Axel Hostel
164 reviews
December 1, 2024
Ужасное впечатление, не советую посещать это место, пока вы всеми в способами не подтвердите свою бронь. Лучше с камерой.
29.11. 2024 позвонила по телефона, сообщили, что места есть, цену озвучили. Однако, прочитав негативные отзывы, решила приехать лично и подтвердить бронь. Приехала утром 30.11. 2024 и какой то там сидящий за стойкой Евгений , глядя в глаза сказал, что все записал, могу завтра вселяться. .
Утром 01.12. 2024 собираюсь вселяться , и уже с чемоданами, но что- то на сердце неспокойно... Как видно, не зря.
Поехала рано утром, и сперва без багажа. Итак, с 01. 12. 2024 у меня должна быть подтвержденная дважды бронь. Но 01.12. 2024 года другой уже администратор заявляет, что мест нет, и вообще, брони вообще нет и не было, и мен, видимо, там "тоже не было." Хотя по камере видеонаблюдения проверить легко. И как Евгений вполне внятно мне подтвердил, что на мою фамилию на указанные даты места есть , он все записал, и я могу быть спокойна и приехать.
6
October 14, 2024
Очень хороший хостел
Дешево и при этом чисто, все новенькое и персонал замечательный.
Кровати хорошо уединяют: есть шторка, лампочка и розетка у каждого места.
Все белье белоснежное и уже постелено.
Очень все понравилось, спасибо большое
1
6
June 20, 2024
Отзыв с учетом того, что я достаточно аскетичен в плане выбора места для переночевать, и не слишком брезглив.
В целом неплохо, но есть нюансы.
Основная и главная проблема - это отсутствие сигнала сотовой связи (у меня Tele2), т.е. вы просто выпадаете из жизни на неопределенный срок. Интернет выручает частично, но по скорости тоже не могу сказать чтоб прям быстрый.
И эта основная проблема перекрывает все имеющиеся плюсы: расположение в Замоскворечье - фактически самый центр, от метро минут 10-15. До магазинов столько же.
Кухня норм, бегающей живности замечено не было.
В капсулах розетки, свет. При наружной температуре +23 было вполне комфортно.
Единственное, прям очень бы не помешали вешалки/крючки и откидывающиеся полки.
Запирающиеся шкафы для вещей есть, но в моем почему-то оказались чьи-то вещи. Разбираться особо желания не было.
Еще явная проблема будет для тех кто любит поплескаться в горячем душе - вода там была замечена теплая. Ее явно не хватает на всех желающих. В кабинке к стенкам прикасаться опасался, но в целом более менее норм.
В целом, по сравнению с предыдущим моим опытом проживания, соотношение цена-качество - приемлемо.
7
4
December 4, 2024
Всё есть для хостела, но адмистраторы просто ужасные, если что не так угрожают расправой, оскорбляют, отсутствует объективное мышление, эмоциональный интеллект вообще от слова совсем его нет, и выселяют без разговора, не дают номер директора или вышестоящего руководства. Вообщем кто планирует на долгое время искать хостел не РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ЗАСЕЛЯТЬТСЯ, максимум 1-2 дня! Договор о заселение 2-ой экземпляр на руки не дают!
3
1
July 6, 2023
Очень замечательный хостел,чистота и порядк,убираются каждый день,всегда свежо и чисто ,находится в 15 минутах ходьбы от Павелецкого вокзала и метро Павелецкое.
Есть зона отдыха в которой можно отдохнуть и посмотреть телевизор,алкашей и прочей нечести нету,дебоширов которые ночью не дают отдыхать тоже нету
Админы вообще классные ребята,общительные и отзывчивые,еще веселые ,могут поддержать разговор на любые темы )
Юрий,Евгений,и Кирилл эти админы самые топовые которых я видел,они всегда помогут ,объяснят ,и подскажут
Короче говоря хостел топ за свои деньги в центре))))
4
9
January 20
Очень хороший уютный и самый главный чистый хостел,спасибо хозяину что так всё умеет вести такой хостел
1
1
February 1
Удачный хостел. В душевой холодно, воняет сыростью, все в плачевном состоянии. В кухне все грязь, все старое, столы разваливаются. В комнате матрасы плохие с пригнутыми пружинами. Убираются плохо. Мужчина на ресепшен вообще разговаривает через зубы, попросила поменять матрас так он сказал чтобы я приходила завтра. Не рекомендую это заведение, очень жуткое, пришлось через несколько дней съехать, деньги сказали не могут вернуть
4
1
August 21, 2024
Очень уютное и чистое место🫶
Очень отзывчивый персонал)в особенности администратор Богдан и горничные девочки.Всегда помогут,подскажут и объяснят.Что не сказать про администратора Евгений,который даже на вопросы не отвечает,просто игнорит.
