Azbuka daily
News
Новогодний ассортимент в «Азбуке вкуса»
Зима уже стучится в дверь, а значит, что пора всерьёз задумываться над новогодними сюрпризами. Хо...
November 26, 02:06
Подготовка к Новому году с «Азбукой вкуса»
Вокруг уже раздаются традиционные зимние мелодии в духе Last Christmas, а город украшают празд...
November 11, 08:19
All news (31)
Directions
Schukinskaya
860 m
Schukino
215 m
131 reviews
April 18
Отличный магазин. Преимущество круглосуточной работы. Коллектив работников магазина супер. Качество товара отменное. Огромный ассортимент для выбора.
August 23, 2023
На протяжении года прихожу за любимым кофе! Последние месяца два часто сменялся персонал, испортилось качество напитка. Бывает эспрессо вообще не чувствуется. Сотрудники на зоне бара абсолютно не умеют держать коммуникацию с гостем, быть любезными и просто улыбаться, работать в ротации. Из за этого появляются длинные очереди. Один раз приготовили напиток на кислом молоке. Есть система лояльности, видела что у некоторых гостей возникали проблемы с баристой из-за некорректно списаных напитков, недавно столкнулась сама с такой проблемой. Также сотрудники работающие с едой не следуют санпину и работают с распущенными волосами, стала свидетелем того, как девушка с длинными черными волосами раскладывала пирожное. Убедительная просьба к руководству:
1. Научите своих сотрудников в первую очередь работать в ротации и не перескакивать с одного гостя в очереди на другого, тем самым заставляю ждать других гостей.
2. Держать грамотную/ корректную речь.
3. Улыбка - залог успеха и если вы приходите на работу, отключайте свою личную жизнь.
Надеюсь сотрудники данного заведения оценят свой сервис со стороны, уверена, сами бы они не хотелось столкнуться с таким неграмотным, хабалистым сотрудником. Спасибо!
3
August 13, 2023
Был прекрасный районный магазин, в который мы стабильно ходили всей семьей с первого дня открытия. Но недавно пришла новая управляющая. Уволила 80% персонала. В магазине бардак. Качество не соответствует ни одной другой точке. Более того, ни в одной из других мною часто посещаемых магазинов Азбуки никогда не было такой текучки персонала как здесь в целом (например на Маршала Жукова или Генерала Глагольева). Ощущение, что эта точка богом позабыта, и никакие проверки сюда просто не доходят. Как можно такое допустить? Как можно такого не профессионала поставить на управляющую должность? Где те, кто за этим должны следить? Опыт и пример данного магазина ставит под риск восприятие бренда в целом.
От лица многих жильцов и местных, мы очень надеемся, что этот отзыв будет услышан вышестоящим менеджентом и будут предприняты соответствующие меры.
На сегодняшний день, 12 августа 2023, из-за отсутствия кадров срок ожидания кофе составляет более 10 минут (так как один человек выполняет роль 2-3 человек), а на кассе, если не повезет, можно простоять минут 5. Это не нормально, когда слаженный коллектив не смог сработаться с начальницей и ушел. Прежний начальник ушел на фронт, неужели это предлог ставить кого попало?
4