Были постоянными клиентами.
Сегодня принесли в очередной раз покрывало (это был третий раз) в хим.чистку! Женщина спросила: что у Вас там? Ответили: что есть два пятна от блевотни котов? Она: О нет, мы это не примем. Говорю:Я же не блевотню Вам свернула, она убрана, остались пятна просто!!!
Далее она говорит: а Почему здесь шерсть? Отвечаю: потому что у нас коты. Она: Вы должны были это очистить! Вы хотите,чтобы мы машинку себе испортили?
Мы забрали плед и вслед она еще крикнула: Чтобы мы за своими котами следили! Это у вообще что у Вас за сотрудник??? Это нормально?
У Вас услуги оказывают или что? Нам может надо чистые вещи сюда носить? Если шерсть, то берите за это дополнительную плату! Пошли в ДИАНУ и все прекрасно у нас приняли,доброжелательно. Вот так и теряют постоянных клиентов!
10
1
Show business's response
Анна К
Level 8 Local Expert
April 8
Советую всем обходить стороной!!Ни ногой больше в эту химчистку!!!Испортили 2 пуховика,да лучшеб сама дома постирала.На притензию почему так,ответили:"это у ваших куртак наполнитель плохой,мы тут ни при чём"...Серьёзно???Вам в химчистку сдают,чтоб не просто постирать,а сохранить качество данной вещи!!Вобщем любимые пуховики придётся увозить на дачу,так как это ветровки с комками...Ну ладно это...Сдавала пальто,этож не пуховик!!На пальто были небольшие пятна на рукавах и сзади,хотелось очистить их.Но тут просто боль и слёзы!!!Пятна очистили не спорю НО!!!! ОНИ ПОСТАВИЛИ МНЕ В ЦЕНТРЕ НА ПАЛЬТО ПЯТНО!!!пришла забирать,говорю,что это??Женщина в ТЦ "Радужный" мило улыбаясь и извиняюсь,забрала на доработку....Думаете исправили - ничего подобного!!!Только отмазки нелепые.И квитанцию об оказании услуг они забирают и не отдают!Почему??Бояться что на них защитники прав потребителей приведут??А надо бы чтоб пришли!!...
Вобщем проходите мимо Аякса!!и Реальные отзывы это там где,одна звезда - остальные положительные видимо напросили у знакомых,чтоб оставляли!
2
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Испортили самый обычный, почти новый импортный пуховик хорошего качества, при этом даже не очистили до конца загрязнения, которые можно отстирать. При этом я говорила, что если есть подозрение, что можно испортить, то я не буду сдавать. Но сказали, что это форма такая - надо подписать, что могут все испортить и не очистить, но в реальности точно все будет хорошо. В реальности испортили, не верьте им. Если вещь хорошая и дорогая, в эту химчистку лучше не ходить.