Avva
205 reviews
December 6
Лучшие ветеринары в городе. Профессионалы. Любят животных. Моему хомяку даже сделали УЗИ! Кот тоже остался доволен, хотя обычно сторонился ветклиник. Уже много лет - только сюда! Второй отзыв пишу в 2024 года. Грязь, суета. Ничем не помогли двум котам. Врачи нормальные, а вот администратор - это что-то: хамка запредельная! Как разговаривает с клиентами, такое чувство, что ты на приёме у губернатора, и тебе сделали одолжение.
August 15
Много лет обращаюсь в эту клинику со своими питомцами и всегда очень довольна! Весь персонал приветлив, добр и внимателен. Врачи квалифицированные , всегда помогут и назначат правильное лечение. Очень им доверяю. Очень всем благодарна!
October 6
В клиники есть волшебный доктор Марина Александровна!Спасибо ей за её любовь к животным!мою собачку она спасла от неминуемой гибели!Конечно благодарна Всему персоналу,но такой поддержки и отношения к нам Мариночки мы не забудем никогда!!!!Спасибо огромное!!!
October 27
23.10.24 обратилась в данную клинику с подозрением на кишечную непроходимость у кота. Выбрала именно эту клинику, потому что неоднократно обращалась туда с разного рода проблемами. Увы, с данной проблемой не помогли моему котику. Удивительно, но в наше время с таким спектором диагностических методов, ветеринар назначила УЗИ брюшной полости. Я конечно не ветеринар, но как человек могу с точностью сказать, УЗИ не показательный метод выявления данной патологии. И естественно 24.10.24 диагностика не показала никакого инородного тела. Вместо того, чтобы назначить дополнительные методы исследования, ветврач посоветовала пройти УЗИ уже у них в клинике у главврача (до этого проходили в Энимед). Ближайшая запись на 30 число, долго, но выбора не было. С 23 по 26 кот был на ежедневных инфузиях. Антибиотики, противорвотные . На все наши беспокойства по поводу состояния кота (Котик не пил, не ел, акта дефекации не было на протяжении минимум 4 дней), персонал отмахивался. Выслушали, провели инфузию, отправили домой. Во время капельницы коту было плохо из-за сваткообразных болей. На данную жалобу персонал отреагировал точно так же, как и на другие. 27.10.24 в 2 часа ночи не стало нашего друга и члена семьи. Бедного кота вырвала всем содержимым ЖКТ и мы там обнаружили инородное тело. Мой кот умер у меня на руках. Не описать того горя, какое испытывает вся наша семья. Слепая надежда на профессионализм врачей привела к потере молодого, ласкового котика.
2
August 10
Обратились в клинику первый раз 20.07.24 года с проблемой плохо сомочуствия у собаки. Нам тут же взяли кровь и поставили диагноз «энтерита». Сразу же приступили к лечению. На 7 день, отменили капельницы, и ставили только уколы. На 10 день лечение закончилось. Собака вылечилась полностью. Из-за переживаний и нервов, задавала уйму вопросов много раз, так ещё и переспрашивала на всякий случай, но врачи и администраторы, отвечали и видно что со всей душой относились к питомцу. Много советов давали, хоть собака и вела себя иногда агресивно, всегда очень положительное отношение было, гладили и успокаивали вместе со мной. Спасибо большое за работу❤️
2
December 14
Обратились с котенком 3 месяца: поставить прививку. Осмотрели котика, сказали, что очень маленький и хиленький( может и не надо было делать, но прививка стоила 1900р - это вместе с посещением данной клиники. Деньги дороже!!!!! Температура была 37. Сказали : пониженная, но норм....допустимо. Сделали прививку. После чего молоденький, шустрый и веселый котенок умер. Стоимость котенка- 7тр. Дело даже и не в деньгах...., но радость наживы у спецов данного заведения присутствует!!!! Туда я больше ни ногой!!! И да: котенка лечили в другом месте...к сожалению, не спасли!!!! ПЛАЧИМ!!!! ГОРЕ, НЕ ВЫСКАЗАТЬ....ДЕТИ ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЮТ!!!!
