
1
October 15, 2023
Постоянно видно очередь за билетами, продажа которых откроется в определенный час времени. Люди стоят по жаре. Неужели не сделать продажу билет по интернету для желающих?
3
January 16
Все сотрудники хорошие!
3
March 5
Работы, по развитию - поле не паханое …. Прошлый век во всем, от точек общепита, до отношения персонала и состояния автобусов.
3
1
August 27, 2023
Компания, которая в плане сервиса пробивает дно прямо в чёрную дыру.
Предоставляемые услуги перевозки пассажиров не соответствуют требованиям комфорта и безопасности, расписание движения систематически нарушается, водители зарабатывают в обход официальных продаж билетов.
История одной адской поездки:
10.08.2023 г. я приобрела билеты себе и своему несовершеннолетнему племяннику на автобус "Анапа-Новороссийск" в 11:50. Заявленным временем прибытия было указано 13:00. За окном было +36°, автобус (гос.номера: о913ан 193) был без кондиционеров (точнее они были, но, конечно же, не работали). В итоге в автобусе на трассе в жару мы провели 2,5 часа вместо положенных 1 ч 10 мин (почти без движения в пробке), создаётся ощущение, что перевозчик очень хочется избавиться и от пассажиров, и от водителей. А если водителю станет плохо, и это приведёт к аварии? Ведь если за окном +36°, представьте, что творится в салоне... и, видимо, это называется "сервисом" для отдыхающих на курортах Краснодарского края в понимании АО "Кубаньпассажиравтосервис".
Водитель постоянно подбирал на трассе людей (в обход кассы), хотя у них даже висит объявление, что остановки, помимо автовокзалов, запрещены. Люди ехали стоя, порой, создавая дискомфорт сидящим пассажирам! Что тоже не соответствует безопасности во время междугородних поездок.
Далее 10.08.2023 г. мы взяли обратные билеты "Новороссийск-Анапа" на 19:50.
В 19:50 никакого автобуса на автовокзале не было. Нас было минимум 20 пассажиров, и когда он придёт, никто нам ответить не мог. На автовокзале Новороссийска даже нет информационного окна! Может, пора в таком случае хотя бы установить электронное табло с указанием времени опоздания/предполагаемого отправления (как на ж/д вокзалах), чтобы люди не волновались, смогут ли они вернуться обратно и что им делать дальше.
Автобус пришёл только в 20:10, а отправился аж в 20:38...чего и кого ждал водитель - непонятно... возможно снова кого-то в обход кассы. В Анапу мы вернулись только в 22:20 (вместо заявленных 21:00), кстати, автобус снова был без кондиционеров и выхлопные пары зачастую попадали в салон. Под конец этой поездки сердце заходилось в бешеном пульсе от недостатка кислорода, я рыдала от такого издевательства.
И мы хотя бы добрались, а вот последний рейс Новороссийск-Анапа в 20:50 они просто отменили. Женщина, которая часто ездит этим маршрутом сказала, что в таких случаях пассажиры вынуждены сдавать билеты и добираться своим ходом! И это, оказывается, обыденная практика у АО "Кубаньпассажиравтосервис".
4
1
July 31, 2023
Безопасность пассажиров на нулевом уровне, не вокзал, а проходной двор. Сотрудников полиции как и сотрудников ТБ нет( от слова совсем) , хотя первые хотя бы за 3 часа нахождения там один раз появились с казаком. Сравнивая с менее проходным автовокзалом Туапсе( на территории которого и сотрудники ТБ есть и пост полиции
4
1
May 21
Очень приятное место
3
3
July 29, 2023
Маловат конечно,особенно в сезон. Но чисто. Персонал отзывчивый и приятный в общении. Очередей практически нет,расположение очень удобное.
4
2
June 18, 2023
Автовокзал чистый, но уюта нужно добавить. Для такого города очень маленький. Не достаточно мест для ожидания. Нет места для зарядки телефона.
