Отличный сервис. Обслуживаюсь очень давно. Все качественно, профессионально, душевно и оперативно. Ребята помогут с деталями любой сложности и найдут запчасти, если это нужно.
Show business's response
Саша Козлов
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Отличный автосервис, второй автомобиль обслуживаю там. Всегда быстро и качественно. Отдельно отмечу оптимальные цены на комплектующие, ничего не надо самому искать по городу, позвонил/написал сказал какое ТО, прислали смету, оплатил и не паришься- приехал, обслужил и уверен, что до следующего ТО ничего не подведет!
Show business's response
Дмитрий Баш
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Кратко: мне сломали машину, а потом заставили заплатить за то, что починили.
Подробно: я решил обслуживаться в Автозорге летом, когда купил машину с пробегом. Первые несколько месяцев всё было благополучно. Я несколько раз приезжал с мелкими поломками, которые успешно чинили.
В январе пришло время второго ТО, и заодно я хотел поменять цепь ГРМ, так как пробег уже подходил к 100 тыс, и на моем моторе так советовали делать.
Акт первый. Я десять дней не мог записаться в сервис, потому что (со слов работников из Автозорга) мастер-приемщик унес телефон домой, заболел, а потом телефон сел. Почему телефон нельзя было отправить курьером за 500 рублей в сервис, я уточнять не стал. Спустя 10 дней телефон вернули на законное место, и я записался.
Акт второй. Сервис заказал не ту цепь ГРМ, и поэтому машину отдавать я поехал не в среду, а в следующий понедельник. Не здорово, но если всё равно до этого ждал 10 дней, бог с ним — подумал я.
Акт третий, главный. Я сдал машину в понедельник, в среду вечером мне перезвонили и сказали забрать. Когда я отъехал на 2 км от сервиса, у меня на светофоре под капотом что-то захлопало, а потом замолкло. На мой звонок в Автозорг мне ответили «там мы адаптации сбросили, сейчас системы перенастраиваются, ничего страшного». Еще через километр у меня вылетело сообщение, что аккумулятор не заряжается, а уже у самого дома — что двигатель перегревается. Моей первой машиной был Москвич Святогор, и тут я сложил 2+2: если что-то хлопало, а потом не заряжается аккум и не качает вода, значит лопнул ремень навесных агрегатов. Залез с фонариком под капот — так и есть. Перезвонил в Автозорг, сказали приезжать следующим утром.
Акт четвертый, финальный. Утром в четверг я приехал, машину снова сдал. Оказалось, что лопнувший ремень перебил трубки к коробке передач. Чинили до следующего понедельника. Пришлось менять ремень, ролики, трубки и вытекшее из коробки масло. Я думал ради интереса посмотреть, хватит ли у Автозорга духа выставить мне в этот раз и за детали, и за работы. Потому что детали бог с ним — их заказывать надо — но ведь хоть работы должны быть за свой счет, если не досмотрели в прошлый раз? Куда там. Заплатив дополнительно 31 рубль и уехав, решил написать этот отзыв. Если кому интересно, могу ответить на вопросы, назвать точные цифры, показать счета-фактуры. Выводы делайте сами.