August 27
Я уже несколько лет со своей собачкой хожу в эту клинику, хотя живу в другом районе! Врачи очень доброжелательно относятся и грамотно подходят к проблемам, если они есть! Мне очень нравиться эта клиника, цены правда растут, но это везде!
1
December 10
Ветклинику обратились в первые. Котенок сьел игрушку, и пришлось делать операцию. Я благодарна прекрасному персоналу, за помощь. Вы профессионалы с большой буквы. Отношение хорошее , на все вопросы ответили.
August 5
Одни из лучших ветеренаров города Новокузнецка. Отдельная благодарность Марии Сергеевне, это не только профессионал своего дела, но и превосходный человек. Спасибо огромное.
November 28
Клиника просто прекрасна, лучшее обслуживание, персонал на высшем уровне, Марина Александровна, спасибо, что спасли моего прекрасного спаниельку) Все уютненько и чистоплотно)
May 6
Единственный плюс раньше был-это круглосуточный приём. Деньги вытягивают за всё, особенно если видят, что они есть, на вопросы внятно не отвечают, и путаются в своих же словах. Обращались не один раз и лет 5 назад, была не плохая клиника, но опять же не дешёвая, за лечение панкреатита отдали около 70к за весь период реабилитации, но нам хотяб объясняли что делают и зачем. В последние годы обращения свелись на нет, тк вечное хамство и не желание озвучивать свои действия очень напрягает+ прописывают в чеке дополнительно то, в чём если не разбираешься, то продадут воздух, доказываешь что этот препарат вообще не для этого и могут сказать, ой, я перепутала🙈
Я не знаю что это, желание наживы или не компетенция, но к вам больше не ногой
Так же не понятен случай с котёнком. Кошка не смогла сама окатиться, привезла под утро, на узи сказали, два котёнка, надо резать. Сказали оставить и уезжать,позвонят. Через время приезжаю, мне говорят, что родила трёх, но один умер, они лежат в холодной клетке, хотя я привозила пледы, они их даже не трогали, кошка от наркоза не отошла до конца один котёнок был далеко и видимо замёрз, домой уже приехала я с одним, самое ужасное, что приходилось ещё ездить туда на капельницы, тк никакие выписки они не давали, а в других больницах не стали брать на себя ответственность, когда говорила где делала операцию. Делайте выводы.
4
2
November 21
Хорошая клиника!Очень вежливый и приветливый персоонал.На все интересующие вопросы отвечают,все расскажут.Нам нравится и питомцу тоже!Советую.
August 13
Профессионалы с большой буквы, внимательные, тактичный. Лечу своих питомцев в этом месте несколько лет и разочарований нет. Спасибо Вам всем за то, что лечите наших животных🌹
October 10
Ставили щенку прививки, всё прекрасно прошло, врач добрая, всё объяснила, рассказала, щеночка поддержала, спасибо большое! ♥️
March 9
Наталья Чинкова 13.01.2024г. я подобрала бездомного, замерзающего котика, нашлась добрая женщина, которая согласилась взять его к себе, при условии, что кот будет кастрирован. Впервые я обратилась в ветклинику Авва на Хитарова, ( у самой кошки, но мы лечимся много лет в др. ветклинике), хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всему персоналу, администратору, ветеринар и ассистент молодые девушки, были доброжелательны, внтмательно осмотрели кота, и хотя он был очень грязный, т.к. скитался по подвалам, нам не отказали в медпомощи, кастрировали и теперь котик живёт в доме где его очень любят. Спосибо от кота Матвея за ваши добрые сердца!