Горничная требует от гостей чистоты и порядка,что очень мило и радует))))
6
August 17, 2024
Я в городе Москве, 3 часа ночи, уже светает, мои руки покрылись мурашками, после тяжелого перелета я надеюсь заселиться в прекрасный хостел Axel, такое чудесное название, что-то из Голландского. Приезжаю на Садовническую набережную. Меня окутывает трепетное состояние, я захожу в хостел и на ресепшене красуется, переливается всем спектром цветов, табличка, на которой написано «заселение до 00:00». Я впадаю в ступор, везде же ведь написано «работаем круглосуточно», ну наверное я дурак. Пишу администратору(наверное тоже Голландец), мол как так-то, почему мир так несправедлив, а он мне «на табличке ведь написано!!!!» и я все понял, этого прекрасного голландца я мучать не буду, зачем говорить на разных языках. Резюмируя, Axel Hostel- аферистская шайка.
Поддержке Яндекса большое спасибо!вернули деньги.
14
2
January 21
Заселение только до полуночи. Надеялся сч Заселюсь после дороги. Завтра на работу. А из-за того что заселяют только до полуночи, пришлось бежать в метро чтобы успеть на последнюю электричку в область завтра на работу ехать.
Подстава очень жирная.
3
December 12, 2022
отличное заведение. приветливый персонал, всегда чисто, всегда есть молодые интересные жильцы, есть весьма взрослые люди, но все общаются дружелюбно "на одной волне". в кабинках хорошо спится, но бывает душно. каждый день персонал убирается в хостеле. есть всё необходимое: холодильники, шкафы, гардероб, сушилка, душ, стиралка, полноценная кухня. есть некоторые постояльцы которые живут там уже не первый месяц. может не идеальное место для семейной пары, но если ты один и тебе некуда пойти, то это место для тебя. там всегда можно с кем-нибудь познакомиться и просто пожить ночь -другую.
1
6
June 22, 2023
Очень приятное место, жила дней 5,везде чисто. Место было в 4-местной комнате, есть небольшой шкафчик под ключ, размер примерно как в магазине для сумок, остальные вещи просто в комнате в сумках. Постельное белье, полотенца, тапочки есть, есть удобная кухня где можно готовить, есть холодильники, душевые, фен. В целом очень приятное впечатление, было комфортно и спокойно. Найти правда по навигатору оказалось не очень просто, адрес указана улица, а выход на набережную с таким же названием и номер телефона с сайта как автоответчик, еле нашла это пожалуй единственное что огорчило, а так 5+.
5
4
October 21, 2024
Ночевала одну ночь. Все как описано в отзывах. Очень тихо, по крайней мере так было в комнате, где меня поселили. Соседи по комнате максимально старались не шуметь. Хорошая шумоизоляция либо соседи были тихие). Видно, что в комнате девочки живут давно. Розетки, лампа и вентилятор в боксе, все работает
2
2
September 30, 2024
Хороший хостел, все необходимое для проживания имеется. Сотрудники работают качественно, к гостям относятся уважительно, всегда готовы помочь.
3
August 4, 2023
Хостел очень удобно расположен, в центре. Выдают полотенце, тапочки.
Сначала в одной комнате жила, потом в другой. В первой было все чисто, в другой комнате простынь была с пятном. Увидела только вечером, не стала просить поменять. А в целом персонал отзывчивый.
Большой минус для меня отсутствие стабильного wi-fi, мобильный же интернет там не работает вовсе.
В целом за свою цену все окей, рекомендую.
