Уютное место, вкусноя еда, особенно выпечка. Живу рядом и часто посещяю. Самый вкусный кофе всегда
получается у Анастасии, беру не первый год. Персонал приветливый и очень добродушный, всегда помогут
Show business's response
Koshe4ka
Level 21 Local Expert
January 14
Маленькая «азбука» у «Алых парусов». В тесноте, да не в обиде. Все чисто и хорошо. Кофе хороший, пирожки тоже. Метро «Спартак» и «Тушинское» поле тоже хотят такой магазин.
Отличный магазин. Преимущество круглосуточной работы. Коллектив работников магазина супер. Качество товара отменное. Огромный ассортимент для выбора.
Show business's response
Alexey Baranov
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Все классно, ассортимент для такого маленького формата просто огромный
Show business's response
мария савельева
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Отличный магазин рядом с домом. Быстро, удобно. Асортимент хороший для магазина у дома. Кассиры приветливые, кофе вкусный:)
1
Эльвира Муллакаева
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Очень приятный персонал, всегда свежая продукция, аккуратно и чисто, оперативное обслуживание
Show business's response
Aquel Gato
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Был прекрасный районный магазин, в который мы стабильно ходили всей семьей с первого дня открытия. Но недавно пришла новая управляющая. Уволила 80% персонала. В магазине бардак. Качество не соответствует ни одной другой точке. Более того, ни в одной из других мною часто посещаемых магазинов Азбуки никогда не было такой текучки персонала как здесь в целом (например на Маршала Жукова или Генерала Глагольева). Ощущение, что эта точка богом позабыта, и никакие проверки сюда просто не доходят. Как можно такое допустить? Как можно такого не профессионала поставить на управляющую должность? Где те, кто за этим должны следить? Опыт и пример данного магазина ставит под риск восприятие бренда в целом.
От лица многих жильцов и местных, мы очень надеемся, что этот отзыв будет услышан вышестоящим менеджентом и будут предприняты соответствующие меры.
На сегодняшний день, 12 августа 2023, из-за отсутствия кадров срок ожидания кофе составляет более 10 минут (так как один человек выполняет роль 2-3 человек), а на кассе, если не повезет, можно простоять минут 5. Это не нормально, когда слаженный коллектив не смог сработаться с начальницей и ушел. Прежний начальник ушел на фронт, неужели это предлог ставить кого попало?
4
1
Show business's response
Ksenia B.
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
На протяжении года прихожу за любимым кофе! Последние месяца два часто сменялся персонал, испортилось качество напитка. Бывает эспрессо вообще не чувствуется. Сотрудники на зоне бара абсолютно не умеют держать коммуникацию с гостем, быть любезными и просто улыбаться, работать в ротации. Из за этого появляются длинные очереди. Один раз приготовили напиток на кислом молоке. Есть система лояльности, видела что у некоторых гостей возникали проблемы с баристой из-за некорректно списаных напитков, недавно столкнулась сама с такой проблемой. Также сотрудники работающие с едой не следуют санпину и работают с распущенными волосами, стала свидетелем того, как девушка с длинными черными волосами раскладывала пирожное. Убедительная просьба к руководству:
1. Научите своих сотрудников в первую очередь работать в ротации и не перескакивать с одного гостя в очереди на другого, тем самым заставляю ждать других гостей.
2. Держать грамотную/ корректную речь.
3. Улыбка - залог успеха и если вы приходите на работу, отключайте свою личную жизнь.
Надеюсь сотрудники данного заведения оценят свой сервис со стороны, уверена, сами бы они не хотелось столкнуться с таким неграмотным, хабалистым сотрудником. Спасибо!
3
Show business's response
rezeda magdeeva
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин, всегда свежие продукты, широкий ассортимент, прекрасная кофейня домашняя и уютная и вежливые продавцы,
Show business's response
natalia kotlyarova
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Сразу поздравляю весь коллектив с профессиональным праздником! Сейчас на админах: Фирозе, Мадине, Шамиле, Аюбе лежит большая нагрузка и ответственность. Волна доброты и радушия обволакивает тебя. Сейчас идет ротация коллектива. Желаю всем выдержки, поддерживать друг друга и создать новую команду единомышленников- профессионалов. Прихожу сюда как к старым, добрым знакомым. Их улыбки всегда располагают к общению, не в ущерб работе.
1
Show business's response
Игорь Худосовцев
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Большой ассортимент качественных продуктов. Вкусный кофе. Доброжелательный персонал. Цены выше среднего, но это того стоит. Живу рядышком, но иногда ленюсь, и заказываю всё через Яндекс-еду, всё приносят за 15-20 минут.