4
August 22, 2023
Цивильно, прекрасный обслуживающий персонал.Дилекатные,опрятные полицейские,есть к кому обратиться с вопросом.
5
1
October 24, 2023
Уезжали в Темрюк на автобусе, автобус был ранний, пришли заранее, дождались посадки,сели, доехали спокойно без происшествий, водитель был очень опытный. За багажного отделение доплатили 50 рублей 😅
3
1
July 22, 2023
Очень грубый персонал, пока не мере женщины которые работали 22.07.2023г. Научите свой персонал немного вежливости, с таким хамством встречалась первый раз в жизни, тем более если это услуга за которое я плачу деньги . Если не нравится общаться с людьми, неметалл работать!!!
4
July 13, 2023
Поставил 4ку потому что видел и похуже.. если на ЖД хотя бы задатки сервиса пришли, на автовокзалы видимо не скоро..для контроля пассажиров сделано всё, для удобства очень мало. Ну и человеческий фактор, работа с персоналом не ведётся. Пересидели, подождали и ладно
3
August 8, 2023
Не знаю как вокзал,обычный,мы покупали билеты онлайн через ту-ту,но вот автобус был просто адом,в прямом смысле этого слова.Поездка была из Анапы до Ростова-на-Дону,это 9 слишним часов,на улице жара больше 40 градусов,в автобусе кондиционера не было,сам старый,пыльный,грязный.После поездки было очень плохо,тошнило потом часа три и голова кружилась.Руководству автовокзала пересмотреть надо автобусы, особенно которые посылаете на длительные поездки.Одним словом никому не советую
4
September 25, 2023
Не очень большой, но чистый и приятный, люди вежливые, вегда ответят, покажут и расскажут
3
2
December 22, 2024
Мне все понравилось. Я
3
1
February 11, 2023
Автовокзал очень большой как и городская поликлиника для такого маленького городка, у нас станица вроде. Поликлинику заняли ИП, родственники, на каждой остановке можно позвонить и полечиться. А возле вокзала маршрутке негде остановиться, частники вдоль и поперек и эвакуатуров не видно по городу, они есть?
3
August 25, 2023
Отлично )
Спасибо за Сервис )
Всё чётко и ясно.
Кондиционеры в автобусах работают.
6
1
June 13, 2022
Обычная маленькая автостанция.
Билетные кассы находятся снаружи здания. Пассажиров это удивляет немного.
Зал ожидания очень чистый, убирают тщательно! Есть кафетерий и маленький магазинчик (мы их не посещали).
На платформе имеется туалет. Стоимость посещения 25 руб, о чем гласит объявление при входе. Мой ребенок успел посетить данное объект "стратегического назначения" без меня 2 раза ПЛАТНО, так как ей даже не подрудились сообщить, что для пассажиров туалет является БЕСПЛАТНЫМ! При посещении данного объекта уже мною, вдруг выяснилось (совершенно случайно другой пассажир решил уточнить этот вопрос, причем с нажимом, несмотря на зажатый билет в руках), что туалет всё же бесплатный, но необходимо предъявить посадочный талон!!! 🤔 Рекомендую повесить дополнительное объявление при входе!
5
August 31, 2023
Помещение маленькое, кондиционеров нет, в терминале пишет билеты есть на рейс, а купить не получается. Вообщем автовокзал Анапы - это последний вариант уехать из города.
3
1
September 14, 2022
Здание вокзала был произведён ремонт, частично реконструкция внутри здания, парковка доя машин конечно мало из- за маленькой территрории, хотелось бы увеличить сидящих мест перед входом и касс на платформы много пассажиров и с детьми,а так же грудными . Это решение, дать начальнику автовокзала на возможность дополнительное благоустройства вокзала.