5
3
June 5, 2024
Обычно останавливаюсь в отелях, в этот раз решила попробовать пожить для разнообразия в хостеле. Хватило меня на одну ночь. Повсюду беспорядок, вещи разбросаны, но самое ужасное - тут есть какие-то группировки. В общем, легла я спать в 23, проснулась в 1.40 от громких криков и невероятного шума телевизора. Оказалось, возле плазмы собрались несколько жильцов в подпитии, громко что-то обсуждали. Увидев меня, спускавшуюся к администратору, эти лица куда-то испарились. Я спросила, что за ерунда тут творится, а администратор в ответ пожал плечами и только. Сказать, что меня эта ситуация шокировала - не сказать ничего. Из утреннего разговора с постоянным жильцом я узнала, что админы многое спускают с рук "своим". Кто такие эти свои? Это какая-то организация "для своих" или хостел? Кратко, если хотите максимум драмы, нервов и прочих неприятностей за свои же деньги, останавливайтесь тут. А, ещё у них нет по факту вайфая (заявлен в условиях на бронировании) и даже телефон мало где ловит, в туалет вам надо будет проходить по лестнице, и не по одной (иногда в темноте), в душевых неприятно пахнет и видно грибок. Плюсы? До метро быстрым шагом 15 минут. В общем, убежала оттуда, теряя тапки. Не советую никому.
10
1
October 14, 2024
Забронировали номер на шестерых за 3 недели до поездки, оплатили бронь 858р за человека. Приехали в это прекрасное место заселяться, нас обрадовали тем, что якобы не смогли дозвониться и сообщить о том, что заселить не смогут. Разумеется, никаких звонков не было. Благо что техподдержка 101hotels пообещала вернуть деньги в течение 3х дней. Было очень весело после такого пытаться найти новый хостел аж на шестерых, чтоб никто не остался ночевать на вокзале.
6
March 2, 2024
Друзья, первое что скажу - не ведитесь на красивые картинки. Да, ремонт свежий и современный, но нет того шика и чистоты, как вы видите на картинках. При этом очень удобное расположение! Достаточно тихий район - для кого-то это важно. Цены уточняйте заранее. Если вам только переночевать - очень хороший вариант. А если планируете время здесь проводить - могут быть нюансы (грязно, много мусора, бывают проблемы с горячей водой, бывает и алкоголем пахнет, и потом - тут как повезет) Всем мира и удачи 😃👍
18
3
August 25, 2024
Отвратительный сервис. Бронировали заблаговременно,предупреждали ,что с багажом. Приехали утром,менеджер поставили перед фактом,что места для багажа нет. Но предложили подождать времени заселения, возможно,найдут место. Прождав до 12( время заселения), следующий администратор ,сказал, что вопрос решить не могут. Ищите другую гостиницу. Обзвонили три гостиницы в округе. Нигде мест уже нет. Это и логично. То есть администрация намерено поставила в безвыходное положение. Пришлось выкупать ещё одно место для сумки. Итого двойная оплата. Так что за видимой дешевизной скрывается обман. Заплатите за отсутствие сервиса по двойному тарифу. И учтите,предварительные договоренности для администрации хостела - ничего не значат!!!
5
2
August 30, 2024
Над сервисом стоит поработать! На фото и в описании указано, чтт предоставляются тапочки, а по факту они стоят 50 рублей. Постоянные жильцы разводят бардак в комнатах, ведут себя по хамски, а админам плевать. Цена завышена при условии, что: отсутствует чистота, сервис, достойный ремонт, белье и принадлежности для душа уже изодраны в хлам, посуда всегда грязная или ее нет, часто админы хамят. С водой беда, она либо холодная, либо теплая. После 9 вечера только леденая, на вопрос "где горячая вода?" админы отвечают нужно ждать ночи. Розетки в капсулах эт прям беда, нужно постараться зарядить телефон(но не факт, что сможете).
4
June 24, 2024
забронировала кровать в 4 местном номере на 2 ночи примерно за месяц до поездки на сайте, не через агрегаторы. Приезжаю туда в 10 вечера после тяжёлого рабочего дня, уставшая, голодная, с разряжающимся телефоном. Мне говорят: знаете, у нас случился овербукинг, ваша броньна место, алторое занято. На мой вопрос, как так вышло и кому жаловаться, администратор шутливо сказал, куда хотите, туда и жалуйтесь. Мы не виноваты. В итоге сказали, что так и быть место на одну ночь для меня найдётся. Искать другое жилье в этот момент было не вариант — осталась. Это было отвратительно. Кухня и души в ужасном состоянии, кровати скрепят и шатаются. Помылась с трудом, не выспалась. При выезде слышала, как другим гостям говорили то же самое: у нас произошел овербукинг.... То есть это регулярная история. А в чем тогда смысл брони, если она ничего не значит. На вторую ночь переехала в другое место.