1
Show business's response
shishandria1338
Level 2 Local Expert
May 11, 2024
Не пользуйтесь этим магазином!!!
Здесь обсчитывают!!!
11. 05.2024 пробили вместо 2 уп. огурцов - 8 уп!!!! (в 4 раза!!!), а также вместо 2х батонов хлеба - 3.
Сумма обсчета - более 1,5 тыс.руб!!!!
Как Вам такое от премивльного магазина?
В настоящее время составили обращение, идет проверка.
2
1
Show business's response
Елена В.
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Очень нравится этот магазин и особенно кафе. Персонал всегда приветлив и рад помочь. Особенно приятно находиться в маленьком, но очень уютном кафе.
1
Show business's response
Борисович
Level 18 Local Expert
July 18, 2023
Один из лучших минимаркетов Азбуки,что мне довелось посетить! Отличный,почти по-домашнему уютный персонал. Всегда чистая кофейня.
Рекомедую!
2
Show business's response
Артем А.
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Качество падает с каждым разом. Персонал часто меняется. Хожу за кофе , каждый раз разный вкус … скидки пробивать забывают…Нанимают новый необученный персонал - АВ позиционирует себя как премиум сегмент , а по факту конкретно эта азбука скоро будет как Дикси.
3
Show business's response
Яна Ф.
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Небольшой магазин у дома. Из основных плюсов ассортимент, которого с недавних пор нет в других сетевых магазинах, и кафе, в котором работают весьма лояльные сотрудники. В один из дней у меня целый день дома не было электричества, в кафе любезно разрешили мне подзарядить все свои гаджеты от их двух розеток, за что большое человеческое СПАСИБО.
1
1
Show business's response
Манго Манго
Level 12 Local Expert
February 7, 2024
Хороший магазинчик!
Некоторые продукты покупаем тут, мне например тут нравятся курасаны с ореховой пастой.
Рекрмендую👍
Show business's response
Дмитрий С.
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Присоединяюсь к теме плохого кофе.
Анастасия делает отвратительный кофе. При этом пару лет назад готовила отлично. Сейчас она сильно выделяется по низкому качеству напитка и этим снижает проходимость точки. Зачастую приходится ехать на октябрьское поле в дейли лишь бы не попасть на нее.
1
Show business's response
Екатерина Федорова
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Хожу в магазины азбука вкуса практически каждый день, в этот чаще всего по территориальному признаку. Обычная daily, понятное дело, что тут нет и половины ассортимента полноценной азбуки вкуса. Для iced coffee никогда нет прозрачных стаканов с трубочкой, постоянно дают в бумажных стаканах для горячих напитков.
А главное - из всех АВ в Москве тут самые хабалистые продавцы, при входе раньше здоровались, сейчас все молчат, либо говорят между собой. Охранник веселит девушек продавщиц своими историями, все стоят спиной к покупателям. В «баре» несколько сотрудниц периодически очень громко выясняют отношения, кому звонил чей бывший муж, что говорил и тд. Посоветовала бы сотрудникам стать более приветливыми и соответствовать стандартам качества сети
4
Дмитрий Б
Level 13 Local Expert
February 12, 2024
Отличное место. Всегда свежие продукты. Готовая еда-как у мамы! Очень вкусно
Show business's response
Милавида Макеева
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Очень довольна! Вежливые сотрудники, приятная атмосфера, уютное кафе внутри. Можно посидеть и попить кофейку.
Show business's response
Марина Чатаева
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Регулярно покупаю готовые обеды в этом магазине. Иногда что-то со скидкой. Ни разу не было несвежих продуктов. Только единожды попались прогорклые, чищенные семечки. Сразу вернули деньги и извинились, хотя вина не магазина, а производителя. Жаль не стало клюквенного соуса к сырным шарикам.
Пигарева И
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Почти не захожу в последнее время, хотя нахожусь в одном здании , цены высокие , сервиса нет , прилавок кофейни -грусть: заветренные круассаны , маленький ассортимент , невкусно
Show business's response
Милана Капустина
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Хороший мальчик... Хорошие продукты, дочке мы там всегда покупаем игрушку. Хорошая выпечка 🍞,сладости(особенно вкусная пирожное картошка). Всем советую туда пойти!
3
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Отличный выбор, всё свежее.. самый смак что
24-часа работает!🔥
Show business's response
Елена Петренко
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Все замечательно, единственное, что хотелось бы побольше помещение и побольше товаров на выбор.
Ivanka
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Хлеб всегда ужасный! Из чего они его делают, не понятно! Кроме того, постоянно скандалят по поводу ценников. Цена одна, а на кассе пробивают другую, и продавцу предлагают сделать возврат, пробивать по цене указанной на прилавке отказываются. Короче магазин превратился не понятно во что.