2
1
February 6
Достойная сетевая ветклиника, обращались много раз, чисто, неплохие специалисты, есть стационар, можно купить лекарства или корм для животных. Жаль, теперь здесь нет хирурга
1
June 17
Полностью довольна, работай специалистов этой поликлиники. Хорошее обращение как к людям так и своим поциентом! Огромнейшое спасибо нашему лечийщиму врачу Кириллу Владиславовичу,. Врач от бога!
1
April 9, 2023
Очень хорошая клиника! Персонал молодой, но очень профессиональный, с такой заботой, терпением, добротой относятся к животным, что слов нет! Котик наш проглотил нитку с иголкой, и всё это произошло в воскресенье, когда не работает рентген и не было хирурга, в этот день Вероника Петровна (хирург) зашла за зарплатой и мы на её пути.. Незамедлительно сделала рентген, провела тяжёлую операцию, не смотря на свой выходной , всё объяснила нам, успокоила, дала все положенные рекомендации..и дальнейшее лечение. Очень благодарна всему персоналу, особенно Веронике Петровне.
4
1
January 29
Сегодня были записаны, причём по записи за несколько дней. 30 минут просидели. К офтальмологу. Оказалось что она не только офтальмолог но и дерматолог и реноинолог. Вы шутите? Причём врачь как мне сказали Елена Ивановна, совершенно не внушает доверия. Из действий одна суета. Про администратора вообще промолчу, такое ощущение что она глава города. Высокомерно отвечает. Мужчина сидел с авчаркой, подойти не смог, задал вопрос. Она сказала будете возмущаться пойдете домой. На Хитарова больше не ногой. Ушли с приёма.
4
1
September 8
Быстро,качественно,доброжелательный персонал и грамотные специалисты
1
June 13
Только здесь лечим своих животных уже много лет. Прекрасные врачи, отзывчивые, любящие животных. Глав врач профессионал. Спасибо!
1
1
October 14
Хорошая ветеринарная клиника. Вежливый персонал, моему коту было комфортно.
August 12, 2023
Не советую обращаться к врачу Косаревой Елене Ивановне, именно если проблемам дерматологического характера или же афтольмологического. У меня очень сильно линяла собака и я по своей неопытности решила что она чем то заразилась, так как до этого она была на природе, купалась в реке и мало ли что подцепила, обратившись к ветеринару нам взяли 3 скотч-отпечатка, я их оплатила а занесли в карту всего 2 (ну это ладно, в следующий прием взяли недостающий и опять же пытались за него выманить деньги, чего у них не получилось) из за их невнимательности я переплачивать не собираюсь. Елена Ивановна намазала собаку каким то препаратом, сказав что шерсть лесть будет меньше, препарат стоил 200р, соответственно ни чего не изменилось. В следующий примем нам прописали какую то непонятную хрень, типо сера, лактобифадол и т.д на все эти лекарства и корм я потратила 3.000, + отдала за прием 600, за повторный. Ужаснулась когда в чеке увидела что то типо: расходники 90р. Вопрос, какие? Скотч? Что за поборы непонятные? По итогу принимали препараты, которые она прописала нам, ни сего не менялось и мы пошли в другую клинику, там нам посоветовали сделать экспресс линьку, сделали- всё, ни кто не линяет, ни чего не чешется. Врачь совершенно не компетентна в этом вопросе? Больше к ней ни ногой
1
1
December 6
Профессиональный персонал, замечательно работают, теория и практика на высоте.
December 15
Отличная клиника. Отдельное спасибо дерматологу за здоровую кожу и шерстку нашего котеночка
July 5
30 мая 2024г, в ветклиники Авва, мы стерилизовали нашу кошечку Мусю, выбрали эту клинику потому что только там предложили эндоскопическую операцию. Кошечка благополучно перенесла и операцию,и наркоз. Сейчас,по прошествии месяца чувствует себя хорошо. Благодарю хирурга и медперсонал за прекрасную работу. Спасибо администратору, всегда были внимательны и заранее предупреждали нас в какую дату будет прием.