4
2
April 2
Это не просто хамство! Это агрессия и опасность! Подруга бронировала место здесь за несколько недель на целый месяц, но когда мы пришли в хостел, оказалось что на следующий день они закрываются. Причем, узнали мы об этом не от администратора, которого не было на месте, а от одного из гостей. Когда админ пришел, естественно, мы просили помочь найти замену и тд. На что нас просто попросили уйти и стали угрожать, что выведут силой. Далее у админа совсем упало забрало и он ВЫШВЫРНУЛ наш чемодан на улицу. Вот такое обслуживание здесь. Не говорю уже о запахе и беспорядке который нас встретил уже у входа. Если бы можно было поставить -100 звездочек, то я бы поставила, потому что такой агрессии исходящей от персонала я не встречала НИКОГДА, за всю историю своих путешествий, а их было не мало. Рекомендую обходить это место стороной, а то мало ли что…
3
April 24, 2024
Из плюсов хороший район, смена белья горничной, удобные матрасы, нет живности, шкафчики с ключом.
Из огромных минусов, из-за которых пришлось съехать, хотя до этого жила 3 месяца-это поведение администраторов. У них есть три формы общения, любимчики, которым можно все и даже не трезвое состояние, хотя сам люди, к которым нейтральное отношение и в моем случае крайне негативное.
Началось с вещей, которые аккуратно стояли на подоконнике и один чемодан на полу, возле окна, все три месяца устраивало и неделю назад сказали полный бардак, как и чемодан надо убрать, он мешает, а собственно у других стоит рядом с моим, когда я стала убирать и выложила вещи, сфотографировали, мол смотри бардак, а вы не видите, что я убираю, на вопрос, почему у другого человека реально бардак и в других комнатах, сказали, он только приехал, а в других можно устраивать бардак кроме комнат 4-х местных.
Хотя человек, приехал как три дня и вместо убрать аккуратно свои вещи просто ходил гулял по Москве. Далее, я смотрела фильм, администратор Кирил просто забрал пульт, в который я даже лично вставила свои батарейки и дал другому жильцу, чтобы тот включил свое, ссылаясь на то, что якобы я тут в холле 80% времени нахожусь, но если управляющий посмотрит камеры, то там видно, что я каждый день работаю и изредка вообще там сижу, потому, что нужен интернет, который или слабый или не работает вообще, как собственно и телефонная связь.
Также этим администратором Кириллом было сказано, что я люблю комфорт и тут мол хостел и он не положен, хотя заявлен, на что, я ему объяснила о каком комфорте идёт речь, когда постоянные перебои с водой, нет связи, плохой интернет и воруют еду с холодильника и чистотой он тоже не блещит, что единственное, что в этой жизни надо и почему осталось тупо спать за уже 750 рублей в день. Хотя опять же, есть любимчики администраторов, которых повышения цены не коснулось.