3
August 4, 2022
С таким обслуживанием я давно не встречалась. Решили съездить в Новороссийск. В кассе нахамили. Оказалось,что задать вопрос в справочном окне бесплатно не получится. Цены в магазине на территории автовокзала просто повергли в шок, в разы выше,чем в других магазинах Анапы. Туалеты там "привет из прошлого" - дырка в полу и тоже платные. Платформа,с которой отправлялся наш автобус была никак не обозначена, спасибо местным жителям - подсказали куда идти. Автобус наш отправился не по расписанию,опоздание было 20 мин. Автобус подали маленький,часть пассажиров пересадили в следующий автобус. На выезде из Анапы наш транспорт сломался. Конечно,нам никто ничего не объяснил,мы сидели в неведении,а мимо нас проехал следующий по расписанию автобус на Новороссийск. Короче говоря,эта поездка и сервис запомнились надолго.
4
2
March 28, 2024
Автовокзал города Анапы . Это место с которого можно уехать на разные направления России .
3
1
September 28, 2024
Маленький, не удобное расположение для водителей.
1
September 7, 2024
Никаких проблем,минусов.Автобусы отправляются вовремя и чистые.
3
1
September 12, 2023
Хотелось бы в таких местах туалет бесплатно ! А так автобусы ходят часто, цены нормальные, до Новороссийска доехала без проблем, назад тоже
3
2
April 25, 2020
Вокзал расположен ,практически , в центре города, рядом с Центральным рынком. Удобно до него добираться , т.к. множество маршрутов городского транспорта останавливаются рядом. Кассы для приобретения билетов на междугородние рейсы расположены прямо на фасадной стороне вокзала,окошек несколько. Никакой информации о расписании автобусов тут нет, и непонятно на какое время можно приобрести билет. Стенд с информацией находится внутри автовокзала, однако понять что- либо было затруднительно. Множество исправлений, промежуточные остановки не обозначены, информация неряшливо и сумбурно оформлена. Пришлось опять возвращаться к кассам и обратиться в окно справок. Внутреннее помещение автовокзала очень небольшое, мест для ожидания немного и расположены они прямо у расписания , поэтому сидящие люди его частично загораживают. Удивительно, как в летний сезон вокзал справляется с пассажиропотоком в такой тесноте ?
15
June 11, 2024
Пожалуйста сделайте навесы от дождя а сейчас от жары.все сидят на солнце,дети,старики.
3
August 23, 2023
Ужасное место!!!! Никогда ни от кого не добъешься нормального ответа: кассир отправляет к диспетчеру и наоборот, все грубят, все хамят. Рейсы часто отменяются и людям приходится с большими проблемами переоформлять билеты.
4
September 10, 2023
Что можно сказать, про это заведение..Наш рейс был задержан на 7 часов,потому что якобы была поломка автобуса, Диспетчер толком ничего не говорил, выясняли с других источников что с этим автобусом и приедит ли он вообще..
4
December 21, 2024
Грязно, хамовитые кассиры
3
4
September 2, 2023
Надоело уже писать об этом убожестве в наших курортных городах, ведь прибыль от них идёт и в бюджет местных властей, неужели нельзя обустроить какой-то. А про Хамство водителей и работников автовокзала это отдельная история.
3
1
October 29, 2024
Очень много таксистов вокруг вокзала. С трудом пробьешься к кассам
3
1
September 11, 2023
Сломался автобус , водитель повез нас по пробкам опять через весь город на вокзал , хотя должны были на место поломки прислать другой автобус , время до поезда в обрез , все на нервах , капец
4
June 10, 2022
Не большой,уютненький такой автовокзал.Чистый,ухоженный.Он не предназначен ,для долгого ожидания автобусов.По этому идет конвеер пассажиров.Четко,организованно.Все по расписанию.Можно выпить вкусный кофе.Кофемашина варит отлично.Очередей нет ни где.В туалетах свежо,камфортно.И парковка рядом.
3
May 10, 2023
Автовокзал сам неплохой.Чисто,много кафешку,банкомат есть.Туалет чистый.Но работают не очень компетентные сотрудники Например в кассе,абсолютно не знающие и не умеющие объяснить ,дающие неправильную информацию.Это очень неприятно .Хотелось бы больше профессионализма.
4
1