1
November 29, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника Авва по адресу ул. Хитарова 30.Наш щенок йорк ломал лапу, спрыгнув с дивана. Вставляли спицы.
Огромное спасибо Кириллу Владиславовичу за проведённую операцию, врач который не оставил нас в беде, всегда по любому вопросу оставался на связи, после снятия спиц дал консультацию по восстановлению и уходу! Спустя месяц после операции щенок отлично себя чувствует.
Рекомендую всем эту клинику,так как здесь работают ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела!!! Скрыть
Hanasawa Yukino
1
August 12
Не сказали что не позднее 28 дней.
Сейчас мне придется заплатить повторно за две вакцинацию двух котов.
Я так полагаю это НОРМА.
1
March 20, 2023
Этот отзыв для сомневающихся и ищущих здоровья для своих питомцев. Быстро рассказать не получится, потому что переполняет чувство благодарности и радости. Мы обращались со своей собакой в филиал Авва на Белана5, она пудель, 6месяцев. Была дважды привита в другой клинике, в том числе от возбудителей геморрагического энтерита, всё по календарю, всё по возрасту. И вот пришло худо к нашей животине, заболела геморрагическим гастроэнтеритом. Для тех кто не в курсе, эта болезнь убивает молодых собак, собака просто кровью истекает через кишечник и желудок. Это фильм ужасов, не иначе. И вот мы приехали с этой проблемой. Сотрудники клиники приняли нас, ветврач тщательно собрала информацию о развитии болезни и выписала обследование и стандартное лечение. Сразу всё и провели, в один день, рентген, УЗИ, клинику и биохимию крови. Поставили переферический катетер на несколько дней, прокапали хорошими препаратами, достаточным объемом. Условия как в человеческой реанимации,как тут не выздороветь. Позже занималась моей собакой совершенно потрясающий ветврач, профессионал и не равнодушный человек, Наталья Дмитриевна. Полечить стандартно-это хорошо, а сделать работу выше стандартного, это про неё . Я полностью была в душе согласна со всем назначенным дополнительным лечением и рекомендациями. В итоге наша собака восстанавливается, начала есть и оживилась. Про цены на все услуги скажу так: когда результат всех процедур- выздоровление и денег не жаль. А Наталье Дмитриевне респект и низкий поклон. И всем сотрудникам клиники моя благодарность
2
1
July 5, 2023
Клиника, которая навсегда лишила нас радости. Клиника с некомпетентными врачами. 18.06.23 в клинике на Белана 5 , делали стерилизацию. У нас была здоровая молодая собака породы русский длиношерстный той терьер. Собаке было всего 3 года. Выбрали эндоскопический метод, при котором организму дается меньшая доза наркоза , да и реабилитационный период восстановления должен был быть меньше. Нас уверяли, что это безопасно и это лучше , чем обычная полостная операция. Накануне операции делали узи, которое подтвердило, что операцию можно провести. И вот настал этот роковой день . Помимо самой процедуры стерилизации врач, на свое усмотрение, без какого либо согласования с нами , решил еще удалить какое то новообразование на яичнике. Было оно или нет - неизвестно. На узи никаких показаний к проведению дополнительных манипуляций не было. Сколько доз наркоза было дано - неизвестно. Оставить собаку на стационар до ее прихода в сознание не предлагали. Собака долго отходила от наркоза . После операции в течение нескольких часов собаку рвало, а потом она умерла в судорогах, так и не прийдя в сознание. Мы звонили и уточняли, нормально ли это, что собаку рвет. Врач ответил что «так бывает». После всего этого ужаса, который мы пережили , нам ничего не объяснили, не принесли ни капли извинений. Все наши сообщения и звонки игнорировали. После смерти мы приехали в клинику посмотреть в глаза этому горе врачу и нам сказали, «докажите что врач сделал что то не так». Не доверяйте жизнь любимого питомца этой клинике.