Но, чтобы окончательно мир не казался раем, мне хоть просила так не делать стали селить тучных огромных женщин, которые храпят и переворачиваются так, что подпрыгиваешь на этой кровати. Опять же по хорошему, спросив и даже сказав и девушке тут не удобно с такой массой лазить на вверх, поэтому и уехала, было же 3 свободных нижних места, сказали они для постоянных жильцов, только при мне в нашей комнате на нижнюю кровать заселились две новых девушки. На просьбу, что я работаю и мне нужен только сон и не селить нам таких в комнату, есть просто, кто не работает и всю ночь гуляет по хостелу и им все равно, не помешает человек своим ни храпом ни переворачиванием стали специально именно таких и селить, лично видела, что нормальных селили в другие комнаты. На просьбу решить вопрос с девушкой, которая до 4 утра гуляет по хостелу, заходит по 100 раз в комнату, гремит шкафом, громко молнию чемодана расстёгивает, пакетами шуршит и включает свет общий в 2 ночи, 6 утра, когда вздумается, сказали, что имеет полное право и всеобщий режим тишины с 23.00-8.00 в этом хостеле не действует. Также заселилась не адекватная женщина, которая не только давала хорошего храпа, скинула с общего стула вещи и просто трясла и днём и ночью кровать, стуча по ней со всей дури, ругаясь на меня матом, то она тоже права и так можно, а постучать ей, чтобы она перевернулась на другой бок и дала хоть немного поспать-это поступок, требующий выселения. Так, что если вы хотите быть без связи, воды, нормального интернета и с испорченными нервами, то вам сюда или научитесь подкармливать администраторов едой, тогда у вас будут все привилегии и вам можно делать все, что угодно и путешествовать из комнаты в комнату, доставляя другим проблемы, такая девушка живёт тоже на постоянной основе, поменяв не одну комнату. Одним словом, вместо урегулировать конфликт, администраторы за исключением Юрия, просто его и создают и участвуют в интригах, потому, что до того, как, а именно наша комната, за которую ты платишь максимально за комфорт стало проходной и там перебывало огромное количество гостей и по пальцем одной руки можно пересчитать, кто был не адекватен, то пока администраторы не стали точить на меня зуб, что собственно и не понятно почему, в той комнате царил покой и уважение друг друга, а потом стал просто ад, когда не дают спать ни ночью ни утром.
11
6
September 14, 2024
Останавливаюсь здесь не первый раз. Отличный хостел. Хорошее расположение. 5 мин до метро Павелецкая. Всем рекомендую!
4
March 4, 2024
Если вас не испугает несколько "уставшая" входная группа, то дальше можно получить хорошее место для отдыха. Спать очень удобно, вытяжки работают тихо. Несколько туалетов и душевых хватает на всех. От метро близко.
Вход со стороны набережной!!!
Однозначно рекомендую!
4
March 13
Приехал ночью, чтобы заселиться, заранее забронировал кровать, а они оказывается не заселяют ночью, причем при бронировании об этом даже не уведомили!
2
April 6, 2024
Я столкнулась в этом хостеле с вопиющей не компетенцией и хамством сотрудников и просто так я это оставлять не собираюсь и напишу по этому поводу не только сюда, а так же в Роспотребнадзор. Я сделала в этом хостеле бронь для своего мужа, подтверждение о бронировании пришло ко мне на почту, мой муж является гражданином другой страны, поэтому предварительно я написала в этот хостел и спросила делают ли они регистрацию на время проживания , с неохотой, что видно в переписке, мне ответили, что сделают.
В назначенный день мой муж явился в хостел и администратор отказал ему в заселении, так как в этом хостеле могут проживать только граждане РФ, для меня это шок, но даже если это правда почему мне не сообщили об этом сразу, чтобы я нашла другое место?! Вместо того, чтобы принести хоть какие-то изменения, администратор заявил, чтобы мой муж уходил и искал другой хостел в этом же районе и что вообще мой муж хочет от него?! Бронирую номер я хочу приехать и заселиться спокойно в него , а не вот это все.
6
1
August 3, 2023
Хороший, чистый хостел. Удобные кровати, чистое, свежее бельё, порядок, есть всё необходимое, душ, холодильники, посуда, плита, чайники, чай, сахар, телевизоры на кухне и в гостиной. Приветливые администраторы.
1
3
February 21
Персонал необоснованно обвинил меня в курении сигарет в туалете , хотя я вообще некурящих
Никому не советую данное место
1
October 21, 2024
Забронировали почти за месяц, в день заезда когда приехали сказали что не заселят, "овербукинг" сказал мужчина на ресепшене, но как? Мы за месяц бронь делали, по итогу просто остались ни с чем по неизвестным и неоглашённым причинам
Категорически не рекомендую данное место
7
January 20, 2024
Отличное место в центре г.Москва. Замечательное расположение до центра и Кремля рукой подать, прогуливаясь по прекрасным набережным, которые идут одна за другой!))) Номера чистые и уютные, со своевременной заменой постельного белья. Обслуживание вежливое и доброжелательное.Прекрасный и дружелюбный персонал.Большое помещение самого здания с отдельным круглосуточным входом.Уютная и комфортная атмосфера для отдыха и проживания. Всем рекомендую данное место!
3
October 9, 2023
Меня этот Хостел здорово выручил, всё что нужно для комфорта - имееться. Место удобное, транспорт всегда под рукой.