4
Show business's response
Геннадий Петров
Level 15 Local Expert
January 16, 2023
В целом хорошая азбука, иногда продукты бывают тухлыми, но быстро меняют. Кофе был вкусный, но последнее время горчит. Обслуживание в целом ок, хотя иногда словно встает не с той ноги. Как магазин у дома — отлично, очень доволен.
Show business's response
Полина
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
оформила заказ на самовывоз в данном магазине. Товар в наличии был на момент заказа. Заказ был оплачен. Информация на сайте гласит, что заказ будет собран за 60 минут и будет оповещение в виде смс. Спустя 1.20 статус заказа не изменился и остался статус "на комплектации". Я позвонила в службу поддержки, на что мне ответили - "информация передана в магазин, ждите звонка». Звонка не было. Прошло 2 часа, я опять позвонила в службу поддержки и мне опять ответили, что передали информацию в магазин, ждите звонка. Звонка не было, статус заказа не поменялся. Спустя уже 3 часа мы отправились в магазин, тк служба поддержки не отвечала, что с заказом – не ясно. В магазине нам сказали «ой, а у нас в наличии нет, давайте на завтра соберем?». Мы уточнили, почему не было оповещения, что товара нет в наличии? Ведь прошло 3 часа? Почему заказ не отменили? Почему не позвонили и не предложили замену? Мы обращались в службу поддержки, и они передавали информацию. В магазине сказали, что с ними никто не связывался. В итоге, придя уже в магазин мы вынуждены были просить сами, чтоб заказ отменили и брать товар из наличия.
Менеджер или администратор, не могу точно сказать, что за молодой человек, уладил ситуацию, за что ему большое спасибо. Но все равно остается один большой вопрос - Зачем давать на сайте информацию об услуге (самовывоз), если получить ее, как выяснилось, не получается?
2
Show business's response
Leyla Dg
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Отличный кофе, вкусные пирожные, всегда в ассортименте овощи фрукты, продукты на любой вкус и цвет😁 вежливый, внимательный персонал👍
Show business's response
Ольга Малеева
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Хороший магазин. На небольшой площади максимум товаров
Всегда очень грамотно и толково подхожу к выбору магазина для покупки продуктов. Выбираю разные по ценам и категориям, мне очень удобно ориентироваться на полках. Все отлично!
3
Владислав Головченко
Level 2 Local Expert
May 27, 2024
Сотрудники не предоставили лицензию на алкоголь,сотрудники были адекватные
1
Show business's response
Владислав Сафонов
Level 11 Local Expert
July 23, 2024
Выбор товаров большой, качество хорошее, персонал доброжелательный.
Show business's response
*** ***
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Купила сегодня жареный картофель с шампиньонами в магазине на Авиационной. Продукт оказался испорченным.
1
Show business's response
Максим Антропов
Level 12 Local Expert
October 29, 2021
Хороший магазин, вкусный кофе, интересный выбор алкоголя, а так же разнобразный ассортимент продуктов( дорогих), которые не найти в других местах. Магазин рассчитан на определенную потребительскую аудиторию, так что в своем сегменте это действительно хорошее место, впрочем, как и остальные магазины этой сети. *к сожалению не для всех.
2
Екатерина Лысенко
Level 18 Local Expert
March 21, 2023
Хороший маленький магазинчик, есть все необходимое, намного лучше, чем во Вкусвиле.
1
Show business's response
Vlad
Level 29 Local Expert
July 8, 2024
Удобно, все есть. Как обыно
Оксана Климова
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
Замечательная азбука, выбор не очень большой,но самое основное есть. Очень отзывчивый персонал,знают каждого постоянного клиента и что он заказывает ежедневно.
3
Елена С.
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Вежливый персонал, вкусный кофе.
Show business's response
Mari
Level 30 Local Expert
September 21, 2023
Отличный кафетерий здесь, очень вкусные напитки и десерты, вежливый персонал.
Ирина
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Небольшой, но очень хороший магазин около дома.
Show business's response
Игнатий
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Круто
Show business's response
Екатерина Константинова
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Много выбора, приятный персонал! Много вкусняшек)
1
Show business's response
Феникс Феникс
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Магазинчик очень маленький. Товара много, но не как в других АзбукахВкуса. Подойдет только тем, кто там рядом живет.
Show business's response
§
Level 9 Local Expert
December 14, 2024
Продают просроченную готовую еду, со вздутой упаковкой.
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Хороший магазин, фрукты и овощи не очень вкусные, бывают не зрелыми, а цена высокая.