11
2
December 18, 2022
Замечательная клиника для наших маленьких членов семьи! Здесь работают удивительные люди с большим терпением и добрым сердцем! Сразу видно, что девушки здесь работают не из-за денег, а по призванию. Такое отношение к питомца за деньги не купишь! Огромная благодарность за их чуткое отношение к нашей собачке и профессиональный подход! Все манипуляции проводятся чётко, без замешательстве, а главное - с любовью и лаской, постоянно разговаривая и уговаривая маленьких и больших трусишек 🐕. Спасибо огромное! ❣️
2
1
February 19
Очень внимательный персонал, отзывчивые, добрые. Любящие животных по настоящему! Высокий уровень профессионализма
1
August 15, 2023
Я неоднократно обращалась к специалистам данной клиники к Косаревой Елене Ивановне, очень хороший диагност. Врач с большим опытом, стажем и знанием психологии животных. Делала многие процедуры именно у этого доктора. Стараюсь, если что то происходит с моей живностью обращаться именно к ней.
December 10
Ужасная клиника, не рекомендую! Выкачка денег, а услуг, как таковых нет, фейковая видимость за услугу, аж смешно)))
May 30
Хорошая клиника. Помогли моей кошке!) Приветливый персонал, опытные врачи, которые знают подход к животному.
1
July 15, 2023
Отличная клиника. Очень благодарна всем девочкам за спасение моей любимицы. Во время лечения несколько напрягает, что врач не предупреждает о некоторых манипуляциях. Но главное результат. БлагоДарю всех. Успехов вам в вашей такой важной и нужной работе.
2
December 15
Всё отлично. Спасибо, большое за вашу любовь к животным.
February 14, 2023
Отличная клиника, хорошие врачи. Кастрировали котика, всё объяснили, дали советы, операцию провели аккуратно. Будем теперь сюда ездить на прививки и осмотры. А ещё здесь помогли родительской собаке, определили диагноз и оперативно назначили лечение. Надеюсь дальше будет хороший и грамотный персонал, не скатитесь как некоторые клиники!
3
November 15
Все хорошо спасибо большое персоналу ходим постоянно.
December 17, 2022
Ужасно!!!! Лечили собаку от кожного грибка. Анализ брали так: скотчем собрали шерсть и перхоть с поверхности шерстяного покрова (в другой клинике с первого приёма скребли Кожу). Лечение продолжалось три месяца. За это время ставили здесь уколы, их делали толи интерны, толи вообще тех.персонал...потому как у питомца потом вылезло две шишки в местах инъекций. А Одна вообще возле лимфоузла (разве можно там колоть?!?!) а знаете как я испугалась? У пса была лимфосаркома 10 лет назад... И тут снова шишка! Кто восстановит мне нервные клетки?
Я уже молчу про сервис. Приём ведут по записи. Но почему то, когда приходишь к своему времени, приходится ждать час а то и больше... Принимает один единственный доктор, а ещё шесть человек слоняются просто так.... На вопрос "а почему так долго?" ответ был шикарным... "ну Елена Ивановна уже устала" 🧐 Серьёзно???? Не успеваете? Делайте запись по часу на человека!!!! Какого хрена за такие деньги я должна сидеть и ждать как в безплатной поликлинике???????
Сейчас неделю проходим лечение прописаное в другом месте, ситуация улучшилась. А шишки так и сказали, из за уколов!!!!
В общем сюда не ногой и вам не советую!!!!!!!
5
1
April 4
Обращаться приходилось не один раз. Мне в общем то помогали, но вот сумма ..... перед прививкой ни какого осмотра нет, зато в чеке за каждое движение сумма напечатана.
1
September 30, 2023
Очень вежливый и заботливый персонал, цена услуг и качество на высоте! Наш сурикат обслуживается в этой клинике, нас более чем всё устраивает.