Отдельно хочу поблагодарить менеджеров за профессиональную работу.
Мне было комфортно и уютно.
2
3
August 12, 2024
Жила там продолжительное время. Чисто, спокойно иногда есть проблемы с водой и идет еле теплая, но в остальном все идеально
2
August 19, 2023
Удобное месторасположение, ответственный персонал
Не понравилось то что крохотный 4х-местный номер почти полностью был завален вещами постоянных проживающих. Я конечно понимаю что это бытовая необходимость, но номер такого размера просто не предназначен для постоянного проживания. Администрация могла хотя бы попросить постоянных жильцов следить за чистотой. Ну, грязные труханы на полу это уже через чур имхо, промолчу про остальное. Поймите, просто теряется весь концепт хостела, если за подобными вещами не следить - это уже превращается во что-то другое имхо
В целом неплохое, атмосферное место проживания, в местах общего пользования чисто и много приятных молодых людей
PS оценка на основе только моего номера, уверен в хостеле есть и более опрятные номера
8
1
July 14, 2022
Выиграл в конкурсе проживание в Axel Hostel . Забронировали проживание быстро. В назначенный день приехали. Доброжелательный администратор разместил нас в отличный номер. В хостеле было чисто. Много удобных просторных душевых и туалетов. На кухне тоже чисто и есть стиральные машины и большие холодильники. В раковине на кухне есть кран с питьевой фильтрованной водой, что порадовало и сэкономило деньги. Хостел великолепно расположен. Рядом Павелецкий вокзал и станция метро. Много магазинов и кафе на разный вкус и кошелёк. Жить в Axel Hostel очень понравилось. Буду приезжать ещё и рекомендовать друзьям.
3
4
September 16, 2022
Лучшее расположение. ЦАО. Набережная. Метро рядом. Дружелюбные и отзывчивые администраторы. Имеется кухня с холодильниками. При заселении выдают чистое постельное бельё и полотенца. И всё это за доступную цену.
P.S. Хотелось бы, чтобы обратили внимание и решили вопрос с полами. В некоторых местах пол поскрипывает, что может испортить впечатление от проживания в таком отличном месте.
1
4
September 16, 2023
Оценка не за помещение, чистоту или атмосферу. Внутрь меня так и не пустили. Приехала 26.07.2023 в 23:50. Не пустили по причине того, что, как объяснил мне молодой человек по телефону, заселение до полуночи, несмотря на то, что до полуночи было еще 10 минут. И хотя в описании хостела говорится о (!) круглосуточной стойке регистрации (скрин прикрепляю) и в письме также об их особенности ничего не написано, меня обвинили, что я должна была их предупредить, что заезжаю по, видимо, негласным правилам. Меня одну оставили в полночь на улице. Деньги за 2 месяца так и не вернули. Тех. поддержка Яндекс также мне не помогла, объяснив это тем, что решение о возврате денег принимает "отель"
12
March 9, 2024
Отличное место. Брал капсулу. Хорошо высполся. В хостеле порядок. Уютно. Тихо. Без запахов. Советую. Спасибо большое
1
3
September 2, 2022
Хостел отличный, бельё постельное и полотенца,как в отелях, обслуживание на высшем уровне, все ребята приветливые. Лучше расположения и не найти. Две станции метро, две набережные. И приятным бонусом для нас ,это была столовая, расположенная Радом на большой татарской. Цен таких редко где можно встретить в центре. Нам всё очень понравилось. Рекомендуем!!!
1
3
November 9, 2024
Все отлично. Чистота, порядок. И милая девушка хостес, с очень красивыми глазами.
3
November 29, 2022
ЛУЧШЕ заведение Мск!!! Личные и профессиональные качества персонала на высоком уровне. Обслуживание душевное, персонал подходит к каждому ГОСТЮ персонально, с душой. Чисто. Каждый день уборка. Спасибо ХОЗЯЙКАМ. Удобная кухня с посудой и оборудованим, готовь что хочешь. Расположен на красивом острове в центре Москвы. Спасибо Работник ам и Владелец(ам)
1
5
January 28, 2023
Отличный хостел. Чисто, довольно просторно, что довольно редко. Душевых хватает на всех, большая зона столовой. Есть где приготовить и хранить еду. Мне было комфортно и приятно остановится в этом месте. Спасибо!
