Azbuka
Address
Contacts
+7 (342) 215-02-01
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Velta
119 m
90 reviews
December 1, 2023
Магазин хороший с большим и интересным ассортиментом. Покупаю учебные пособия, развивающие книжки и игрушки для ребенка. Концелярию. Качеством товара довольна. Минус звезда за обслуживание. Часто персонал магазина сопровождает по залу и контролирует, такое впечатление, что подозревают в недобром намерении похитить что то. Выгляжу прилично, в кражах из магазинов не замечана) сама работала больше 10 лет в торговле. Подобное внимание неприятно. Но зато при обращении к консультанту с вопросом, за помощью можно нарваться на грубое и пренебрежительное отношение. Как мне кажется, внимание к покупателю должно быть иным. Как раз задача консультанта в том, чтобы помочь найти нужный товар и сделать выбор исходя из потребностей покупателя. В данном магазине консультанты как будто охраняют товар. Один из примеров нечуткого отношения к потребностям покупателя: пришла за конкретной книгой для ребенка. Обратилась за помощью в ее поиске к консультанту. Он начал рекомендовать мне другие книги. И , хоть рекомендации были вежливыми и по сути хорошими, запрос мой не был услышан. Это огорчает. Думаю, что персонал магазина нуждается в помощи, каком -то обучении по работе с клиентами, вежливому и внимательному отношению к покупателю. Если этот недостаток устранить , то смело можно ставить 5 звёзд.
3
March 31
Большой выбор канцелярии, краски, карандаши, всё для рисования, для творчества. Много детской, классической, детективной литературы. Сувениры, календари, пазлы. На 2-м этаже большой выбор школьных рюкзаков, сумок, пеналов.
3
November 3
Отличный книжный магазин, хорошие сотрудники, всегда советуют то, что надо. Чисто и ассортимент хороший. Аквариум с рыбками классный.
1