September 7, 2023
Хорошее обслуживание,быстро делают результаты анализав,врачи доходчиво консультируют,подбирают индивидуальное лечение,советую посетить
1
March 10, 2023
Наверное самая лучшая вет клинника в нашем городе,в которую едут с близ лижащих городов.в свое время мне они вытащили пса с того света за что им огромное спасибо.при его состоянии с двумя клещами,отказали лапы в течении 2 дней перестал есть в туалет ходил с кровью,глаза пожелтели срыгивал желчью вообщем печень встала.я его на руках принес туда и в течении месяца он вернулся к обычной жизни.сейчас нам 7лет и мы прекрасно себя чувствуем😄
1
February 9, 2023
Проходили лечение по поводу укуса клеща, собачку осмотрели, взяли анализ крови, поставили укольчики. Питомец себя стал лучше чувствовать на следующий день. Врачи приличные, адекватные, всё рассказали и посоветовали. Обращаюсь не в первый раз всё хорошо и лишних анализов не назначают. Очень понравился врач офтольмолог Подгорная Мария Сергеевна.Да, цены не низкие но это во всех клиниках так. Рекомендую. Жаль только что стали работать до 22:00
1
September 25
Профессиональный подход. Вежливые сотрудники
October 17, 2022
Нам очень нравиться эта Клиника )) огромное спасибо Всем сотрудникам ) особенно Натальи Дмит . И врачу хирургу Кириллу ) отчество не помню ))) извиняюсь )) у меня две девочки Йорка , одна маленькая наелась монет (( сделали операцию отлично , шва вообще не видно , спасибо 🙏,и у старшей собачке были какие-то непонятные как прыщи почти 2 месяца росли , это оказалось кожное заболевание, у Йорков так бывает ((( хирург Кирилл все убрал , зашил почистил )) спасибо 🙏что вы есть ❤️❤️❤️😊 наблюдаю своих принцесс там уже 4 года )
1
October 19, 2022
Привозила двух питомцев.Что я увидела,лижбы побольше собрать денег и взять как можно больше анализов, те симптомы которые я описывала ,для них вообще пофиг.. такое в пячатление ,что они работают как в сфере продаж чем больше ты услуг продаж тем больше з.п помочь питомцу это вообще никому не надо.. или как повезет. С чем я там столкнулась,с хаским поведением сотрудников,с вытягиванием денег на анализы которые даже и не нужны. А те что взяли ,сказали что ничего не показали ваши анализы,притом что забор с глаз брала уборщица ,так как у врача Елены руки так сильно дродат ,что я думала котенок без глаза останется.Атт и попросили женщину помочь,но это не врач и она никогда не делала заботы?! Что это вообще??? Потом мне звонят и говорят привезите ещё раз, нужно перезабор взять...а мне ехать с другого конца города на такси,плюс стресс котёнку ещё один выезд .
По вине этой ветклиника не правильный забор был сделан!!!
Брала перезабор Елизавета Андреевна ,вела себя высокомерно, без души к питомцу.
А когда я приехала мне ещё и на хамили, по человечески пропустили бы без очереди ,взять этот анализ 1мин. А я зашла просидев там всю очередь..а это приличное время. Потом сказали ,что анализы ничего не показали ,не предложив до обследовать и выявить причины ,те что я описывала,питомцев у меня не мало ,помогаю бездомным..и есть инфекция и я описывала им все ..но им поф..г
В итоге, один из питомец умер которого привозила.
Каждый из врачей имеет узкую проф.ориентацию,и очень плохо что приезжаешь и попадаешь в такие ситуации. Можно ведь перенаправить,но нет зачем главное это деньги содрать.
Жаль что профессионалов почти нет нигде,и без души в работе, это самое страшное в этой сфере.
7
August 9
Всё чётко, по делу! Не первый раз уже обращаемся!
1
1
January 10, 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Сколько раз уже обращаемся-всегда помогают. Очень приятный персонал которые очень внимательны к животным. По отношению, сразу видно, что любят животных. Спасали из очень сложных ситуаций. Всем советую!