2
3
July 19, 2024
Все ужасно! В номерах нечем дышать и очень душно,очень мало места и почти некуда поставить вещи из-за «постоянных жильцов» которые там живут месяцами и отказываются убирать эти вещи.туалеты и душ ужасные -все старое,очень грязное и даже неприятно додрагиваться ,администратора никовгда нет на месте
6
1
December 5, 2023
Забронировала номер в данном хостеле, приезжала в командировку, заселиться планировала в 21.00. Заранее написала об этом в примечании при бронировании. В результате: приехала чуть раньше и лысоватый молодой человек на ресепшен (мне так и не представились, бейджа нет), возможно администратор, сообщил что на моё место уже кого-то заселили. Я после поезда, с тяжёлым рюкзаком ехала к ним в хостел и в итоге осталась ночью на улице! Уголок потребителя не предоставили. Когда я сказала, что у меня бронь и мне не могут просто так отказывать (закон о защите прав потребителя), мужчина начал хамить, повышать голос и говорить что меня сейчас вышвырнут и он мне ничего не должен. Худший сервис из возможных. Времени вызывать полицию и писать досудебную претензию у меня не было-хотелось спать и в 6 утра надо было выезжать на работу. Но! Если Вы попадёте в подобную ситуацию это один из способов научить сотрудников культурно общаться с клиентами. Хочу обратить внимание собственника на поведение сотрудника. И на то, что необоснованный отказ в обслуживании череват штрафом для организации. Впечатление осталось крайне негативное. Надеюсь выводы будут сделаны. Не тратьте свое время если хотите получить 100% бронь и хороший сервис.
9
October 20, 2023
Все правда что говорят про этот отзыв люди, поставившие 1 звезду. Пришел посмотреть на хостел и на номера, во всех остальных, нормальных хостелах администрация проводит экскурсию, показывает где ванна, кухня, комнаты. Пришел посмотреть этот хостел, попросил мне его показать перед заселением, мне отказали, "смотрите все на фотографиях", говорил мне полулысый мужчина на ресепшене, поэтому ставлю 1 звезду и не рекомендую данное место для проживания
7
2
December 4, 2023
Не рекомендую этот хостел, постоянные кражи. Постирал, вещи, развесил их вечером, утром пошёл снимать их с вешалки в общем коридоре, но их там уже не было. Подошёл к админу что бы посмотреть камеры, но он ответил что камера пишет лишь два часа, поэтому смысла нет, вызывай полицию, чего делать я не стал, так как не вижу смысла, никто искать вещи не будет. У соседа украли ноутбук, тоже вызвал полицию, приехали, допросили, но результата нету, поэтому не стал терять время на протоколы, а просто съехал от туда. Еду из холодильника постоянно сжирают по ночам безработные постояльцы.. Если голодный, подойди попроси, но зачем брать без спросу?? Короче будьте осторожны и внимательны к своим вещам.
8
February 12, 2024
Место хорошее, современный ремонт, хорошее местоположение, но хотелось бы уделять больше внимания чистоте, и устранять неприятные запахи от некоторых постояльцев, а также требует косметического ремонта душевая.
1
July 28, 2024
Лирическое описание про "приехали ночью - заселяйтесь" и круглосуточный режим работы, а по факту - внутреннее правило не заселения после полуночи
То есть деньги без возмлжности бронирования успешно им уходят, добираешься через всю Москву до них чтобы, остановится отдохнуть, а тебя отбортовывают.
4
1
May 12, 2024
Была в 20+ хостелах России, 7 лет жила в студенческих общагах, но такой грязи не видела нигде. Банное полотенце вам не выдадут. Постельное с чужими волосами. То кружек на кухне нет, то бумаги в туалетах. На весь этаж два туалета, раковина рабочая одна, вода там только холодная. Душ словами не описать. В хостеле холодно из-за открытых окон, которыми пытаются выветрить ужасную вонь, только это не помогает.
3
July 14, 2024
Хостел потрёпанный грязно везде душ особое впечатление оставил в комнатах грязь постельное белье рваное в пятнах матрас который уже нужно заменить пружины спать невозможно в комнате разбросаны вещи жильцов которые там живут постоянно порядка нет не очень приятно
5
1