Отзыв пишу через время, не стали делать поспешных выводов сразу. Приобретали дверь в данном магазине несколько месяцев назад,остались крайне недовольны. Еще до того,как пришла дверь, столкнулись с некачестныым обслуживанием и полным отсутсвтем клиентоориентированности. Оформили заказ и ждали свою дверь месяц,как было заявлено продавцом. Месяц прошел, ни звонка, ни сообщения. Пришлось несколько раз звонить и уточнять, как оказалось, доставка задерживается . С этим фактом смирились,самостоятельно каждый раз связывались с магазином и ждали дверь. Затем дверь пришла, были очень довольны,все соответствует описанию и картинке. Но вот только после установки двери, буквально через неделю, на ней начала образовываться корррозия. Без претензий и паники связались с магазином, описали проблемы, отправили фото,но никакой обратной связи так и не получили. «Ждите» , вот и вся позиция данного магазина . Ожидайте несколько месяцев дверь,ожидайте ответа на некачественную работу завода и ,наверное, чуда, что вам помогут в данном магазине. Очень разочарованы! Надеюсь, мой отзыв поможет задуматься новым потенциалным покупателям данного магазина не приобретать там двери,если не хотят столкнуться с бездействием и ужасным качаством данного товара.
Дарья Ферапонтова
Level 3 Local Expert
May 8
Приобрели входную, уличную дверь с терморазрывом, в данном магазине в частный, отапливаемый дом. Дверь просто ужасная, через три месяца внутренняя облицовка повздувалась, терморазрыв не работает, из за чего дверь с внутренней стороны покрывалась инеем, в результате этого на некоторых металлических частях двери образовалось коррозия. На обращение в магазин с жалобой о некачественной двери, даже ни кто не приехал оценить дефекты. Все по ватсап. Отправил им все фото и видео, но результата ноль, кормят завтраками и просто сливаются. На работу специализированного магазина не похоже, больше смахивает на простых жуликов, которые просто впаривают некачественный товар. Никаких договоров не дают, только чеки. Лучше чуть чуть переплатить и купить в хорошем проверенном магазине, чтобы потом не жалеть, что за не малые деньги, вы приобрели некачественный товар
2
Show business's response
Артем
Level 2 Local Expert
May 8
Магазин мне посоветовал коллега. Нужна была золотая середина в соотношении цены и качества межкомнатных дверей. Сотрудники магазина подробно объяснили мне разницу между дверьми различных категорий и помогли подобрать по моим предпочтениям. Советую!